Funzionalità Coveo

Supporta una varietà di ambienti di scripting

Estrae dati dai database e prepara i dati per l'analisi

Applica algoritmi statistici ai dati selezionati

Analizza sia i dati strutturati che quelli non strutturati

Interagisci con i dati per prepararli per visualizzazioni e modelli

Offre capacità di modellazione

Crea visualizzazioni di dati o grafici

Genera rapporti sulle prestazioni dei dati

Unifica le informazioni su una piattaforma singolare

Interroga e raccoglie i dati aziendali in un unico repository di conoscenza

Conserva e organizza i dati sintetizzati

Analizza i risultati di ricerca per identificare tendenze e modelli

Fornisce un'interfaccia di ricerca semplice e intuitiva per gli utenti

Sfrutta la tecnologia dell'intelligenza artificiale per potenziare la ricerca

Sfrutta la tecnologia di elaborazione del linguaggio naturale per potenziare la ricerca

Striscia all'interno dell'impresa e al di fuori dell'impresa per punti dati

Fornisce filtri per una navigazione raffinata

Sfrutta la tecnologia di apprendimento automatico per potenziare la ricerca

Basato su 17 recensioni Coveo e verificato dal team R&D di G2. Monitora il comportamento dei visitatori del sito web e del negozio online

Basato su 18 recensioni Coveo e verificato dal team R&D di G2. Capacità di indirizzare i visitatori del sito web in base ai modelli comportamentali

Adatta il processo di vendita a ciascun visitatore, inclusi contenuti e prezzi Questa funzionalità è stata menzionata in 14 recensioni Coveo.

Basato su 16 recensioni Coveo e verificato dal team R&D di G2. Fornisci una libreria di modelli per vari scopi come il coinvolgimento del sito web o l'e-commerce

Basato su 15 recensioni Coveo e verificato dal team R&D di G2. Consenti agli utenti di personalizzare i modelli e usarli su più canali facilmente

Basato su 16 recensioni Coveo e verificato dal team R&D di G2. Traccia le prestazioni delle diverse versioni dei modelli e suggerisci ottimizzazioni

Basato su 18 recensioni Coveo e verificato dal team R&D di G2. Raccomanda prodotti in base alla cronologia degli ordini e al comportamento online

Basato su 16 recensioni Coveo e verificato dal team R&D di G2. Fornisci contenuti personalizzati ai visitatori del sito web in base al loro comportamento online

Come riportato in 15 recensioni Coveo. Consegna messaggi mirati agli acquirenti che stanno per lasciare un negozio online

Basato su 10 recensioni Coveo e verificato dal team R&D di G2. Ottimizza la ricerca in base al ruolo dell'utente o alla disponibilità dell'inventario

Basato su 15 recensioni Coveo e verificato dal team R&D di G2. L'apprendimento automatico o l'intelligenza artificiale che alimenta le funzionalità di personalizzazione della piattaforma.

Basato su 16 recensioni Coveo e verificato dal team R&D di G2. Strumenti per raccomandare automaticamente prodotti a un cliente in base alla sua cronologia di visualizzazione o acquisto.

Basato su 17 recensioni Coveo e verificato dal team R&D di G2. La capacità di testare varie configurazioni e raccomandazioni per determinare quali sono le più efficaci con i clienti.

Basato su 16 recensioni Coveo e verificato dal team R&D di G2. Strumenti per creare messaggi personalizzati basati sui dati dei clienti raccolti dagli acquisti o dalla cronologia di visualizzazione.

Basato su 18 recensioni Coveo e verificato dal team R&D di G2. Integra contenuti personalizzati e raccomandazioni sui siti web

Basato su 10 recensioni Coveo. Definisci modelli di email personalizzati che vengono inviati automaticamente

Basato su 17 recensioni Coveo e verificato dal team R&D di G2. Includi funzionalità di personalizzazione che siano adatte ai dispositivi mobili e reattive

Basato su 13 recensioni Coveo. Fornisce test A/B nativi per contenuti e campagne.

Consente agli utenti di creare e analizzare profili dei clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 12 recensioni Coveo.

Come riportato in 12 recensioni Coveo. Presenta messaggi a seconda del comportamento del cliente.

Presenta messaggi a seconda del contesto del cliente. 10 recensori di Coveo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 12 recensioni Coveo. Contenuto attivato dalla geolocalizzazione fornita dal cliente.

Email attivate dall'attività o dal comportamento del cliente.

Come riportato in 13 recensioni Coveo. Messaggi attivati dall'attività o dal comportamento del cliente.

Come riportato in 13 recensioni Coveo. Fornisci raccomandazioni basate su metriche dei clienti.

Calcola e presenta sconti personalizzati.

Personalizza le esperienze web e i contenuti presentati in base alle metriche dei clienti. 13 recensori di Coveo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 17 recensioni Coveo e verificato dal team R&D di G2. Rappresentazioni visive facilmente digeribili dei dati raccolti dalla piattaforma.

Basato su 16 recensioni Coveo e verificato dal team R&D di G2. Dati raccolti dai clienti da analizzare con strumenti di analisi o altri software di e-commerce.

Basato su 14 recensioni Coveo e verificato dal team R&D di G2. La capacità di integrarsi con una varietà di piattaforme software di e-commerce per condividere dati e altre funzionalità.

La capacità di integrarsi con una varietà di software di e-commerce per condividere dati e funzionalità.

Un mezzo per visualizzare rapporti pertinenti e altri dati in un unico luogo facilmente accessibile.

La capacità di analizzare e rappresentare visivamente i dati rilevanti raccolti da un negozio di e-commerce e uno strumento di e-merchandising.

Dati raccolti dai clienti che possono essere utilizzati per affinare meglio gli sforzi di merchandising per attirare clienti simili.

Prodotti consigliati ai clienti in base alla loro cronologia di acquisti o visualizzazioni.

Una funzione di ricerca per aiutare i clienti a trovare facilmente i prodotti in un negozio online.

Strumenti per ottimizzare la rappresentazione delle immagini dei prodotti sul sito.

Strumenti per archiviare e organizzare immagini di prodotti, video e rendering 3D.

Strumenti per ottimizzare e organizzare le descrizioni dei prodotti e altri contenuti pubblicati in un negozio online.

Capacità di cercare tra diverse fonti di dati, come database, intranet e applicazioni. 45 recensori di Coveo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Offre la ricerca per una varietà di tipi di file. Questa funzionalità è stata menzionata in 44 recensioni Coveo.

Capacità di cercare in più lingue senza alcun lavoro aggiuntivo richiesto. Questa funzionalità è stata menzionata in 43 recensioni Coveo.

Capacità di ricerca di gestire errori di battitura. 44 recensori di Coveo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 45 recensioni Coveo. Consente all'utente finale di filtrare e affinare i risultati della ricerca.

Capacità di definire sinonimi per i termini di ricerca. 44 recensori di Coveo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 41 recensioni Coveo. Consente all'utente di vedere i risultati evidenziati per vedere quali parole o frasi corrispondono alla query di ricerca.

Basato su 43 recensioni Coveo. Consente all'utente di cercare in modo naturale e intuitivo.

Basato su 40 recensioni Coveo. Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla loro attività o preferenze.

Basato su 43 recensioni Coveo. Consente all'utente di comprendere come gli altri utenti stanno utilizzando la funzionalità di ricerca tramite dashboard, KPI, ecc.

Come riportato in 43 recensioni Coveo. Capacità di integrare le funzionalità di ricerca in altre applicazioni o strumenti.

Analizza e indicizza i dati dell'e-commerce e definisci i campi ricercabili Questa funzionalità è stata menzionata in 22 recensioni Coveo.

Fornisci algoritmi per fornire agli utenti risultati suggeriti mentre digitano 23 recensori di Coveo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Definisci come le informazioni sul prodotto (attributi, marca, tipo) possono essere cercate e in quale combinazione Questa funzionalità è stata menzionata in 22 recensioni Coveo.

Basato su 19 recensioni Coveo. Cerca varianti alternative di una parola per fornire risultati più accurati

Fornisci raccomandazioni basate su ciò che gli utenti stanno cercando 22 recensori di Coveo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 20 recensioni Coveo. Monitora le conversioni degli acquirenti in compratori grazie alle funzionalità di ricerca

Basato su 21 recensioni Coveo. Consenti alle aziende di personalizzare l'esperienza di ricerca per i loro acquirenti

Basato su 22 recensioni Coveo. Gli acquirenti possono affinare le ricerche di prodotti utilizzando filtri e attributi del prodotto.

Classifica i risultati di ricerca in base alla rilevanza, disponibilità o popolarità 22 recensori di Coveo hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 20 recensioni Coveo. Fornisci integrazione con piattaforme di e-commerce e software per carrelli della spesa

Basato su 18 recensioni Coveo. Integra con il software di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM)

Basato su 19 recensioni Coveo. Supporta l'integrazione con l'e-merchandising e software retail simili

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consenti ai chatbot alimentati da Gen AI di fornire risposte intelligenti e raccomandazioni di prodotti su misura.

Attiva messaggi basati su azioni specifiche dei clienti come messaggi personalizzati, promozioni o abbandono del carrello.

Usa l'AI Agentic per offrire un coinvolgimento del cliente superiore attraverso conversazioni simili a quelle umane.

Consenti agli utenti di utilizzare assistenti vocali, come Alexa, Google Assistant e Siri, per fare acquisti usando comandi vocali.

Abilita gli utenti a interagire nelle app di comunicazione come WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat ecc.

Consenti l'integrazione con i negozi di e-commerce per importare prodotti, gestire l'inventario e ricevere notifiche sugli ordini.

Aggiungi funzionalità di commercio conversazionale attraverso vari canali di vendita e punti di contatto con i clienti.

Integra con la piattaforma di pagamento per accettare pagamenti dall'interfaccia di chat

Integra con CRM, POS o qualsiasi strumento di marketing per inviare sconti, offerte, raccomandazioni e campagne personalizzate.

Fornisci approfondimenti sul comportamento dei clienti, le tendenze di vendita e le prestazioni del chatbot.

Monitora KPI come la soddisfazione del cliente, i tassi di conversione e le vendite complessive generate dai canali conversazionali.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza.

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti.

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato.

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi.

Raccomanda query pertinenti mentre l'utente cerca.

Capacità di ricerca di gestire gli errori di battitura.

Capacità di definire sinonimi per i termini di ricerca.

Consente all'utente di cercare in modo naturale e intuitivo.

Regola il posizionamento dei risultati di ricerca per determinate parole chiave.

Capacità di fornire esperienze di ricerca personalizzate.

Consente all'utente di comprendere come altri utenti stanno utilizzando la funzionalità di ricerca tramite dashboard, KPI, ecc.

Capacità di integrare tra sistemi aziendali e siti web.

Capacità di cercare tra diverse fonti di dati, come più domini, siti di marchi, ecc.

Capacità di cercare in più lingue senza alcun lavoro aggiuntivo richiesto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Incorpora capacità generative (RAG) per migliorare la generazione di risposte utilizzando contenuti recuperati

Consenti la regolazione della rilevanza e del ranking attraverso modelli di machine learning o Learning-to-Rank

Abilita il sistema a comprendere e interpretare le query in linguaggio naturale

Offre la ricerca per una varietà di tipi di file.

Capacità di cercare tra diverse fonti di dati, come database, intranet e applicazioni.

Capacità di cercare in più lingue senza alcun lavoro aggiuntivo richiesto.

Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla sua attività o alle sue preferenze.

Consente all'utente di comprendere come altri utenti stanno utilizzando la funzionalità di ricerca tramite dashboard, KPI, ecc.

Capacità di integrare le funzionalità di ricerca in altre applicazioni o strumenti.

Consente all'utente di vedere i risultati evidenziati per vedere quali parole o frasi corrispondono alla query di ricerca.

Consente all'utente finale di filtrare e affinare i risultati della ricerca.

Capacità di ricerca di gestire errori di battitura.

Capacità di definire sinonimi per i termini di ricerca.