Recensioni e Dettagli del Prodotto DataGrail

DataGrail si è dimostrato un asset prezioso per il nostro team, offrendo un cambiamento gradito dopo aver abbandonato il nostro precedente strumento per la privacy. Non vediamo l'ora di costruire la nostra mappa dei dati all'interno dello strumento, semplificando i nostri processi e automatizzando flussi di lavoro specifici.

Il team di supporto è stato eccezionale, lavorando a stretto contatto con noi per rispondere alle nostre domande e assicurarsi che comprendiamo appieno ogni fase dell'implementazione. Molti team all'interno della nostra organizzazione sono ansiosi di utilizzare questo strumento per i propri progetti, e la sua navigazione intuitiva rende facile per tutti trovare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché stiamo convalidando le informazioni che DataGrail sta mettendo in evidenza, sarebbe fantastico avere maggiore flessibilità per personalizzare etichette specifiche. La possibilità di personalizzare alcune funzionalità all'interno dello strumento sarebbe estremamente preziosa per i casi d'uso unici del nostro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema di gestione del consenso è altamente automatizzato e semplice da personalizzare. Ho trovato semplice modificare i messaggi predefiniti per allinearli alle esigenze del nostro team legale. Una caratteristica che ho apprezzato è stata la possibilità di visualizzare in anteprima le modifiche dietro una bandiera di test, assicurando che gli aggiornamenti non siano immediatamente visibili a tutti gli utenti. Inoltre, il loro team di supporto è stato molto reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione di gestione del consenso è ancora piuttosto nuova e abbiamo sperimentato alcune difficoltà iniziali. Alcune pagine erano rotte, il che potrebbe essere stato causato da dati errati o forse da qualche codice front-end che DataGrail stava eseguendo. Sul lato positivo, sono riusciti a risolvere questi problemi abbastanza rapidamente. Tuttavia, poiché non avevamo nulla in produzione al momento, non c'era tanta urgenza per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo il fatto che DataGrail riduca significativamente il lavoro manuale per il mio team automatizzando le funzioni di richiesta di privacy, il che aiuta a tenere aggiornati i nostri clienti. La piattaforma è eccezionalmente facile da usare. Apprezzo anche le istruzioni di integrazione chiare, che hanno reso il processo di configurazione fluido mentre aggiungiamo più strumenti. Il team di supporto reattivo è fantastico, sempre pronto ad aiutare ed esplorare opzioni quando sorgono sfide. Nel complesso, queste caratteristiche e il supporto mi incoraggiano a raccomandare vivamente DataGrail ad altri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto difficoltà a trovare un modo più semplice per integrare uno dei nostri tipi di pagamento con DataGrail. Nonostante gli sforzi del fantastico team di supporto e l'esplorazione delle opzioni con noi e il processore, non siamo stati in grado di automatizzare l'aggiunta del sistema di pagamento. C'erano opzioni limitate disponibili per risolvere questo problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più è come DataGrail porti ordine in un ecosistema molto frammentato di tag, script e consenso sui cookie. Centralizza tutto, applica una categorizzazione coerente e applica automaticamente la logica del consenso, il che riduce notevolmente la supervisione manuale. Inoltre, rende più facile anticipare i cambiamenti poiché abbiamo visibilità sui nuovi tag, sui cambiamenti di versione e sugli impatti a valle prima che creino problemi di conformità. In generale, semplifica uno spazio disordinato e ci offre un modello di governance prevedibile da un capo all'altro. Inoltre, il loro team di supporto clienti è di prim'ordine e super reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'opportunità è aggiungere una visione più chiara di quali elementi di dati ogni cookie o tag sta raccogliendo e utilizzando. Un filtro o un indicatore legato direttamente allo script eliminerebbe le congetture e ci darebbe un'immediata comprensione del flusso di dati. Quel tipo di visibilità renderebbe la piattaforma un vero punto di riferimento per la gestione dei cookie e ridurrebbe la necessità di fare riferimento incrociato ad altri strumenti o eseguire convalide manuali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di supporto clienti di DataGrail è reattivo, disponibile e disposto a impegnarsi nelle implementazioni durante l'onboarding. Non mi sono mai sentito di fare troppe domande durante l'implementazione, e DG è persino disposto a organizzarci chiamate con gli ingegneri del loro team. Questo livello di supporto pratico è impareggiabile, soprattutto perché non comporta costi aggiuntivi di consulenza. Inoltre, il prodotto di gestione del consenso è relativamente intuitivo da navigare e copre i principali requisiti di cui abbiamo bisogno per essere conformi alle normative sulla privacy negli Stati Uniti e a livello globale. Nel complesso, altamente raccomandato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come prodotto di consenso in fase di maturazione, DataGrail inizialmente mancava di alcune funzionalità che ci aspettavamo, come la stringa di privacy degli Stati Uniti o banner personalizzati per siti diversi piuttosto che utilizzare un approccio unico per tutti. Oltre a ciò, il consenso ha richiesto un po' più di tempo e ha coinvolto più ingegneria del previsto (ad esempio, gli ingegneri in generale hanno condiviso il feedback che avremmo voluto personalizzare i banner nella piattaforma piuttosto che tramite CSS). Tuttavia, vorrei anche notare che il team di prodotto di DG è molto veloce nel consegnare ed è stato in grado di fornire tutte le funzionalità "must have" in tempo per il nostro lancio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra esperienza di onboarding con DataGrail è stata eccellente. Tutto ciò che è stato promesso durante il processo di vendita è stato consegnato finora. Un ringraziamento speciale al nostro ingegnere di onboarding, Liz Simmons—è incredibilmente competente, disponibile e veramente impegnata nel nostro successo.

DataGrail si occupa di gran parte del lavoro pesante durante l'integrazione, il che ha aiutato a semplificare il processo e ridurre il carico sul nostro team interno. Siamo partiti con il piede giusto e siamo entusiasti di continuare a lavorare con il loro team.

Pro:

Onboarding senza intoppi

Supporto proattivo e competente

Gestisce gran parte del lavoro di configurazione internamente

Facilità d'uso

Contro:

Nessuno finora Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo ancora nel processo di integrazione completa con DataGrail, ma finora l'esperienza è stata ottima. Abbiamo appena lanciato la gestione del consenso dei cookie e tutto è andato liscio — nessuna lamentela. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di onboarding è stato fantastico, davvero fluido e super di supporto. Ciò che ha colpito di più è quanto bene comprendano lo sforzo che richiede da parte nostra mettere tutto in funzione, il che è enorme per noi come organizzazione non profit con risorse limitate. Parlo con DataGrail da un po' di tempo ormai, e non è mai sembrato un discorso di vendita. Hanno costantemente dedicato tempo a comprendere le nostre esigenze di privacy e si sono presentati come un vero partner, non solo un fornitore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, abbiamo implementato la Gestione del Consenso e stiamo attualmente lavorando sulle Richieste di Accesso ai Dati e sulla Mappatura dei Dati. La gestione del consenso è andata molto bene, e qualsiasi intoppo è stato rapidamente risolto da Data Grail. L'unica preoccupazione che ho avuto è stata assicurarmi che tutti i nostri connettori si allineassero correttamente. Anche se non lo fanno, DataGrail è stata fantastica nell'impegnarsi a far funzionare tutto, anche se significa coinvolgere il loro team di supporto.

Una volta che saremo completamente implementati, tornerò e aggiornerò questa sezione per una recensione completa e onesta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DataGrail ci ha permesso di sostituire il nostro sistema interno di gestione DSAR con un sistema di prim'ordine per gestire i DSAR. Ci consente di connetterci a una varietà di sistemi in cui i dati potrebbero risiedere e di esaminarli. In precedenza, dovevamo far sì che gli amministratori esaminassero questi sistemi individualmente, quindi DataGrail ha eliminato molto lavoro manuale. DataGrail ha un eccellente team di supporto clienti in grado di rispondere alle nostre domande quando si presentano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Proprio come qualsiasi software, ci sono alcune limitazioni del prodotto che abbiamo dovuto affrontare, ma nel complesso DataGrail è un vantaggio per la nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Datagrail rende la gestione del consenso incredibilmente semplice e lineare, aiutando il nostro team a garantire che il nostro sito web sia conforme e che abbiamo implementato le migliori pratiche per la conformità e il consenso attraverso una varietà di politiche sui dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra nuova strategia di consenso e implementazione è completamente diversa rispetto al nostro vecchio strumento. Non abbiamo riscontrato impatti negativi o ostacoli utilizzando Datagrail. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In precedenza, utilizzavamo OneTrust per il nostro banner di consenso, ma spesso creava problemi con il tracciamento dei dati, come il blocco di cookie che non dovevano essere bloccati. Da quando siamo passati a DataGrail, la transizione è stata senza intoppi. A parte la revisione occasionale delle regole sui cookie consigliate, abbiamo dovuto fare ben poco per la gestione continua da quando abbiamo configurato DataGrail. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dal punto di vista di uno sviluppatore, non riesco davvero a individuare alcun aspetto negativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.