
Quanto è interattivo e veloce il SOC. Il SOC è davvero eccezionale nelle interazioni, espandendo i dettagli quando necessario, scambiando idee e spiegando i comportamenti delle funzionalità del prodotto. Il SOC è veloce in quanto, per tre anni consecutivi, ha superato le aspettative nella risposta e nella risoluzione di tutti gli avvisi in meno di un'ora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Troppi percorsi da supportare, alcuni visibili altri no. Ci sono diversi livelli di supporto e persino alcuni che includono il SOC che invia ticket al prodotto per conto del cliente. C'è una generale sensazione di confusione quando si cerca di navigare per la prima volta in questi percorsi. Col tempo, questo può migliorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
Questa recensione è stata tradotta da English usando l'IA.

