Recensioni e Dettagli del Prodotto Constructor

È raro che mi imbatta in un'azienda martech che combini vera innovazione e un servizio di alto livello. Constructor.io è uno dei migliori fornitori che abbiamo mai integrato fino ad oggi! Il loro team è estremamente attento alle nostre esigenze e ci ha preparato per il successo! Da quando abbiamo integrato Constructor.io, abbiamo visto un incremento del RPV (Ricavo Per Visitatore).

Non è un segreto: ci sono molte piattaforme di Ricerca/Raccomandazione sul mercato, e passare da una all'altra non è facile. Quindi è importante fare una ricerca e scegliere quella giusta. Se sei nel settore dell'e-commerce, credo sinceramente che sei in buone mani con Constructor e li raccomanderei rispetto a qualsiasi altro fornitore di Ricerca (fidati, abbiamo fatto le nostre ricerche). Siamo passati da Algolia a Constructor.io e l'esperienza è stata completamente diversa.

Il team è fantastico e il prodotto è molto ben pensato. Constructor offre una gamma completa di strumenti e continua ad aggiungerne altri. I nostri merchandiser ora hanno gli strumenti e le intuizioni per essere merchandiser efficaci e sono in grado di fare molto lavorando insieme all'IA di Constructor.

Quello che ci piace anche di Constructor è che ASCOLTANO. Alcuni dei nostri casi d'uso aziendali sono unici nell'e-commerce, e Constructor ha lavorato con noi per trovare soluzioni e risolvere i nostri problemi. Non posso sottolinearlo abbastanza: i loro account manager dedicati sono i migliori che abbiamo mai sperimentato. Non sono solo competenti, ma agiscono quasi come un'estensione del nostro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci piacerebbe che Constructor.io continuasse a innovare sui loro pod di raccomandazione. Questo include "Completa il Look" e "Raccomandazioni Visive/Scoperte." Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Constructor ha tutte le funzionalità di ricerca che potresti mai desiderare e, oltre a ciò, hanno i rappresentanti di account più utili di qualsiasi azienda SaaS con cui ho lavorato. Vanno regolarmente oltre le aspettative per assicurarsi che abbiamo tutto ciò di cui abbiamo bisogno, e questo li distingue davvero dalle soluzioni pronte all'uso come Algolia.

E, cosa cruciale, la loro tecnologia è eccellente. Sono molto più di un motore di ricerca basato su corrispondenza di parole chiave. Il loro motore comprende l'intento di ricerca in un modo che ottimizza i risultati, così non è necessario scrivere centinaia o migliaia di regole e sinonimi per mostrare agli utenti i risultati corretti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione è leggermente meno semplice rispetto ad altre, ma il team di successo del cliente compensa ampiamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Velocità di Ricerca; Questo è esattamente ciò che stavamo cercando in un partner di ricerca.

- Risultati Guidati dall'AI; Risultati personalizzati per ogni utente in base alle loro abitudini di ricerca.

- Capacità di integrarsi praticamente con qualsiasi cosa poiché i risultati vengono restituiti in formato JSON. Abbiamo utilizzato un framework JS per importare i risultati JSON e formattarli per mostrarli ai nostri utenti finali.

- Pod di Raccomandazione; La capacità di creare pod di raccomandazione da utilizzare in tutto il sito. Migliori Vendite, Visualizzati di Recente, ecc...

- Dashboard; La dashboard ci permette di vedere una panoramica degli indici in Constructor. Ci permette anche di vedere i feed che vengono inviati a Constructor. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Il feed completo giornaliero deve essere inviato; Un feed CSV completo giornaliero deve essere inviato ogni giorno indipendentemente dai feed CSV delta inviati durante il giorno. Questo è qualcosa che abbiamo dovuto considerare e rendere molto performante poiché abbiamo un grande catalogo di dati.

- Nessun utilizzo completo dell'API; Attualmente dobbiamo utilizzare i feed CSV per inserire i dati in Constructor. Hanno un'API per aggiornare/aggiungere articoli ma ci è stato detto che non è pronta per l'uso. Se questo cambierà in futuro, utilizzeremo l'API invece dei feed CSV.

- Nessun log per le chiamate API; Se puoi utilizzare alcune delle chiamate API che Constructor consente, non ci sono log nel dashboard per vedere se la chiamata è stata effettuata con successo o meno.

- Ricerca prodotto nel dashboard; Se hai bisogno di cercare nel dashboard devi cercare SOLO per nome del prodotto. Constructor ha una grande ricerca nel frontend ma nel loro dashboard, la ricerca sembra guardare solo a 1 colonna nel loro database e cioè il nome del prodotto. Solo qualcosa di cui essere consapevoli se hai bisogno di trovare un prodotto specifico e vedere il set di dati su di esso. Inoltre, i prodotti nel dashboard non mostrano i prodotti varianti (figli) solo il prodotto principale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di supporto di Constructor risponde rapidamente con soluzioni perspicaci. Fanno costantemente il possibile per aiutare a risolvere un problema. È rinfrescante avere un fornitore che dà priorità al servizio clienti al massimo grado.

Constructor è sempre alla ricerca di feedback su come pensiamo che il loro prodotto debba funzionare. Prendono input dai loro clienti e li usano per fissare obiettivi sulla tabella di marcia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il payload fornito da Constructor.io è piuttosto significativo, quindi gli utenti mobili in aree remote potrebbero notare un certo ritardo mentre aspettano che i risultati di ricerca si carichino. Tuttavia, ho notato miglioramenti significativi in questo aspetto negli ultimi 12 mesi e prevedo ulteriori miglioramenti nei prossimi mesi. Non ho molto altro di negativo da dire contro Constructor - sono fantastici! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il Dashboard del Costruttore è molto perspicace e il team di Customer Success è un piacere con cui lavorare. Il tempo di risposta del team su Slack è rapido e aiuta a ottenere risultati aziendali rapidi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La documentazione utente, sebbene estesa, potrebbe essere un po' più esaustiva e potenzialmente elaborata in modo che i nuovi utenti su Constructor possano rapidamente mettersi al passo su come ottenere il meglio dalla piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto un'esperienza incredibile collaborando con Constructor per integrare il loro servizio di ricerca nel lancio di un nuovo sito. Personalmente, non avrei potuto chiedere di più in una partnership. Tutti in Constructor hanno avuto un'eccellente attenzione ai dettagli e puntualità praticamente su tutto. Quando eravamo in trincea nelle ultime settimane a lavorare sodo per il lancio, sembrava davvero di lavorare con un altro team della nostra azienda, nel miglior modo possibile. L'entusiasmo, l'ottimismo e la disponibilità a fare il possibile con i fine settimana e i cambiamenti di funzionalità accelerati sono stati davvero incredibili. Constructor ha un eccellente gruppo di persone e un'energia meravigliosa che si manifesta nella loro passione per fornire un servizio eccellente. La tecnologia stessa era fantastica. Viene fornita con una documentazione completa e nel complesso ha modelli ben pensati per una personalizzazione profonda, oltre a controlli di merchandising di livello superiore ("searchandizing"). Pronta all'uso, le capacità di ricerca semantica erano di gran lunga superiori alla nostra precedente implementazione. La dashboard amministrativa contiene analisi e approfondimenti significativi, con una particolare forza nel comunicare le decisioni e gli effetti del loro sistema di apprendimento automatico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso l'esperienza è stata molto positiva, ma ci sono stati alcuni intoppi lungo il percorso. Alcuni dei quali conoscevamo già in partenza, e altri che abbiamo scoperto strada facendo. In nessun ordine particolare, alcune cose che si sono distinte e che potrebbero essere migliorate:

- I metodi per sincronizzare il catalogo di ricerca generalmente favoriscono una cadenza discreta di sincronizzazioni complete del catalogo (giornaliere, orarie, ecc.). Per il nostro caso d'uso, abbiamo bisogno di ri-sincronizzare immediatamente i singoli record man mano che vengono modificati, in modo continuo. Tutti i metodi per supportare questo esistono, e alla fine siamo stati in grado di sviluppare una solida implementazione. Credo che con ulteriori sforzi da parte di Constructor, questo processo potrebbe essere ulteriormente semplificato.

- La nostra applicazione web è principalmente renderizzata lato server. L'implementazione in javascript è stata un po' complicata perché richiedeva un SDK separato per l'uso nel contesto node rispetto al contesto browser. Questi due pacchetti erano molto simili, ma avevano alcune divergenze chiave che hanno creato qualche attrito nell'integrazione. Anche in questo caso non è stato un ostacolo, ma potrebbe sicuramente essere semplificato.

- Il nostro caso d'uso utilizza pesantemente la funzione "collections" di Constructor. Sincronizziamo molte informazioni sulle collezioni tramite l'API REST. Questi endpoint hanno una limitazione di velocità piuttosto rigida e sembravano un po' incompleti rispetto al resto dell'API. Anche in questo caso, funziona ma potrebbe essere migliorato.

- Le faccette gerarchiche sarebbero una caratteristica straordinaria da aggiungere. Abbiamo dovuto implementare una soluzione personalizzata per realizzare un design di filtro gerarchico (ad esempio, categoria). Avremmo preferito avere un supporto di primo ordine per questo tipo di design. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Servizio clienti e supporto impeccabili. Il team è perspicace e innovativo con le soluzioni. Ho apprezzato molto il livello a cui Constructor.io lavora con noi su esigenze aziendali specifiche e ci supporta con soluzioni creative e curate. È una relazione collaborativa e apprezzo la partnership. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso, nessuna vera lamentela. La funzionalità del cruscotto necessitava di miglioramenti, ma Constructor.io è stata ricettiva ai feedback e ha apportato miglioramenti nel tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma ha tutto ciò di cui hai bisogno per rimanere competitivo nella ricerca e scoperta di prodotti al giorno d'oggi. E continua ad evolversi.

Lo strumento è buono da usare - facile da imparare, con ottime analisi.

Il loro servizio clienti è di classe mondiale e ogni interazione mi ha lasciato con un sorriso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene il pannello di amministrazione self-service sia ricco di funzionalità, permettendo ai commercianti di creare le esperienze che desiderano per i loro clienti, vorrei che più funzionalità fossero accessibili. C'erano alcune cose (minori) che non potevamo fare da soli. Tuttavia, il team di assistenza clienti A+ ha sempre colmato le lacune con buona velocità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizziamo questo servizio all'interno della nostra piattaforma Magento 2, e si integra perfettamente. Le API funzionano benissimo nel visualizzare i risultati di ricerca e le raccomandazioni di prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il periodo necessario per rendere operativo il software e le impostazioni è un po' troppo lungo. Tuttavia, ciò potrebbe essere dovuto ad alcune delle configurazioni personalizzate di cui avevamo bisogno, nelle quali il team ha aiutato senza problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono un Senior Engineer e Team Lead assunto presso un'azienda di moda al dettaglio che vende principalmente attraverso il nostro sito di e-commerce e ha alcune decine di negozi fisici situati in tutti gli Stati Uniti. Ero il contatto principale e l'ingegnere capo per la nostra integrazione con Constructor.io.

Constructor.io ha fornito il team di integrazione più collaborativo con cui abbia mai lavorato. Avevamo una scadenza rigida in vista della stagione delle vacanze e Constructor.io ha condiviso un senso di proprietà e urgenza riguardo all'integrazione. Abbiamo avuto frequenti sessioni di collaborazione, conversazioni su Slack, check-in e retrospettive lungo il percorso. Abbiamo consegnato con successo in tempo e Constructor.io rimane altamente reattivo e attento a qualsiasi nuova richiesta o problema che incontriamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché Constructor.io è una piattaforma più recente, a volte era difficile tenere traccia di quando venivano rilasciate nuove funzionalità. Abbiamo giocato a leapfrog tra di noi alcune volte durante l'integrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.