Recensioni e Dettagli del Prodotto ComputerTalk

Dove lo schermo è quasi indubbiamente, il ComputerTalk mantiene il suo splendore grazie alla sua integrazione con Microsoft Teams. Direi che la capacità di Teams di gestire direttamente il mio centro di contatto è un fattore di grande comodità che porta con sé i vantaggi di una comunicazione del flusso di lavoro fluida e senza interruzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle principali sfide che incontro quando utilizzo la piattaforma ComputerTalk è la mancanza di coordinamento dei dati quando utilizzo la piattaforma insieme ad altre piattaforme. Questo alla fine diventa un compito aggiuntivo e non è un processo lineare. In questo caso, esportare i dati per l'analisi in un altro programma può essere tedioso poiché deve essere modificato manualmente in ogni aspetto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ComputerTalk non è user-friendly. A differenza di altre piattaforme, non è facile da navigare. Gli aggiornamenti e le modifiche non sono facili da effettuare. L'amministrazione del back-end è un po' complessa inizialmente, ma una volta che ci si abitua, offre funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ComputerTalk ha i suoi vantaggi nel risolvere problemi di comunicazione e nel fornire sistemi IVR, ma ci sono alcuni aspetti che mi preoccupano. La loro applicazione per la prenotazione sembra avere alcuni problemi a volte, che sono frustranti sia per i clienti che per i dipendenti. Il sistema di risposta vocale automatizzato a volte manca di chiarezza. Non riesce a fornire informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È difficile da usare e meno intuitivo per l'utente. A differenza dei sistemi, mi travolge con una console di amministrazione. L'interfaccia è non intuitiva e difficile da navigare, il che mi consuma molto tempo ed energia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni utenti hanno riscontrato difficoltà durante gli aggiornamenti. Ho scoperto che ComputerTalk era troppo complicato per comunicare eventuali modifiche. Non ha una funzione di video chat. Ci sono problemi con il sistema di ComputerTalk che necessitano di attenzione. A volte la risposta vocale automatizzata manca di chiarezza e confonde i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più dei computer è il loro straordinario supporto clienti ed è molto facile contattarli via email e telefono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace di Computer Talk è la console di amministrazione: l'interfaccia della console di amministrazione non è molto intuitiva e a volte è molto difficile da navigare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'applicazione ComputerTalk ICE è decente e il personale di supporto può cercare di soddisfare le tue esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hanno avuto alcuni intoppi con interruzioni e cambiamenti durante i loro aggiornamenti, che avrebbero potuto essere comunicati e discussi meglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fornisce un'esperienza cliente eccezionale su ogni canale di comunicazione. Fornisce centri di contatto e uno strumento di progettazione avanzato alimentato da IVR. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ha una video chat forte. Inoltre, è monotono per natura. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto tecnico di Computer talk è molto buono. Contattare il supporto è molto facile e rispondono rapidamente al telefono o alle email. Usiamo il sistema telefonico ICE ed è molto affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La console di amministrazione ICE può essere difficile da comprendere e devi davvero sapere cosa stai facendo se vuoi apportare modifiche al sistema telefonico. Vorrei che il layout della console di amministrazione fosse un po' più intuitivo per l'utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo prodotto è stato estremamente stabile e affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'amministrazione del back end può essere un po' complicata rispetto ad altri prodotti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzioni dei comandi vocali sono davvero fantastiche. Non preoccuparti di digitare nulla, basta dire e il gioco è fatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente, ma a volte prende mezzi sbagliati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto esperienza con un solo altro CRM, ma questo è stato il più facile da usare. La mia azienda lo utilizza da anni e non ha intenzione di smettere. È un prodotto semplice da imparare che può essere personalizzato. Aiuta il mio team di vendita a registrare i loro progressi e mi consente di monitorare le loro prestazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È ingombrante e scomodo. Quando cerco dei documenti, fa un pessimo lavoro nel trovare ciò che sto cercando, anche quando digito le informazioni parola per parola. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.