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Recensioni Confience (11)

Recensioni

Recensioni Confience (11)

4.1
Recensioni 11

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il software per la sua facilità d'uso e la capacità di migliorare la tracciabilità nei flussi di lavoro di laboratorio. Molti apprezzano come integri varie funzioni, rendendolo uno strumento completo per la gestione delle operazioni di laboratorio. Tuttavia, alcuni utenti notano che il sistema di supporto può essere lento, il che potrebbe ostacolare la rapida risoluzione dei problemi.
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Fabián S.
FS
Supervisor de Laboratorio
Agricoltura
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Un LIMS che soddisfa il minimo indispensabile."
Cosa ti piace di più di Confience?

MyLIMS è uno strumento che aiuta il lavoro di un laboratorio, ma l'implementazione è spesso complicata poiché richiede molto più tempo di quanto si fosse inizialmente considerato. Nonostante ciò, la persona che aiuta nell'implementazione è stata di grande supporto. È utile per elaborare una grande quantità di campioni poiché si possono organizzare e salvare viste di Filtri per ordinare le analisi. La capacità di catturare una grande quantità di dati è una funzione molto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Confience?

Post-vendita, supporto.

Non è al 100% in spagnolo poiché alcune parole sono in portoghese.

Ci sono istanze in cui si genera lentezza nel caricamento dei campioni, ad esempio quando si ordinano i campioni per qualche filtro.

Non mi piace la versione mobile perché è troppo limitata rispetto alla versione tramite un browser. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Rossy Hernandez di Confience

Grazie per aver condiviso la tua esperienza dettagliata con myLIMS. Siamo lieti di sapere che la capacità del sistema di gestire grandi volumi di campioni, organizzare le analisi con filtri e catturare dati estesi sia stata utile per il tuo laboratorio. Siamo anche contenti di sapere che il nostro team di implementazione ha fornito un supporto prezioso durante il processo.

Prendiamo molto sul serio il tuo feedback sul supporto post-vendita, la coerenza linguistica, le prestazioni e la funzionalità mobile. Queste sono aree importanti su cui stiamo lavorando attivamente per migliorare. In particolare, migliorare il portale clienti e l'esperienza mobile sono priorità chiave per noi, poiché sappiamo quanto siano critiche per l'immagine del tuo laboratorio e per fornire rapidamente risultati ai clienti.

In Confience, siamo impegnati nell'innovazione continua per rendere myLIMS più veloce, più intuitivo e più adattabile alle tue esigenze. Il tuo contributo ci aiuta a dare priorità a questi miglioramenti e apprezziamo davvero che tu lo abbia condiviso con noi.

Andrea R.
AR
Asesor Técnico
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Confienza - myLIMS. Un alleato Operativo"
Cosa ti piace di più di Confience?

Quello che mi piace di più è che myLIMS ci aiuta molto con la tracciabilità e a organizzare meglio i flussi di lavoro in laboratorio. È uno strumento facile da usare, il che fa sì che il team si adatti rapidamente. Sottolineo anche che il team di Confience è stato vicino e professionale nel supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Confience?

Quello che mi piace meno è che l'assistenza clienti è spesso molto burocratica. Sappiamo che esistono team più specializzati che hanno la capacità di risolvere certi problemi in modo più rapido ed efficace, ma non sempre ci è permesso accedervi direttamente. Questo genera una sensazione di barriera inutile, quando molte volte ciò di cui abbiamo bisogno è solo una guida chiara o un orientamento puntuale. Avere una disposizione più aperta e diretta sarebbe un riflesso molto positivo e migliorerebbe molto l'esperienza per noi come clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Rossy Hernandez di Confience

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza! Siamo così felici di sapere che myLIMS è diventato un alleato operativo per il tuo laboratorio — aiutando con la tracciabilità, l'organizzazione del flusso di lavoro e una comunicazione più chiara tra i team. È anche meraviglioso sapere che la nostra piattaforma è stata facile da adottare per il tuo team.

Ascoltiamo il tuo feedback sul supporto e lo prendiamo sul serio. Il nostro obiettivo è sempre risolvere i problemi nel modo più rapido e chiaro possibile, e stiamo lavorando su modi per semplificare il percorso verso un aiuto specializzato quando ne hai bisogno. I tuoi commenti evidenziano esattamente dove possiamo migliorare e apprezziamo che tu ce lo abbia fatto notare.

Siamo grati di averti come parte della comunità di Confience e non vediamo l'ora di continuare a supportare il successo del tuo laboratorio.

Bruna O.
BO
Analista de qualidade
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Sull'uso di MyLIMS"
Cosa ti piace di più di Confience?

Implementare il MyLIMS di Confience nel nostro laboratorio è stato un punto di svolta. Il sistema ha portato agilità, organizzazione e tracciabilità a tutti i nostri processi analitici. Dalla ricezione dei campioni fino all'emissione dei rapporti, siamo riusciti ad automatizzare compiti che prima venivano svolti manualmente, riducendo errori e ottimizzando il tempo del team.

Senza dubbio, il MyLIMS ha migliorato significativamente la gestione del nostro laboratorio, sia in termini di efficienza che di conformità ai requisiti della norma ISO/IEC 17025. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Confience?

L'interfaccia è intuitiva e la personalizzazione del sistema in base alle esigenze del nostro flusso di lavoro è stata un grande vantaggio. Raccomando a qualsiasi laboratorio che cerca di evolvere nel controllo e nella qualità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Rossy Hernandez di Confience

Grazie per una recensione così premurosa! Siamo entusiasti di sapere che l'implementazione di myLIMS è stata un punto di svolta per il vostro laboratorio — portando agilità, organizzazione e piena tracciabilità ai vostri processi, supportando al contempo la conformità ISO/IEC 17025. È particolarmente gratificante sapere che l'automazione ha ridotto gli errori e ha fatto risparmiare tempo prezioso al vostro team.

Apprezziamo anche la vostra raccomandazione e il riconoscimento dell'interfaccia intuitiva e della personalizzazione del sistema. Sapere che myLIMS vi ha aiutato a superare sfide come il controllo manuale, le difficoltà di tracciamento e i colli di bottiglia ci motiva a continuare a migliorare.

In Confience, siamo impegnati a innovare continuamente affinché myLIMS si evolva insieme alle esigenze del vostro laboratorio — espandendo automazione, integrazione e intelligenza per continuare a guidare efficienza e affidabilità.

Siamo grati per la vostra fiducia in Confience e orgogliosi di collaborare con voi nella costruzione di un laboratorio più efficiente e pronto per il futuro.

Utente verificato in Agricoltura
UA
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Un software completo"
Cosa ti piace di più di Confience?

La sua facilità d'uso. È un software molto completo per quanto riguarda le funzioni che si possono realizzare con esso. È praticamente possibile integrare tutto ciò che riguarda un laboratorio, dall'inserimento dei dati dei campioni fino all'incorporazione degli inventari dei prodotti da utilizzare. La funzione di integrare l'e-mail lo rende un software per fare tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Confience?

Che nel riempimento dei dati da un foglio di calcolo non si possa copiare e incollare massivamente. Lo rende tedioso quando ci sono analisi che non possono essere esportate automaticamente dal dispositivo al software e questo passaggio deve essere fatto uno a uno o manualmente. Sarebbe meglio se si potesse gestire una funzione per l'uso dei dati in modo massivo e non uno a uno. Sarebbe anche utile che ogni utente potesse gestire il proprio menu a proprio piacimento senza cambiare la configurazione di un altro utente, in modo che questo possa essere più personalizzabile e risparmiare tempo per ogni utente secondo le proprie necessità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Rossy Hernandez di Confience

Grazie per aver condiviso il tuo feedback dettagliato! Siamo entusiasti di sapere che trovi myLIMS completo e facile da usare — soprattutto che la piattaforma ti aiuta a gestire tutto, dai dati dei campioni agli inventari e persino l'integrazione delle email.

Apprezziamo anche i tuoi suggerimenti costruttivi. L'inserimento di dati in blocco e la personalizzazione a livello utente sono aree che sappiamo possono aggiungere un valore reale, e ho condiviso i tuoi commenti con il nostro team di prodotto affinché possano tenerne conto nei prossimi miglioramenti.

Il tuo contributo ci aiuta a continuare a migliorare Confience in modo che ti faccia risparmiare tempo e si adatti ai tuoi flussi di lavoro. Grazie ancora per far parte della comunità di Confience!

César A.
CA
Gerente de laboratório
"Partnership Eccezionale e Facilità d'Uso"
Cosa ti piace di più di Confience?

Apprezzo l'interfaccia amichevole di MyLims, che facilita l'uso e l'apprendimento del software. La capacità di controllare tutti i dati del laboratorio, dalle analisi chimiche fino allo stock, è essenziale per mantenere l'organizzazione. Inoltre, la partnership e il supporto eccezionali che ricevo da Confiança sono preziosi, specialmente nei momenti difficili, garantendo che l'attenzione sia sulla risoluzione dei problemi. Il software soddisfa anche le norme ISO 17025, il che è cruciale per il funzionamento in laboratorio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Confience?

Mi concentrerei sullo sviluppo di un'applicazione che possa essere utilizzata sul cellulare. Questo è estremamente utile e, per me, è fondamentale avere questa funzionalità. Inoltre, penso che alcuni servizi potrebbero essere offerti gratuitamente al cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Rossy Hernandez di Confience

Grazie per la tua recensione premurosa! Siamo lieti di sapere che myLIMS ti sta aiutando a mantenere il pieno controllo dei dati del tuo laboratorio supportando la conformità con ISO 17025 — e ancor di più che apprezzi la partnership e il supporto che il nostro team fornisce. Garantire che i laboratori possano rimanere organizzati e concentrati, anche in tempi difficili, è esattamente ciò a cui miriamo.

Apprezziamo anche i tuoi suggerimenti riguardo l'accessibilità mobile e le opzioni di servizio. Espandere la funzionalità attraverso il mobile è un'area entusiasmante che stiamo esplorando, e il tuo feedback ne rafforza l'importanza. Il tuo contributo ci aiuta a dare priorità a ciò che conta di più per i nostri clienti.

Siamo grati di avere la tua fiducia e non vediamo l'ora di continuare a supportare il successo del tuo laboratorio.

Kathleen B.
KB
Key Account Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"MyLims è un'ottima idea mal eseguita"
Cosa ti piace di più di Confience?

Permette di effettuare preventivi in modo comodo, ma ha molto potenziale non esplorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Confience?

Non mi piace che non si possano modificare le analisi in modo massivo come nella sezione di "modifica rapida" nelle informazioni. Si potrebbe potenziare ancora di più il tema della de-pubblicazione massiva, e in generale tutto ciò che è già disponibile ma per modificare molti campioni allo stesso tempo, dato che le aziende più grandi abbiamo maggiori esigenze e modificare i campioni uno a uno ci richiede molto tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Rossy Hernandez di Confience

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con myLIMS. Siamo lieti di sapere che la funzionalità di preventivazione è stata utile per fornire ai tuoi clienti proposte più formali e professionali.

Apprezziamo anche il tuo feedback ponderato sulla modifica in blocco e sulle azioni di massa. Comprendiamo quanto siano importanti queste funzionalità per i laboratori più grandi, dove l'efficienza su larga scala è fondamentale. Il tuo contributo è molto prezioso e lo abbiamo condiviso con il nostro team di prodotto mentre continuiamo a migliorare myLIMS per supportare meglio i laboratori in crescita.

In Confience, siamo impegnati nell'innovazione continua affinché la piattaforma si evolva con le tue esigenze, rendendo i processi più veloci, più flessibili e più potenti nel tempo. Grazie per aiutarci a migliorare.

Utente verificato in Servizi ambientali
AS
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Nuova Esperienza"
Cosa ti piace di più di Confience?

Il vantaggio di poter avere un flusso di processi, oltre a configurare operazioni anche complesse all'interno di un sistema, così come poter avere una tracciabilità delle procedure di laboratorio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Confience?

Il sistema, nonostante sia molto più facile, il tema sarebbe per il caso in esempio normativo in Perù dobbiamo rispettare vari documenti, che aiutano le audizioni, così come l'agenda sento che la risorsa è buona ma come non allega questo ai campioni per esempio: le attrezzature dalla pianificazione, check list, ecc. Potrebbe migliorare l'esperienza. Poiché la frequenza d'uso di questi casi è giornaliera per esempio. Il caso delle carte di controllo per esempio: sarebbe buono se si potessero valutare due risultati e fare il confronto, questo servirebbe per casi microbiologici, ambientali e idrobiologia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Rossy Hernandez di Confience

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere una recensione così completa. Siamo molto felici di sapere che myLIMS ti aiuta a configurare operazioni complesse, gestire i flussi di lavoro e garantire la piena tracciabilità delle procedure del tuo laboratorio. È gratificante sapere che il sistema supporta i tuoi sforzi di conformità e le operazioni quotidiane.

Apprezziamo molto anche il tuo feedback costruttivo. I tuoi punti sull'allegare documenti di supporto ai campioni, migliorare i confronti dei grafici di controllo e semplificare la configurazione dei metodi con calcoli specifici sono intuizioni eccellenti. Questi sono esattamente i tipi di miglioramenti che possono fare una vera differenza per i laboratori che operano in ambienti altamente regolamentati come il Perù.

In Confience, siamo impegnati nell'innovazione continua affinché myLIMS si evolva con le tue esigenze — automatizzando i calcoli, rafforzando la conformità e rendendo l'uso quotidiano più fluido. Feedback come il tuo ci aiuta a dare priorità alle funzionalità che migliorano l'efficienza e la fiducia nei risultati.

Grazie per aver scelto Confience per supportare il lavoro del tuo laboratorio.

Jonathan M.
JM
Coordenador de Laboratório e Gestor de Sistemas
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Fiducia, eccellenza nel servizio e supporto"
Cosa ti piace di più di Confience?

I servizi forniti da Confience sono di estrema eccellenza, utilizziamo il sistema myLims e abbiamo un'ottima esperienza con le prestazioni e il supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Confience?

Credo che il portale del cliente sia ancora un po' confuso per i clienti a cui forniamo servizio, abbiamo una domanda significativa che richiede supporto per gestirlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Rossy Hernandez di Confience

Grazie per le tue gentili parole! Siamo lieti di sapere che stai avendo un'ottima esperienza con myLIMS e che sia le prestazioni del sistema che il nostro team di supporto hanno soddisfatto le tue aspettative. Significa molto sapere che Confience ti sta aiutando a gestire tutto, dalle proposte ai rapporti finali, con fiducia.

Apprezziamo anche il tuo feedback sul portale clienti. Sappiamo quanto sia importante rendere l'esperienza fluida non solo per i laboratori ma anche per i loro clienti, e il tuo contributo ci aiuterà a perfezionare e migliorare quest'area.

Grazie per aver scelto Confience — siamo orgogliosi di supportare il lavoro del tuo laboratorio in ogni fase.

Jose V.
JV
Ejecutivo de ventas
Mid-Market (51-1000 dip.)
"È buono anche se può migliorare"
Cosa ti piace di più di Confience?

È una piattaforma amichevole con ottimizzazioni periodiche nel suo funzionamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Confience?

L'intermittenza nel server e le cadute con messaggi di errore. Inoltre, messaggi di errore senza l'occorrenza di questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Rossy Hernandez di Confience

Grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che trovi Confience facile da usare e che le ottimizzazioni continue e la rapida implementazione siano state preziose per il tuo laboratorio. È anche fantastico sapere che il nostro team di supporto è stato in grado di assisterti rapidamente quando necessario.

Apprezziamo anche il tuo feedback sull'intermittenza del server e sui messaggi di errore. L'affidabilità è una priorità assoluta per noi, e il nostro team lavora continuamente per rafforzare le prestazioni e ridurre le interruzioni. I tuoi commenti ci aiutano a concentrarci su ciò che conta di più per i nostri utenti.

In Confience, siamo impegnati nell'innovazione continua per garantire che myLIMS continui a diventare più veloce, più affidabile e più adattabile alle tue esigenze. Grazie per aiutarci a raggiungere questo obiettivo.

Jerri T.
JT
Diretor Comercial
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Innovazione e affidabilità"
Cosa ti piace di più di Confience?

Tracciabilità, innovazione e affidabilità Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Confience?

Nessun appunto per l'uso di questa risorsa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Rossy Hernandez di Confience

Grazie per la tua recensione! Siamo lieti di sapere che apprezzi la tracciabilità, l'innovazione e l'affidabilità che myLIMS porta alle operazioni del tuo laboratorio. È anche fantastico sapere che la gestione automatizzata e affidabile sta avendo un impatto positivo sul tuo lavoro.

Apprezziamo davvero il tuo feedback e la tua fiducia in Confience.

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