# DataEQ Reviews **Vendor:** DataEQ **Category:** [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About DataEQ DataEQ è specializzata nel fornire a grandi organizzazioni dati di alta qualità e azionabili provenienti da feedback non strutturati di clienti e pubblico. Utilizzando una combinazione unica di intelligenza artificiale e umana, l'azienda offre varie soluzioni su misura che spaziano dal servizio clienti e l'esperienza, alla condotta di mercato e alla gestione del rischio. Fondata in Sudafrica nel 2007 e con sede a Londra, DataEQ continua ad espandersi a livello internazionale. Oggi, l'azienda supporta clienti aziendali in quattro continenti coprendo una gamma di settori commerciali, tra cui servizi finanziari, telecomunicazioni, automobilistico e retail. www.dataeq.com ## DataEQ Reviews ### 1. Amo DataEQ e lo consiglierei a un amico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 13, 2022 **Cosa Le piace di più di DataEQ?** Sentimenti e anche valutazioni. Amo come funzionano i sentimenti **Cosa non Le piace di DataEQ?** Non mi piace l'argomento dell'albero che riguarda la scelta da un albero **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e in che modo La sta aiutando?** Problemi bancari, sentimenti riguardanti la salute, problemi di rete. Ho realizzato che sono facili da gestire poiché è necessario fornire come ci si sente riguardo al prodotto. ### 2. Dati di altissima qualità, verificati da esseri umani e supportati da un team di assistenza estremamente reattivo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Affari internazionali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 22, 2020 **Cosa Le piace di più di DataEQ?** La cosa più utile è che possiamo lanciare nuove raccolte di dati quasi istantaneamente, adattate esattamente alle nostre specifiche, da un ampio spettro di fonti di dati pubblici. L'aggiunta della verifica della folla di BrandsEye per il sentimento, il tema e altre categorie di classificazione significa che possiamo ottenere un'analisi più approfondita con un livello di fiducia maggiore rispetto ad altre offerte. Tutto questo è supportato da un team di supporto e sviluppo estremamente reattivo che lavora a stretto contatto con noi per garantire che i dati soddisfino i nostri requisiti analitici. **Cosa non Le piace di DataEQ?** Non ci sono svantaggi che mi vengono in mente. **Raccomandazioni per chi sta considerando DataEQ:** I dati di qualità non sono gratuiti, quindi se la qualità è una considerazione primaria, BrandsEye è la scelta logica. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e in che modo La sta aiutando?** Otteniamo una visione dettagliata delle questioni socioeconomiche più urgenti per conto dei nostri clienti. Il vantaggio di lavorare con BrandsEye è che i dati sottostanti che utilizziamo nelle nostre analisi offrono un alto grado di fiducia e affidabilità. Siamo anche in grado di raccogliere rapidamente nuove collezioni di dati di alta qualità per rispondere alle crisi. ### 3. Rocking the Daisies e BrandsEye **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Darren S. | Director and Co-owner, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 24, 2017 **Cosa Le piace di più di DataEQ?** BrandsEye ci consente di: - Accedere ai dati demografici di coloro che interagiscono con il marchio e connettersi con un pubblico specifico a livello individuale: premiare i fan fedeli; - Effettuare analisi delle tendenze dei consumatori aiutandoci a personalizzare gli annunci/creare strategie di media a pagamento migliori; - Creare annunci basati sul comportamento dei consumatori/comportamento del pubblico che tende a interagire con i nostri profili. **Cosa non Le piace di DataEQ?** Non tutte le nuove piattaforme social sono coperte, come SnapChat, per esempio. Ma comprendiamo le limitazioni delle API per alcune piattaforme. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e in che modo La sta aiutando?** Lo strumento ci aiuta a scegliere su quali piattaforme spostare l'attenzione, invece di fare marketing ovunque tutto il tempo, il che può mettere a dura prova i budget. ### 4. BrandsEye è perfetto per tutte le tue esigenze di monitoraggio dei social media. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Media radiotelevisivi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 07, 2017 **Cosa Le piace di più di DataEQ?** Se stai cercando un prodotto di analisi che non si limiti a monitorare, ma che ascolti veramente le conversazioni online facendoti sapere il sentimento verso un marchio o un problema e, cosa più importante, cosa sta guidando quella conversazione, allora BrandsEye è lo strumento ideale. **Cosa non Le piace di DataEQ?** Stiamo ancora cercando di capire l'AVE per spiegarlo al meglio ai nostri clienti. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e in che modo La sta aiutando?** Analisi, monitoraggio e capacità di quantificare i servizi di business sociale di CNBC Africa. ### 5. Eccellente servizio; BI superiore a portata di mano **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leonie M. | Owner, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 03, 2016 **Cosa Le piace di più di DataEQ?** * Servizio clienti incredibile * Analisi credibili a portata di mano * Capacità di attribuire un valore monetario alla conversazione online generata per conto degli sponsor e dei partner dell'evento **Cosa non Le piace di DataEQ?** Che alcuni dei miei clienti sono lenti a capire il valore incredibile che Brandseye può aggiungere ai loro eventi e prodotti. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e in che modo La sta aiutando?** Una delle pressioni aggiuntive nel lavorare su un evento sportivo è che i tuoi sponsor e partner si aspettano una misura tangibile della portata del loro marchio attraverso le tue conversazioni online. Il Cape Town Festival of Running è uno di questi eventi. Sebbene si svolga da 18 anni, non ha mai avuto una presenza online fino al 2016. Grazie all'offerta unica di Brandseye e alle capacità di reporting strutturato, sono stato in grado di fornire al mio cliente approfondimenti accurati durante tutta la loro campagna di marketing, il che ha permesso al team esteso di prendere decisioni informate sulla comunicazione e sul business. Inoltre, ora siamo in grado di fornire ai partner dell'evento attuale una misura accurata della portata del loro marchio. Attraverso la piattaforma BrandsEye, i dati forniti hanno giocato un ruolo fondamentale nel modo in cui abbiamo guidato la strategia di comunicazione, mentre le informazioni complessive ci hanno assistito nel fare raccomandazioni per il 2017. Ho lavorato con un certo numero di piattaforme di monitoraggio e analisi dei social media, e torno sempre a e raccomando Brandseye. ### 6. È meglio per approfondimenti come un annuncio e articola notizie in tutto il mondo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 31, 2017 **Cosa Le piace di più di DataEQ?** Mi piace coinvolgermi nelle storie di vera intuizione. **Cosa non Le piace di DataEQ?** Quando devi fare appello per un argomento ovvio. **Raccomandazioni per chi sta considerando DataEQ:** Sì, al 100% - È utile per la comunità dei social media, dove puoi conoscere meglio la consapevolezza del marchio e alcune strutture politiche. Immagino!!! **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e in che modo La sta aiutando?** Servizi clienti il più ### 7. Una fantastica azienda con persone straordinarie che offre un prodotto fenomenale! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey D. | Community Manager & Social Media Analyst, Telecomunicazioni, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 27, 2016 **Cosa Le piace di più di DataEQ?** La facilità d'uso e il supporto sempre disponibile. Il team di BrandsEye (grazie Amy!) è sempre stato pronto a rispondere alle nostre domande e ha sempre proposto ottimi suggerimenti. **Cosa non Le piace di DataEQ?** Non c'è davvero molto da non apprezzare. Suppongo che dal punto di vista della consolidazione ci piacerebbe rispondere dall'interno di BrandsEye - ma questo potrebbe già accadere o meno. **Raccomandazioni per chi sta considerando DataEQ:** Se stai cercando di monitorare il tuo marchio online e ottenere migliori intuizioni su cosa fare come azienda, hai bisogno di BrandsEye. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e in che modo La sta aiutando?** BrandsEye ha aiutato a impostare i nostri modelli di reportistica che ora vengono utilizzati su base mensile, trimestrale e ad hoc quando necessario. Ci aiuta anche a prendere decisioni inestimabili in termini di pianificazione dei contenuti e delle campagne che dovremmo lanciare, semplicemente perché BrandsEye ci ha fornito una migliore panoramica del nostro pubblico. ### 8. Prodotto di analisi sociali accurato e perspicace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Relazioni pubbliche e comunicazione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 28, 2016 **Cosa Le piace di più di DataEQ?** Quello che mi piace di più dello strumento è che offre ai miei clienti un vantaggio competitivo. Mi piace particolarmente la funzionalità di analisi dei concorrenti, poiché mi permette di confrontare i miei clienti con altri attori del loro settore. Questa funzionalità garantisce che io abbia informazioni sociali accurate non solo per il mio cliente, ma anche per tutti i loro principali concorrenti. **Cosa non Le piace di DataEQ?** A causa della quantità di informazioni, c'è una curva di apprendimento iniziale, ma se si investe il tempo per imparare la piattaforma, i benefici sono enormi. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e in che modo La sta aiutando?** Lo strumento non solo consente di monitorare ciò che viene detto su di loro e sui loro concorrenti, ma di scoprire di cosa parlano realmente le conversazioni, permettendo di eliminare il rumore sociale e garantire che i miei clienti abbiano dati accurati che possono utilizzare per prendere decisioni aziendali informate. Attraverso la loro integrazione con la folla nel loro software, le menzioni che passano attraverso il sistema tengono conto di slang, sarcasmo e vernacolo locale, il che è piuttosto unico e garantisce che io ottenga una visione basata sul sentimento accurata per i miei clienti, permettendo loro di sapere come si sentono davvero le persone. ### 9. Ottimo per ORM e monitoraggio con supporto straordinario. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Darren L. | Senior Social Media Engineer, Ospedali e assistenza sanitaria, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 09, 2016 **Cosa Le piace di più di DataEQ?** L'aspetto ORM dello strumento è fantastico e, se configurato correttamente, nessuna menzione o sentimento, buono o cattivo, sfugge. La piattaforma utilizza anche una folla per convalidare il sentimento, il che è fantastico. Dopo l'addestramento, il sistema è abbastanza semplice da usare. È facile esportare i dati e la dashboard stessa ti offre ottime rappresentazioni grafiche delle tue statistiche. È anche molto facile esportare e regolare i criteri richiesti quando si monitora il tuo marchio. Perfetto per le presentazioni. Il team è sempre a disposizione per il supporto ed è incredibilmente cortese. Di gran lunga il pacchetto più potente e completo in questa fascia di prezzo al momento. **Cosa non Le piace di DataEQ?** Non molto. Ho trovato il processo di formazione un po' difficile all'inizio, ma il team è stato molto paziente ed è sempre disponibile ad assistermi quando non sono sicuro su come fare qualcosa. **Raccomandazioni per chi sta considerando DataEQ:** Se il tuo marchio ha bisogno di monitorare le menzioni online, questo è un must-have e non solo un nice-to-have. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e in che modo La sta aiutando?** Lo strumento attualmente ci aiuta a migliorare la nostra strategia per quanto riguarda i momenti migliori per pubblicare, quali demografie sono più coinvolte e analizzare i nostri tempi di risposta, oltre ad essere un componente chiave del nostro ORM. ### 10. Ottimo prodotto con supporto personalizzato **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wouter K. | Managing Director, Servizi informativi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 08, 2016 **Cosa Le piace di più di DataEQ?** Di gran lunga la caratteristica migliore è la facilità d'uso e la natura intuitiva della piattaforma BrandsEye. È molto facile creare report e poi esportare sezioni, dati grezzi o anche grafici individuali. **Cosa non Le piace di DataEQ?** Niente da criticare sul prodotto o sulla piattaforma, ma mi piacerebbe vedere la possibilità di creare grafici e confronti di dati diversi dai modelli standard forniti. Mi sono trovato a esportare dati e creare i miei grafici da Excel. Detto questo, il processo di esportazione è semplice e le esportazioni sono ben etichettate e facili da manipolare. **Raccomandazioni per chi sta considerando DataEQ:** Posso sicuramente consigliare la piattaforma di social media BrandsEye. È facile da usare, il supporto e il servizio clienti sono ottimi e mi ha fatto risparmiare numerose ore ogni mese facendo verificare alla folla di BrandsEye che il contenuto corretto venga rilevato e che il sentimento della copertura sia attribuito correttamente. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e in che modo La sta aiutando?** Il valore della folla e avere persone reali che verificano i contenuti aggiunge un valore immenso. Il sistema continua anche ad apprendere e migliora la qualità dei rapporti che genero per i miei clienti. ### 11. Cambiamento radicale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bradley K. | Games Manager / Product Manager-Owner / Project Manager / Editor / Gamesmaster, Tecnologia dell'informazione e servizi, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 12, 2016 **Cosa Le piace di più di DataEQ?** Tutti quelli con cui ho interagito in BrandsEye hanno un atteggiamento fantastico e una passione contagiosa per il loro settore. Lavorare con loro mi ha fatto conoscere persone incredibili! Non sono sicuro della loro strategia di reclutamento, ma sicuramente ci azzeccano! **Cosa non Le piace di DataEQ?** Quasi niente. Mi piacerebbe vedere più opzioni per layout e scelte di design o grafici, ecc., ma la piattaforma è eccezionale! **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e in che modo La sta aiutando?** Monitoraggio delle tendenze e del sentiment, nonché della portata sui social media e del ROI per campagne specifiche. ### 12. Brandseye è un'azienda fantastica con un ottimo prodotto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bell L. | Communication Management Officer, Ospedali e assistenza sanitaria, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 09, 2016 **Cosa Le piace di più di DataEQ?** I vantaggi sono TUTTO. Sono un'ottima azienda con un servizio clienti fantastico - sempre disposti ad aiutare a qualsiasi ora del giorno e della notte. Il loro prodotto è piuttosto unico nel senso che è facile ottenere un ottimo feedback dalla comunità e valutare esattamente qual è la tua posizione con i tuoi clienti. **Cosa non Le piace di DataEQ?** Lo svantaggio è che per me è sempre piuttosto difficile configurare un cruscotto e devo sempre chiedere a Matt di farlo. Inoltre, non hanno ancora una sezione per la pianificazione, ma sono sicuro che lo faranno. **Raccomandazioni per chi sta considerando DataEQ:** Per favore, prendete uno strumento di pianificazione ragazzi. Sarebbe molto più facile da usare rispetto a rispondere da una piattaforma e poi pianificare da un'altra. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a sapere se stiamo o meno attuando gli obiettivi stabiliti nella nostra strategia ### 13. Ottimo strumento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 27, 2016 **Cosa Le piace di più di DataEQ?** Interfaccia utente davvero buona e sistema di supporto fantastico e utile. È sempre bello sapere che c'è qualcuno dall'altra parte che si occuperà della tua richiesta in modo rapido ed efficiente. **Cosa non Le piace di DataEQ?** Ho usato la piattaforma solo per poche settimane. Può essere complicato capire la terminologia, ma un po' di formazione extra e la Guida Wiki sono estremamente utili da avere se necessario. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e in che modo La sta aiutando?** BrandsEye renderà facile la creazione di report per donatori/finanziatori su portata e valore. È professionale e risolve la questione di quale portata abbiamo sulle nostre piattaforme social e nelle campagne social/PR. ### 14. Fenomenale all'ennesima potenza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lenin R. | Lead Social Media and Content Strategist, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 22, 2016 **Cosa Le piace di più di DataEQ?** Amo il fatto che nulla sfugga quando si amministra l'ascolto sociale tramite Brandseye. È fantastico avere uno strumento che può essere filtrato a un livello così granulare. Avendo lavorato come digital marketer per decenni, ho usato diversi strumenti e nessuno di loro regge il confronto con Brandseye. Poter accedere a dati così dettagliati è un vero punto di svolta. Oltre alla sua abilità tecnologica, sono fortunato a poter dire che ho un supporto incredibile da Brandseye. Ricky Botha e Amy Mitchley sono stati sempre disponibili e cortesi. Come team di supporto, fanno sempre di tutto per aiutarmi. **Cosa non Le piace di DataEQ?** Posso dire con tutto il cuore niente.... La mia esperienza con il prodotto è sempre stata ottima. **Raccomandazioni per chi sta considerando DataEQ:** Se sei serio riguardo all'implementazione digitale, il tuo ecosistema digitale è incompleto senza una prospettiva completa sulle conversazioni che circondano il tuo marchio. Brandseye ti fornirà i dati rilevanti per prendere decisioni informate/strategiche. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e in che modo La sta aiutando?** L'area principale in cui ha aiutato è l'estrazione di approfondimenti. Fornendoci dati viscosi e accurati, siamo meglio attrezzati per elaborare strategie, analizzare e identificare il pubblico e articolare sentimenti su vari argomenti. Questo tipo di informazioni è inestimabile quando si tratta di allineare le nostre campagne con gli obiettivi dei clienti... Inoltre, aiuta anche a fornire rapporti di campagna più approfonditi. ### 15. BrandsEye ha superato le nostre aspettative fin dal primo giorno! Qualità ed esperienza tutto in uno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sashnee D. | Social Media Lead, Servizi finanziari, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 20, 2016 **Cosa Le piace di più di DataEQ?** Supporto post-vendita, qualità dei dati, innovazione della piattaforma, personalizzare dashboard per i report, **Cosa non Le piace di DataEQ?** Attualmente, non ho alcuna antipatia per la piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e in che modo La sta aiutando?** L'ascolto dei social media è fondamentale per qualsiasi azienda e BrandsEye ci ha permesso di formulare la nostra strategia con le intuizioni ottenute dalla piattaforma. Stiamo costantemente imparando utilizzando BrandsEye per ascoltare i nostri clienti. ### 16. Un sistema online avanzato e dettagliato di reportistica e monitoraggio - che può essere adattato alle tue esigenze. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Relazioni pubbliche e comunicazione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 23, 2016 **Cosa Le piace di più di DataEQ?** Personale amichevole, sempre qualcuno pronto ad aiutare. Niente è troppo disturbo. I rapporti sono accurati e dettagliati. **Cosa non Le piace di DataEQ?** È molto da "imparare" per il nuovo utente. Poiché il sistema è così dettagliato e le opzioni sono vaste, a volte ci si può perdere nella navigazione e nella configurazione delle cose. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e in che modo La sta aiutando?** risolvere - monitoraggio dei media online, tracciamento dei social media, influencer e reportistica accurata degli eventi. beneficio - il valore dei social media di un influencer ### 17. Uno degli strumenti più efficaci che ho utilizzato per l'analisi e il monitoraggio del sentiment online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed B. | Strategist, Marketing e pubblicità, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 22, 2016 **Cosa Le piace di più di DataEQ?** La facilità di esportare grafici e la possibilità di personalizzarli all'interno del cruscotto rendono semplice importarli nelle presentazioni. **Cosa non Le piace di DataEQ?** I tutorial video all'interno dell'app aiuterebbero nell'utilizzo del portale. Sebbene venga offerto un addestramento, può essere un po' troppo mandare ogni nuova persona a una sessione di formazione. Forse una serie di tutorial o compiti che diano una sorta di "accreditamento" nell'uso dello strumento brandseye. **Quali problemi sta risolvendo DataEQ e in che modo La sta aiutando?** Si è dimostrato utile nella formulazione di strategie digitali così come nei modelli di previsione dei consumatori. ## DataEQ Discussions - [A cosa serve DataEQ?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-dataeq-used-for) - [View DataEQ pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/dataeq/reviews?filters%5Bnps_score%5D%5B%5D=5§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+01%3A43%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=92f587fc-516e-43ef-ac73-cb227500aa59&secure%5Btoken%5D=43207b690e034cea252b140c889e221beb933d2621a6b2ddf654e3f54486692c&format=llm_user) ## DataEQ Features **Gestione del Feedback** - Tagging - Segmentazione - Report e Dashboard Personalizzati **Monitoraggio e Ascolto** - Misurazione Sociale - Identificazione degli influencer - Monitoraggio del marchio - Monitoraggio delle Parole Chiave - Analisi delle tendenze - Analisi della concorrenza **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Processa** - Menzioni - Biglietti - Macro **Analisi del feedback** - Analisi Tematica - Analisi del Sentimento - Punteggio NPS/CSAT **Gestione e Analisi dei Dati** - Analisi del Sentimento - Reportistica Sociale - Avvisi e Notifiche - Filtraggio Avanzato dei Dati **Canali** - Email - Sociale - Chat dal vivo - Telefono - Testo **Fonti di feedback** - Recensioni online - Sondaggi - Social Media - Canali di Servizio Clienti **Intuizione** - Sondaggi - Segnalazione - Attività dei visitatori - Help Desk **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI ## Top DataEQ Alternatives - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/it/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) - 4.4/5.0 (707 reviews) - [Meltwater](https://www.g2.com/it/products/meltwater/reviews) - 4.1/5.0 (2,613 reviews) - [Emplifi](https://www.g2.com/it/products/emplifi-emplifi/reviews) - 4.4/5.0 (373 reviews)