# Cotalker Reviews **Vendor:** Cotalker **Category:** [Software di gestione dei processi aziendali](https://www.g2.com/it/categories/business-process-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 20 ## About Cotalker Sblocchiamo il potenziale delle aziende, dei loro beni e delle persone, con la fluidità, l'efficienza e l'intelligenza fornite dalla nostra piattaforma SaaS e suite di prodotti digitali per la gestione dei flussi di lavoro. Flussi interconnettibili, automatizzabili e adattabili ai processi e all'evoluzione del business, in prodotti che spaziano dalla copertura totale delle soluzioni digitali per i flussi di lavoro sul campo, fino al back office, integrando un controllo panoramico, perché abbiamo capito che chi non vede il quadro completo prenderà solo decisioni incomplete. Creiamo mercati con uno scopo. Immaginiamo di essere il fronte digitale di tutte le operazioni. ## Cotalker Reviews ### 1. La soluzione più personalizzabile e versatile che abbiamo mai utilizzato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrigo P. | Advisor and Member of the Board of Advisors, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Cotalker?** La capacità della piattaforma di adattarsi alle reali necessità, problemi, sfide e requisiti dei clienti, molto al di sopra di quanto abbiamo visto sul mercato, poiché ha una capacità assoluta di tradurre la problematica del cliente in flussi, istanze personalizzate di risoluzione di automazione, visualizzazione e adozione di processi tra gli altri. La verità è che siamo rimasti piacevolmente sorpresi dallo strumento, dal team dietro, dalla robustezza di questo stesso e soprattutto da come è in grado di centralizzare molteplici processi-problematiche-requisiti in un solo ente-piattaforma, è davvero sorprendente, ed è per questo che oggi dedichiamo un'unità e verticale speciale a vendere e offrire CoTalker, insieme a certificare persone del nostro team per implementare, fornire supporto e fare pre e post vendita. Senza dubbio siamo fanatici di CoTalker! **Cosa non Le piace di Cotalker?** La verità è che niente, tuttavia mi "frustra" che non si comprenda il peso di ciò che realmente è e contro chi compete: Manca potenziare la consapevolezza, dato che molte volte la piattaforma, le sue funzionalità e capacità in sé, "lotta" fianco a fianco con SaaS di fama come Salesforce, SAP, ServiceNow e altri, e ciò che sento essendo un'azienda che offre i servizi di CoTalker, è che non essendo nel loro radar, semplicemente optano per un'altra soluzione, la quale sempre (e per esperienza personale), finisce per essere più costosa, lunga da implementare e in un'alta percentuale o grado di insoddisfazione. **Quali problemi sta risolvendo Cotalker e in che modo La sta aiutando?** Risolve problemi di automazione dei processi aziendali, di operazione, di sviluppo di flussi, di centralizzazione delle informazioni, di repository di conoscenze, di piattaforma di gestione interna ed esterna, in altri casi di comunicazione, di assistenza agli utenti e gestione dei ticket, tra gli altri. I benefici potremmo elencarli in diverse pagine e ci mancherebbe il tempo, tuttavia se dovessi riassumere il maggior beneficio in uno solo, è la capacità di adattamento della piattaforma a qualsiasi sia la richiesta, poiché ci capita spesso che in una riunione di ricevimento del brief, opportunità o problematica, non c'è volta in cui non utilizziamo (indipendentemente dal core del problema), CoTalker per poter fare da base per la o le soluzioni che vogliamo fornire a quella sfida, e questo, venendo da noi, che siamo molto inseriti nel mercato, non lo troverete mai in un'altra piattaforma. ### 2. Gestione rapida e facile della manutenzione delle attrezzature **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pedro R. | Maintenance Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Cotalker?** Mi piace che tutte le manutenzioni programmate abbiano una sequenza, questa sequenza permette che l'esecuzione di qualsiasi check-list sia validata da un responsabile della proprietà e con la firma di accettazione è più facile che i rapporti generati dal sistema siano accettati da revisori/autorità che controllano costantemente i nostri processi interni. **Cosa non Le piace di Cotalker?** In generale tutto funziona bene, il supporto è buono **Quali problemi sta risolvendo Cotalker e in che modo La sta aiutando?** Mi aiuta a digitalizzare il calendario di manutenzione delle attrezzature negli hotel, in modo che siamo sicuri che nessuna attrezzatura sia senza manutenzione, oltre al fatto che i rapporti siano disponibili nel cloud e non dobbiamo aspettare che il tecnico ci invii le prove tramite un altro mezzo, cotalker lo fa in modo rapido e facile. ### 3. Eccellente Digitalizzatore di processi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francisco S. | Specialty Seller - Digital Workplace Services (DWS), Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Cotalker?** Mi piace la facilità d'uso per digitalizzare e automatizzare i processi aziendali di un cliente e le funzionalità che sono già precaricate. Questa facilità permette a un utente non esperto di effettuare modifiche senza la necessità di uno specialista. **Cosa non Le piace di Cotalker?** Alcuni nomi delle sezioni nel pannello amministrativo che essendo IT la comprensione per alcuni elementi è un'altra "Gruppi di tipo collegamento", è una questione di abitudine niente di invalidante. **Quali problemi sta risolvendo Cotalker e in che modo La sta aiutando?** Attualmente la piattaforma opera con un Hub che consente di centralizzare da un'unica finestra le diverse informazioni del cliente in una varietà di sistemi, la facilità di integrazioni permette inoltre di generare un reale valore aggiunto poiché contenendo regole di business chiare consente di unirsi a ecosistemi come Microsoft Teams. ### 4. Eccellente, flessibile, scalabile e molto intuitivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis C. | Gerente general, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **Cosa Le piace di più di Cotalker?** Che cos'è uno strumento senza codice, che permette di automatizzare i processi in modo agile, flessibile, intuitivo e in maniera molto professionale. Serve per digitalizzare tutti i processi dell'organizzazione e l'adesione delle persone grazie alla sua APP è molto superiore rispetto ad altre piattaforme. **Cosa non Le piace di Cotalker?** Ops, finora abbiamo avuto esperienze molto buone, forse migliorerei un po' i colori. **Quali problemi sta risolvendo Cotalker e in che modo La sta aiutando?** I problemi che risolve sono: - Efficienza, poiché migliora la rapidità dei processi, ad esempio digitalizzando la documentazione, il passaggio di mano e tutte le attività. - Comunicazione, avendo l'interfaccia simile a WhatsApp e una chat online, migliora la comunicazione tra i partecipanti di ogni processo. - Asimmetria di informazione, genera dati in pannelli che permettono di seguire in tempo reale i processi. - Errori, automatizzando diminuiscono poiché si presenta e si richiede solo l'informazione necessaria per eseguire ogni compito. In sintesi, abbiamo più efficienza, produttività, qualità, informazione e minori rischi con l'automazione e la digitalizzazione ottenute da questa piattaforma. ### 5. Applicabilità, versatilità ed efficienza nei processi della nostra attività. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Claudio R. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **Cosa Le piace di più di Cotalker?** Da una parte l'applicabilità che ha la piattaforma Cotalker per poter digitalizzare qualsiasi processo operativo all'interno dell'organizzazione e dall'altra la grande facilità di integrazione e adattamento ad altre piattaforme. **Cosa non Le piace di Cotalker?** A volte un cambiamento di stato può richiedere un paio di secondi, ma sempre entro limiti accettabili. La risposta del supporto è un po' centralizzata e sarebbe bene avere una maggiore copertura. **Quali problemi sta risolvendo Cotalker e in che modo La sta aiutando?** Riesci a migliorare la comunicazione e il coordinamento interno. Inoltre ci permette di digitalizzare e standardizzare la comunicazione con clienti e fornitori, accelerando l'intera catena operativa. ### 6. Una piattaforma che ci ha permesso di democratizzare l'informazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** YASMIN R. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **Cosa Le piace di più di Cotalker?** La costante consegna di sviluppare miglioramenti man mano che il progetto cresce all'interno di Bci **Cosa non Le piace di Cotalker?** Per il momento mi è difficile identificare qualcosa che non mi piaccia, ma quello che ho chiaro è che se dovessi trovare qualcosa che non mi piace, ho lo spazio e la fiducia per chiarirlo. **Quali problemi sta risolvendo Cotalker e in che modo La sta aiutando?** Unificare in un unico luogo il contenuto delle procedure interne che impattano su dirigenti e clienti. Il beneficio è evidente, potenziare e democratizzare la conoscenza verso il dirigente per poi fornire una risoluzione puntuale ai nostri clienti. ### 7. Ci ha permesso di ordinare i processi e seguire i flussi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo V. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **Cosa Le piace di più di Cotalker?** Essere in grado di gestire i tempi e sono riuscito a organizzare troppe informazioni in un solo posto, il che ci rende più efficienti nella gestione dei nostri affari con diversi fornitori. **Cosa non Le piace di Cotalker?** Si deve migliorare il tempo di implementazione considerando i flussi della nostra azienda. Da parte dell'implementatore è necessario capire rapidamente ed efficacemente i nostri processi. **Quali problemi sta risolvendo Cotalker e in che modo La sta aiutando?** Gestire le informazioni della mia azienda e in questo modo essere più efficienti nelle risorse umane e operative, il che ci rende più produttivi rispetto alla concorrenza. ### 8. Soddisfacente, poiché ci ha permesso di potenziare i nostri progetti SAP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ghislaine F. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Cosa Le piace di più di Cotalker?** Cotalker si adatta a diverse situazioni ed esigenze, quindi, si può utilizzare la piattaforma su una varietà di dispositivi, come telefoni cellulari, tablet o computer, il che offre flessibilità per comunicare da qualsiasi luogo. **Cosa non Le piace di Cotalker?** A volte i tempi di caricamento possono risultare un po' più lenti del previsto, considerando così fattori esterni o meno. **Quali problemi sta risolvendo Cotalker e in che modo La sta aiutando?** Ci permette di ampliare il nostro portafoglio di soluzioni tecnologiche, migliorando così l'esperienza nella trasformazione digitale dei nostri clienti. ### 9. Ha permesso di portare SAP sul campo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carolina M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Cosa Le piace di più di Cotalker?** La flessibilità dello strumento consente di evolvere insieme ai processi delle aziende adattandosi alle esigenze specifiche dei team operativi in ogni fase del loro sviluppo. **Cosa non Le piace di Cotalker?** Ho dovuto sperimentare il carico di informazioni che non è automatico nell'avanzamento di un flusso di lavoro **Quali problemi sta risolvendo Cotalker e in che modo La sta aiutando?** Potenziare la nostra proposta di valore di consulenza nel settore IT in modo complementare alle nostre altre soluzioni di categoria ERP. ### 10. Agile, dinamica, personalizzata e accessibile. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alfonso T. | Lider de Corporate Venture Capital, Logistica e catena di fornitura, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Cotalker?** Il tocco personale del team di consulenza per comprendere il problema e fornire una soluzione molto personalizzata alle esigenze. Facile da utilizzare, fornendo le informazioni richieste. **Cosa non Le piace di Cotalker?** Non ho lamentele fino ad ora. Il lavoro svolto nei tempi giusti dimostra il professionalismo essendo un'azienda giovane. **Quali problemi sta risolvendo Cotalker e in che modo La sta aiutando?** Nell'area delle operazioni di macchinari del magazzino, i checklist venivano effettuati a mano senza connessione ai nostri sistemi. Cotalker ha creato un sistema di gestione per avere in tempo reale e in formato digitale il controllo delle macchine e integrarli in modo più rapido e semplice nei nostri sistemi. ### 11. Uno dei migliori nocode LowCode **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Esteban M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **Cosa Le piace di più di Cotalker?** La sua facile configurazione e gestione, il supporto e le persone che lavorano in Cotalker sono di un livello molto buono, la capacità che ha di adattarsi ai cambiamenti dei requisiti nelle aziende **Cosa non Le piace di Cotalker?** Cotalker il backoffice dell'amministratore in alcune parti richiede l'inserimento del codice cotalker, e anche fare alcune configurazioni per le quali è necessario il supporto del team. **Quali problemi sta risolvendo Cotalker e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a generare flussi di lavoro per i nostri clienti in modo rapido, efficiente e professionale, per la gestione degli incidenti critici nelle operazioni dei nostri clienti. ### 12. Flessibilità, automazione e comunicazione **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alejandro Andres R. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Cotalker?** Automatizzare i processi in forma digitale attraverso moduli, analisi dei dati più flessibili e il miglioramento della comunicazione tra le aree nell'azienda **Cosa non Le piace di Cotalker?** Manca velocità nel caricamento dei dati nei moduli, **Quali problemi sta risolvendo Cotalker e in che modo La sta aiutando?** Perdita di materiali. Automatizzare la quantità di materiali che utilizza l'azienda attraverso moduli: -inventario -persi -danneggiati -trasferimento ad altre aree ### 13. Cotalker per la gestione dei contratti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ignacio B. | Socio, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **Cosa Le piace di più di Cotalker?** Cotalker ci ha aiutato a digitalizzare il nostro processo di digitalizzazione dei contratti, fornendo visibilità a tutto il processo e permettendo la risposta ottimale ai nostri clienti. **Cosa non Le piace di Cotalker?** Niente, tuttavia la proattività è sempre benvenuta e il suo team di supporto potrebbe aggiungere proattività nei loro processi per continuare a digitalizzare il nostro flusso. **Quali problemi sta risolvendo Cotalker e in che modo La sta aiutando?** Il nostro flusso di gestione dei contratti: avevamo un problema di tracciabilità non sapendo in quale fase si trovasse il nostro processo, cosa che oggi possiamo sapere, e in questo modo accelerare i processi per i nostri clienti. ### 14. Tutti i partecipanti al flusso di manutenzione sono direttamente connessi sulla stessa piattaforma. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felipe T. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Cotalker?** La tracciabilità delle attività di manutenzione è ottenuta in modo tempestivo e affidabile, riducendo i tempi di esecuzione. 100% senza carta e utilizzabile su qualsiasi dispositivo. **Cosa non Le piace di Cotalker?** Quando si implementano applicazioni aggiuntive con sviluppi personalizzati interni, è necessaria maggiore proattività per informare le nuove iniziative volte a migliorare o evolvere il prodotto finale. **Quali problemi sta risolvendo Cotalker e in che modo La sta aiutando?** In passato, quando c'era un guasto operativo al punto di navigazione, l'operatore doveva notificare al Call Centre per telefono affinché potesse generare la notifica di manutenzione. Ora, l'operatore fa parte della piattaforma e può segnalare i propri incidenti immediatamente. L'appaltatore che risolve il problema viene notificato istantaneamente e può intervenire sul guasto più rapidamente. Tutto ciò genera dati affidabili su tutte le attività e i tempi per essere più assertivi nella strategia di manutenzione. ### 15. App con Tracciabilità Operativa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nestor G. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Cosa Le piace di più di Cotalker?** L'app consente l'indipendenza operativa dell'operatore, facile da usare e con tracciabilità del suo utilizzo. **Cosa non Le piace di Cotalker?** Deve avere una buona larghezza di banda per l'uso in spazi aperti **Quali problemi sta risolvendo Cotalker e in che modo La sta aiutando?** Ci ha permesso di avere la visibilità dell'uso delle Attrezzature che si utilizzano nelle Operazioni Logistiche ### 16. Perché è uno strumento che consente di automatizzare i processi in modo agile, flessibile, intuitivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Claudia M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Cotalker?** Qual è uno strumento facile da usare e integrabile con altre soluzioni come SAP **Cosa non Le piace di Cotalker?** È difficile trovare qualcosa che non mi piaccia, dato che per quello che è stato utilizzato funziona perfettamente. **Quali problemi sta risolvendo Cotalker e in che modo La sta aiutando?** Processi di manutenzione, ora possiamo avere un controllo e un ordine che prima non avevamo ### 17. Strumento completo e fluido per la comunicazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ignacio A. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **Cosa Le piace di più di Cotalker?** È semplice e intuitivo. Permette a tutte le persone di partecipare a un processo di comunicazione attiva. L'interfaccia è facile da usare e, cosa migliore di tutte, ti consente di comunicare sul campo anche quando sei offline e di riprendere a caricare tutte le informazioni una volta che ti riconnetti a Internet. **Cosa non Le piace di Cotalker?** Implementare i flussi richiede ancora un po' di logica e formazione **Quali problemi sta risolvendo Cotalker e in che modo La sta aiutando?** Inclusione di tutti gli agenti nella catena operativa, con fasi di approvazione ed eliminazione dei silos informativi ### 18. Eccellente software organizzativo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria Gracia E. | Asociada senior, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **Cosa Le piace di più di Cotalker?** È uno strumento molto facile da usare, il suo aspetto è simile a Whatsapp quindi qualsiasi utente sarà familiare nell'usarlo. **Cosa non Le piace di Cotalker?** A volte il software si blocca, ma questo è probabilmente dovuto a problemi di rete internet. **Quali problemi sta risolvendo Cotalker e in che modo La sta aiutando?** Revisione del flusso di elaborazione dei contratti in uno studio legale che gestisce un alto volume di contratti. ### 19. Molto utile condividere la conoscenza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ana D. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **Cosa Le piace di più di Cotalker?** Facile da aggiornare, cercare contenuti e molto intuitivo **Cosa non Le piace di Cotalker?** Non ha una proposta per caricare contenuti automaticamente o in modo intelligente. **Quali problemi sta risolvendo Cotalker e in che modo La sta aiutando?** Serve come strumento per trasferire materiale di supporto alle aree che forniscono assistenza clienti. ### 20. Flessibilità e collaborazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis Manuel O. | Gerente regional, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 08, 2023 **Cosa Le piace di più di Cotalker?** Comprendere le esigenze e configurare soluzioni in modo agile, co-costruendo soluzioni con risultati a breve termine. **Cosa non Le piace di Cotalker?** L'interazione di follow-up più in tempo reale. **Quali problemi sta risolvendo Cotalker e in che modo La sta aiutando?** Visione di soluzioni omnicanale - [View Cotalker pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/cotalker/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+07%3A27%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=518f571a-71ad-4820-8ee5-47dcd0180e94&secure%5Btoken%5D=5913ac22a4f239789579117bb9eb06596b60b9b8a508d655d7d3c9aa343bfb16&format=llm_user) ## Cotalker Features **Imposta** - Attività - Flussi - Dipendenze - Notifiche **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Gestione dei processi** - Panoramica del processo - Analisi del processo - Monitoraggio dei processi in tempo reale - Processi non strutturati - Connessione API - Intelligenza - Approvazione del documento **Gestione** - Aggiornamenti - Traccia di controllo - Integrazione **Personalizzazione** - Generazione di documenti - Progettazione del processo - Elabora il Repository - Sviluppo di App Senza Codice - Sviluppo di App a Basso Codice **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Collaborazione** - Permessi per la condivisione - Unificazione dei dati - Accessibilità - Processo di instradamento **AI agentico - Gestione del flusso di lavoro** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Gestione dei processi aziendali** - Pianificazione a più fasi - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Sviluppo del processo** - Processa l'instradamento ## Top Cotalker Alternatives - [Kissflow](https://www.g2.com/it/products/kissflow/reviews) - 4.3/5.0 (560 reviews) - [Process Street](https://www.g2.com/it/products/process-street/reviews) - 4.6/5.0 (450 reviews) - [Appian](https://www.g2.com/it/products/appian/reviews) - 4.5/5.0 (420 reviews)