# DataKnowl Reviews
**Vendor:** Complexity Intelligence  
**Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About DataKnowl
DataKnowl Contact collega facilmente la tua azienda con i tuoi clienti su tutti i canali




## DataKnowl Reviews
  ### 1. Una piattaforma digitale eccellente per il servizio clienti e l'engagement!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** VijayKumar M. | Research Scientist, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 31, 2022

**Cosa Le piace di più di DataKnowl?**

Le funzionalità e i servizi offerti da questa piattaforma, come un sistema di supporto clienti continuo e ininterrotto.

**Cosa non Le piace di DataKnowl?**

Ti farò sapere se c'è qualcosa da condividere in futuro.

**Quali problemi sta risolvendo DataKnowl e in che modo La sta aiutando?**

DataKnowl ha aiutato a risolvere i servizi come risposte vocali interattive, inoltro di chiamata e sistema di ticket di supporto. È stato molto efficace nel coinvolgere i clienti.



- [View DataKnowl pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/dataknowl/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+14%3A13%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=28ceb84b-2f62-47fe-946b-c5fe6a500e40&secure%5Btoken%5D=9efd83778bd27e2d77d72d47ca001f66659c913f144b7fdec36880af35f6b70e&format=llm_user)

## DataKnowl Features
**Gestione di Ticket e Casi**
- Esperienza utente nella creazione di ticket
- Esperienza utente di risposta ai ticket
- Flusso di lavoro
- Automazione della Risposta
- Gestione SLA
- Allegati/Registrazioni schermo
- Collaborazione sui biglietti
- Database di Clienti e Contatti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Agente AI - Servizio di Assistenza**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Canali di comunicazione**
- Portale Clienti
- Email a Caso
- Chat/Supporto Live
- Integrazione Sociale
- Voce

**Piattaforma**
- Supporto Utente Mobile
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Integrazione
- Segnalazione
- Cruscotti

## Top DataKnowl Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,341 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,581 reviews)