Recensioni e Dettagli del Prodotto Constellation HomeBuilder Systems

Homeowner Central è stato un punto di svolta per noi. Avere tutte le richieste di servizio, i documenti e la comunicazione con i proprietari di casa in un unico posto ha ridotto il lavoro duplicato e reso le nostre risposte molto più rapide. Ora rispondiamo costantemente ai proprietari di casa entro due giorni lavorativi, e i nostri coordinatori hanno risparmiato una quantità significativa di tempo che prima veniva spesa per l'inserimento manuale dei dati.

Anche CustomerInsight è stato prezioso: ci fornisce feedback attuabili proprio quando ne abbiamo bisogno. Ad esempio, il commento di un proprietario di casa ci ha portato ad aggiungere una semplice guida per l'impostazione delle utility nel portale, che ha immediatamente ridotto le domande di follow-up. Questi strumenti rendono più facile rimanere organizzati e reattivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è una breve curva di apprendimento sia per il personale che per i proprietari di casa quando iniziano a utilizzare il portale. Non è un problema importante e l'adozione migliora rapidamente, ma ci vuole un po' di impegno iniziale per far sentire tutti a proprio agio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Piattaforma stabile che si è maturata nel corso degli anni, ma altamente configurabile per soddisfare le esigenze di ogni costruttore. L'azienda sta facendo un enorme investimento nella loro piattaforma di nuova generazione per migliorare e modernizzare il sistema, mantenendo la compatibilità.

Ci piace la possibilità di caricare e aggiornare rapidamente i dati utilizzando fogli di calcolo Excel e vedere i risultati in tempo reale, piuttosto che richiedere l'elaborazione notturna. Possiamo fare rapide regolazioni, determinare il loro impatto e passare in produzione senza paura di rompere il sistema.

La nostra decisione di acquistare Newstar + SalesXpress è stata tanto per il software attuale e l'investimento futuro, quanto per l'azienda. Non stanno semplicemente estraendo ricavi, stanno reinvestendo. Mi sento bene riguardo alla loro sostenibilità a lungo termine e alla capacità della loro piattaforma di crescere e interfacciarsi con altri prodotti.

I loro servizi professionali sono stati eccezionali nel guidarci verso le giuste decisioni a lungo termine. Ciò include sia la guida tecnologica che quella aziendale condividendo le migliori pratiche, le limitazioni dei sistemi e le aspettative future.

Anche se sono soddisfatto dell'implementazione complessiva, abbiamo avuto un inizio difficile con il project manager originale. Una volta che questo problema è stato segnalato, il project manager è stato sostituito e siamo tornati in carreggiata senza che le date slittassero. Stiamo andando in diretta con il progetto addirittura in anticipo rispetto al programma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La dipendenza attuale da Remote Desktop per un sistema non web è obsoleta. E sebbene nessuno si lamenti della funzionalità, questo significa che non può essere facilmente accessibile da un dispositivo mobile. Ciò comporta tutti i vantaggi e le sfide di qualsiasi ambiente desktop remoto. La stampa, l'autenticazione, la condivisione di file e la facilità d'uso non sono un punto di forza. D'altra parte, la sicurezza, l'interoperabilità e la coerenza sono tutti vantaggi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software Constellation Homebuilder (in particolare Newstar) offre una grande funzionalità dal punto di vista contabile. Inoltre, il loro supporto e la collaborazione sono molto efficienti ed efficaci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune delle esperienze utente riguardanti gli schermi che ho specificamente potrebbero essere ottimizzate per una lettura più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Colen Built ha utilizzato la suite di implementazioni software di NEWSTAR per ottimizzare i processi, comprendere meglio e rispondere ai propri clienti, e modernizzare le operazioni. Constellation offre una vasta gamma di prodotti che aiutano a gestire le operazioni end-to-end di un costruttore di case. L'implementazione di NEWSTAR è ben organizzata e altre integrazioni possono essere configurate con facilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune interfacce utente sono datate, sebbene la funzionalità sia per noi più importante dell'interfaccia. Il vasto sistema NEWSTAR può richiedere tempo per essere appreso dai nuovi dipendenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.