# Crowd Reviews **Vendor:** Crowd - User research & Feedback **Category:** [Software di Gestione del Feedback Aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Crowd Crowd è un hub di intelligenza clienti a 360 gradi alimentato dall'IA che unifica tutti i tuoi dati sui clienti—dalle mappe di calore alle analisi degli utenti, dagli studi di ricerca ai widget di feedback—trasformandoli in intuizioni azionabili in pochi minuti. Per i team SAAS e di e-commerce sommersi dai dati ma affamati di intuizioni, Crowd sostituisce la complessità tecnica con la chiarezza conversazionale. Dall'identificazione del motivo per cui le conversioni stanno calando alla scoperta di ciò che mantiene i clienti fedeli, Crowd trasforma i segnali sparsi nel tuo stack tecnologico in un percorso chiaro verso la crescita. ## Crowd Reviews ### 1. Utile se vuoi risposte senza scavare tra i dati **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elene T. | Account Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Cosa Le piace di più di Crowd?** La chat AI è utile per ottenere risposte rapide basate sul comportamento reale degli utenti. Invece di rivedere manualmente le registrazioni delle sessioni e le mappe di calore, posso semplicemente fare una domanda e ottenere un riassunto con raccomandazioni. **Cosa non Le piace di Crowd?** Mi piacerebbe vedere un'applicazione mobile complementare in futuro. Solo qualcosa di leggero per visualizzare feedback o risposte AI quando si è lontani dal laptop. **Quali problemi sta risolvendo Crowd e in che modo La sta aiutando?** Stiamo cercando di identificare perché gli utenti abbandonano i carrelli e dove si bloccano nel nostro flusso di checkout. Ci ha anche aiutato a raccogliere il feedback dei clienti in modo più coerente. ### 2. Un punto di svolta per me e per tutta la mia squadra!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary K. | Product Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2024 **Cosa Le piace di più di Crowd?** Come qualcuno profondamente impegnato a comprendere e migliorare le esperienze degli utenti, posso affermare con sicurezza che Crowd è stato un punto di svolta per il nostro team. Le mie funzionalità preferite finora sono state il widget di feedback e le sessioni moderate. **Cosa non Le piace di Crowd?** Niente di particolare, lo strumento ha soddisfatto le mie esigenze al 100% **Quali problemi sta risolvendo Crowd e in che modo La sta aiutando?** Come product marketer, avere la capacità di valutare rapidamente i sentimenti degli utenti è inestimabile, e il widget di feedback di Crowd è stato davvero rivoluzionario per noi. L'integrazione senza soluzione di continuità del widget di feedback sul nostro sito web ci ha permesso di raccogliere feedback in tempo reale senza sforzo, fornendoci immediatamente informazioni sulle esperienze e preferenze degli utenti. Anche i nostri team di design e prodotto hanno tratto grande beneficio dalle opzioni di test versatili di Crowd. Le funzionalità di test non moderato e moderato sono incredibilmente facili da usare e hanno ottimizzato i nostri processi di test utente. Una delle caratteristiche distintive di Crowd è l'inclusione dell'analisi AI. Questo è stato un enorme risparmio di tempo per l'intero team, poiché l'AI elabora e interpreta efficacemente grandi quantità di dati di feedback, evidenziando tendenze e intuizioni chiave. Raccomando vivamente Crowd a chiunque cerchi di migliorare le intuizioni sugli utenti e stimolare la crescita. ### 3. Buon strumento e team reattivo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anshika A. | Sales Marketing Executive, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2024 **Cosa Le piace di più di Crowd?** Di recente ho creato una campagna di beta test per il mio strumento AI - Plansom su Crowd. Crowd ha ottime funzionalità se stai cercando di creare sondaggi interattivi, beta test, campagne di feedback per il tuo team. Lo sto usando quotidianamente per i beta test. L'ho trovato estremamente utile. Il team è stato reattivo e ha fornito supporto completo. Grazie. Consiglio vivamente di usare Crowd. **Cosa non Le piace di Crowd?** È ancora un nuovo strumento sul mercato, altre funzionalità devono ancora essere rilasciate. **Quali problemi sta risolvendo Crowd e in che modo La sta aiutando?** La folla facilita l'esperienza di raccogliere sondaggi e feedback dagli utenti. ### 4. Soddisfacente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hauwa I. | Associate Product Manager- Marketing & Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 10, 2024 **Cosa Le piace di più di Crowd?** Facilità d'uso. Il numero di funzionalità disponibili lo rende robusto. **Cosa non Le piace di Crowd?** Miglior supporto clienti. Così gli utenti non sono abbandonati quando hanno bisogno di aiuto. **Quali problemi sta risolvendo Crowd e in che modo La sta aiutando?** Per saperne di più sugli utenti - [View Crowd pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/crowd-user-research-feedback-crowd/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+09%3A43%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=32ba21a4-f36f-499b-9baa-a1cc0528e455&secure%5Btoken%5D=b9b9c016ebd66bbe2552aa45b4cb94ae25989860616496617bf91ed156c63fc6&format=llm_user) ## Crowd Features **Metodi di Risposta dell'Utente** - Sondaggio - Snippet video - Intervista video - Invio foto - Testo/Appunti **Gestione** - Collaborazione di squadra - Controllo Accessi - Sicurezza dei dati **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Gestione dei sondaggi** - Coerenza del Design del Marchio - Distribuzione del sondaggio - Raccolta di feedback - Reattività del dispositivo **Selezione dei partecipanti** - Nell'app - In negozio - In loco - Pool di Reclutamento **Funzionalità** - Analisi del Sentimento - Tagging - Prendere appunti - Integrazioni **Gestione dei processi** - Aggregazione dei feedback - Attiva avvisi - Analisi in tempo reale - Azione in tempo reale **Approfondimenti** - Analitica - Collaborazione - Ordinamento **Gestione del sistema** - Sicurezza - Monitoraggio del sistema **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI ## Top Crowd Alternatives - [UserTesting](https://www.g2.com/it/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (732 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews)