Recensioni e Dettagli del Prodotto CosmoLex

Ultimamente ho usato il loro "NextGen" beta il più possibile. Fa alcune cose in modo eccellente (non è limitato a 20 schede orarie per pagina nel foglio presenze, puoi selezionare in blocco più voci di tempo se hai bisogno di eliminarne molte, passando il mouse su un evento nel calendario ti dà i dettagli), ma alcune cose necessitano sicuramente di miglioramenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ultimamente ho usato il loro "NextGen" beta il più possibile. Fa alcune cose in modo eccellente, ma altre sicuramente necessitano di miglioramenti. La personalizzazione dei campi non funziona in alcune schede. Cercare di aggiornare i cartellini orari fa apparire costantemente scorciatoie per aggiungere eventi o qualcos'altro, probabilmente perché ora non c'è una rotella che gira per dirmi che non è pronto per iniziare a digitare in un campo. Cambiare il livello della tariffa di fatturazione su una voce di tempo a volte non funziona a meno che non si fermi prima la voce di tempo.

Cercare di connettersi con il supporto sembra richiedere un'eternità a meno che non si stia solo facendo una chiacchierata veloce. Un agente mi ha contattato circa 2 settimane fa e ha offerto solo fasce orarie tra le 6 e le 7:30 del mattino nel mio fuso orario (PST, niente di folle) e non ha ancora offerto nulla un po' più tardi nella giornata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso questo software ogni giorno spesso per 14-16 ore al giorno durante le stagioni impegnative.

La caratteristica più importante per me è la contabilità integrata. Riduce il tempo impiegato e previene errori. La prossima caratteristica importante è il generatore di documenti. Tuttavia, ha delle limitazioni poiché può accettare solo un numero limitato di campi nella funzione di inserimento rapido e quindi la mia pratica è di scaricare il documento Word esteso per ottenere la codifica dei campi. Si è integrato bene con Microsoft Word per il generatore di documenti ed è generalmente facile creare documenti.

Mi piace CosmoLex da una prospettiva ben bilanciata. La sua interfaccia utente è esteticamente piacevole e può essere personalizzata per una maggiore efficacia.

Ci sono sessioni di formazione disponibili a cui partecipare, che sono effettivamente utili.

Il passaggio a CosmoLex è stato abbastanza facile e, al tempo, prima di ProfitSolv, c'era un grande supporto tecnico per assistere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia principale lamentela su CosmoLex riguarda il servizio clienti e il supporto tecnico. Prima della fusione con ProfitSolv avrei dato a CosmoLex un 10/10 per il servizio clienti. Ora è un 6/10 al massimo. Il supporto tecnico è lento e spesso difficile da raggiungere poiché vari metodi per contattarli non hanno funzionato correttamente. Quando riesci a sentirli, di solito è un'email con una serie di istruzioni che, se sei fortunato, funzionano. Non c'è un tocco personale. Prima di ProfitSolv conoscevo i miei agenti di supporto tecnico ed erano molto competenti ed eccezionalmente reattivi - ora non è più così.

Inoltre, essendo un cliente canadese, la mia quota annuale è soggetta alle fluttuazioni del CAD/USD. Prima di ProfitSolv, potevo chiamare il mio contatto commerciale e chiedere loro di elaborare il mio prossimo rinnovo annuale quando il tasso di cambio era favorevole e lo facevano prontamente. Ora devo aspettare rigorosamente la data di rinnovo annuale.

L'uso di CosmoLex pay (pagamenti online integrati) sarebbe una grande funzionalità se non fosse per il costo - è piuttosto caro rispetto ad altri servizi di pagamento non integrati canadesi.

In breve, CosmoLex sotto ProfitSolv non si preoccupa più del cliente, è solo un'altra grande corporazione. Così sfortunato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Era bravo con uno dei pochi software di gestione pratica che può anche fare contabilità conforme al Canada. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo sto usando da quando ho avviato la mia attività nel 2017.

Dal 2017 il servizio è costantemente peggiorato, specialmente negli ultimi anni, dove continuano ad aumentare il prezzo ogni pochi mesi di 10 dollari.

Per me l'ultima goccia è il loro sistema di fatturazione, dove hanno bloccato il mio account a causa di presunti mancati pagamenti - anche se gli ultimi tre pagamenti sono stati prelevati correttamente.

Mi allontanerò da qualcosa. Ti consiglio di stare lontano a meno che tu non voglia anche essere tenuto in ostaggio a causa dei loro problemi di fatturazione.

Vai da qualche altra parte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

l'interconnessione del flusso bancario con il conto operativo e fiduciario di Cosmopay è un'ottima opzione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

velocità del sistema può funzionare piuttosto lentamente quando si cerca di lavorare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono le funzionalità automatiche incluse. La sincronizzazione con i miei conti bancari e i rapporti LSO generati automaticamente sono una manna dal cielo. Ha salvato la mia attività fin dall'inizio e mi ha messo su una buona strada. Adoro le opzioni di macro per creare i tuoi documenti automaticamente inserendo le informazioni del cliente, ecc. Non devo reinventare la ruota ogni volta. In generale, questo programma mi ha fatto risparmiare tempo e denaro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessuna opzione di sincronizzazione con le chiamate telefoniche su Android. Avere l'opzione di importare le chiamate dei clienti nelle pratiche tramite l'opzione di sincronizzazione con il telefono sarebbe fantastico e un grande risparmio di tempo/denaro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Software di fatturazione legale affidabile, basato su cloud, facile da apprendere e implementare. Facile integrazione. Uso quotidiano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non esiste una funzione di arresto del lavoro, una volta che il conto fiduciario del cliente raggiunge 0. A volte può essere lento. A volte il supporto clienti non risponde. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro che Cosmolex offra un'integrazione senza soluzione di continuità con la mia email, i sistemi di gestione documentale e la contabilità fiduciaria, tre pilastri del mio studio legale. L'implementazione di Cosmolex è stata un gioco da ragazzi e ogni volta che ho avuto bisogno di supporto, il team del Servizio Clienti è stato reattivo e disponibile. Uso Cosmolex ogni singolo giorno! Cosmolex è il mio partner amministrativo nel mio studio legale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che non mi piace è il marketing sulla pagina principale. Dopo aver utilizzato Cosmolex per più di cinque anni, penso di non aver bisogno del marketing. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'efficienza del programma e soprattutto perché la contabilità è integrata con la gestione della pratica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Opzione limitata per assegnare diversi accessi per la Creazione di Ruoli e Permessi ai cronometristi e agli avvocati responsabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di CosmoLex è quanto sia facile da usare e implementare nel nostro ufficio. Mi piace anche quanto sia accessibile da qualsiasi luogo. Che tu sia in ufficio o in movimento, ti permette di lavorare senza problemi dal tuo computer, rendendolo incredibilmente conveniente per gestire la tua pratica ovunque tu sia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il programma presenta glitch di tanto in tanto, il che può essere scomodo. Inoltre, non puoi accedere ai documenti dai file sull'app quando usi il telefono, il che ne limita la funzionalità quando sei lontano dal computer. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono a conoscenza di nuove cose che potrei usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I prezzi continuano ad aumentare. Sempre più email che offrono servizi di cui non ho bisogno o che non voglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.