Recensioni e Dettagli del Prodotto Curogram

Curogram rende la comunicazione con i pazienti conforme a HIPAA semplice e accessibile sia per il personale che per i pazienti. La piattaforma è facile da usare, si integra bene nei flussi di lavoro quotidiani e consente ai team di comunicare in modo efficiente senza fare affidamento solo sulle telefonate. Il vantaggio più grande è ridurre il volume delle chiamate mantenendo comunque una comunicazione tempestiva con i pazienti. La messaggistica bidirezionale, i messaggi di massa e i promemoria automatici migliorano il coinvolgimento dei pazienti, riducono le assenze e permettono al personale di lavorare in modo più efficiente. È particolarmente utile per i promemoria degli appuntamenti, i follow-up e le domande rapide dei pazienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità potrebbero essere più personalizzabili, in particolare i report. A volte, la risoluzione dei problemi o le modifiche alla configurazione richiedono il coinvolgimento del supporto piuttosto che essere completamente self-service, il che può rallentare gli aggiustamenti per pratiche più grandi o multi-dipartimentali. Il supporto clienti di Curogram è molto reattivo, quindi non lo considererei necessariamente difficile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezziamo di più di Curogram è quanto la piattaforma sia facile da usare e intuitiva sia per il personale che per i pazienti. Il sistema semplifica efficacemente la comunicazione con i pazienti e i flussi di lavoro quotidiani. Inoltre, il feedback viene preso sul serio: le richieste di miglioramenti o correzioni vengono generalmente implementate rapidamente e i problemi vengono risolti in modo tempestivo. Combinato con un account manager molto pratico e accessibile e un team di supporto, questo rende lavorare con Curogram un'esperienza complessivamente positiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'area di miglioramento sarebbe l'espansione degli strumenti basati sull'IA, l'automazione e le intuizioni attuabili all'interno della piattaforma. Inoltre, integrazioni più profonde con sistemi come HubSpot migliorerebbero ulteriormente l'efficienza del flusso di lavoro, ridurrebbero i processi manuali e supporterebbero una comunicazione più fluida tra le piattaforme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro il fatto che siamo in grado di fare messaggi bidirezionali e altro su questa piattaforma! Rende la comunicazione con i pazienti molto facile e i pazienti sono entusiasti di poter comunicare con noi in questo modo invece di dover fissare appuntamenti al telefono. Mi piace anche che siamo in grado di differenziare internamente chi sta inviando i messaggi ai pazienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo ancora riscontrato molti svantaggi con Curogram! Ogni volta che riscontriamo bug o problemi (cosa che non accade spesso!), il supporto tecnico è molto rapido nel risolverli! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra partecipazione dei pazienti è migliorata drasticamente. È fantastico avere l'integrazione con il nostro sistema EMR. Otteniamo risultati rapidi e veloci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nostro EMR non è il più facile da integrare, quindi non tutte le funzionalità funzionano. Curgram ha tentato di trovare soluzioni alternative e alcune hanno funzionato, altre no. Siamo anche abituati a gestire tutta la tecnologia internamente, quindi fare affidamento su un altro team è stato difficile. Sono sempre disponibili ad aiutare, ma dover uscire dal nostro team ha richiesto un po' di tempo per abituarsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Curogram ci aiuta a semplificare il contatto con i pazienti grazie all'automazione, pur mantenendo la flessibilità dove è importante. Il sistema di messaggistica per le assenze, i sondaggi sulla soddisfazione dei pazienti e l'integrazione con i flussi di lavoro del nostro studio hanno ridotto il lavoro manuale e migliorato la coerenza del follow-up. Il loro team è stato reattivo e disposto a personalizzare la piattaforma per adattarla alle nostre esigenze, il che è un grande vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune opzioni di configurazione richiedono ancora il supporto del backend da parte del team di Curogram piuttosto che essere accessibili nell'interfaccia utente. Gli strumenti di reportistica sono migliorati di recente, ma le limitazioni precedenti sull'accesso e sul filtraggio rendevano più difficile il monitoraggio dei risultati. La piattaforma continua a migliorare e il team di supporto è stato eccezionale nel colmare le lacune. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Curogram si integri perfettamente con le piattaforme che stiamo già utilizzando, come Office Ally e RingCentral. Questa integrazione ci fa risparmiare molto tempo e denaro per la formazione perché non abbiamo bisogno di ottenere un nuovo sistema di cartelle cliniche elettroniche o di prenotazione. Apprezzo come centralizzi tutto, dall'invio di promemoria per gli appuntamenti tramite messaggi di testo che provengono dal nostro numero, alla raccolta dei pagamenti direttamente dal nostro numero, il che lo rende molto più affidabile e offre una migliore esperienza utente. L'installazione è stata abbastanza semplice e trovo che ci aiuti molto con i promemoria degli appuntamenti, le conferme e le cancellazioni senza occupare troppo tempo del mio personale. Inoltre, rende più facile raccogliere recensioni su Google e Yelp da clienti soddisfatti, così come ricevere qualsiasi feedback critico direttamente dai pazienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo ancora nuovi utenti di Curogram, quindi non so se ho necessariamente dei feedback per voi. So che ci piacerebbe davvero poter avere un modulo di richiesta appuntamento online, non solo una richiesta di appuntamento online che va nei nostri messaggi di testo. Sarebbe davvero utile in modo che le persone abbiano l'opzione di fare una richiesta di appuntamento più dettagliata che vada via email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'uso di Curogram ha aiutato enormemente la nostra piccola clinica ed è diventato una parte essenziale del nostro flusso di lavoro quotidiano. Siamo in grado di comunicare facilmente con le famiglie tramite messaggi di testo, quindi ciò che prima richiedeva diverse telefonate ed email può ora essere gestito con un messaggio rapido e semplice. Il servizio clienti di Curogram è anche molto reattivo ogni volta che abbiamo domande o necessitiamo di apportare modifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La configurazione iniziale è stata un po' complicata, ma il supporto clienti è rimasto con noi fino a quando tutto è stato corretto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'integrazione diretta con EMR in Curogram. Estrae tutti i dati degli appuntamenti dall'EMR nel sistema, il che significa che non dobbiamo più caricare in batch i file dei dati dei pazienti. Questa capacità consente comunicazioni rapide e la configurazione di tutti i promemoria degli appuntamenti tramite messaggi di testo senza doverli inviare direttamente dal nostro EMR. Inoltre, lavorare direttamente con gli specialisti dell'integrazione ha reso il processo di configurazione molto più semplice. Mettere tutto in un foglio Google comune e trasmettere la chiave API e i set di filtri degli appuntamenti ha semplificato molto le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il modulo di reportistica esiste in un motore Google separato, rendendolo meno integrato. Una migliore integrazione direttamente sul front end migliorerebbe la visualizzazione del cruscotto di reportistica. Manca anche un report complessivo delle metriche chiave. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto che Curogram si integri perfettamente con il nostro record sanitario elettronico. La funzione di messaggistica bidirezionale con i pazienti mi colpisce perché crea una traccia di comunicazione e migliora le interazioni tempestive con un alto volume di pazienti. Anche la funzione di dichiarazione del paziente è stata utile, poiché viene inviata tramite link di testo, aiutando ad aumentare le nostre riscossioni. Inoltre, l'installazione è stata facile e funzionale, la formazione è stata buona e il supporto clienti è stato eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se amiamo l'interfaccia del nostro record sanitario elettronico, a volte la funzionalità è lenta. In altre parole, accedendo a Curogram inizia a girare e bufferizzare. Qualsiasi cosa che si interfaccia con il record sanitario elettronico può avere tempi di latenza e buffering o a volte non funziona affatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro come posso personalizzare i messaggi da solo senza dover chiedere aiuto all'azienda o al supporto. Adoro anche come possiamo inviare i nostri moduli così facilmente tramite i messaggi di testo. Mi piace che possiamo integrare i messaggi interni e la comunicazione tra il personale e avere tutto in un unico posto, così possiamo vedere le conversazioni tra i pazienti e i nostri fornitori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una cosa che sarebbe utile è poter filtrare un sottoinsieme specifico di pazienti. Ad esempio, mi piacerebbe inviare un promemoria molto specifico alle persone non responsive in una lingua specifica. Voglio raccogliere manualmente quei pazienti e poi inviare un messaggio a quelle persone. Penso che la capacità di filtrare i messaggi e migliorare l'invio in massa potrebbe essere migliorata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.