# CRM Service Reviews **Vendor:** Crm-Service Oy **Category:** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About CRM Service Il servizio CRM è la soluzione perfetta quando le prestazioni contano. Prendi il controllo di tutti i punti di contatto nel ciclo di vita del cliente con la gestione del flusso di vendita, le funzionalità di helpdesk, la fatturazione, la comunicazione e molte altre funzionalità che soddisfano le tue esigenze. Naturalmente, puoi automatizzare le tue funzioni principali e utilizzare le viste di reportistica complete per rimanere al top del tuo gioco. ## CRM Service Reviews ### 1. Servizio CRM Eccezionale - Un Cambiamento Epocale per il Business **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manigaba J. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 05, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Service?** Prima di tutto, il livello di organizzazione ed efficienza che questo servizio CRM fornisce è eccezionale. Ha trasformato il modo in cui gestisco i dati dei clienti, le interazioni e i processi di vendita. Con la sua interfaccia user-friendly e le sue funzionalità intuitive, posso facilmente tracciare le informazioni dei clienti, analizzare i loro modelli di acquisto e identificare opportunità per un coinvolgimento personalizzato. La capacità di ottimizzare il mio flusso di lavoro e automatizzare i compiti ripetitivi mi ha fatto risparmiare innumerevoli ore, permettendomi di concentrarmi sulla costruzione di relazioni significative con i miei clienti. **Cosa non Le piace di CRM Service?** Un'area che potrebbe essere migliorata è quella delle opzioni di personalizzazione. Sebbene il servizio offra una gamma di funzionalità e caratteristiche, ci sono limitazioni quando si tratta di adattare il sistema CRM alle mie esigenze specifiche. Apprezzerei una maggiore flessibilità in termini di campi personalizzati, layout e flussi di lavoro, poiché mi permetterebbe di allineare il servizio CRM ancora più da vicino con i miei requisiti aziendali unici. **Quali problemi sta risolvendo CRM Service e in che modo La sta aiutando?** Il servizio CRM ha risolto il problema dei dati dei clienti disorganizzati e sparsi. Prima di implementare questa soluzione, gestire e accedere alle informazioni sui clienti era un compito arduo, con conseguenti opportunità perse e inefficienze. Tuttavia, con il servizio CRM, ora posso centralizzare e archiviare tutti i dati dei clienti in modo strutturato e facilmente accessibile. Questo ha semplificato il mio flusso di lavoro, permettendomi di recuperare rapidamente le informazioni pertinenti, tracciare le interazioni con i clienti e offrire servizi personalizzati. ### 2. Sviluppatore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cross M. | Salesforce Developer II, Commercio all'ingrosso, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Service?** Sono uno sviluppatore Salesforce e so che il servizio CRM è molto utile nel processo di vendita. Aiuta il team di vendita a seguire meglio nel sistema e con i clienti. Grazie per il servizio. **Cosa non Le piace di CRM Service?** Credo che il sistema dovrebbe migliorare ulteriormente i layout e renderli più user-friendly per far sì che il processo di vendita si svolga in modo più efficiente, quindi questo è il mio unico problema con il servizio CRM. **Quali problemi sta risolvendo CRM Service e in che modo La sta aiutando?** Il problema principale è il processo di vendita e con il servizio CRM aiuta il team del processo di vendita a fare più chiamate di follow-up e a tracciare il processo dei clienti di cui abbiamo bisogno. ### 3. Gestione delle relazioni con i clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tanya V. | Quality Assurance Intern, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 31, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Service?** È la migliore tecnologia per gestire le relazioni dell'azienda e le interazioni che l'azienda ha con i propri clienti e tenere traccia di tutti i dati. **Cosa non Le piace di CRM Service?** È uno dei migliori servizi e ci sono a malapena svantaggi di questo strumento, anzi è il miglior strumento per gestire relazioni che non possono essere gestite da soli. **Quali problemi sta risolvendo CRM Service e in che modo La sta aiutando?** È operativo, collaborativo e analitico e mi aiuta a gestire tutti i clienti e i potenziali clienti dell'organizzazione ed è molto utile da usare. ### 4. Revisione CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jerry M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 31, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Service?** Aiutami ad aggiungere prospetti e gestire i dati, quindi mi piace usarlo. **Cosa non Le piace di CRM Service?** A volte ci sono problemi nell'aggiungere un nome, come se il nome non ci fosse, ma mostrerà comunque che la persona esiste. **Quali problemi sta risolvendo CRM Service e in che modo La sta aiutando?** Risolvere i problemi di gestione dei dati e trarre vantaggio dal mantenerli tutti in un unico posto - [View CRM Service pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/crm-service/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+06%3A27%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=511b038f-27b1-4f7c-8e29-f6bf6ea7eccf&secure%5Btoken%5D=fcc7e3bff0149244aa23be0bb8126e986840d56ba5898341ad93bbc66be2baf8&format=llm_user) ## CRM Service Features **Automazione della forza vendita** - Gestione dei Contatti e degli Account - Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM) - Gestione delle Opportunità e del Pipeline. - Gestione delle attività - Gestione del Territorio e delle Quote - Integrazione Desktop - Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi - Gestione di Preventivi e Ordini - Gestione dei Contratti con i Clienti **Automazione del Marketing** - Email Marketing - Gestione delle campagne - Gestione dei contatti - Analisi del ROI di Marketing **Supporto Clienti** - Gestione dei casi - Portale di Supporto Clienti - Base di conoscenza - Caratteristiche del Call Center - Supporto Analitico **Reportistica e Analisi** - Segnalazione - Cruscotti - Previsione **Mobile e Social** - Funzionalità di Collaborazione Sociale - Integrazione dei Social Network - Supporto Utente Mobile **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Ambienti di prova / Sandbox - Gestione Documenti e Contenuti. - Prestazioni e Affidabilità - Generazione del Documento di Output **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Agentic AI - CRM** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top CRM Service Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,631 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,224 reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/it/products/dynamics-365-sales/reviews) - 3.8/5.0 (1,461 reviews)