Recensioni e Dettagli del Prodotto CommerceIQ

Amo quanto sia collaborativo CommerceIQ quando si tratta di organizzare e analizzare i dati. I miei partner di CIQ si incontrano con me ogni paio di settimane per mostrarmi nuovi modi di lavorare, e quando porto loro suggerimenti per funzionalità del prodotto che potrebbero non esistere, spesso prendono quelle idee e iniziano a lavorare per realizzarle. La profondità dell'esperienza del team è sempre sorprendente, e gli strumenti che forniscono mi preparano in modo straordinario. Mi piace particolarmente il fatto che mi forniscano dati che non sono così facili da ottenere direttamente da Amazon - come le intuizioni di mercato e i dati di quota, che mi danno una visione estremamente completa del panorama competitivo. Sono stato così impressionato da CIQ che sono diventato un sostenitore a vita, e mi considero estremamente fortunato ad avere un partner del genere nella gestione di quello che molti considererebbero un business incredibilmente complesso e in continua evoluzione - ovvero il business con Amazon. Senza CIQ, non so se avrei avuto tanto successo quanto ho goduto nell'ultimo anno - in effetti, so che non lo avrei avuto! Difficilmente passa un giorno senza che mi trovi a fare il login su CIQ per risolvere qualche tipo di problema - che si tratti di un rapido accesso e uscita, o di un'immersione profonda di ore. In ogni caso, trovo grande conforto nel sapere che CIQ è lì per me ogni volta che ne ho bisogno e in qualsiasi misura. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se c'è qualcosa di cui lamentarsi quando si lavora con CIQ, è che la quantità di dati e informazioni che forniscono può essere travolgente. Se non avessi altre responsabilità, potrei vedere me stesso fare dell'analisi CIQ il mio lavoro a tempo pieno. Fortunatamente, il mio partner nel team CIQ è sempre davvero bravo a scomporre le cose per me o ad aiutarmi a concentrare i miei sforzi in un modo che mi impedisce di affogare. Alla fine, direi che questo 'problema' è esattamente il tipo di problema che VUOI avere quando lavori con un tale team - e se devo essere onesto, non lo vorrei in nessun altro modo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mentre sto ancora imparando a usare lo strumento, la sua versatilità e le capacità di dashboarding sono sicuramente quelle di uno strumento CRM di alto livello. Copre una vasta gamma di widget pre-costruiti e reportistica predefinita, fornendo al contempo uno strumento di reportistica personalizzabile facile da costruire.

Inoltre, il supporto e la collaborazione forniti dal team dell'account sono rapidi ed efficienti. Ancora una volta, anche se siamo nelle prime fasi di sviluppo, io e il mio team siamo entusiasti di impostare nuovi modi di monitorare gli obiettivi per i nostri marchi online. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di negativo da segnalare!

La copertura, i prezzi, le capacità, ecc., sono tutti incredibilmente equi per il supporto e la piattaforma/dati forniti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CIQ fornisce una panoramica rapida e intuitiva delle metriche chiave, rendendo più facile supportare le attività di trading su Amazon. L'integrazione di una tassonomia interna è stata particolarmente preziosa, permettendoci di analizzare i dati utilizzando le nostre definizioni piuttosto che fare affidamento esclusivamente su quelle di Amazon, che non sono sempre accurate. Beneficiamo anche di chiamate regolari con il nostro punto di contatto dedicato, che porta una profonda esperienza sia nello strumento che in Amazon, offrendo costantemente approfondimenti attuabili. Di conseguenza, questo strumento è diventato la nostra risorsa principale ogni giorno per identificare rapidamente le aree prioritarie e guidare azioni mirate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le raccomandazioni possono occasionalmente essere imprecise e, sebbene le funzionalità di reportistica siano visivamente impressionanti, mancano di prospettive alternative per analizzare i dati che ritengo importanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro supporto per gli account è completo, offrendo accesso a specialisti per qualsiasi situazione o sfida che potresti affrontare. Piuttosto che limitarti a un singolo punto di contatto, forniscono alla tua azienda tutto il personale e gli strumenti necessari per aiutarti a avere successo. Sono nel portale ogni giorno a rivedere le prestazioni di vendite e annunci su molti account in un unico posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene l'interfaccia utente della loro piattaforma possa essere leggermente inferiore rispetto a quella di alcuni concorrenti leader, compensano questo con ulteriori punti di contatto che di solito non si trovano altrove. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto le funzionalità di automazione di CommerceIQ, che semplificano il processo di recupero delle detrazioni del nostro business su Amazon. Il loro sistema gestisce efficacemente le discrepanze nelle commissioni o nelle carenze inviando automaticamente ticket ad Amazon per nostro conto, riducendo il carico di lavoro e garantendo operazioni coerenti. Valuto positivamente il processo di configurazione semplice che abbiamo sperimentato durante l'integrazione di CommerceIQ nel nostro account vendor central, permettendo un avvio senza problemi nell'utilizzo dei loro servizi. La dashboard e le capacità di reporting sono punti salienti significativi, fornendoci informazioni vitali e riepiloghi mensili che trovo altamente utili. Il processo di automazione di CommerceIQ è un grande vantaggio, poiché opera dietro le quinte senza sforzo, rendendolo uno strumento affidabile per gestire e monitorare il recupero delle detrazioni del nostro e-commerce con una supervisione minima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho incontrato una sfida con il frequente ricambio dei responsabili degli account presso CommerceIQ. Inizialmente, abbiamo iniziato con lo stesso responsabile per il primo anno e mezzo, il che ha fornito un'esperienza di supporto forte e coerente. Tuttavia, da allora, abbiamo avuto tre o quattro diversi responsabili degli account, il che è stato un po' impegnativo. Questa incoerenza influisce sulla continuità delle nostre interazioni di servizio, anche se il sistema stesso è automatizzato per il recupero. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di supporto è sia veloce che affidabile, fornendo costantemente tempi di risposta rapidi. Sono anche flessibili e in grado di gestire richieste ad hoc ogni volta che è necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla di importante di cui lamentarsi, ma trovo che gestire il file di tassonomia possa essere un po' noioso a volte. Forse l'IA potrebbe aiutare con questo in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CommerceIQ è uno strumento eccellente per monitorare le prestazioni di Amazon 1P. Il cruscotto rende facile identificare i cambiamenti nei KPI in modo da poter rapidamente adattarsi alle esigenze mutevoli del business.

L'estensione plug-in per Amazon.com è molto utile, fornendo metriche a livello di SKU per le prestazioni di vendita e l'adempimento, inclusi vendite ordinate, inventario disponibile, panorama dei prezzi e cambiamenti di conversione.

Il team di Customer Success è incredibilmente di supporto, si prende il tempo per comprendere il business e fornire approfondimenti su misura per il nostro mercato. Stanno sempre lavorando per migliorare la piattaforma e creare report pertinenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di esportazione potrebbe essere migliore. Scaricare i dati dalla piattaforma richiede una discreta quantità di pulizia e formattazione per essere funzionale in Excel. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CommerceIQ fornisce più dati sulla nostra attività su Amazon di quanti ne abbia mai utilizzati. Posso fornire risposte rapide a domande ad hoc dalla mia leadership, posso monitorare ogni metrica chiave dell'eCommerce e posso ottenere più approfondimenti per migliorare le nostre vendite su Amazon. CommerceIQ ha anche fornito ottimi strumenti e processi per contestare addebiti e detrazioni per carenze da parte di Amazon. Possiamo anche monitorare i difetti con le nostre pagine dei dettagli dei prodotti su Amazon. Possiamo monitorare i tassi di riempimento degli ordini di acquisto e determinare quali prodotti stanno influenzando quel KPI. CommerceIQ è stato un ottimo partner, apportando miglioramenti e aggiungendo funzionalità in base al mio feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente manca un buon supporto per i conti commerciante/Seller Central, il che è significativo per i marchi che impiegano un modello ibrido. Inoltre, lo strumento necessita di più opzioni di personalizzazione per grafici e report. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'ambiente e l'interfaccia utente. È semplice e accessibile e carica rapidamente una grande quantità di informazioni. Che tu voglia unità, ricavi o quota di mercato, è in grado di adattare le visualizzazioni e i rapporti al volo. Mi piace anche la sensazione open-source e la natura del software, in cui i gestori dello strumento ti chiedono come vuoi utilizzare lo strumento e poi costruiscono la tua interfaccia per soddisfare le tue esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico piccolo svantaggio dello strumento software e di qualsiasi strumento di dati di mercato è rappresentato dai dati storici. Ci vorrà del tempo per avere dati anno su anno nello strumento se non li hai già salvati altrove - cioè, dovrai utilizzare lo strumento per un anno per avere dati di riferimento storici completi sulle aree chiave della tua attività e sui concorrenti nel tuo mercato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Commerce IQ ha veramente trasformato il nostro business su Amazon.com. I loro strumenti per l'analisi della salute delle inserzioni e l'automazione sono senza pari. Abbiamo visto un miglioramento significativo nelle prestazioni e nella visibilità delle nostre inserzioni di prodotto. Ciò che li distingue veramente è il loro eccezionale servizio clienti. Ogni volta che abbiamo bisogno di intervento umano o abbiamo domande, il loro team è prontamente disponibile con una guida esperta. Altamente raccomandato! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non posso parlare abbastanza bene di Commerce IQ e della loro suite di strumenti. Gestire le nostre inserzioni su Amazon.com era un compito che richiedeva molto tempo, ma i loro strumenti di automazione hanno semplificato il processo e migliorato la salute complessiva delle nostre inserzioni. Il loro servizio clienti è eccezionale. Ogni volta che abbiamo affrontato delle sfide o abbiamo avuto bisogno di assistenza, il loro team è stato rapido nel rispondere e risolvere i problemi. Commerce IQ è un partner inestimabile per il nostro successo nell'e-commerce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.