# Consilium Software Reviews
**Vendor:** Consilium Software  
**Category:** [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center)
## About Consilium Software
Consilium concepisce, progetta, sviluppa e fornisce software efficaci basati su cloud e on-premise per lo spazio di Comunicazione e Collaborazione Unificata (UCC) e Contact Center (CC). Dal 2007 la nostra suite di soluzioni Uni™ migliora continuamente le prestazioni dei clienti Enterprise e dei fornitori di servizi.






- [View Consilium Software pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/consilium-software/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+15%3A08%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e0593937-5a50-40d5-b15f-c4b794b491e5&secure%5Btoken%5D=80f40e8016461f9fea481eb76ad0c0e4736759817cc7cac1bd0ec675cd5e08c4&format=llm_user)

## Consilium Software Features
**Canali**
- Voce
- Sociale
- Chat Web
- SMS mobile
- Email

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- AI Sintesi Vocale

**Funzioni**
- Instradamento della sessione
- Coda di sessione
- Chiamata concorrente
- Analisi del discorso
- Compositore Automatico
- IVR
- Schermata pop in entrata
- Dati Persistenti

**Agente AI - Centro di Contatto**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Amministrativo**
- Note riassuntive della sessione
- Accesso Amministratore
- Reportistica e Dashboard
- Registrazione della sessione
- Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

## Top Consilium Software Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,952 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,534 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)