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Recensioni e Dettagli del Prodotto DataEQ

DataEQ è specializzata nel fornire a grandi organizzazioni dati di alta qualità e azionabili provenienti da feedback non strutturati di clienti e pubblico. Utilizzando una combinazione unica di intelligenza artificiale e umana, l'azienda offre varie soluzioni su misura che spaziano dal servizio clienti e l'esperienza, alla condotta di mercato e alla gestione del rischio. Fondata in Sudafrica nel 2007 e con sede a Londra, DataEQ continua ad espandersi a livello internazionale. Oggi, l'azienda supporta clienti aziendali in quattro continenti coprendo una gamma di settori commerciali, tra cui servizi finanziari, telecomunicazioni, automobilistico e retail. www.dataeq.com

Venditore

DataEQ

Lingue supportate

Arabic, German, English, French, Portuguese, Spanish, Swahili

Descrizione del prodotto

DataEQ aiuta le organizzazioni ad aumentare i ricavi, ottimizzare le spese e mitigare i rischi comprendendo l'esperienza dei clienti. La nostra combinazione di crowd-sourcing e intelligenza artificiale ci consente di trasformare il feedback non strutturato dei clienti in informazioni utili con un'accuratezza senza pari. A differenza di altri strumenti di ascolto, la Crowd di BrandsEye, composta da contributori umani, può identificare i problemi specifici che guidano il sentimento pubblico dei clienti, consentendo azioni strategiche e operative.

Panoramica di

Patrick Gordon (Head of Marketing at BrandsEye)

Valore a colpo d'occhio

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Costo Percepito

$$$$$

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Alternative con il punteggio più alto

Brandwatch Consumer Intelligence

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Media di DataEQ

In app view of anlaysis

Demo di DataEQ - Mapping the customer journey

Mapping the customer journey through topic wheel (sentiment drivers).png

Recensioni DataEQ (19)

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Utente verificato in Contabilità

Piccola impresa (50 o meno dip.)

11/13/2022

"Amo DataEQ e lo consiglierei a un amico"

5/5

Cosa ti piace di più di DataEQ?

Sentimenti e anche valutazioni. Amo come funzionano i sentimenti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DataEQ?

Non mi piace l'argomento dell'albero che riguarda la scelta da un albero Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Affari internazionali

Piccola impresa (50 o meno dip.)

9/22/2020

"Dati di altissima qualità, verificati da esseri umani e supportati da un team di assistenza estremamente reattivo."

5/5

Cosa ti piace di più di DataEQ?

La cosa più utile è che possiamo lanciare nuove raccolte di dati quasi istantaneamente, adattate esattamente alle nostre specifiche, da un ampio spettro di fonti di dati pubblici. L'aggiunta della verifica della folla di BrandsEye per il sentimento, il tema e altre categorie di classificazione significa che possiamo ottenere un'analisi più approfondita con un livello di fiducia maggiore rispetto ad altre offerte. Tutto questo è supportato da un team di supporto e sviluppo estremamente reattivo che lavora a stretto contatto con noi per garantire che i dati soddisfino i nostri requisiti analitici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DataEQ?

Non ci sono svantaggi che mi vengono in mente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando DataEQ:

I dati di qualità non sono gratuiti, quindi se la qualità è una considerazione primaria, BrandsEye è la scelta logica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo DataEQ e come ti sta beneficiando?

Otteniamo una visione dettagliata delle questioni socioeconomiche più urgenti per conto dei nostri clienti. Il vantaggio di lavorare con BrandsEye è che i dati sottostanti che utilizziamo nelle nostre analisi offrono un alto grado di fiducia e affidabilità. Siamo anche in grado di raccogliere rapidamente nuove collezioni di dati di alta qualità per rispondere alle crisi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Darren S.

Director and Co-owner

Marketing e pubblicità

Piccola impresa (50 o meno dip.)

7/24/2017

"Rocking the Daisies e BrandsEye"

4.5/5

Cosa ti piace di più di DataEQ?

BrandsEye ci consente di:

- Accedere ai dati demografici di coloro che interagiscono con il marchio e connettersi con un pubblico specifico a livello individuale: premiare i fan fedeli;

- Effettuare analisi delle tendenze dei consumatori aiutandoci a personalizzare gli annunci/creare strategie di media a pagamento migliori;

- Creare annunci basati sul comportamento dei consumatori/comportamento del pubblico che tende a interagire con i nostri profili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DataEQ?

Non tutte le nuove piattaforme social sono coperte, come SnapChat, per esempio. Ma comprendiamo le limitazioni delle API per alcune piattaforme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Media radiotelevisivi

Mid-Market (51-1000 dip.)

6/7/2017

"BrandsEye è perfetto per tutte le tue esigenze di monitoraggio dei social media."

4.5/5

Cosa ti piace di più di DataEQ?

Se stai cercando un prodotto di analisi che non si limiti a monitorare, ma che ascolti veramente le conversazioni online facendoti sapere il sentimento verso un marchio o un problema e, cosa più importante, cosa sta guidando quella conversazione, allora BrandsEye è lo strumento ideale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DataEQ?

Stiamo ancora cercando di capire l'AVE per spiegarlo al meglio ai nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Leonie M.

Owner

Marketing e pubblicità

Piccola impresa (50 o meno dip.)

10/3/2016

"Eccellente servizio; BI superiore a portata di mano"

5/5

Cosa ti piace di più di DataEQ?

* Servizio clienti incredibile

* Analisi credibili a portata di mano

* Capacità di attribuire un valore monetario alla conversazione online generata per conto degli sponsor e dei partner dell'evento Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DataEQ?

Che alcuni dei miei clienti sono lenti a capire il valore incredibile che Brandseye può aggiungere ai loro eventi e prodotti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo DataEQ e come ti sta beneficiando?

Una delle pressioni aggiuntive nel lavorare su un evento sportivo è che i tuoi sponsor e partner si aspettano una misura tangibile della portata del loro marchio attraverso le tue conversazioni online.

Il Cape Town Festival of Running è uno di questi eventi. Sebbene si svolga da 18 anni, non ha mai avuto una presenza online fino al 2016.

Grazie all'offerta unica di Brandseye e alle capacità di reporting strutturato, sono stato in grado di fornire al mio cliente approfondimenti accurati durante tutta la loro campagna di marketing, il che ha permesso al team esteso di prendere decisioni informate sulla comunicazione e sul business. Inoltre, ora siamo in grado di fornire ai partner dell'evento attuale una misura accurata della portata del loro marchio.

Attraverso la piattaforma BrandsEye, i dati forniti hanno giocato un ruolo fondamentale nel modo in cui abbiamo guidato la strategia di comunicazione, mentre le informazioni complessive ci hanno assistito nel fare raccomandazioni per il 2017.

Ho lavorato con un certo numero di piattaforme di monitoraggio e analisi dei social media, e torno sempre a e raccomando Brandseye. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Marketing e pubblicità

Enterprise (> 1000 dip.)

8/31/2017

"È meglio per approfondimenti come un annuncio e articola notizie in tutto il mondo."

5/5

Cosa ti piace di più di DataEQ?

Mi piace coinvolgermi nelle storie di vera intuizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DataEQ?

Quando devi fare appello per un argomento ovvio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jeffrey D.

Community Manager & Social Media Analyst

Telecomunicazioni

Mid-Market (51-1000 dip.)

7/27/2016

"Una fantastica azienda con persone straordinarie che offre un prodotto fenomenale!"

5/5

Cosa ti piace di più di DataEQ?

La facilità d'uso e il supporto sempre disponibile. Il team di BrandsEye (grazie Amy!) è sempre stato pronto a rispondere alle nostre domande e ha sempre proposto ottimi suggerimenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DataEQ?

Non c'è davvero molto da non apprezzare. Suppongo che dal punto di vista della consolidazione ci piacerebbe rispondere dall'interno di BrandsEye - ma questo potrebbe già accadere o meno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando DataEQ:

Se stai cercando di monitorare il tuo marchio online e ottenere migliori intuizioni su cosa fare come azienda, hai bisogno di BrandsEye. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo DataEQ e come ti sta beneficiando?

BrandsEye ha aiutato a impostare i nostri modelli di reportistica che ora vengono utilizzati su base mensile, trimestrale e ad hoc quando necessario. Ci aiuta anche a prendere decisioni inestimabili in termini di pianificazione dei contenuti e delle campagne che dovremmo lanciare, semplicemente perché BrandsEye ci ha fornito una migliore panoramica del nostro pubblico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Relazioni pubbliche e comunicazione

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/28/2016

"Prodotto di analisi sociali accurato e perspicace"

5/5

Cosa ti piace di più di DataEQ?

Quello che mi piace di più dello strumento è che offre ai miei clienti un vantaggio competitivo. Mi piace particolarmente la funzionalità di analisi dei concorrenti, poiché mi permette di confrontare i miei clienti con altri attori del loro settore. Questa funzionalità garantisce che io abbia informazioni sociali accurate non solo per il mio cliente, ma anche per tutti i loro principali concorrenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DataEQ?

A causa della quantità di informazioni, c'è una curva di apprendimento iniziale, ma se si investe il tempo per imparare la piattaforma, i benefici sono enormi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo DataEQ e come ti sta beneficiando?

Lo strumento non solo consente di monitorare ciò che viene detto su di loro e sui loro concorrenti, ma di scoprire di cosa parlano realmente le conversazioni, permettendo di eliminare il rumore sociale e garantire che i miei clienti abbiano dati accurati che possono utilizzare per prendere decisioni aziendali informate.

Attraverso la loro integrazione con la folla nel loro software, le menzioni che passano attraverso il sistema tengono conto di slang, sarcasmo e vernacolo locale, il che è piuttosto unico e garantisce che io ottenga una visione basata sul sentimento accurata per i miei clienti, permettendo loro di sapere come si sentono davvero le persone. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Darren L.

Senior Social Media Engineer

Ospedali e assistenza sanitaria

Enterprise (> 1000 dip.)

3/9/2016

"Ottimo per ORM e monitoraggio con supporto straordinario."

4.5/5

Cosa ti piace di più di DataEQ?

L'aspetto ORM dello strumento è fantastico e, se configurato correttamente, nessuna menzione o sentimento, buono o cattivo, sfugge. La piattaforma utilizza anche una folla per convalidare il sentimento, il che è fantastico.

Dopo l'addestramento, il sistema è abbastanza semplice da usare.

È facile esportare i dati e la dashboard stessa ti offre ottime rappresentazioni grafiche delle tue statistiche. È anche molto facile esportare e regolare i criteri richiesti quando si monitora il tuo marchio. Perfetto per le presentazioni.

Il team è sempre a disposizione per il supporto ed è incredibilmente cortese.

Di gran lunga il pacchetto più potente e completo in questa fascia di prezzo al momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DataEQ?

Non molto. Ho trovato il processo di formazione un po' difficile all'inizio, ma il team è stato molto paziente ed è sempre disponibile ad assistermi quando non sono sicuro su come fare qualcosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando DataEQ:

Se il tuo marchio ha bisogno di monitorare le menzioni online, questo è un must-have e non solo un nice-to-have. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo DataEQ e come ti sta beneficiando?

Lo strumento attualmente ci aiuta a migliorare la nostra strategia per quanto riguarda i momenti migliori per pubblicare, quali demografie sono più coinvolte e analizzare i nostri tempi di risposta, oltre ad essere un componente chiave del nostro ORM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Wouter K.

Managing Director

Servizi informativi

Piccola impresa (50 o meno dip.)

3/8/2016

"Ottimo prodotto con supporto personalizzato"

4.5/5

Cosa ti piace di più di DataEQ?

Di gran lunga la caratteristica migliore è la facilità d'uso e la natura intuitiva della piattaforma BrandsEye. È molto facile creare report e poi esportare sezioni, dati grezzi o anche grafici individuali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DataEQ?

Niente da criticare sul prodotto o sulla piattaforma, ma mi piacerebbe vedere la possibilità di creare grafici e confronti di dati diversi dai modelli standard forniti. Mi sono trovato a esportare dati e creare i miei grafici da Excel. Detto questo, il processo di esportazione è semplice e le esportazioni sono ben etichettate e facili da manipolare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando DataEQ:

Posso sicuramente consigliare la piattaforma di social media BrandsEye. È facile da usare, il supporto e il servizio clienti sono ottimi e mi ha fatto risparmiare numerose ore ogni mese facendo verificare alla folla di BrandsEye che il contenuto corretto venga rilevato e che il sentimento della copertura sia attribuito correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo DataEQ e come ti sta beneficiando?

Il valore della folla e avere persone reali che verificano i contenuti aggiunge un valore immenso. Il sistema continua anche ad apprendere e migliora la qualità dei rapporti che genero per i miei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.