# CRM Bot Reviews **Vendor:** CRM Bot **Category:** [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About CRM Bot CRM Bot è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale di livello enterprise che consente alle organizzazioni di costruire chatbot/voice-bot complessi e intelligenti e di distribuirli su una vasta gamma di canali. CRM Bot si integra con il tuo D365/Dataverse, che alimenta i tuoi chatbot con dati strutturati e pertinenti, rendendoli intelligenti e preziosi fin dal primo giorno. CRM Bot è uno strumento potente che permette alle imprese di costruire chatbot intelligenti alimentati dai dati CRM e gestiti direttamente dai sistemi aziendali principali. CRM Bot offre Agenti Conversazionali completamente personalizzati e pronti per l'azienda, in grado di operare direttamente all'interno del tuo sistema aziendale. Generazione di lead, vendite automatizzate, servizio clienti, risoluzione di problemi in tempo reale, prenotazioni, pagamenti, assistenza interna e altro ancora! ## CRM Bot Reviews ### 1. Rivoluzionare l'esperienza del cliente con l'uso di un bot CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav K. | Sales Executive, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 05, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Bot?** Ci sono diversi aspetti che possono essere apprezzati riguardo al CRM Bot qui sotto: 1. La raccolta e l'analisi dei dati possono essere facilmente effettuate. 2. La disponibilità 24×7 fornisce un'assistenza efficace ai clienti. 3. Questo semplifica i processi interni e migliora l'efficienza complessiva. 4. Il CRM Bot fornisce risposte istantanee e coerenti alle domande dei clienti. 5. Il CRM Bot può apprendere e migliorare nel tempo attraverso algoritmi di apprendimento automatico. **Cosa non Le piace di CRM Bot?** Ci sono alcuni aspetti negativi associati al CRM Bot di seguito: 1. Hanno una comprensione limitata. 2. Dipendenza da dati accurati e formazione. 3. Mancanza di intelligenza emotiva. 4. A volte presenta preoccupazioni di sicurezza e privacy. 5. Limitazioni linguistiche e culturali. **Quali problemi sta risolvendo CRM Bot e in che modo La sta aiutando?** Il CRM Bot risolve diversi problemi per le aziende. 1. Questo migliora l'efficienza e la produttività complessive all'interno dei team di servizi clienti e vendite. 2. Migliora la generazione e la qualificazione dei lead. 3. Interazioni personalizzate con i clienti. 4. Scalabilità e risparmio sui costi. ### 2. Uno dei BOT CRM efficienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** PULKIT D. | Devops Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 07, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Bot?** Sono sicuramente affezionato al modello strutturale su cui funziona il software e grazie a questo modello di design anche le parti complicate come l'analisi dei dati o la gestione dei dati possono essere gestite facilmente. Il tempo di risposta è piuttosto breve rispetto ad altri software simili e la flessibilità di modificare l'algoritmo aggiunge punti extra. **Cosa non Le piace di CRM Bot?** Personalmente non ho trovato alcun svantaggio del software. Tuttavia, poiché questo è un campo competitivo, ci sono sicuramente miglioramenti richiesti di tanto in tanto a seconda delle aspettative dei clienti e delle tendenze del mercato. **Quali problemi sta risolvendo CRM Bot e in che modo La sta aiutando?** Ha risolto la maggior parte delle mie preoccupazioni relative ai dati poiché fornisce supporto 24 ore su 24. Parametri come fatti, gestione, differenziazione e risposte concrete sono facilmente gestiti dal bot. ### 3. Revisione del bot CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** AMBATI S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 08, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Bot?** La cosa più utile del bot CRM è il processo di integrazione con il nostro prodotto. Può essere facilmente integrato anche con applicazioni di terze parti. Aiuta a gestire e potenziare facilmente i problemi dei nostri clienti. **Cosa non Le piace di CRM Bot?** Al momento, non riesco a trovare nulla di sbagliato con il bot CRM. È la cosa più essenziale nella mia impresa. Ma penso che sia ancora in fase di sviluppo, spero che aggiungano più funzionalità in futuro. **Quali problemi sta risolvendo CRM Bot e in che modo La sta aiutando?** In ogni impresa, ci saranno problemi che i nostri clienti potrebbero affrontare quotidianamente. CRM bot sta creando bot alimentati dall'IA che aiutano a risolvere i loro problemi senza che debbano contattare spesso il supporto clienti. Questo permette al nostro team di supporto clienti di concentrarsi solo sui problemi importanti. ### 4. Strumento molto utile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sakshi S. | business analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Bot?** Utilizza il CRM Bot per inviare agenti virtuali potenti che migliorano immediatamente l'esperienza del cliente. Mentre potenzi l'automazione e alleggerisci i tuoi dipendenti, puoi promuovere la tua azienda, assistere i tuoi clienti e fornire offerte personalizzate. **Cosa non Le piace di CRM Bot?** A seconda di come viene utilizzato, il CRM può avere sia vantaggi significativi che svantaggi. Le aziende incorporano il CRM per sfruttarne i benefici, ma occasionalmente le persone possono abusarne. La reputazione e l'affidabilità dell'azienda possono risentirne se il CRM viene utilizzato in modo improprio. **Quali problemi sta risolvendo CRM Bot e in che modo La sta aiutando?** 1. Migliora l'efficienza dei team di servizio clienti 2. Riduci la possibilità di errore umano 3. Raccogli feedback sinceri e perspicaci dai clienti. 4. Indirizza i clienti verso un acquisto. 5. Aumenta la conversione (cioè, trasforma i lead in vendite) 6. Sviluppa relazioni più strette con i tuoi clienti ### 5. Bot CRM che sa tutto **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sabitha G. | Digital Marketing Analyst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 13, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Bot?** I clienti possono ricevere assistenza per le loro domande o problemi in qualsiasi momento grazie alla disponibilità 24/7 dei bot CRM. Per le aziende che operano in diversi fusi orari, questo potrebbe essere estremamente utile. **Cosa non Le piace di CRM Bot?** I bot CRM sono ancora in fase di sviluppo, quindi a volte possono interpretare erroneamente le tue domande. Questo può essere fastidioso, soprattutto se stai cercando assistenza per un problema complicato. **Quali problemi sta risolvendo CRM Bot e in che modo La sta aiutando?** Per aziende di tutte le dimensioni, i bot CRM possono essere uno strumento utile. Possono aiutare ad aumentare le vendite, migliorare il servizio clienti, ridurre i costi e aumentare l'accuratezza dei dati. Un'ottima alternativa da considerare è un bot CRM se stai cercando una soluzione per migliorare il tuo sistema CRM. ### 6. è collegato alla gestione delle relazioni con i clienti. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kishan P. | Motion Graphic Designer, Design, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 27, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Bot?** aiuta a costruire conversioni con i servizi della tua azienda, aiuta anche a connettere le persone e a facilitare l'accesso ovunque, ed è una gestione in tempo reale delle richieste, fornendo informazioni e offrendo supporto. **Cosa non Le piace di CRM Bot?** non fornisce lo stesso livello di personalizzazione e tocco umano che i rappresentanti del servizio clienti umani possono offrire e inoltre condividere informazioni personali con un bot solleva domande sulla sicurezza dei dati. **Quali problemi sta risolvendo CRM Bot e in che modo La sta aiutando?** aiuta a supportare 24/7 e a fornire supporto e coinvolgimento dei clienti al di fuori degli orari lavorativi normali. I bot CRM automatizzano la raccolta e la gestione dei dati dei clienti e aiutano a sviluppare i tuoi servizi e a risolvere i problemi. accesso in tempo reale. ### 7. Bot CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** KADIR T. | Autoliv Europe Seatbelt Senior Maintenance & Industrial Engineering Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 05, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Bot?** Mi piace collegare completamente la connessione del cliente al modulo CRM per vedere il ciclo di vita del cliente, tutti i piani di investimento, i dettagli dei fornitori, le offerte, le negoziazioni... che sono collegati al cliente e sono disponibili nel sistema. **Cosa non Le piace di CRM Bot?** L'accesso mobile rende difficile raggiungere i dettagli. Dovrebbe esserci uno schermo facile sul mobile + codice QR per raggiungere i dettagli del cliente. Questo può fornire una panoramica completa agli utenti con l'accesso mobile. **Quali problemi sta risolvendo CRM Bot e in che modo La sta aiutando?** La comunicazione istantanea avviene con il bot CRM all'interno dell'azienda, non è possibile alcun "feedback soggettivo". Tutto è gestito con KPI e dati reali nel sistema. Questo fornisce una previsione completa sul progetto. ### 8. Intelligenza artificiale conversazionale molto potente direttamente dal CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shekar J. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Bot?** In questo, abbiamo semplificato e automatizzato i processi nei flussi di lavoro associati al marketing e al supporto clienti. Possiamo lavorare da remoto in questo mentre l'accesso remoto consente ai rappresentanti di vendita di controllare e aggiornare quotidianamente il lavoro da qualsiasi luogo. **Cosa non Le piace di CRM Bot?** Manca il supporto esecutivo e l'input dei clienti Gestione dei costi **Quali problemi sta risolvendo CRM Bot e in che modo La sta aiutando?** Durante l'utilizzo c'è una ricerca di dati che consuma tempo e il suo processo e la mancanza di permessi di accesso ai dati. Aiuta a comprendere il comportamento dei nostri clienti e aiuta le aziende a rimanere connesse ai clienti e migliorare la redditività. ### 9. Buona Applicazione AI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shreya V. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Bot?** Sono un utente di questa applicazione e questo è uno strumento aggiornato e utile come AI, aiuta nei lavori quotidiani rendendoli facili e i dati su questa applicazione sono aggiornati e richiedono pochissimo tempo per fornire le informazioni. **Cosa non Le piace di CRM Bot?** Niente come dispiacere, strumento molto bello e le prestazioni sono all'altezza. **Quali problemi sta risolvendo CRM Bot e in che modo La sta aiutando?** Il tempo taglia e aiuta nei lavori quotidiani ### 10. Revisione del Bot CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automazione industriale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Bot?** Il bot CRM offre una buona esperienza cliente utilizzando l'IA conversazionale. La conversazione è così naturale che un professionista informatico inesperto non può decifrare che una macchina sta conversando con loro. La conversazione è anche molto adattiva. **Cosa non Le piace di CRM Bot?** La finestra del chatbot nel sito attuale è verso destra e non ho potuto sentire un'esperienza coinvolgente a causa di ciò. Il carattere dell'opzione oraria che mostra quando è arrivato il messaggio è molto grande. **Quali problemi sta risolvendo CRM Bot e in che modo La sta aiutando?** Il bot CRM aiuta a rispondere ad alcune delle domande più frequentemente poste. Aiuta a ridurre il carico di lavoro manuale. Aiuta i clienti a navigare tra le opzioni e fornisce assistenza riguardo a vari compiti che i clienti richiedono. ### 11. Strumento più veloce ed efficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Bot?** Quello che amo del CRM Bot è quanto sia veloce ed efficiente lo strumento quando ho una domanda o ho bisogno di fare ricerche su qualcosa. È molto semplice da usare e gestire. **Cosa non Le piace di CRM Bot?** Per il tempo in cui ho utilizzato CRM Bot, non ho visto nulla di cui lamentarmi o con cui lavorare perché tutte le mie domande ricevono risposta dal bot AI. Uno strumento fantastico da usare! **Quali problemi sta risolvendo CRM Bot e in che modo La sta aiutando?** I bot CRM stanno risolvendo il problema che altri chatbot stanno affrontando, ovvero fornire informazioni efficaci e chiare quando richieste. Stanno lavorando su ciò che altri chatbot AI stanno cercando di risolvere. ### 12. CRM efficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manya H. | Executive , Ufficio esecutivo, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 27, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Bot?** La caratteristica più utile del CRM Bot è che risponde entro pochi secondi e non necessita di alcun intervento umano. **Cosa non Le piace di CRM Bot?** Non è in grado di mostrare emozioni umane o di empatizzare con il cliente. **Quali problemi sta risolvendo CRM Bot e in che modo La sta aiutando?** Sta riducendo la forza lavoro in un'organizzazione, il che porta a una riduzione dei costi per un'azienda. ### 13. Rende il tuo lavoro facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saurav M. | Bp analyst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Bot?** Il chatbot aiuta davvero nell'interazione con i clienti. **Cosa non Le piace di CRM Bot?** L'interfaccia utente deve essere migliorata e la facilità d'uso dello strumento deve essere migliorata. **Quali problemi sta risolvendo CRM Bot e in che modo La sta aiutando?** Aiuta davvero a collegare il processo aziendale a una chat ### 14. Il bot è molto reattivo e preciso. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nidhi k. | Product Lead, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 05, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Bot?** I dati e l'accuratezza del bot sono utili per ottenere informazioni dal cliente. **Cosa non Le piace di CRM Bot?** non dispiace nessun punto al momento perché il flusso attuale è utile per me **Quali problemi sta risolvendo CRM Bot e in che modo La sta aiutando?** facile ed efficace per ottenere feedback dai clienti ### 15. Il miglior servizio di chatbot! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 05, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Bot?** Il fatto che il Chatbot possa aiutarmi con molte cose diverse per la mia attività, come il servizio clienti e le vendite. **Cosa non Le piace di CRM Bot?** Nessun problema finora, fa davvero bene il suo lavoro! **Quali problemi sta risolvendo CRM Bot e in che modo La sta aiutando?** Il bot CRM offre un servizio clienti personalizzato ed efficiente, semplifica i processi e aiuta le aziende a gestire meglio le nostre relazioni con i clienti. Il bot CRM contribuisce a migliorare la soddisfazione del cliente, aumentare le vendite e ridurre i costi operativi, fornendo un vantaggio prezioso. ### 16. Il bot CRM collega i clienti al checkout **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 23, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Bot?** È reattivo alle domande che i potenziali e i clienti di ritorno pongono. **Cosa non Le piace di CRM Bot?** Ha il potere di sostituire l'interazione umana. **Quali problemi sta risolvendo CRM Bot e in che modo La sta aiutando?** Attualmente risponde in un formato logico risolvendo le domande dei clienti. ### 17. Aiuto quando ne hai più bisogno. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Bot?** Interazione con il cliente per trovare la fonte di aiuto necessaria. **Cosa non Le piace di CRM Bot?** Fornisce solo un numero limitato di scelte ai problemi che il cliente potrebbe riscontrare. **Quali problemi sta risolvendo CRM Bot e in che modo La sta aiutando?** Richiede meno tempo per un CSR una volta che il Bot ha aiutato a rispondere ai clienti. ### 18. Strumento utile - bot CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 09, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Bot?** Chatbot utile per il ciclo di gestione degli studenti per la nostra ONG. Fornisce una buona esperienza. **Cosa non Le piace di CRM Bot?** Niente in particolare - funziona bene. Tutto bene. **Quali problemi sta risolvendo CRM Bot e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a rispondere rapidamente alle domande degli studenti riguardo alle loro attività di volontariato. ### 19. Grande e unico AIBot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Internet | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 05, 2023 **Cosa Le piace di più di CRM Bot?** È il bot AI più veloce mai sentito dalle organizzazioni. **Cosa non Le piace di CRM Bot?** Non sono stati osservati svantaggi evidenti. **Quali problemi sta risolvendo CRM Bot e in che modo La sta aiutando?** La soddisfazione del cliente è raggiunta utilizzando questo bot - [View CRM Bot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/crm-bot/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+15%3A50%3A35+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c9e8e5b9-e993-457f-ba96-0014713ea535&secure%5Btoken%5D=552a3d8e3455562037fe391b94485ad3f3d5cd37c158cf00a0f3c0190a49bcac&format=llm_user) ## CRM Bot Features **Risposte** - Personalizzazione - Controlla - Instrada verso l'umano - Barre dei menu - Sequenze a goccia **Piattaforma** - Chat dal vivo - Integrazioni - Branding - Analitica - Test A/B - Accesso basato sui ruoli - Raccolta di informazioni **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI ## Top CRM Bot Alternatives - [Botpress](https://www.g2.com/it/products/botpress/reviews) - 4.5/5.0 (409 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,496 reviews) - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/it/products/g2/reviews) - 4.6/5.0 (5,278 reviews)