# CXCortex CX Analytics application Reviews
**Vendor:** Hostcomm  
**Category:** [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics)
## About CXCortex CX Analytics application
CXCortex di Hostcomm è un agente di servizio clienti AI in grado di svolgere autonomamente il servizio clienti utilizzando l'intelligenza artificiale attraverso una varietà di canali come email, SMS, app di social media e telefonate. Lo scopo principale di CXCortex è affrontare i seguenti problemi: Smistamento email per Outlook e Gmail Analisi delle registrazioni delle chiamate Analisi dell'esperienza cliente (CX Analytics) Fornitura di servizio clienti AI Dashboard CX per una visualizzazione in tempo reale Assicurazione qualità AI






- [View CXCortex CX Analytics application pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/cxcortex-cx-analytics-application/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+05%3A55%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d9570541-59b7-4763-9d37-3d4f73012e9c&secure%5Btoken%5D=d54ea28e2ca4cb63a24682d697dbaed9b6f762d5d872f280410b32a07cb28516&format=llm_user)

## CXCortex CX Analytics application Features
**Gestione del Feedback**
- Tagging
- Segmentazione
- Report e Dashboard Personalizzati

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Riassunto del testo AI

**Analisi del feedback**
- Analisi Tematica
- Analisi del Sentimento
- Punteggio NPS/CSAT

**Fonti di feedback**
- Recensioni online
- Sondaggi
- Social Media
- Canali di Servizio Clienti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

## Top CXCortex CX Analytics application Alternatives
  - [Calabrio ONE](https://www.g2.com/it/products/calabrio-one/reviews) - 4.5/5.0 (385 reviews)
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,206 reviews)
  - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,010 reviews)