Recensioni e Dettagli del Fornitore Coverage-Communication

Amplix è un fornitore di servizi di consulenza tecnologica e soluzioni software, dedicato a migliorare il processo decisionale e l'efficienza operativa dei dipartimenti IT in vari settori. Sfruttando una profonda competenza tecnica e forti relazioni con i fornitori, Amplix offre servizi completi che comprendono connettività dati, telefonia cloud, esperienza del cliente, sicurezza e servizi gestiti, continuità aziendale, ottimizzazione del cloud e soluzioni per data center. La loro piattaforma software proprietaria, Baseline IT, facilita una migliore gestione degli ordini, progetti, inventario, prestazioni, contratti e costi, consentendo alle organizzazioni di ottimizzare i loro investimenti tecnologici e ottenere ritorni accelerati. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Connettività Dati: Garantisce soluzioni di rete robuste e affidabili su misura per le esigenze organizzative. - Telefonia Cloud: Fornisce sistemi di comunicazione basati su cloud scalabili ed efficienti. - Esperienza del Cliente: Migliora le interazioni con i clienti attraverso consulenza strategica e servizi gestiti. - Sicurezza e Servizi Gestiti: Offre misure di sicurezza complete e gestione IT continua. - Continuità Aziendale: Sviluppa strategie per mantenere le operazioni durante le interruzioni. - Ottimizzazione del Cloud: Assiste nel massimizzare l'efficienza e la convenienza delle risorse cloud. - Soluzioni per Data Center: Fornisce strategie per data center su misura per soddisfare specifiche esigenze aziendali. Valore Primario e Risoluzione dei Problemi: Amplix affronta le complessità degli ambienti IT moderni fornendo approfondimenti e soluzioni basate sui dati che semplificano il processo decisionale e l'ottimizzazione tecnologica. I loro servizi aiutano le organizzazioni a ridurre i costi, migliorare le prestazioni e accelerare la realizzazione del valore dagli investimenti tecnologici. Offrendo un approccio olistico alla consulenza e gestione IT, Amplix consente alle aziende di navigare efficacemente nel panorama tecnologico in evoluzione.

Dal 2002, Star Telecom progetta, implementa e gestisce soluzioni di servizi di telecomunicazione e contact center cloud. Star Telecom assiste i clienti nell'ottimizzazione di tutti i tipi di interazioni con i clienti, migliorando ogni esperienza e comunicazione, rendendole più efficienti e, dove appropriato, automatizzate, indipendentemente dal canale. Tutto ciò che facciamo ruota attorno all'assicurare che i nostri clienti ricevano il miglior servizio possibile. Questo ha portato a punteggi CSAT e NPS leader nel settore e alla fidelizzazione dei clienti. Molti dei nostri membri senior del team lavorano con la tecnologia dei contact center da oltre 20 anni, il che avvantaggia i nostri clienti in termini di migliori progetti e prestazioni delle soluzioni. Quando si tratta di CCaaS, il team di Star Telecom è concentrato al 100% sulla fornitura di Genesys Cloud CX, il che ci consente di concentrarci sull'affinare le nostre competenze al massimo livello possibile. Siamo anche un Genesys Certified Gold Partner, che è la designazione più alta per la qualità. Star Telecom migliora ulteriormente la soluzione Genesys Cloud CX con i nostri servizi di telecomunicazione di qualità, progettati appositamente per i contact center, e con integrazioni come il nostro Salesforce Connector.

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