# Customer-Ticket.com Reviews
**Vendor:** Wamp Multimedia  
**Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)
## About Customer-Ticket.com
A general purpose helpdesk solution for SME, capable to handle different business scenarios in different industries with flexibility and versatility. We run either on-premise or on-cloud, meeting clients' compliance requirements.






- [View Customer-Ticket.com pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/customer-ticket-com/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+19%3A01%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=11e272ae-39fc-46a5-804e-0b5fe9d39ca7&secure%5Btoken%5D=335fea96cf5034f0da3eb6dc54e4cad0d5f459444684d5373db023510b8a5181&format=llm_user)

## Customer-Ticket.com Features
**Gestione di Ticket e Casi**
- Esperienza utente nella creazione di ticket
- Esperienza utente di risposta ai ticket
- Flusso di lavoro
- Automazione della Risposta
- Gestione SLA
- Allegati/Registrazioni schermo
- Collaborazione sui biglietti
- Database di Clienti e Contatti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Agente AI - Servizio di Assistenza**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Canali di comunicazione**
- Portale Clienti
- Email a Caso
- Chat/Supporto Live
- Integrazione Sociale
- Voce

**Piattaforma**
- Supporto Utente Mobile
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Integrazione
- Segnalazione
- Cruscotti

## Top Customer-Ticket.com Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,320 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,931 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,496 reviews)