Recensioni e Dettagli del Prodotto Cuseum

Ho utilizzato Cuseum in due diverse organizzazioni e sono stato incredibilmente soddisfatto in entrambe le occasioni. Nella prima organizzazione, abbiamo adottato Cuseum all'inizio della pandemia. Ci ha salvato quando non potevamo andare in ufficio per stampare le tessere associative, ma i nuovi membri avevano bisogno delle loro tessere per accedere ai nostri spazi all'aperto.

Nella mia posizione attuale, Cuseum era già in uso quando ho iniziato il mio nuovo ruolo. È stato bello tornare a utilizzare una piattaforma con cui ero già familiare. I nostri membri amano avere il loro numero di iscrizione e le informazioni nei loro portafogli ed è facile per loro scaricarli. Molti apprezzano che non sia un'app aggiuntiva da scaricare sul telefono.

Il servizio clienti del team di Cuseum è anche un grande vantaggio del software. Le persone sono sempre disponibili ad aiutare. Le mie richieste vengono risposte istantaneamente o in meno di 24 ore e il mio problema o domanda viene sempre risolto. Il team di Cuseum continua a fare miglioramenti e aggiornamenti che rispecchiano le richieste dei clienti.

Nel complesso, consiglierei Cuseum a organizzazioni di qualsiasi dimensione. Semplifica i processi delle tessere associative e consente ai tuoi membri un accesso rapido e facile alle loro tessere! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che i membri che rinnovano non ricevano una notifica che la loro carta è stata aggiornata. Molti membri apprezzano la conferma/riconoscimento che il loro rinnovo è stato effettuato (oltre alla conferma ricevuta quando hanno effettuato l'acquisto). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cuseum è un'opzione a prezzi competitivi per le tue esigenze di carte di abbonamento digitali. L'installazione è stata rapida e semplice. È facile distribuire le carte, inviare notifiche e aggiornare le informazioni sul retro della carta. Il back-end è stato facile da usare per il nostro team e l'esperienza del cliente è stata altrettanto user-friendly. Il servizio clienti di Cuseum è stato fantastico. Sono facili da gestire e ci sentiamo valorizzati come clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non ci sia piaciuto. Se hai un CRM molto complesso, la connessione con Zapier è un po' difficile da gestire a meno che tu non abbia una persona interna esperta nell'uso di Zapier. Consiglierei l'opzione manuale/excel che era semplice e ha funzionato bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo il tempo e il denaro risparmiati non stampando più tessere di plastica per i nostri oltre 3.000 membri all'anno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei poter apportare più modifiche (come limitare le notifiche push in base al programma di abbonamento) "dietro le quinte", ma il supporto è stato molto utile in queste cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di onboarding è stato una passeggiata e il loro team di supporto è stato molto reattivo. L'integrazione è stata estremamente facile e hanno offerto una serie di funzionalità. Durante la fase di audizione, alcuni membri del nostro staff hanno commentato quanto fosse facile scaricare le carte digitali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbero ottime più opzioni di design per le carte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo bisogno di inviare la versione fisica delle tessere associative, ma i nostri clienti ricevono le tessere sul loro telefono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, quando clicchiamo su reinvia carte, il sistema non chiede conferma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È stato fantastico lavorare con Cuseum mentre sono cresciuti da una piccola azienda a diventare molto più affermati. La loro flessibilità e attenzione hanno reso facile ottenere le risposte e l'aiuto di cui avevo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, sembra che non abbia alcuna visibilità su ciò che sta accadendo con il database di Cuseum. Non riesco a vedere quando i membri sono stati aggiunti o aggiornati o quando le carte sono state generate e inviate. Sarebbe bello avere più controllo o visibilità sul processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.