Recensioni e Dettagli del Prodotto Console

Quello che mi piace di più di Console è quanto sia facile da usare. La possibilità di utilizzare il linguaggio naturale lo rende semplice e intuitivo per interagire. Console è anche altamente adattabile e può essere personalizzato per soddisfare le molte esigenze della nostra azienda. Inoltre, l'intero team di Console è brillante e rapido nel rispondere a domande o richieste di funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non lo definirei un "dispiacere", ma poiché sono ancora in crescita e relativamente nuovi, ci sono alcune funzionalità che altri prodotti simili hanno già sviluppato che Console non ha ancora implementato. Non sto dicendo che sia un aspetto negativo, solo parte del processo di crescita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team Console è straordinariamente ricettivo all'innovazione collaborativa. Piuttosto che essere vincolati a una roadmap rigida, danno priorità al feedback degli utenti reali per garantire che la loro visione abbia il massimo impatto. Ogni volta che proponiamo miglioramenti che avvantaggiano i nostri utenti, si muovono con una velocità impressionante per portare quelle idee in produzione. La reattività del loro ciclo di richieste di funzionalità è davvero senza pari nella mia esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fino a poco tempo fa, non avevano un registro delle modifiche e spesso aggiungevano funzionalità che passavano temporaneamente inosservate. Fortunatamente, negli ultimi mesi, hanno pubblicato un registro delle modifiche che ci tiene completamente aggiornati su tutti i cambiamenti - anche quelli che non abbiamo richiesto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Funziona dove lavoriamo con i nostri strumenti. Non siamo costretti a spostarci in un ecosistema (come Atlassian) per poter utilizzare tutte le loro funzionalità. La reattività del bot e anche le risposte dalla Console a Slack sono quasi istantanee.

Il team della console è fantastico, ascoltano i feedback, costruiscono per i clienti e risolvono i bug incredibilmente velocemente!

Il supporto clienti è eccellente, abbiamo un canale Slack condiviso.

È ampiamente utilizzato all'interno dell'organizzazione e i feedback iniziali sono stati molto positivi. Tutte le integrazioni sono facili da configurare e documentate.

L'app/bot di Slack è super facile da usare per chiunque, quasi quotidianamente con un utilizzo crescente da parte di altri team che lo utilizzano (PeopleOps, Workplace Ops, RevOps e Finance) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Faccio davvero fatica con ciò che non mi piace, ma forse i fusi orari - Console essendo sulla costa occidentale e noi essendo nel Regno Unito c'è una grande porzione di tempo lavorativo senza supporto/ingegneria. Ma so che ci stanno lavorando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La console è stata un punto di svolta per noi, e il team della Console è stato eccezionale con cui lavorare. Sono incredibilmente reattivi e flessibili, il che fa tutta la differenza quando stai implementando una soluzione così centrale per le tue operazioni. Sono stati veri partner durante tutto il nostro percorso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Occasionalmente abbiamo problemi di instradamento in cui lo strumento non è in grado di determinare il team corretto a cui assegnare la proprietà di un ticket. So che Console ci sta lavorando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Console si distingue come una piattaforma moderna e ben progettata. Iniziare è stato semplice, e il team di supporto è stato costantemente utile. Ha reso i nostri flussi di lavoro IT più efficienti e ha ridotto molto il lavoro manuale nelle nostre operazioni quotidiane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, non ho avuto nulla di negativo da segnalare. Nel complesso, l'esperienza è stata fluida, ed è stato positivo vedere il prodotto continuare ad evolversi nella giusta direzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Console è di nuova generazione! Dalla configurazione senza soluzione di continuità al supporto straordinario. Console ha cambiato il modo in cui vediamo l'IT e come lavoriamo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente! La console è stata straordinaria finora e continuerà solo a migliorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ritorno sull'investimento quasi immediato. Il lancio è stato rapido e poiché si tratta di linguaggio naturale, mettere in funzione i Playbook è veloce. C'è ancora un po' di lavoro nell'ingegneria dei prompt per renderli perfetti, ma una potente soluzione v1 è veloce da configurare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non tutte le interazioni finiscono nel nostro strumento ITSM, quindi dobbiamo riconciliare due fonti di metriche per monitorare le tendenze e gli indicatori chiave di prestazione (KPI). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le capacità agentiche di fornire richieste di accesso senza intervento umano Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

non potendo modificare in blocco le politiche su più app Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non richiedono di sostituire il tuo attuale stack tecnologico per ottenere valore dal prodotto. Invece, lavorano con il tuo stack tecnologico esistente permettendoti di vedere i risultati quasi immediatamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'intero loro team è nel fuso orario del Pacifico e io sono nel fuso orario dell'Est. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La console genera un alto tasso di deviazione per le richieste generali quasi immediatamente. Rende il provisioning delle applicazioni semplice, è facile da configurare e utilizzare, e si integra bene con la nostra base di conoscenza. In generale, semplifica la gestione degli accessi senza aggiungere un sovraccarico operativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Occasionalmente, gli utenti inviano il tipo di richiesta di accesso errato. Non è chiaro se si tratti di una limitazione della Console o di un problema di formazione degli utenti, ma può introdurre un lieve attrito nel flusso delle richieste. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.