# DataEQ Reviews **Vendor:** DataEQ **Category:** [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About DataEQ DataEQ è specializzata nel fornire a grandi organizzazioni dati di alta qualità e azionabili provenienti da feedback non strutturati di clienti e pubblico. Utilizzando una combinazione unica di intelligenza artificiale e umana, l'azienda offre varie soluzioni su misura che spaziano dal servizio clienti e l'esperienza, alla condotta di mercato e alla gestione del rischio. Fondata in Sudafrica nel 2007 e con sede a Londra, DataEQ continua ad espandersi a livello internazionale. Oggi, l'azienda supporta clienti aziendali in quattro continenti coprendo una gamma di settori commerciali, tra cui servizi finanziari, telecomunicazioni, automobilistico e retail. www.dataeq.com ## DataEQ Reviews ### 1. Dati di altissima qualità, verificati da esseri umani e supportati da un team di assistenza estremamente reattivo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Affari internazionali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 22, 2020 **Cosa ti piace di più di DataEQ?** La cosa più utile è che possiamo lanciare nuove raccolte di dati quasi istantaneamente, adattate esattamente alle nostre specifiche, da un ampio spettro di fonti di dati pubblici. L'aggiunta della verifica della folla di BrandsEye per il sentimento, il tema e altre categorie di classificazione significa che possiamo ottenere un'analisi più approfondita con un livello di fiducia maggiore rispetto ad altre offerte. Tutto questo è supportato da un team di supporto e sviluppo estremamente reattivo che lavora a stretto contatto con noi per garantire che i dati soddisfino i nostri requisiti analitici. **Cosa non ti piace di DataEQ?** Non ci sono svantaggi che mi vengono in mente. **Raccomandazioni per chi sta considerando DataEQ:** I dati di qualità non sono gratuiti, quindi se la qualità è una considerazione primaria, BrandsEye è la scelta logica. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e come ti sta beneficiando?** Otteniamo una visione dettagliata delle questioni socioeconomiche più urgenti per conto dei nostri clienti. Il vantaggio di lavorare con BrandsEye è che i dati sottostanti che utilizziamo nelle nostre analisi offrono un alto grado di fiducia e affidabilità. Siamo anche in grado di raccogliere rapidamente nuove collezioni di dati di alta qualità per rispondere alle crisi. ### 2. Rocking the Daisies e BrandsEye **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Darren S. | Director and Co-owner, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 24, 2017 **Cosa ti piace di più di DataEQ?** BrandsEye ci consente di: - Accedere ai dati demografici di coloro che interagiscono con il marchio e connettersi con un pubblico specifico a livello individuale: premiare i fan fedeli; - Effettuare analisi delle tendenze dei consumatori aiutandoci a personalizzare gli annunci/creare strategie di media a pagamento migliori; - Creare annunci basati sul comportamento dei consumatori/comportamento del pubblico che tende a interagire con i nostri profili. **Cosa non ti piace di DataEQ?** Non tutte le nuove piattaforme social sono coperte, come SnapChat, per esempio. Ma comprendiamo le limitazioni delle API per alcune piattaforme. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e come ti sta beneficiando?** Lo strumento ci aiuta a scegliere su quali piattaforme spostare l'attenzione, invece di fare marketing ovunque tutto il tempo, il che può mettere a dura prova i budget. ### 3. BrandsEye è perfetto per tutte le tue esigenze di monitoraggio dei social media. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Media radiotelevisivi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 07, 2017 **Cosa ti piace di più di DataEQ?** Se stai cercando un prodotto di analisi che non si limiti a monitorare, ma che ascolti veramente le conversazioni online facendoti sapere il sentimento verso un marchio o un problema e, cosa più importante, cosa sta guidando quella conversazione, allora BrandsEye è lo strumento ideale. **Cosa non ti piace di DataEQ?** Stiamo ancora cercando di capire l'AVE per spiegarlo al meglio ai nostri clienti. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e come ti sta beneficiando?** Analisi, monitoraggio e capacità di quantificare i servizi di business sociale di CNBC Africa. ### 4. Eccellente servizio; BI superiore a portata di mano **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leonie M. | Owner, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 03, 2016 **Cosa ti piace di più di DataEQ?** * Servizio clienti incredibile * Analisi credibili a portata di mano * Capacità di attribuire un valore monetario alla conversazione online generata per conto degli sponsor e dei partner dell'evento **Cosa non ti piace di DataEQ?** Che alcuni dei miei clienti sono lenti a capire il valore incredibile che Brandseye può aggiungere ai loro eventi e prodotti. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e come ti sta beneficiando?** Una delle pressioni aggiuntive nel lavorare su un evento sportivo è che i tuoi sponsor e partner si aspettano una misura tangibile della portata del loro marchio attraverso le tue conversazioni online. Il Cape Town Festival of Running è uno di questi eventi. Sebbene si svolga da 18 anni, non ha mai avuto una presenza online fino al 2016. Grazie all'offerta unica di Brandseye e alle capacità di reporting strutturato, sono stato in grado di fornire al mio cliente approfondimenti accurati durante tutta la loro campagna di marketing, il che ha permesso al team esteso di prendere decisioni informate sulla comunicazione e sul business. Inoltre, ora siamo in grado di fornire ai partner dell'evento attuale una misura accurata della portata del loro marchio. Attraverso la piattaforma BrandsEye, i dati forniti hanno giocato un ruolo fondamentale nel modo in cui abbiamo guidato la strategia di comunicazione, mentre le informazioni complessive ci hanno assistito nel fare raccomandazioni per il 2017. Ho lavorato con un certo numero di piattaforme di monitoraggio e analisi dei social media, e torno sempre a e raccomando Brandseye. ### 5. È meglio per approfondimenti come un annuncio e articola notizie in tutto il mondo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 31, 2017 **Cosa ti piace di più di DataEQ?** Mi piace coinvolgermi nelle storie di vera intuizione. **Cosa non ti piace di DataEQ?** Quando devi fare appello per un argomento ovvio. **Raccomandazioni per chi sta considerando DataEQ:** Sì, al 100% - È utile per la comunità dei social media, dove puoi conoscere meglio la consapevolezza del marchio e alcune strutture politiche. Immagino!!! **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e come ti sta beneficiando?** Servizi clienti il più ### 6. Una fantastica azienda con persone straordinarie che offre un prodotto fenomenale! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey D. | Community Manager & Social Media Analyst, Telecomunicazioni, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 27, 2016 **Cosa ti piace di più di DataEQ?** La facilità d'uso e il supporto sempre disponibile. Il team di BrandsEye (grazie Amy!) è sempre stato pronto a rispondere alle nostre domande e ha sempre proposto ottimi suggerimenti. **Cosa non ti piace di DataEQ?** Non c'è davvero molto da non apprezzare. Suppongo che dal punto di vista della consolidazione ci piacerebbe rispondere dall'interno di BrandsEye - ma questo potrebbe già accadere o meno. **Raccomandazioni per chi sta considerando DataEQ:** Se stai cercando di monitorare il tuo marchio online e ottenere migliori intuizioni su cosa fare come azienda, hai bisogno di BrandsEye. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e come ti sta beneficiando?** BrandsEye ha aiutato a impostare i nostri modelli di reportistica che ora vengono utilizzati su base mensile, trimestrale e ad hoc quando necessario. Ci aiuta anche a prendere decisioni inestimabili in termini di pianificazione dei contenuti e delle campagne che dovremmo lanciare, semplicemente perché BrandsEye ci ha fornito una migliore panoramica del nostro pubblico. ### 7. Prodotto di analisi sociali accurato e perspicace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Relazioni pubbliche e comunicazione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 28, 2016 **Cosa ti piace di più di DataEQ?** Quello che mi piace di più dello strumento è che offre ai miei clienti un vantaggio competitivo. Mi piace particolarmente la funzionalità di analisi dei concorrenti, poiché mi permette di confrontare i miei clienti con altri attori del loro settore. Questa funzionalità garantisce che io abbia informazioni sociali accurate non solo per il mio cliente, ma anche per tutti i loro principali concorrenti. **Cosa non ti piace di DataEQ?** A causa della quantità di informazioni, c'è una curva di apprendimento iniziale, ma se si investe il tempo per imparare la piattaforma, i benefici sono enormi. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e come ti sta beneficiando?** Lo strumento non solo consente di monitorare ciò che viene detto su di loro e sui loro concorrenti, ma di scoprire di cosa parlano realmente le conversazioni, permettendo di eliminare il rumore sociale e garantire che i miei clienti abbiano dati accurati che possono utilizzare per prendere decisioni aziendali informate. Attraverso la loro integrazione con la folla nel loro software, le menzioni che passano attraverso il sistema tengono conto di slang, sarcasmo e vernacolo locale, il che è piuttosto unico e garantisce che io ottenga una visione basata sul sentimento accurata per i miei clienti, permettendo loro di sapere come si sentono davvero le persone. ### 8. Ottimo per ORM e monitoraggio con supporto straordinario. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Darren L. | Senior Social Media Engineer, Ospedali e assistenza sanitaria, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 09, 2016 **Cosa ti piace di più di DataEQ?** L'aspetto ORM dello strumento è fantastico e, se configurato correttamente, nessuna menzione o sentimento, buono o cattivo, sfugge. La piattaforma utilizza anche una folla per convalidare il sentimento, il che è fantastico. Dopo l'addestramento, il sistema è abbastanza semplice da usare. È facile esportare i dati e la dashboard stessa ti offre ottime rappresentazioni grafiche delle tue statistiche. È anche molto facile esportare e regolare i criteri richiesti quando si monitora il tuo marchio. Perfetto per le presentazioni. Il team è sempre a disposizione per il supporto ed è incredibilmente cortese. Di gran lunga il pacchetto più potente e completo in questa fascia di prezzo al momento. **Cosa non ti piace di DataEQ?** Non molto. Ho trovato il processo di formazione un po' difficile all'inizio, ma il team è stato molto paziente ed è sempre disponibile ad assistermi quando non sono sicuro su come fare qualcosa. **Raccomandazioni per chi sta considerando DataEQ:** Se il tuo marchio ha bisogno di monitorare le menzioni online, questo è un must-have e non solo un nice-to-have. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e come ti sta beneficiando?** Lo strumento attualmente ci aiuta a migliorare la nostra strategia per quanto riguarda i momenti migliori per pubblicare, quali demografie sono più coinvolte e analizzare i nostri tempi di risposta, oltre ad essere un componente chiave del nostro ORM. ### 9. Ottimo prodotto con supporto personalizzato **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wouter K. | Managing Director, Servizi informativi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 08, 2016 **Cosa ti piace di più di DataEQ?** Di gran lunga la caratteristica migliore è la facilità d'uso e la natura intuitiva della piattaforma BrandsEye. È molto facile creare report e poi esportare sezioni, dati grezzi o anche grafici individuali. **Cosa non ti piace di DataEQ?** Niente da criticare sul prodotto o sulla piattaforma, ma mi piacerebbe vedere la possibilità di creare grafici e confronti di dati diversi dai modelli standard forniti. Mi sono trovato a esportare dati e creare i miei grafici da Excel. Detto questo, il processo di esportazione è semplice e le esportazioni sono ben etichettate e facili da manipolare. **Raccomandazioni per chi sta considerando DataEQ:** Posso sicuramente consigliare la piattaforma di social media BrandsEye. È facile da usare, il supporto e il servizio clienti sono ottimi e mi ha fatto risparmiare numerose ore ogni mese facendo verificare alla folla di BrandsEye che il contenuto corretto venga rilevato e che il sentimento della copertura sia attribuito correttamente. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e come ti sta beneficiando?** Il valore della folla e avere persone reali che verificano i contenuti aggiunge un valore immenso. Il sistema continua anche ad apprendere e migliora la qualità dei rapporti che genero per i miei clienti. ### 10. Cambiamento radicale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bradley K. | Games Manager / Product Manager-Owner / Project Manager / Editor / Gamesmaster, Tecnologia dell'informazione e servizi, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 12, 2016 **Cosa ti piace di più di DataEQ?** Tutti quelli con cui ho interagito in BrandsEye hanno un atteggiamento fantastico e una passione contagiosa per il loro settore. Lavorare con loro mi ha fatto conoscere persone incredibili! Non sono sicuro della loro strategia di reclutamento, ma sicuramente ci azzeccano! **Cosa non ti piace di DataEQ?** Quasi niente. Mi piacerebbe vedere più opzioni per layout e scelte di design o grafici, ecc., ma la piattaforma è eccezionale! **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e come ti sta beneficiando?** Monitoraggio delle tendenze e del sentiment, nonché della portata sui social media e del ROI per campagne specifiche. ## DataEQ Discussions - [A cosa serve DataEQ?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-dataeq-used-for) ## DataEQ Features **Gestione del Feedback** - Tagging - Segmentazione - Report e Dashboard Personalizzati **Monitoraggio e Ascolto** - Misurazione Sociale - Identificazione degli influencer - Monitoraggio del marchio - Monitoraggio delle Parole Chiave - Analisi delle tendenze - Analisi della concorrenza **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Processa** - Menzioni - Biglietti - Macro **Analisi del feedback** - Analisi Tematica - Analisi del Sentimento - Punteggio NPS/CSAT **Gestione e Analisi dei Dati** - Analisi del Sentimento - Reportistica Sociale - Avvisi e Notifiche - Filtraggio Avanzato dei Dati **Canali** - Email - Sociale - Chat dal vivo - Telefono - Testo **Fonti di feedback** - Recensioni online - Sondaggi - Social Media - Canali di Servizio Clienti **Intuizione** - Sondaggi - Segnalazione - Attività dei visitatori - Help Desk **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI ## Top DataEQ Alternatives - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/it/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) - 4.4/5.0 (700 reviews) - [Meltwater](https://www.g2.com/it/products/meltwater/reviews) - 4.1/5.0 (2,482 reviews) - [Emplifi](https://www.g2.com/it/products/emplifi-emplifi/reviews) - 4.4/5.0 (370 reviews)