
Ho iniziato a usare Components Engine circa otto mesi fa per gestire i nostri cataloghi di ricambi, e posso onestamente dire che è stata una delle migliori scelte che abbiamo fatto negli ultimi anni per il nostro servizio post-vendita.
L'integrazione tra il modello 3D, la distinta base e la vista esplosa è davvero intelligente e ben eseguita. Una volta importati i file (anche da SolidWorks o altri programmi CAD), il software collega quasi tutto automaticamente, il che riduce notevolmente il lavoro manuale e, soprattutto, il rischio di errori.
L'editor è intuitivo e veloce, e ti permette di lavorare con vera precisione sulle viste esplose senza impazzire.
La pubblicazione online funziona molto bene, e il catalogo online è molto apprezzato sia dai clienti che dai tecnici sul campo. Possono ordinare i pezzi in pochi clic, ingrandire, ruotare il modello 3D e controllare immediatamente disponibilità e prezzi.
Di conseguenza, abbiamo drasticamente ridotto le chiamate e le email che chiedono chiarimenti sui ricambi, e le richieste errate sono diminuite significativamente.
Il supporto è reattivo (riceviamo quasi sempre una risposta entro cinque ore), e gli aggiornamenti vengono rilasciati regolarmente, aggiungendo funzionalità davvero utili, come la gestione integrata dei reclami, che stiamo iniziando a utilizzare.
Nel complesso, è chiaro che gli sviluppatori comprendono davvero le esigenze di chiunque si occupi di ricambi post-vendita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Onestamente, non ne ho incontrati di rilevanti negli ultimi mesi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
Questa recensione è stata tradotta da English usando l'IA.

