# CustomerCount Reviews **Vendor:** Mobius VP **Category:** [Software di Gestione del Feedback Aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About CustomerCount Celebrare 20 anni come il principale sistema di gestione del feedback sull'esperienza del cliente basato su cloud per catturare, misurare e riportare i dati sull'esperienza CX/PX ed EX. CustomerCount è un sistema di gestione del feedback online flessibile che fornisce report intuitivi in tempo reale, aggiornamenti rapidi, raccolta dati dettagliata e dinamica con report completi per il miglioramento dei processi e la fedeltà del cliente per migliorare il tuo profitto. ## CustomerCount Reviews ### 1. Una piattaforma di feedback eccezionale che fornisce le intuizioni di cui hai bisogno senza complessità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suzanne H. | Senior Vice President, Brand & Digital Marketing, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Cosa Le piace di più di CustomerCount?** Ciò che ha colpito di più è stato quanto fosse intuitiva e pratica la piattaforma. Non si limita a raccogliere feedback; ti aiuta effettivamente a utilizzarli. I cruscotti sono puliti, facili da navigare e progettati per veri operatori, non solo per analisti. Il nostro team è stato in grado di adottarla rapidamente senza una curva di apprendimento ripida, il che è fondamentale quando si gestiscono più priorità e proprietà e si mantiene la coerenza. La reportistica è particolarmente forte. Si concentra sugli approfondimenti che contano, come le tendenze di soddisfazione, le lacune nel servizio e le opportunità di miglioramento. Apprezzo anche come supporti la responsabilità tra i team rendendo il feedback visibile e facile da mettere in pratica. **Cosa non Le piace di CustomerCount?** Non c'è nulla da non apprezzare. Ha superato le nostre aspettative; se mai, i team abituati a piattaforme altamente complesse e pesantemente personalizzate potrebbero inizialmente aspettarsi più livelli di configurazione. Tuttavia, ciò che potrebbe sembrare una limitazione per alcuni all'inizio è una forza. La semplicità mantiene tutti concentrati sugli approfondimenti e sull'azione piuttosto che perdersi nell'impostazione e nell'eccessiva ingegnerizzazione tipica. **Quali problemi sta risolvendo CustomerCount e in che modo La sta aiutando?** CustomerCount risolve la sfida di trasformare il feedback in azione. Molte piattaforme raccolgono grandi quantità di dati, ma rendono difficile interpretarli o renderli operativi. CustomerCount semplifica questo processo presentando intuizioni chiare e pertinenti su cui i team possono agire immediatamente, e il loro supporto e livello di dedizione sono altamente personalizzati e attenti. ### 2. Eccellente sistema di gestione del feedback dell'esperienza del cliente basato su cloud. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew W. | Financial Officer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **Cosa Le piace di più di CustomerCount?** Quello che mi piace di più di CustomerCount è il front-end visivo puro che lo rende estremamente facile per ottenere feedback immediati dai nostri clienti. L'interfaccia utente di CustomerCount è semplice e facile. **Cosa non Le piace di CustomerCount?** Ad essere sincero, non ho affrontato alcuna sfida utilizzando CustomerCount. Lo consiglio vivamente. **Quali problemi sta risolvendo CustomerCount e in che modo La sta aiutando?** CustomerCount ci ha davvero aiutato a eccellere nel ricevere feedback dai clienti. Mi piace la sua flessibilità, intuitività e facilità d'uso, che lo rendono facile da usare. ### 3. Prodotto davvero potente e veridico per l'analisi delle sessioni dei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kay P. | Account Executive, Macchinari, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **Cosa Le piace di più di CustomerCount?** CustomerCount ci offre l'opportunità di vedere i dati e misurare l'attività degli utenti retroattivamente. Questo è davvero fantastico. **Cosa non Le piace di CustomerCount?** Niente. Questo prodotto ha tutte le caratteristiche che contano di più. **Quali problemi sta risolvendo CustomerCount e in che modo La sta aiutando?** Cattura i comportamenti completi dei clienti, come i prodotti a cui hanno mostrato interesse e le categorie che hanno cercato. ### 4. Widget esteticamente gradevole rivolto al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sally F. | Hub Manager, Logistica e catena di fornitura, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **Cosa Le piace di più di CustomerCount?** Il front-end puramente visivo rende facile ottenere feedback immediati dai nostri clienti. **Cosa non Le piace di CustomerCount?** Non ho avuto alcuna esperienza negativa usando CustomerCount. **Quali problemi sta risolvendo CustomerCount e in che modo La sta aiutando?** Ci dà un dito attivo sul polso di come i nostri clienti percepiscono la qualità dei servizi che forniamo. ### 5. La mia recensione onesta sul conteggio dei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Consulenza | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **Cosa Le piace di più di CustomerCount?** La risposta rapida del team è davvero sorprendente e l'interfaccia utente di Customer Count è anche semplice. **Cosa non Le piace di CustomerCount?** Onestamente dice di non avere ancora problemi con il conteggio dei clienti. **Quali problemi sta risolvendo CustomerCount e in che modo La sta aiutando?** Per creare un alto tasso di ritorno dei sondaggi, dovrebbero migliorare le loro tecniche anno dopo anno. ### 6. Prodotto versatile con analisi e reportistica robuste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick T. | Director of Owner Relations , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 24, 2019 **Cosa Le piace di più di CustomerCount?** Customer Count ha permesso alla nostra organizzazione di eccellere non solo nel ricevere feedback dai clienti, ma anche nell'applicare quel feedback per migliorare l'esperienza del cliente con Breckenridge Grand Vacations. **Cosa non Le piace di CustomerCount?** Attualmente, non stiamo riscontrando alcun inconveniente nel lavorare con Customer Count. L'organizzazione ha eccelso nell'aiutare Breckenridge Grand Vacations a controllare il flusso di feedback dai nostri proprietari e ospiti. Il team è estremamente reattivo ed è sempre disponibile ad aiutarci a esplorare nuove opportunità per operare in modo più efficiente ed efficace. **Quali problemi sta risolvendo CustomerCount e in che modo La sta aiutando?** La nostra organizzazione utilizza Customer Count per migliorare le prestazioni dei nostri agenti del contact center e per affrontare e applicare direttamente il feedback che riceviamo dai nostri proprietari e ospiti. ### 7. Non solo per sondaggi clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Georgi B. | Principal, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 03, 2019 **Cosa Le piace di più di CustomerCount?** Flessibile. Facile da usare. Servizio clienti impeccabile. **Cosa non Le piace di CustomerCount?** Non lo usiamo al suo pieno potenziale. La nostra azienda lo utilizza per prendere il polso dei nostri mercati target e per misurare la soddisfazione tra i nostri clienti. **Raccomandazioni per chi sta considerando CustomerCount:** Ovviamente richiedi una demo; tieni a mente i tuoi obiettivi e il team di CustomerCount ti aiuterà a formulare le domande e a misurare i risultati. **Quali problemi sta risolvendo CustomerCount e in che modo La sta aiutando?** Poiché non abbiamo un'attività che fornisce servizi a ospiti del settore alberghiero o membri di proprietà vacanziere, abbiamo avuto l'opportunità di utilizzare CustomerCount per valutare i punteggi NPS tra i nostri clienti e lo utilizziamo anche per alcuni dei nostri clienti associativi per sondare i loro membri. ### 8. Al di sopra e al di là per i loro clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Federico B. | Corporate Special Projects Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 24, 2019 **Cosa Le piace di più di CustomerCount?** La loro natura intelligente, efficace, attenta e generosa ci ha permesso di produrre una serie di soluzioni integrate e metriche precise per servire meglio i nostri clienti. Dopotutto, non si può gestire ciò che non si può misurare. **Cosa non Le piace di CustomerCount?** Niente da disprezzare; finora tutto bene, dopo 6 anni e contando. **Quali problemi sta risolvendo CustomerCount e in che modo La sta aiutando?** Un'evoluzione della nostra integrazione CRM a favore di un output di sondaggio intelligente e multifunzionale ### 9. Come i risultati del feedback sul conteggio dei clienti migliorano gli eventi PACE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stuart D. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 05, 2019 **Cosa Le piace di più di CustomerCount?** Risultati del sondaggio facili da usare e veloci **Cosa non Le piace di CustomerCount?** Non ho riscontrato alcun problema nell'utilizzo di Customer Count, **Quali problemi sta risolvendo CustomerCount e in che modo La sta aiutando?** La defezione dei partecipanti agli eventi e le ragioni per cui accade. Ricevere feedback post-evento è fondamentale per migliorare di anno in anno e creare un tasso di ritorno più elevato. ### 10. Consiglio vivamente CustomerCount! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberly T. | Vice President of Operations, Tempo libero, viaggi e turismo, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 26, 2016 **Cosa Le piace di più di CustomerCount?** CustomerCount ci offre un modo conveniente, organizzato e personalizzabile per "ascoltare" i nostri clienti su base continuativa. Inoltre, il team di CustomerCount risponde sempre rapidamente alle nostre richieste di aiuto e collabora con noi su come possiamo migliorare il nostro processo di sondaggio. La nostra collaborazione con CustomerCount ci ha permesso di elevare le nostre prestazioni come organizzazione fornendoci strumenti per migliorare la nostra capacità di servire i nostri clienti. **Cosa non Le piace di CustomerCount?** Onestamente non c'è nulla che non ci piaccia di CustomerCount. **Raccomandazioni per chi sta considerando CustomerCount:** Fai un inventario di tutte le tue esigenze di rilevamento e, se possibile, semplifica utilizzando CustomerCount per tutti i tuoi vari sondaggi. **Quali problemi sta risolvendo CustomerCount e in che modo La sta aiutando?** La dashboard di reportistica CustomerCount ci consente di esaminare il feedback dei nostri sondaggi in vari modi. Questo ci aiuta a identificare facilmente successi e opportunità, oltre a creare confronti vantaggiosi. Avere una ricca storia di feedback dei sondaggi nel database CustomerCount ci aiuta anche con le esigenze di business intelligence e ci permette di prendere decisioni chiave che sono allineate con i desideri e le necessità dei nostri clienti. ### 11. Software solido per il feedback dei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 26, 2016 **Cosa Le piace di più di CustomerCount?** Feedback immediato sull'esperienza di un cliente con un rappresentante e la possibilità di monitorare l'efficacia del rappresentante nel tempo. **Cosa non Le piace di CustomerCount?** Davvero niente di cui lamentarsi poiché lo strumento è stato personalizzato per soddisfare esattamente le nostre esigenze. **Raccomandazioni per chi sta considerando CustomerCount:** Questo non è uno strumento di sondaggio una tantum come SurveyMonkey. Consente la misurazione dell'esperienza del cliente nel tempo. **Quali problemi sta risolvendo CustomerCount e in che modo La sta aiutando?** Migliora la capacità di misurare l'esperienza del cliente nel tempo e di formare i rappresentanti sulla loro interazione con i clienti. ### 12. Semplice, preciso, affidabile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ristoranti | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 25, 2016 **Cosa Le piace di più di CustomerCount?** Il conteggio dei clienti ha fornito esattamente ciò di cui avevo bisogno, niente di più, niente di meno, i numeri sono accurati nell'aiutare ad adattare il personale e la gestione dell'inventario, e nel prevedere il potenziale futuro. **Cosa non Le piace di CustomerCount?** Non c'è molto da non apprezzare, è semplice, non complicato, facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo CustomerCount e in che modo La sta aiutando?** risolvere risparmi sui costi e gestione, previsione delle vendite di inventario ## CustomerCount Discussions - [A cosa serve CustomerCount?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-customercount-used-for) - [View CustomerCount pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/customercount/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+20%3A06%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2ce0e2f9-1391-4098-9924-6b8cde49ea89&secure%5Btoken%5D=16b741e3cb464602bc7f87e3c429120fc8b802064866976d8c2c6f16a85d75ac&format=llm_user) ## CustomerCount Features **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Gestione dei sondaggi** - Coerenza del Design del Marchio - Distribuzione del sondaggio - Raccolta di feedback - Reattività del dispositivo **Gestione dei processi** - Aggregazione dei feedback - Attiva avvisi - Analisi in tempo reale - Azione in tempo reale **Gestione del sistema** - Sicurezza - Monitoraggio del sistema ## Top CustomerCount Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,815 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,482 reviews)