Recensioni e Dettagli del Prodotto CX Index

CX Index è un prodotto eccellente, facile da usare e con un eccellente team di supporto/servizio. Il processo di implementazione è stato così fluido e ha avuto un impatto davvero positivo sul nostro business. Il supporto continuo e la comunicazione sulle opzioni aggiuntive disponibili sono anch'essi eccellenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fino a questo momento, non ho nulla da segnalare che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CX Index è un prodotto eccellente, facile da usare e con un team di supporto/servizio eccellente. Il processo di implementazione è stato così fluido e ha avuto un impatto davvero positivo sul nostro business. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non mi piaccia di CX Index Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team va oltre le aspettative, lavorando anche oltre l'orario d'ufficio per raggiungere i nostri obiettivi. Risolvono prontamente qualsiasi problema che si presenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma fornisce dati e segnala che mancano approfondimenti dettagliati e raccomandazioni attuabili. Anche la comprensione delle esperienze dei clienti attraverso i canali è limitata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace lavorare con il talentuoso team di CX Index -- loro effettivamente consegnano indipendentemente da quali criteri folli o approccio vogliamo adottare per fornire sondaggi significativi ai nostri clienti in vari scenari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È difficile trovare qualcosa da non apprezzare, in realtà. Tuttavia, dato che non sono una persona mattiniera, dirò solo che, essendo in parti diverse del mondo, le migliori opportunità per incontrarci e discutere gli obiettivi sono generalmente al mattino -- ma un aspetto positivo è che hanno persino lavorato oltre il loro normale orario d'ufficio per adattarsi a una fascia oraria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma offre una visione completa e olistica del feedback dei nostri clienti, rendendo più facile che mai rimanere in sintonia con il sentimento dei clienti e le opportunità di miglioramento. Non solo aggrega i dati dai sondaggi, ma riesce anche a sintetizzare queste informazioni in rapporti facilmente comprensibili e intuizioni attuabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessuna lamentela da parte mia, se mai si presentano delle sfide, il team di CX Index è rapido a risolverle e a seguire! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno strumento XM completo e vantaggioso per una moltitudine di aziende. Approccio olistico alle funzionalità XM, inclusi sondaggi, ascolto sociale, advocacy sociale, NLP, gestione dei casi, ecc. Facile implementazione e integrazioni con i sistemi di back-end. Aggiornamento: La nuova CloudApp è ancora migliore con tutte le nuove funzionalità, come sondaggi e dashboard autoconfigurabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente finora, specialmente con le funzionalità avanzate del nuovo CloudApp. CX Index sembra essere impegnato a sviluppare il prodotto continuamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Professionalità, atteggiamento amichevole, qualità del lavoro Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di simile. Il team di CX Index è sempre stato utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I cruscotti ti forniscono tutte le informazioni di cui hai bisogno in modo digeribile. Facili da usare e navigare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Scaricare i dati di background può essere complicato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è un ottimo servizio clienti e competenza nel settore nel team. Per quanto riguarda il prodotto, abbiamo ottenuto molto valore dall'analisi del sentiment e dall'elaborazione del linguaggio naturale, che ci hanno permesso di dare un senso a grandi volumi di recensioni dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono molte nuove uscite e penso che avremmo potuto essere informati meglio sulle nuove capacità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ricco di funzionalità attentamente progettate per migliorare l'esperienza del cliente. L'integrazione nativa di Genesys funziona davvero bene. Ottimo servizio clienti dal team di successo del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi sarebbe piaciuto se l'azienda avesse avuto un ufficio negli Stati Uniti, ma credo che questo arriverà presto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.