# CRMNEXT Reviews **Vendor:** CRMNEXT **Category:** [CRM per i servizi finanziari Software](https://www.g2.com/it/categories/financial-services-crm) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 20 ## About CRMNEXT In termini semplici? Portiamo tutto e tutti insieme. CRMNEXT è LA soluzione CRM per il settore bancario. Completamente personalizzabile per soddisfare le specifiche esigenze CRM delle banche comunitarie, delle cooperative di credito e delle più grandi istituzioni finanziarie del mondo. La piattaforma trasforma ogni angolo della tua cooperativa di credito o istituzione finanziaria unificando il tuo core e i sistemi che il tuo core utilizza ogni giorno sotto un'unica applicazione CRM intuitiva. CRMNEXT aiuta la tua istituzione finanziaria a semplificare il lavoro, stimolare la crescita e offrire un'esperienza di qualità. Semplificare il Lavoro: Potenziare i dipendenti con un'esperienza migliore semplificando le attività quotidiane. Stimolare la Crescita: Rendere il tuo prodotto più intelligente, il cross-selling più fluido e la generazione di lead senza sforzo. Offrire un'Esperienza: Potenziare i dipendenti per fornire esperienze eccezionali agli individui che servono. ## CRMNEXT Reviews ### 1. "Piattaforma semplice per gestire le informazioni dei clienti in un unico posto" **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bhagya H. | Product specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **Cosa Le piace di più di CRMNEXT?** Mi piace come CRMNEXT riunisce i dati dei clienti, le interazioni e le richieste di servizio in un unico posto, rendendo più facile tracciare e gestire le relazioni con i clienti. L'automazione del flusso di lavoro aiuta a ridurre il lavoro manuale, gli errori manuali e migliora l'efficienza del team. Apprezzo anche i dashboard e i report personalizzabili e facilmente comprensibili, che offrono una migliore visibilità sulle attività dei clienti e aiutano i team a rispondere in modo più efficace. **Cosa non Le piace di CRMNEXT?** A volte l'interfaccia sembra un po' complessa, soprattutto quando la si utilizza per la prima volta. Rendere la navigazione più semplice e chiara migliorerebbe l'esperienza utente complessiva. **Quali problemi sta risolvendo CRMNEXT e in che modo La sta aiutando?** Prima di utilizzare CRMNEXT, gestire le informazioni sui clienti e i follow-up richiedeva molto tempo. Ci aiuta a tracciare la cronologia delle comunicazioni, le richieste di servizio e le interazioni con i clienti con facilità. La piattaforma è anche utile per automatizzare compiti come i promemoria per i follow-up, l'assegnazione dei lead e il tracciamento dei ticket, il che consente di risparmiare tempo e permette al nostro team di rispondere ai clienti più velocemente. ### 2. Buon CRM operativo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Padmakar B. | Delivery Head - IT Applications, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 16, 2022 **Cosa Le piace di più di CRMNEXT?** L'usabilità di CRMnext come CRM operativo, che aiuta a fornire una visione a 360 gradi del cliente. Può anche essere utilizzato come BPM con i recenti aggiornamenti. **Cosa non Le piace di CRMNEXT?** Maggiore flessibilità nell'impostazione dei vari flussi di lavoro e supporto per essere conformi a PCI DBS. **Quali problemi sta risolvendo CRMNEXT e in che modo La sta aiutando?** Stabilire una singola fonte di informazioni sui clienti e consentire una visione a 360 gradi dei clienti aziendali e al dettaglio. La gestione dei lead, l'evasione delle richieste di servizio clienti, la gestione dei reclami, la gestione delle informazioni, la gestione dei contatti e dei contenuti sono le caratteristiche salienti delle soluzioni. ### 3. Il CRM è utile per gestire e tracciare i lead **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** prashant m. | Branch Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2023 **Cosa Le piace di più di CRMNEXT?** Processa e disegna molto bene una volta che abbiamo mantenuto il piombo stesso assegnato ai rispettivi dipartimenti, molto facile da portare a termine il lavoro. **Cosa non Le piace di CRMNEXT?** Prendendo la massima larghezza di banda, a volte bloccato tra il lavoro o la lentezza dei server **Quali problemi sta risolvendo CRMNEXT e in che modo La sta aiutando?** Il CRM risolve i problemi di tracciamento dei lead ed è direttamente connesso ad altri server, quindi il processo è molto veloce. ### 4. Lead Register - CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krishna S. | Sales Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2021 **Cosa Le piace di più di CRMNEXT?** Aiuta inserire tutti i Lead di vendita e poi spostare questi lead secondo il loro stato attuale. Aiuta anche inserire i dati dell'ID cliente, nome, numero di cellulare, stato del Lead, e spostarli con la campagna. **Cosa non Le piace di CRMNEXT?** Tecnicamente errori come i pop-up di avviso hanno anche errori come il mancato avvio o il funzionamento lento. **Raccomandazioni per chi sta considerando CRMNEXT:** Usa questo software. È molto utile e facilita l'inserimento dei contatti. Non c'è bisogno di portare il tuo diario o registro. **Quali problemi sta risolvendo CRMNEXT e in che modo La sta aiutando?** Aiuta inserire tutti i contatti di vendita, non è necessario mantenere un registro fisico per i dati delle chiamate dei clienti, semplicemente possiamo chiamare i clienti e inserire i contatti nel CRM e poi controllare lo stato di quel contatto con l'ID del contatto e spostarli a convertito o da seguire o non chiuso di quel contatto. ### 5. Soluzione unica per Registro Digitale e Marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krishna S. | Financial Sales Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 24, 2021 **Cosa Le piace di più di CRMNEXT?** Aiuta inserire i lead nel CRM, senza utilizzare un registro fisico possiamo mantenere i dati dei clienti in qualsiasi momento e tracciare i record dei clienti. **Cosa non Le piace di CRMNEXT?** Si verifica un errore tecnico a volte e mostra un avviso popup a volte a causa di un inserimento ripetuto. **Raccomandazioni per chi sta considerando CRMNEXT:** CRM Next è un software molto utile che puoi utilizzare in qualsiasi momento e ovunque. Non hai bisogno di portare alcun registro fisico, basta usare questo strumento di marketing per mantenere i dati dei clienti e tracciare quei dati per vedere come stanno progredendo. Segui il numero di cellulare, l'ID email, il nome, i saluti e lo stato di quella chiamata: caldo, tiepido o freddo. **Quali problemi sta risolvendo CRMNEXT e in che modo La sta aiutando?** Il problema che sta risolvendo è che, senza utilizzare un registro fisico, manterremo i dati dei clienti in un registro digitale per la piattaforma digitale e questo aiuta davvero a tracciare i dati dei clienti nel progresso delle registrazioni. ### 6. Must have per i venditori **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2021 **Cosa Le piace di più di CRMNEXT?** Aiuta a catturare contatti da più luoghi come siti web, campagne di marketing, pagine di destinazione e raccoglili su una singola piattaforma. **Cosa non Le piace di CRMNEXT?** I cruscotti e i report possono essere resi più intuitivi per l'utente, è difficile automatizzare i report giornalieri. **Quali problemi sta risolvendo CRMNEXT e in che modo La sta aiutando?** Utilizzandolo per la gestione del pipeline di vendita, generando previsioni di vendita e programmando attività di vendita ### 7. Sistema CRM ad alte prestazioni e di alta qualità. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 06, 2021 **Cosa Le piace di più di CRMNEXT?** CRMnexte è uno strumento brillante per aiutare a migliorare le relazioni con i clienti, automatizzare la forza vendita, gestire i servizi e i clienti in modo unico. Un aspetto che posso dire che distingue questa piattaforma è la vera innovazione che offre, poiché consente agli utenti di lavorare in modo tempestivo, rapido ed efficace per aumentare l'efficienza delle vendite. CRMNEXT ha una grande disponibilità attraverso molteplici dispositivi come computer, tablet, Mac, telefoni cellulari e tramite il cloud. Il servizio è molto facile da usare e facile da implementare, il che è un grande vantaggio per migliorare l'esperienza degli utenti quando operano il servizio. **Cosa non Le piace di CRMNEXT?** Un piccolo svantaggio di questo servizio è che a volte le prestazioni di CRMNEXT soffrono di rallentamenti che, nonostante durino solo pochi minuti, generano problemi agli utenti quando lavorano. Ho parlato con il supporto riguardo a questo problema e non mi dà mai risposte solide o soluzioni per prevenire che ciò accada, il che ha davvero causato disagio. **Raccomandazioni per chi sta considerando CRMNEXT:** CRMNEXT è un sistema CRM esemplare tra molti dei suoi concorrenti, poiché il suo funzionamento è molto buono, è molto facile da usare, facile da implementare, ha ampie risorse per lavorare comodamente e la qualità che fornisce è impeccabile. Davvero posso qualificare CRMNEXT come uno dei migliori servizi da considerare quando si implementa un sistema CRM, lo consiglio per la sua grande innovazione. **Quali problemi sta risolvendo CRMNEXT e in che modo La sta aiutando?** CRMNEXT è una piattaforma estremamente importante per l'intero nostro team, poiché il servizio ci consente di gestire tutti i nostri clienti in modo completo e mai visto prima, permettendoci di rimanere avanti in qualsiasi circostanza, aumentare le vendite, eseguire preventivi, valutazione pro pest, segmentazione tra molte altre attività, con grande agilità e precisione. ### 8. Esperto CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pushapraj S. | Assistant Manager IT, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 12, 2020 **Cosa Le piace di più di CRMNEXT?** È molto facile da usare e personalizzare, e una persona senza esperienza di programmazione può anche implementare una soluzione end-to-end con una guida minima. Il sistema è completamente personalizzabile e anche l'integrazione con sistemi legacy è un modulo facile senza alcuna programmazione. **Cosa non Le piace di CRMNEXT?** C'è ancora margine per migliorare le prestazioni del sistema e sviluppare nuove funzionalità che siano più in linea con le esigenze aziendali. **Raccomandazioni per chi sta considerando CRMNEXT:** Ho visto molti altri sistemi CRM, ma il modo in cui è progettato CRMnext è encomiabile. Il suo utilizzo è user-friendly sia per gli utenti che per il team IT interno. **Quali problemi sta risolvendo CRMNEXT e in che modo La sta aiutando?** Stiamo utilizzando al massimo le capacità di CRMnext menzionate di seguito ma non limitate a. a. Riferimento dei lead dal sito web e dal nostro portale interno con onboarding completo del cliente b. Account 360 con dati in tempo reale estratti dai sistemi legacy c. Modulo di servizio completo incluso il processo di reclamo d. Stakeholder e informazioni finanziarie e. Implementazione del modulo di conformità inclusi FATCA, CRS f. Integrazione di CRM con i nostri strumenti di reporting ### 9. Supporto e sviluppo non all'altezza **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ravi K. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2020 **Cosa Le piace di più di CRMNEXT?** Il top management è bravo e mantiene buoni clienti anche se ci sono grandi giocatori sul mercato oggi. **Cosa non Le piace di CRMNEXT?** Una grande sfida che osservo è che le risorse qualificate consegnino il contenuto senza intoppi. **Quali problemi sta risolvendo CRMNEXT e in che modo La sta aiutando?** Partizione della tabella, automazione del lavoro di eliminazione dei log e della cronologia, aiutando a rimuovere le vulnerabilità. Per migliorare le prestazioni dell'applicazione. ### 10. Feedback sull'uso del CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2020 **Cosa Le piace di più di CRMNEXT?** Una soluzione per qualsiasi esigenza aziendale. Software facile da usare e intuitivo, senza dipendenze. Può essere utilizzato in qualsiasi settore aziendale. **Cosa non Le piace di CRMNEXT?** Lavora molto lentamente se l'aumento della larghezza di banda dovrebbe organizzare frequenti sessioni di formazione per gli utenti per una migliore comprensione in termini di configurazione e personalizzazione. **Raccomandazioni per chi sta considerando CRMNEXT:** Non ancora **Quali problemi sta risolvendo CRMNEXT e in che modo La sta aiutando?** Un'unica applicazione per un'azienda multifunzionale. Non c'è bisogno di acquistare più software per altri dipartimenti. ### 11. La facilità d'uso del prodotto è la parte migliore. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tarun V. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2020 **Cosa Le piace di più di CRMNEXT?** La parte della comunicazione è gestita efficacemente. **Cosa non Le piace di CRMNEXT?** A volte è difficile navigare tra le schede. **Quali problemi sta risolvendo CRMNEXT e in che modo La sta aiutando?** Gestire i clienti è molto più facile. I rapporti possono essere estratti in qualsiasi momento per comprendere le cifre di vendita. ### 12. Essere informati per rendere felici la tua azienda e i tuoi clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aliasgar K. | Senior Vice President II - Head Business Solutions Group, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 25, 2020 **Cosa Le piace di più di CRMNEXT?** Vista consolidata con tutti i moduli come Gestione Lead, Gestione Servizi, Gestione Attività collegati tra loro **Cosa non Le piace di CRMNEXT?** Rigidità del prodotto in alcuni casi e configurazioni complesse. **Raccomandazioni per chi sta considerando CRMNEXT:** Abbastanza appropriato per organizzazioni con più prodotti, specialmente istituzioni finanziarie. **Quali problemi sta risolvendo CRMNEXT e in che modo La sta aiutando?** Vista a 360 gradi del cliente. Conversioni di lead e elaborazione diretta dei servizi. ### 13. Facile da usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sachin B. | Head of Segments, Loyalty and Assets, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 31, 2020 **Cosa Le piace di più di CRMNEXT?** Facile da navigare Vista a 360 gradi **Cosa non Le piace di CRMNEXT?** Il flusso dinamico si basa su risultati precedenti non disponibili **Raccomandazioni per chi sta considerando CRMNEXT:** Rivedi nuovi moduli, progressi e design facile da collegare e utilizzare **Quali problemi sta risolvendo CRMNEXT e in che modo La sta aiutando?** Sistema front-end unificato ### 14. Orientato ai processi e posiziona correttamente la matrice di escalation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shrikant T. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 26, 2020 **Cosa Le piace di più di CRMNEXT?** Vista cliente a 360 gradi migliore della categoria **Cosa non Le piace di CRMNEXT?** Ritardi nello sviluppo personalizzato e nelle integrazioni **Raccomandazioni per chi sta considerando CRMNEXT:** Facilità di integrazione con i sistemi esistenti. Modulo amministrativo personalizzato **Quali problemi sta risolvendo CRMNEXT e in che modo La sta aiutando?** Guida l'integrazione con diverse entità esterne. Possiamo sfruttare il business delle entità esterne e viceversa. ### 15. Automazione del Processo End-to-End. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter C. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 10, 2019 **Cosa Le piace di più di CRMNEXT?** Offre una descrizione dettagliata del marchio e del contatto con i clienti. Buona responsabilità nell'impegno con i clienti. Capacità di integrazione con un motore visivo. **Cosa non Le piace di CRMNEXT?** Le capacità offline dei dispositivi mobili sono a volte una sfida. Alcune funzioni di amministrazione potrebbero essere più fluide. **Raccomandazioni per chi sta considerando CRMNEXT:** Non sottovalutare le sfide cooperative delle terze parti. Spesso non si tratta di integrazione tecnica, ma dell'incapacità di una terza parte di impegnare risorse o condividere lo stesso senso di urgenza/priorità. **Quali problemi sta risolvendo CRMNEXT e in che modo La sta aiutando?** Con un intervento manuale minimo, siamo in grado di automatizzare il sistema di gestione dei lead end-to-end su vari canali per aggiungere valore se necessario. Nel processo di progettazione e implementazione, ci sono state difficoltà iniziali ma siamo riusciti a superarle senza troppa difficoltà. L'esperienza dei team CRM nella gestione di questi progetti su larga scala è stata molto utile. ### 16. Il CRM è facile da usare **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2020 **Cosa Le piace di più di CRMNEXT?** Tutti i dettagli si riflettono sulla pagina 360, quindi sembra un buon futuro. **Cosa non Le piace di CRMNEXT?** Ci sono molti bug disponibili in CRMNext. Pertanto, è necessario un miglioramento. **Quali problemi sta risolvendo CRMNEXT e in che modo La sta aiutando?** Non abbiamo il codice CRM, quindi per ogni problema dobbiamo registrare il ticket nel CRM. ### 17. Il sistema è facile da usare e configurabile. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2020 **Cosa Le piace di più di CRMNEXT?** Layout e processi sono facili da configurare **Cosa non Le piace di CRMNEXT?** La consegna del sistema deve essere più agile e l'implementazione di nuove funzionalità come Google Analytics è mancante, così come altre nuove funzionalità nel mercato BFSI. **Raccomandazioni per chi sta considerando CRMNEXT:** Il CRM è un'applicazione facile da usare con una configurabilità del 70-80%. L'unica sfida è l'esecuzione della consegna e l'agilità in termini di consegna. **Quali problemi sta risolvendo CRMNEXT e in che modo La sta aiutando?** N/A ### 18. Esperti in CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Bancario | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 25, 2020 **Cosa Le piace di più di CRMNEXT?** Facile personalizzazione secondo le esigenze del cliente **Cosa non Le piace di CRMNEXT?** Nessun Dislike poiché tutti i requisiti sono facilmente soddisfatti in una o nell'altra caratteristica. **Raccomandazioni per chi sta considerando CRMNEXT:** Buona opzione per l'implementazione del CRM **Quali problemi sta risolvendo CRMNEXT e in che modo La sta aiutando?** Customer 360 Gestione Lead Creazione Casi Modulo Centro Contatti ### 19. CRMnext è un must da provare per i team di marketing che cercano una soluzione di gestione dei lead o di abilitazione alle vendite. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jyothish J. | Product Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 02, 2019 **Cosa Le piace di più di CRMNEXT?** CRMnext ha fornito il giusto mix di gestione dei lead + gestione delle campagne in un unico strumento. È molto semplice, facile da integrare e facile da usare. **Cosa non Le piace di CRMNEXT?** Dopo averlo usato per circa un mese, ho sentito che è un po' troppo semplice e potrebbe avere più funzionalità. **Raccomandazioni per chi sta considerando CRMNEXT:** Se desideri una soluzione di abilitazione alle vendite e gestione dei lead, CRM Next può essere un'opzione da provare. **Quali problemi sta risolvendo CRMNEXT e in che modo La sta aiutando?** Volevo una soluzione adeguata per la valutazione dei lead, l'attivazione e la gestione delle campagne. ### 20. Ben fatto, eseguito male **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Dispositivi medici | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 24, 2016 **Cosa Le piace di più di CRMNEXT?** La sua facilità d'uso è ottima. Consente diversi modi di integrare le attività sociali e permette di tracciare le chiamate e le informazioni complessive. **Cosa non Le piace di CRMNEXT?** È troppo semplice, al punto da essere un difetto. Se sei nuovo, sei guidato su un percorso che è tracciato per te. Può rendere facile l'apprendimento ma difficile da padroneggiare se non comprendi ogni aspetto del programma. **Raccomandazioni per chi sta considerando CRMNEXT:** Assicurati di controllare se si concentra sulle aree di cui hai più bisogno. **Quali problemi sta risolvendo CRMNEXT e in che modo La sta aiutando?** I problemi e i dettagli degli ordini dei clienti sono facilmente tracciabili. ## CRMNEXT Discussions - [Che cos'è uno strumento CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/crmnext-what-is-a-crm-tool) - 2 comments - [Qual è il modo migliore per integrare i sistemi senza aggiungere più livelli](https://www.g2.com/it/discussions/30548-what-is-the-best-way-to-integrate-systems-without-adding-more-layers) - 1 comment - [View CRMNEXT pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/crmnext/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-16+03%3A09%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=06fe0e21-7817-46fe-9a6d-aa8380baa5d1&secure%5Btoken%5D=16ada74a0a5b8f255fa3622bef7ef9a7e29365742e5a5589bf9bf593802fe0dd&format=llm_user) ## CRMNEXT Features **Contenuto** - Automazione **Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma** - Connettori Pre-Costruiti - Cruscotto - Nuvola - Mobilità - Messaggistica **Piattaforma di Reportistica e Analisi** - Segnalazione - Previsione **Supporto Clienti** - Gestione dei casi - Portale di Supporto Clienti - Base di conoscenza - Supporto Analitico **Automazione del Marketing** - Gestione delle campagne - Gestione dei contatti - Analisi di Marketing **Automazione della forza vendita** - Gestione della Pipeline - Gestione delle attività - Gestione dell'Elenco Prodotti e Prezzi - Gestione di Preventivi e Ordini - Gestione dei Contratti **Agentic AI - CRM per i servizi finanziari** - Prendere decisioni ## Top CRMNEXT Alternatives - [Maximizer](https://www.g2.com/it/products/maximizer/reviews) - 4.0/5.0 (643 reviews) - [Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-financial-services-formerly-salesforce-financial-services-cloud/reviews) - 4.3/5.0 (221 reviews) - [Redtail Technology](https://www.g2.com/it/products/redtail-technology/reviews) - 4.3/5.0 (265 reviews)