Recensioni e Dettagli del Prodotto DeepConverse

DeepConverse è stato un partner eccellente nel nostro percorso di Automazione del Supporto Clienti negli ultimi anni. Siamo riusciti ad automatizzare il nostro processo di Resi in larga misura, ottenendo significativi risparmi sui costi. Siamo stati una delle prime implementazioni di Sunshine Conversations e hanno fatto un lavoro eccellente nel supportare questo. Essendo una grande organizzazione globale che opera in più località e supporta centinaia di prodotti di elettronica di consumo, il nostro volume e le nostre esigenze erano piuttosto impegnativi e DeepConverse ha affrontato la sfida ogni volta. Consiglio vivamente di lavorare con DeepConverse per aiutare con le vostre sfide di supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho trovato nulla da non gradire. Se le tue esigenze sono complesse, assicurati di lavorare con il team DC. Sono piuttosto ingegnosi e la loro piattaforma è abbastanza flessibile per affrontare molti scenari diversi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non volevamo spendere molto tempo a costruire un chatbot. Quello che mi piace di DeepConverse è che ci hanno permesso di iniziare con pochissimo sforzo. Alcuni degli altri fornitori ci richiedevano di passare molte settimane ad addestrare l'IA e a riscrivere i nostri contenuti. DeepConverse ci ha permesso di sfruttare i nostri contenuti esistenti ed è stato in grado di mostrare un ROI in settimane anziché mesi con uno sforzo minimo da parte dei nostri team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DeepConverse ha soddisfatto molto bene le nostre esigenze e non ho trovato nulla di cui lamentarmi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DeepConverse offre una piattaforma di supporto intuitiva per i clienti non tecnici. In particolare, il costruttore drag and drop è facile da usare e ci ha permesso di creare il nostro flusso di conversazione senza la necessità di una guida tecnica. Mi sono piaciute anche le capacità di reporting disponibili, poiché ci hanno fornito buone informazioni sul nostro utilizzo.

Possono personalizzare i piani in base alle funzionalità di cui abbiamo bisogno e soddisfare le aspettative di prezzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Secondo le nostre esigenze, non abbiamo trovato nulla di mancante. Siamo ansiosi di utilizzare alcune delle funzionalità che hanno condiviso dalla loro roadmap. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DeepConverse offre una piattaforma molto potente che può scalare con le nostre esigenze, pur consentendo un rapido avvio iniziale. La sua capacità di connettersi con API di terze parti permette molti casi d'uso avanzati. Ci sono molte funzionalità uniche che non sono presenti in altre piattaforme e quindi è in grado di affrontare un insieme di casi d'uso molto più ampio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare. Ci sono molti miglioramenti che vengono aggiunti, quindi a volte la documentazione ha un ritardo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra azienda necessitava di un chatbot per la generazione di lead e il supporto che si integrasse con il nostro CRM Vtiger. DeepConverse è stata in grado di fornire la soluzione con uno sforzo minimo da parte nostra. La piattaforma DeepConverse ha un'integrazione predefinita con Vtiger che ha creato lead e casi con campi personalizzati. Tutto questo il nostro team è stato in grado di gestire e modificare autonomamente. Mostriamo anche ai clienti potenziali cataloghi PDF che vengono visualizzati all'interno del chatbot, rendendo facile per loro vederli.

Aggiungere il chatbot al nostro sito web è stato anche un gioco da ragazzi. L'intera esperienza è stata eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma ha soddisfatto le nostre esigenze, non abbiamo alcun problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avevamo bisogno di un semplice chatbot informativo in grado di raccogliere i dettagli degli utenti per noi. Il chatbot doveva avere contenuti ricchi come video, link e una facile creazione. DeepConverse aveva tutto questo ed era semplice da capire e costruire un chatbot con esso. Quando è stato presentato al nostro team, hanno subito visto il suo valore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente da disprezzare, abbiamo avuto una buona esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DeepConverse è facile da usare e creare automazioni a basso codice è stato molto utile per noi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo notato nulla che non ci piacesse, in generale, la piattaforma funziona bene per il nostro caso d'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come DeepConverse ci aiuta ad automatizzare la maggior parte delle nostre richieste di supporto clienti. La loro integrazione senza soluzione di continuità con la base di conoscenza di Zendesk è vantaggiosa per noi. Oltre ai chatbot, i loro altri prodotti come le guide di supporto interattive e la ricerca conversazionale si adattano al nostro processo per offrire un'esperienza di supporto piacevole ai nostri utenti finali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di che. Lavorano continuamente su nuove integrazioni e altre funzionalità per migliorare l'uso del prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DeepConverse è un software fantastico. Il costruttore di bot è così facile da usare e le funzionalità ci permettono di personalizzarlo per i nostri casi d'uso aziendali. Ci aiuta ad automatizzare il 70% delle nostre richieste di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il bot supporta solo la lingua inglese per ora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma è molto intuitiva e le informazioni fornite da loro sono molto utili per me nell'analizzare i miei modelli di supporto clienti. La parte migliore di DeepConverse è che è per lo più una soluzione autoesplicativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se ci sono quasi zero problemi con DeepConverse, una cosa che vorrei menzionare che può essere migliorata è che i prezzi potrebbero essere un po' ridotti, specialmente quando c'è un numero maggiore di sessioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.