# ContactQ Reviews
**Vendor:** Homisco  
**Category:** [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center)
## About ContactQ
ContactQ è una piattaforma di comunicazione multicanale. Consente la gestione intelligente delle chiamate utilizzando un design di interfaccia comune.






- [View ContactQ pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/contactq/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+20%3A40%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e06ed1f2-e43e-4c1b-bad8-6f4d3f8609fd&secure%5Btoken%5D=c893a88b232430d70c514fd5a5e24a913fcacd9074e7cbb9bb33b490bbfdb49d&format=llm_user)

## ContactQ Features
**Canali**
- Voce
- Sociale
- Chat Web
- SMS mobile
- Email

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- AI Sintesi Vocale

**Funzioni**
- Instradamento della sessione
- Coda di sessione
- Chiamata concorrente
- Analisi del discorso
- Compositore Automatico
- IVR
- Schermata pop in entrata
- Dati Persistenti

**Agente AI - Centro di Contatto**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Amministrativo**
- Note riassuntive della sessione
- Accesso Amministratore
- Reportistica e Dashboard
- Registrazione della sessione
- Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

## Top ContactQ Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,515 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)