Panoramica dei prezzi di Constant Contact

Quello che mi piace di più di Constant Contact è che ho la possibilità di scegliere tra una varietà di piani convenienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace di Constant Contact è che a volte può essere instabile e lento a caricarsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho usato Constant Contact a intermittenza nel corso degli anni. Il costruttore di email di base e la gestione delle liste sono abbastanza semplici per un utente non tecnico, ed è abbastanza facile importare contatti e inviare newsletter semplici. Qualunque aspetto positivo esista nel prodotto, tuttavia, è stato completamente oscurato da come l'azienda ci ha trattato durante una crisi medica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando mio marito (il titolare del conto) ha avuto una grave emergenza medica all'inizio di maggio e ha trascorso oltre un mese in terapia intensiva, la gestione del nostro account da parte di Constant Contact è stata sconvolgente. Una volta che sono riuscita ad accedere ai suoi abbonamenti, ho contattato il reparto Fatturazione, fornito la documentazione del suo ricovero e richiesto un rimborso per le spese sostenute mentre era incapace di gestire i servizi online. Ci è stato detto a maggio che la richiesta era "in revisione".

Da allora, abbiamo seguito ripetutamente — l'8 settembre, il 24 settembre, il 7 ottobre, il 27 ottobre e il 6 dicembre. Ad oggi, non abbiamo ancora una decisione chiara né un rimborso. Il messaggio chiaro è che continueranno a addebitare una carta anche quando un cliente è in terapia intensiva e non può ragionevolmente cancellare. La mancanza di empatia, trasparenza e continuità da parte del reparto Fatturazione e Supporto ha completamente distrutto qualsiasi fiducia che avevo in questo fornitore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.