Recensioni e Dettagli del Prodotto ConnectWise RMM

Questo strumento RMM intelligente consente ai team di prevenire proattivamente le interruzioni dei clienti, identificare rapidamente i problemi e ridurre il tempo di risoluzione o il tempo di inattività quando si verificano problemi. Con ConnectWise RMM, ottieni visibilità sull'intero ambiente IT del tuo cliente e benefici di un monitoraggio intelligente che riduce automaticamente il rumore proveniente da altri strumenti. Innovazioni come l'assistenza alla scrittura di script AI aumentano la produttività, così puoi trasformare le intuizioni in azioni automatizzate. Quando i tecnici possono concentrarsi sulle tue massime priorità - un'eccezionale assistenza clienti, automazione che fa risparmiare tempo e la tua visione più ambiziosa di successo seguono.

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Venditore

ConnectWise

Discussioni

Comunità ConnectWise RMM

Lingue supportate

English

Descrizione del prodotto

ConnectWise RMM: Meno tempo sui ticket di supporto significa margini migliori Automatizza le attività quotidiane dei tuoi tecnici attraverso un'unica interfaccia intuitiva. Inizia con potenti automazioni preconfigurate per gestire e risolvere gli avvisi. Ottieni personalizzazioni approfondite eseguite da esperti con i nostri servizi NOC e help desk.

Panoramica di

Rick Salmon (Senior Digital Marketing Manager at ConnectWise)

Valore a colpo d'occhio

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

3 mesi

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Integrazioni ConnectWise RMM

(23)

Verificato da ConnectWise RMM

Media di ConnectWise RMM

Demo di ConnectWise RMM - ConnectWise RMM Dashboard

Experience real-time visibility across your entire environment with the ability to quickly act on critical items by drilling down to the device.

Demo di ConnectWise RMM - Endpoint Management

Easily monitor and manage specific groups of devices across multiple clients based on the criteria of your choice such as operating system or software installed. Automation takes the manual work out of your techs’ hands and eliminates the need to customize groups per client or device.

Demo di ConnectWise RMM - AI Generated Scripting Assistance

Writing scripts is a breeze in ConnectWise RMM thanks to a streamlined UI with drag and drop functionality and AI generated scripting. Let AI do the heavy lifting and create PowerShell, batch, and bash scripts in minutes! AI-generated scripts require approval, so your team is always in control.

Demo di ConnectWise RMM - Intelligent Alerts

Reduce alerts with NOC-tuned monitoring conditions and preconfigured tasks that automatically resolve and consolidate issues.

Download ufficiali

(3)

modifica

10 Reasons You Need an Intelligent RMM Solution

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Hayley C.

Head of Service & Operations

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5/16/2025

"Continua a migliorare!"

4.5/5

Cosa ti piace di più di ConnectWise RMM?

La roadmap, le versioni delle funzionalità e l'interfaccia utente. Le stiamo utilizzando da poco più di 2 anni ormai, e continuano a migliorare sempre di più. Le integrazioni e i flussi di lavoro sono molto impressionanti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ConnectWise RMM?

Sarebbe utile avere la consulenza RMM disponibile, ma il successo dei partner è ottimo, così come l'università CW! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mike B.

Owner

Piccola impresa (50 o meno dip.)

7/3/2025

"Scarsa comunicazione interna"

0/5

Cosa ti piace di più di ConnectWise RMM?

Il prodotto è ok ma la gestione è molto scarsa. Ogni dipartimento fa le proprie cose e non comunica con gli altri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ConnectWise RMM?

Operazioni interne scadenti. Mancano di comunicazione. Le vendite concludono un affare e la fatturazione lo sbaglia, poi ti dicono che la direzione deve risolverlo, poi dopo 6 mesi di sovrafatturazione hanno il coraggio di dirmi di dar loro tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Costruzioni

Enterprise (> 1000 dip.)

3/5/2025

"Soluzione RMM Potente e Affidabile!"

5/5

Cosa ti piace di più di ConnectWise RMM?

ConnectWise RMM è uno strumento eccellente per l'accesso remoto, offrendo una connessione veloce, affidabile e sicura con un ritardo minimo. La gestione di più dispositivi è senza soluzione di continuità, rendendo facile fornire supporto in modo efficiente. L'integrazione con ConnectWise PSA semplifica i flussi di lavoro, consentendo una migliore organizzazione e gestione dei ticket. Apprezzo anche la sicurezza e la stabilità delle connessioni remote, garantendo un accesso fluido senza interruzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ConnectWise RMM?

L'unico inconveniente è che non c'è un'opzione di connessione IP diretta: devi fare affidamento sull'agente, il che può essere limitante in alcune configurazioni di rete. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo ConnectWise RMM e come ti sta beneficiando?

ConnectWise RMM rende l'accesso remoto veloce, facile e affidabile, così posso supportare gli utenti senza problemi. Mi fa risparmiare tempo permettendomi di connettermi rapidamente ai dispositivi, risolvere i problemi e mantenere tutto funzionante senza intoppi. In generale, rende il supporto IT molto più efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete

Mid-Market (51-1000 dip.)

7/1/2025

"Revisione da parte di una persona della finanza sul lato AP"

4.5/5

Cosa ti piace di più di ConnectWise RMM?

Il portale è facile da accedere, trovare clienti e i loro dispositivi, vedere le quantità, vedere le informazioni di sistema... tutto ciò che è necessario per la fatturazione.

Il sistema è anche molto facile da usare per condividere lo schermo con i clienti in modo che io possa guidarli attraverso l'iscrizione al nostro portale di fatturazione, anche per i meno tecnici. (Quello sarei io!!) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ConnectWise RMM?

Non ho trovato nulla che non mi piaccia o che trovi scomodo da usare. È un ottimo prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Matt B.

CEO

Piccola impresa (50 o meno dip.)

7/8/2025

"ConnectWise RMM è un buon valore"

4/5

Cosa ti piace di più di ConnectWise RMM?

ConnectWise RMM alleggerisce il carico del nostro personale e fornisce dettagli importanti tutti in un unico posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ConnectWise RMM?

Alcuni degli avvisi e strumenti integrati non sono personalizzabili, richiedendo uno sforzo duplicato per creare sostituzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi

Piccola impresa (50 o meno dip.)

7/1/2025

"Grandi idee ma la maggior parte non sono completamente sviluppate"

1.5/5

Cosa ti piace di più di ConnectWise RMM?

Mi piacciono le integrazioni con altri prodotti Connectwise. Anche Screen Connect è un buon prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ConnectWise RMM?

Scarse capacità di automazione

Scarsa integrazione S1

Sistema di patching scadente

Mancano diversi elementi che avevamo in N-Able N Central Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Reti informatiche

Piccola impresa (50 o meno dip.)

7/1/2025

"Il servizio e la reportistica sono terribili"

0/5

Cosa ti piace di più di ConnectWise RMM?

Come CEO, non riesco a pensare a una caratteristica positiva oltre al fatto che i fornitori hanno sentito parlare di CW. Il mio team ed io stiamo esaminando altre opzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ConnectWise RMM?

Il supporto clienti è terribile. Se fai loro una domanda, la risposta è un elenco di articoli della KB da consultare. Sono il CEO e non ho il tempo di cercare articoli della KB e poi risolvere i problemi. Sono un utente CW da 10 anni e sto per cambiare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi

Piccola impresa (50 o meno dip.)

7/1/2025

"Molto conveniente con spazio per crescere"

4.5/5

Cosa ti piace di più di ConnectWise RMM?

Comodità di accesso web a tutte le funzionalità di inventario, sicurezza e controllo remoto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ConnectWise RMM?

Manca di registri in corso per qualsiasi azione o script che eseguo. Rende difficile sapere se stanno funzionando, cosa stanno facendo o se ci sono ostacoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Caleb C.

Technician

Piccola impresa (50 o meno dip.)

7/2/2025

"Molto più da offrire di quanto si potrebbe pensare"

4.5/5

Cosa ti piace di più di ConnectWise RMM?

L'aspetto dell'integrazione delle cose. Con tutto che comunica tra loro, ci permette di essere più organizzati ed efficienti nel portare a termine i nostri compiti quotidiani. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ConnectWise RMM?

Non ho trovato nulla di notevole fino a questo punto personalmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete

Mid-Market (51-1000 dip.)

7/1/2025

"Tutti gli strumenti inclusi in RMM lo rendono una soluzione davvero solida e facile da usare."

5/5

Cosa ti piace di più di ConnectWise RMM?

Gli strumenti automatizzati e il sistema di allerta aiutano a portare a termine tutti i compiti necessari. Inoltre, la connessione dietro le quinte aiuta davvero molto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ConnectWise RMM?

La documentazione a volte non è chiara, ha parti mancanti o è obsoleta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.