# CustomerBase Reviews **Vendor:** CustomerBase **Category:** [Software di gestione dei servizi sul campo](https://www.g2.com/it/categories/field-service-management) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 ## About CustomerBase CustomerBase fornisce il software per piccole imprese più potente, utilizzato da migliaia di proprietari di aziende per gestire vendite, operazioni, gestione della reputazione e servizio clienti. Invia fatture, programma e invia i tuoi dipendenti, crea preventivi, genera recensioni e accetta pagamenti tutto in un'unica app software. Punti salienti del CRM: ‣ Tutti i messaggi sms ed email con i clienti sono tracciati e completati all'interno dell'app ‣ Registra le telefonate tra dipendenti e clienti per migliorare il servizio ‣ CRM per tenere traccia dei record e della storia dei clienti ‣ Invia un messaggio di testo ai clienti per far sapere loro che sei in arrivo ‣ Ottieni l'approvazione del cliente con la firma ‣ Condividi moduli personalizzati e liste di controllo con i tuoi clienti per mostrare ciò che è stato fatto ‣ Consenti ai clienti di pagare le fatture e prenotare nuovi lavori online Elaborazione dei pagamenti: ‣ Ricevi pagamenti di persona e sul posto con il nostro lettore di carte di credito o inserisci manualmente le informazioni di pagamento ‣ Ricevi pagamenti ancora più velocemente online con sms/email e elaborazione dei pagamenti in-app ‣ Analizza le prestazioni dei pagamenti all'interno dell'app ‣ Prenota lavori dal tuo sito web, al telefono, su Google, su Facebook e altro ancora ‣ I clienti possono approvare preventivi e fatture online Gestione della pianificazione e dei lavori: ‣ Modifica del calendario con drag and drop ‣ I dispatcher organizzano i lavori e prenotano lavori per i dipendenti ‣ Aggiorna i dipendenti sulle modifiche ai lavori tramite notifiche push e sms sui loro telefoni ‣ I dispatcher ottimizzano i percorsi per essere efficienti con gli orari dei dipendenti ‣ Prendi appunti sul lavoro, aggiungi foto, traccia le spese, aggiorna le fatture fino al completamento del lavoro Piccole imprese che serviamo: CustomerBase è utilizzato da molti settori tra cui: ‣ riparazione di elettrodomestici ‣ pulizia di tappeti ‣ pulizia ‣ contrattazione ‣ servizi di manutenzione ‣ HVAC ‣ paesaggistica ‣ cura del prato ‣ pittura ‣ controllo dei parassiti ‣ idraulica ‣ lavaggio a pressione ‣ pulizia delle finestre ‣ e oltre 30+ altri Caratteristiche aggiuntive: ‣ Importa la cronologia dei lavori ‣ database clienti ‣ importazione e personalizzazione del listino prezzi ‣ Sincronizza i dati dei lavori ‣ riconcilia pagamenti e fatture tramite QuickBooks Online #1 nel supporto clienti: ‣ Il nostro team di supporto è riconosciuto come il migliore nel settore dai proprietari di piccole imprese più e più volte. ‣ Siamo sempre qui per aiutare con supporto telefonico e supporto via email. ## CustomerBase Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano il **servizio clienti eccezionale** fornito da CustomerBase, migliorando la loro soddisfazione complessiva e l'esperienza con il software. (1 reviews) - Gli utenti elogiano il **eccellente servizio clienti** fornito da Luis, migliorando l'esperienza complessiva con CustomerBase. (1 reviews) - Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** di CustomerBase, rendendo l'installazione del software facile e intuitiva. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di CustomerBase, trovandolo intuitivo e facile da usare per le loro esigenze. (1 reviews) - Gli utenti elogiano l' **innovazione e i miglioramenti** in CustomerBase, migliorando l'usabilità e l'adattabilità per le aziende mobili. (1 reviews) - Option Variety (1 reviews) - User-Friendly (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti affrontano **limitazioni delle funzionalità** in CustomerBase, come problemi con il monitoraggio del tempo e la mancanza di allegati fotografici sulle fatture. (1 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi con le fatture** , in particolare con il monitoraggio del tempo e l'allegazione di foto alle fatture, influenzando il loro flusso di lavoro. (1 reviews) - Gli utenti spesso affrontano **problemi di fatturazione** tra cui problemi di tracciamento del tempo e incapacità di allegare foto o categorizzare i servizi. (1 reviews) - Gli utenti trovano che la **mancanza di personalizzazione** in CustomerBase limiti la loro capacità di adattare servizi e fatture in modo efficace. (1 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per le **funzionalità mancanti** , in particolare la mancanza di allegati fotografici per le fatture e le capacità di tracciamento. (1 reviews) - Tracking Issues (1 reviews) ## CustomerBase Reviews ### 1. Apprezza il servizio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lloyd P. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 07, 2023 **Cosa Le piace di più di CustomerBase?** Ho davvero apprezzato il servizio clienti di Luis nella costruzione del mio software. Finora questo software sembra essere facile e intuitivo. Stanno costantemente cercando di migliorare, il che è fantastico. Anded offre molte opzioni. Un ottimo software per le aziende basate su dispositivi mobili. Lo consiglierei sicuramente. **Cosa non Le piace di CustomerBase?** Il monitoraggio del tempo è un problema. E non essere in grado di categorizzare i tuoi servizi e materiali. Il problema più grande è non poter allegare foto alle fatture. **Quali problemi sta risolvendo CustomerBase e in che modo La sta aiutando?** Fatturazione nel monitoraggio della storia del cliente. - [View CustomerBase pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/customerbase/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+08%3A11%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=222cb95e-cedd-4001-89c4-7793523964b4&secure%5Btoken%5D=1a01116a9c446380e992b154854a96cacfdc2761a6b186c0fc7964934ed29ad6&format=llm_user) ## CustomerBase Features **Elaborazione dei pagamenti** - Crittografia - Elaborazione delle carte di credito - Pagamenti mobili - Integrazione del Portafoglio Digitale **Generazione della Fattura** - Modelli - Fatturazione Digitale - Fatturazione Ricorrente **Notifiche** - Conferme e Promemoria - Follow-up dell'appuntamento - Pianificazione delle notifiche **AI agentico - Contabilità e Finanza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti **Prima del lavoro** - Calendario - Spedisci - Ruoli - Prenotazione **Amministrazione** - Reportistica e Analisi - Integrazione E-commerce - Commissioni di elaborazione - Integrazione POS - Omnicanale - Livelli 1 e 2 - Livello 3 **Elaborazione delle fatture** - Consolidamento - Fatturazione in batch - Gestione **Impostazioni** - Rilevamento del fuso orario - Impostazioni di disponibilità - Impostazioni di Tempo Bloccato **Sul lavoro** - Posizione - Comunicazione dei dipendenti - Monitoraggio del Comportamento - Notifiche del cliente - Vendite sul campo **Opzioni di Pagamento** - Multi-valuta - Portale di pagamento online **Integrazione** - Contabilità - Pagamenti - ERP **Personalizzazione** - Branding - Collegamenti **Dopo il lavoro** - Rapporti - Analitica - Fatturazione - Integrazioni CRM **Sicurezza** - Verifica POS **Integrazioni** - Integrazione Multi-Calendario - Integrazione del sito web - Accettazione del pagamento - Comunicazione **Agente AI - Fatturazione** - Esecuzione autonoma dei compiti **Piattaforma** - Integrazione contabile - Integrazione E-commerce **Agentic AI - Gestione dei Servizi sul Campo** - Esecuzione autonoma dei compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **AI agentico - Pianificazione appuntamenti online** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Interazione in Linguaggio Naturale ## Top CustomerBase Alternatives - [Jotform](https://www.g2.com/it/products/jotform/reviews) - 4.7/5.0 (4,872 reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/it/products/netsuite/reviews) - 4.1/5.0 (4,612 reviews) - [Thryv](https://www.g2.com/it/products/thryv/reviews) - 4.2/5.0 (1,877 reviews)