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4.4
Recensioni 210

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e la personalizzazione di Crelate, sottolineando la sua interfaccia intuitiva che semplifica il monitoraggio dei candidati e la gestione dei dati. Molti apprezzano l'integrazione efficace con strumenti come LinkedIn, che migliora i loro processi di reclutamento. Tuttavia, alcuni utenti notano che i tempi di risposta del supporto clienti possono essere lenti, influenzando la loro esperienza complessiva.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Utente verificato in Personale e reclutamento
SP
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Buone idee, manca di funzionalità di base del browser con evidenti difetti fin dall'inizio."
Cosa ti piace di più di Crelate?

Ottimo per piccoli team che non richiedono flussi di lavoro complessi.

Aiuta i reclutatori a rimanere concentrati sui compiti.

Purtroppo, siamo un team grande e complesso, quindi probabilmente non siamo il cliente giusto per loro.

Il prodotto ha un potenziale significativo, ma ha ancora molta strada da fare. Prevedo che la mia recensione sarà più positiva in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Crelate?

Ricerca lenta, scarse prestazioni e una mancanza di sviluppo completo sulle funzionalità di base. Ci è stato venduto un sistema flessibile con eccellenti capacità, ma a un esame più attento, sono evidenti lacune significative nel flusso di lavoro, ed è rotto, per dirlo gentilmente.

Le persone sono amichevoli, ma sembra che ci sia una carenza di personale per gestire i compiti in modo efficiente. Inoltre, tendono a trasferire il costo dello sviluppo per funzionalità che dovrebbero funzionare correttamente sugli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hilary T.
HT
President
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Adoro il layout e la facilità del prodotto"
Cosa ti piace di più di Crelate?

Il prodotto in sé è ottimo, intelligente, intuitivo, con molte funzionalità. Paghi per ogni componente aggiuntivo, inclusa la formazione, quindi preparati a questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Crelate?

Non danno valore ai clienti o all'idea di servizio clienti. L'onboarding consiste fondamentalmente in sessioni registrate, quelle dal vivo si muovono così velocemente che è difficile seguirle e lo giustificano dicendo che puoi guardare le registrazioni o gli articoli. Se hai bisogno di aiuto per qualsiasi cosa, può volerci fino a 48 ore per una risposta. Usano un sistema di bot che non è buono. Ho finito per pagare $1600 per ottenere la formazione aggiuntiva in modo da poter ottenere risposte alle mie domande. Penso che stiano operando in modo così ridotto che ti danno il minimo indispensabile per il servizio clienti, così sei costretto ad acquistare i loro piani di servizio molto costosi. Non hanno affatto un approccio orientato al cliente. Abbastanza scioccante al giorno d'oggi, specialmente per un prodotto di punta. Recruiter Flow, PC Recruiter e Jazz HR sono alcuni che danno davvero valore al cliente. Nick di JazzHR è un gioiello. Sembra che Crelate abbia messo tutte le sue risorse nel prodotto e abbia pensato che una volta che eri agganciato, non importasse perché sarebbe stato troppo difficile andarsene e ricominciare da capo, il che è il caso. È un vero peccato. Vorrei che ci fosse un prodotto come Crelate che valorizzasse il servizio clienti tanto quanto il prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Kole Riggs di Crelate

Ciao Hillary,

Siamo davvero dispiaciuti di sentire dei problemi che stai avendo con la tua esperienza di servizio clienti con Crelate. Apprezziamo che tu ci consideri un Prodotto Premium e crediamo, come te, che il Supporto Clienti debba corrispondere all'alto livello del prodotto. Siamo contenti che tu abbia avuto conversazioni con il nostro CEO, il Responsabile del Successo del Cliente e diverse chiamate ricorrenti con il nostro Responsabile del Supporto Clienti. Siamo sempre aperti a ulteriori contatti.

Mentre offriamo diverse modalità di implementazione e formazione per soddisfare la varietà di esigenze della nostra base clienti diversificata, siamo sempre aperti a ricevere feedback su come questi possano essere migliorati.

Apprezziamo l'opportunità di rivedere i nostri portali di comunicazione con i clienti, poiché teniamo in grande considerazione queste relazioni.

Non esitare a contattare i tuoi contatti del Successo del Cliente.

Cordiali saluti,

Crelate

Michelle N.
MN
President and Founder
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Crelate è indispensabile per un ATS di reclutamento"
Cosa ti piace di più di Crelate?

Mi è piaciuto che fosse personalizzabile, che si potessero caricare moduli di domande e salvare le risposte dei candidati, che si potesse caricare direttamente da Linkedin. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Crelate?

Era troppo costoso per me da usare nel mio lavoro freelance. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Geneva T.
GT
Managing Director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Interfaccia abbastanza semplice per tenere le metriche davanti al tuo reclutamento"
Cosa ti piace di più di Crelate?

Ho apprezzato quanto sia stato facile passare dal nostro precedente database a Crelate e quanto sia stato utile il team nel farlo. Trovo anche facile integrare le offerte di lavoro nel nostro sito web e pubblicarle su altri siti senza costi aggiuntivi. Mi piace che tracci il tempo necessario per coprire le posizioni e attraverso le varie fasi del processo di reclutamento, il suo portale rivolto ai clienti che può essere utilizzato quando si ha un gran numero di ruoli e se la tua azienda cliente desidera dati in tempo reale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Crelate?

Alcuni degli strumenti di ricerca per le informazioni potrebbero essere migliorati e ci sono altre funzionalità che dovrebbero essere disponibili per aiutare nella pubblicazione di posizioni sui social media, che richiede un supporto HTML che Crelate non fornisce.

Anche l'invio di email in massa e il tracciamento utilizzando link sarebbero utili - ancora una volta con HTML incorporato sarebbe anche fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bill J.
BJ
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il miglior ATS sul mercato"
Cosa ti piace di più di Crelate?

Il SAS più intuitivo che abbia mai usato. Facile da iniziare. Facile diventare esperti. Flessibile e adattabile al nostro flusso di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Crelate?

Man mano che l'azienda è cresciuta, è aumentato il numero di problemi tecnici e il tempo necessario per risolvere qualcosa tramite il Servizio Clienti. Non inaspettatamente, ma comunque evidente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

John D.
JD
Managing Director
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Crelate lo capisce"
Cosa ti piace di più di Crelate?

Crelate capisce che si tratta di utilizzare i dati e comunicare con i clienti. Il software è progettato per permetterti di catturare facilmente i dati ovunque tu ne sia esposto - online, al telefono, via email, ecc. Funziona come il tuo project manager permettendoti di svolgere l'attività di reclutamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Crelate?

la segnalazione potrebbe essere migliore. Le sezioni amministrazione e preferenze personali dovrebbero essere combinate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Crystal B.
CB
Business Development Specialist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo per tenerti in pista!"
Cosa ti piace di più di Crelate?

Mi piace che tenga traccia di tutto ciò che sto facendo, così non rischio di dimenticare, perdere o rimanere indietro nel processo di reclutamento! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Crelate?

Non mi piace il tempo che ci vuole per ricevere una risposta dal supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ashley A.
AA
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facile e robusto"
Cosa ti piace di più di Crelate?

È perfetto per il tipo di reclutamento di terze parti che il mio team sta facendo. Personalizzabile e facile da usare. Lo usiamo quotidianamente per registrare tutte le attività e si integra bene con LinkedIn e con gli altri nostri strumenti di vendita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Crelate?

L'app mobile non è ancora del tutto all'altezza, ma è ancora presto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Katelyn S.
KS
Sales and Recruiting
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Crelate è un mostro"
Cosa ti piace di più di Crelate?

Riunisce più sistemi di tracciamento dei candidati in un unico posto. Puoi aggiungere altri sistemi a Crelate, come Ring Central, per rendere più facile chiamare e inviare messaggi ai candidati. Crelate ti avvisa quando potrebbe esserci un candidato duplicato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Crelate?

Vorrei che ci fosse un'opzione di avviso sonoro quando un candidato risponde. Devi essere in Crelate per vedere quando ricevi un nuovo messaggio. L'unico suono di avviso che emette è quando il team di Crelate risponde a una delle tue domande. Stanno lavorando su questo miglioramento.

Crelate ha troppe opzioni. Quindi può essere difficile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mitch M.
MM
Senior Associate
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Primo Adottante"
Cosa ti piace di più di Crelate?

Ben strutturato, facilità di navigazione, integrazioni in continua espansione da utilizzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Crelate?

Creazione di tag e processo di etichettatura per i candidati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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