# Commence CRM Reviews **Vendor:** Commence **Category:** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 18 ## About Commence CRM Commence CRM offre alle aziende in crescita una suite completa di applicazioni per la gestione di account e contatti, gestione delle attività, gestione dei lead, gestione delle opportunità di vendita, marketing, supporto clienti con ticketing, un portale clienti basato sul web, gestione dei progetti e reportistica multilivello con analisi. Il prodotto è ideale per le aziende che necessitano di maggiore funzionalità e personalizzazione rispetto a quelle offerte dalle numerose soluzioni CRM a basso costo "taglia unica", ma senza il costo e la complessità dei prodotti a livello aziendale. ## Commence CRM Reviews ### 1. È uno strumento molto fattibile e flessibile. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** sonia r. | It is an excellent option to execute and manage various projects in a very accessible way., Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 28, 2019 **Cosa Le piace di più di Commence CRM?** È uno strumento molto flessibile e pratico che è facile da adattare alle esigenze che hai in mente per le persone, riuscendo a semplificare il processo di vendita con i clienti. **Cosa non Le piace di Commence CRM?** Non ho davvero nulla di negativo da dire su questo strumento perché è molto dinamico e facile da gestire. **Quali problemi sta risolvendo Commence CRM e in che modo La sta aiutando?** È uno strumento molto pratico e abbastanza fattibile e gestibile che ti consente di gestire i progetti nel miglior modo possibile, raggiungendo così un nuovo ambito per i progetti. ### 2. Inizia - ancora il migliore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bob B. | General Partner, Gestione degli investimenti, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2017 **Cosa Le piace di più di Commence CRM?** Flessibile - adatto a tutte le piccole e medie imprese, con molteplici modi di utilizzo. L'ho usato per oltre 21 anni - le persone lì sono affidabili e disponibili. Organizzo il mio mondo in sole 3 categorie: tutto è o una persona, o un'azienda, o un'attività - e il numero di connessioni tra e tra queste 3 categorie è infinito. **Cosa non Le piace di Commence CRM?** Poiché è straordinariamente adattabile con un'infinità di opzioni, hai bisogno di un professionista per aiutarti a pianificare ciò che desideri e come vuoi utilizzarlo. La sua funzionalità di calendario è stata degradata quando il prodotto è stato aggiornato per assomigliare a Outlook. È ancora di gran lunga migliore di Outlook o Google nel collegare tutte le attività, le persone e le aziende per riunioni e pianificazioni, ma visivamente inferiore. È un peccato - non ci vorrebbe molto per sistemarlo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Commence CRM:** L'ho usato nel mio broker-dealer istituzionale, in una divisione del tesoro della contea e in una cooperativa di credito da 4 miliardi. Ha 4.000 aziende, 6.000 persone e 17.000 attività - tutte calendarizzate/timestampate e collegate. La velocità di backup è fenomenale - e la sua capacità di ricerca è più veloce di Google. **Quali problemi sta risolvendo Commence CRM e in che modo La sta aiutando?** il miglior gestore di contatti di sempre ### 3. Terribile.... **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Risoluzione alternativa delle controversie | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 12, 2017 **Cosa Le piace di più di Commence CRM?** Sono obbligato a dire che non ho nulla di positivo da dire.... **Cosa non Le piace di Commence CRM?** Sono quasi uno dei primi clienti di Commence, da circa 30 anni. Il loro servizio clienti è l'opposto di "classe mondiale", a mio avviso. Recentemente ho avuto un problema, mi è stato detto che in qualche modo non avevo pagato per un accordo di manutenzione l'anno scorso, e quindi ora mi costerebbe più di tre volte tanto avere un accordo di manutenzione per un anno (per sempre)! Questo nonostante i miei tre decenni come cliente e il fatto che Commence mi abbia fornito supporto tecnico dopo la loro presunta scadenza da parte della persona che dicono mi abbia fornito l'avviso di rinnovo della manutenzione! Per favore, fai un favore a te stesso; Stai lontano, scegli praticamente qualsiasi altra cosa! Non sono un tecnico, e non sono - ovviamente - giovane, ma considera solo: Se mi trattano in questo modo.... **Raccomandazioni per chi sta considerando Commence CRM:** Usa qualcos'altro. **Quali problemi sta risolvendo Commence CRM e in che modo La sta aiutando?** Calendario e database ### 4. Ottimo software, facile da personalizzare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione alimentare | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2016 **Cosa Le piace di più di Commence CRM?** Funzionalità robusta e estremamente facile da personalizzare. Buona reportistica e analisi. Il supporto tecnico è stato eccellente. Ottimo rapporto qualità-prezzo, metà del costo della maggior parte delle soluzioni concorrenti. **Cosa non Le piace di Commence CRM?** Vorrei che ci fosse un'interfaccia per i sistemi contabili **Raccomandazioni per chi sta considerando Commence CRM:** Ottima soluzione CRM tutto in uno che è scalabile, facilmente personalizzabile e garantisce che non supererai le capacità. Le funzioni di gestione delle vendite e dei lead e la reportistica sono chiaramente migliori rispetto a prodotti di prezzo simile. Il supporto è stato molto buono e ci ha aiutato a ottenere il massimo dal prodotto. Lo consiglio. **Quali problemi sta risolvendo Commence CRM e in che modo La sta aiutando?** Utilizzandolo per l'intero ciclo di vendita dalla rilevazione dei lead, qualificazione al servizio clienti, inclusa la gestione dei ticket, adoro che sia completamente integrato con gli altri moduli così possiamo avere una storia completa del servizio per ogni cliente proprio davanti a noi. Tracciamo persino i fornitori con esso e qualsiasi cosa che deve essere gestita al di fuori dei tradizionali sistemi ERP. ### 5. Commence ha cambiato il modo in cui facciamo affari **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dorothy C. | Sales & Marketing Coordinator, Miniere e metalli, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 07, 2016 **Cosa Le piace di più di Commence CRM?** Commence ha personalizzato ogni aspetto del loro programma per soddisfare i nostri processi particolari **Cosa non Le piace di Commence CRM?** Abbiamo preso la decisione di rimanere su un sistema basato su client che richiede una sincronizzazione regolare e ci ha impedito di passare a versioni più robuste del prodotto. Questo comporta ritardi nella condivisione delle informazioni e ulteriori esigenze di supporto per gli utenti che non sincronizzano regolarmente. **Quali problemi sta risolvendo Commence CRM e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di catturare le nostre interazioni con i nostri clienti. Siamo in grado di classificare gli account in base alla loro relazione con noi e al processo di vendita da lead a cliente e di monitorare le pressioni dei nostri concorrenti. Manteniamo anche documenti controllati e altra letteratura in un unico archivio in Commence. Gestiamo il nostro sistema di campionamento e le richieste di analisi. Utilizziamo Commence per concentrare i nostri sforzi di marketing in particolari settori o linee di prodotto. Lo usiamo per distribuire le richieste in tutta l'azienda. ### 6. Software molto dettagliato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** April B. | SDA Board Member of Seattle Chapter, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 07, 2016 **Cosa Le piace di più di Commence CRM?** Ci piace la flessibilità dei rapporti che puoi stampare. Mi piace in particolare le molteplici modalità con cui possiamo modificare gli schermi se decidiamo di volere qualcosa in aggiunta a ciò che è già nel file del progetto, viene gestito lo stesso giorno. Servizio clienti molto buono. **Cosa non Le piace di Commence CRM?** Ci vuole un po' di tempo per abituarsi al programma, ha così tanto da offrire che diventa opprimente. **Quali problemi sta risolvendo Commence CRM e in che modo La sta aiutando?** Il tracciamento è 100 volte migliore di prima. ### 7. La mia esperienza con Commence è stata buona **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Macchinari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2016 **Cosa Le piace di più di Commence CRM?** Mi piace che siano disposti ad aiutare a risolvere qualsiasi problema io possa avere e ad aiutare a creare un modello per il mio email marketing. **Cosa non Le piace di Commence CRM?** Non mi piace come non mi rispondano sempre in modo tempestivo. Inoltre, quando invio email di marketing a contatti di massa, ricevo un messaggio di errore quando vado a guardare il rapporto, ma mi hanno detto che i messaggi vengono effettivamente inviati. A volte è solo confuso lavorarci. **Quali problemi sta risolvendo Commence CRM e in che modo La sta aiutando?** Sta aiutando i nostri rappresentanti di vendita a tenere traccia dei clienti con cui sono stati in contatto e quali sono le ultime notizie da ciascun cliente. ### 8. Commence CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Steve S. | President, Vendita al dettaglio, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 04, 2016 **Cosa Le piace di più di Commence CRM?** Commence CRM ci consente di tenere traccia di tutte le attività e creare report per prevedere le esigenze di vendita. **Cosa non Le piace di Commence CRM?** L'applicazione mobile e l'accesso remoto potrebbero richiedere un po' di lavoro **Raccomandazioni per chi sta considerando Commence CRM:** Nel complesso sono soddisfatto di Commence CRM **Quali problemi sta risolvendo Commence CRM e in che modo La sta aiutando?** Catturare una visione completa dell'attività di vendita ### 9. Molto utile per la nostra attività **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione degli investimenti | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 20, 2016 **Cosa Le piace di più di Commence CRM?** L'archiviazione dei dati è molto buona per memorizzare i dettagli dei clienti. **Cosa non Le piace di Commence CRM?** Non particolarmente user-friendly in termini di percorso del cliente **Quali problemi sta risolvendo Commence CRM e in che modo La sta aiutando?** Usiamo Commence per il sistema di gestione degli account ### 10. Implementazione di soluzioni CRM per le PMI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris L. | Managing Director, Software per computer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2015 **Cosa Le piace di più di Commence CRM?** Commernce Desktop CRM è stata la nostra scelta preferita per la costruzione di soluzioni CRM personalizzate per i nostri clienti PMI negli ultimi 15 anni. È una piattaforma flessibile che consente di costruire un sistema che funziona secondo le procedure aziendali dei clienti (non il contrario) e, dopo l'implementazione iniziale, un cliente senza competenze di programmazione speciali può continuare a evolvere il CRM secondo le esigenze future in tempo e senza costosi servizi esterni. Il Desktop Commence si integra con l'ecosistema MS Office esistente e familiare. **Cosa non Le piace di Commence CRM?** Commence Desktop non è costruito naturalmente su un database SQL standard e i record provenienti dall'esterno devono essere importati. Detto ciò, tuttavia, in alcuni casi il piccolo e compatto database proprietario è veloce da eseguire il backup e funziona. Inoltre, una connessione WEB sarebbe auspicabile. **Raccomandazioni per chi sta considerando Commence CRM:** Compila tutte le tue esigenze e scegli la versione che ti si addice di più, se hai bisogno di totale flessibilità opta per la versione Desktop. Fai anche un'analisi finanziaria per determinare il TCO. **Quali problemi sta risolvendo Commence CRM e in che modo La sta aiutando?** Computerizzare le esigenze specifiche delle PMI in base ai loro processi aziendali e aiutare a monitorare i progressi migliorando continuamente l'efficienza attraverso la BPR (Business Process Reengineering). Settori coperti: Vendite e distribuzione, Governo, Assicurazioni, Centri benessere, e-campagne e social media, Sistemi di fidelizzazione, Consulenza contabile, Gestione dei progetti, Immobiliare, Club di tennis, Palestre. ### 11. Commence sta facendo un lavoro eccellente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 15, 2015 **Cosa Le piace di più di Commence CRM?** Prodotto ricco di funzionalità Facile da usare Rapido ritorno sull'investimento Ottimo supporto clienti. Abbiamo esaminato molti programmi CRM e abbiamo ritenuto che Commence ci offrisse il miglior rapporto qualità-prezzo per ciò di cui avevamo bisogno. Siamo soddisfatti di ciò che il programma ci consente di fare e dei report che ci permette di creare. **Cosa non Le piace di Commence CRM?** Vendiamo un prodotto straordinario a grandi istituzioni educative. Il ciclo di vendita può essere piuttosto lungo, il che ci richiede di catturare e memorizzare una quantità significativa di dati come note e cronologia, attività, documenti e corrispondenza e-mail. Stavamo utilizzando più sistemi per gestire la nostra attività e ci trovavamo in difficoltà ogni volta che avevamo bisogno di un profilo storico completo delle informazioni sui clienti. Inoltre, era quasi impossibile da mantenere. Commence CRM è stato inestimabile per noi. Ora abbiamo un sistema consolidato per gestire le nostre relazioni con i clienti e, poiché tutto è memorizzato nel cloud, abbiamo accesso alle informazioni più aggiornate in qualsiasi momento e ovunque. Siamo soddisfatti del prodotto e il servizio clienti di Commence è stato eccellente. **Quali problemi sta risolvendo Commence CRM e in che modo La sta aiutando?** Commence sta facendo un lavoro eccellente. Noi di Nimble combiniamo in modo intelligente tutti i nostri contatti, email, segnali sociali, attività e follow-up ovunque lavoriamo. Mi sono unito a una nuova azienda e spero di poterli convincere a implementare Commence. Ripenso a quei giorni felici con Commence, che devo dire è il sistema più user-friendly, logico e bello che abbia mai usato. Come un i-pod, Commence era intuitivo nel suo funzionamento. ### 12. Inizia a gestire la nostra attività **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nigel P. | Non - Exec Director, Assicurazioni, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2015 **Cosa Le piace di più di Commence CRM?** Utilizziamo Commence da oltre 20 anni e, sebbene di tanto in tanto esaminiamo altre app, non abbiamo ancora trovato nulla che sia una soluzione altrettanto completa. La nostra attività consiste nell'ottimizzare i processi di lavoro per i nostri clienti, quindi la nostra stessa base si basa su processi rigorosi e Commence può essere facilmente modellato per soddisfarli. La sincronizzazione è eccellente e offre il meglio di entrambi i mondi consentendo il 100% di funzionalità quando si è lontani dall'ufficio e anche quando si è offline. Di recente abbiamo aggiornato alle ultime offerte di Microsoft e Commence ha continuato a funzionare senza modifiche. Se solo tutte le app facessero così. **Cosa non Le piace di Commence CRM?** Esiste una versione web ospitata di Commence chiamata OnDemand che è eccellente ma non così potente come l'edizione RM che utilizziamo. L'edizione RM funziona benissimo sui tablet Windows, ma ci piacerebbe anche che offrisse la stessa funzionalità sui dispositivi Android e Mac. **Raccomandazioni per chi sta considerando Commence CRM:** Guarda sia la versione web che quella per PC. Prenditi il tempo per vedere il potenziale straordinario di RM, ti sorprenderà quanto lontano potrà arrivare e permetterà alla tua azienda di crescere senza cambiare software. **Quali problemi sta risolvendo Commence CRM e in che modo La sta aiutando?** volevamo un'applicazione basata su Windows che potesse essere altamente personalizzata a un costo minimo per soddisfare i nostri precisi processi di lavoro. Sebbene molte applicazioni affermino di fare questo, Commence è stata l'unica che lo ha fatto veramente senza la necessità di una programmazione costosa e dispendiosa in termini di tempo. La maggior parte della personalizzazione è stata completata dal nostro team e abbiamo avuto bisogno di chiamare esperti solo quando si trattava di integrazione con applicazioni di terze parti utilizzando l'API di Commence. ### 13. Facile da personalizzare ma richiede supervisione **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marek B. | Marketing Manager, Commercio all'ingrosso, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 24, 2014 **Cosa Le piace di più di Commence CRM?** Abbiamo utilizzato Commence RM Enterprise Edition per 17 anni. Abbiamo ospitato il server Commence sulla nostra rete per tutto questo tempo e non abbiamo utilizzato la loro soluzione basata su Cloud. L'aspetto migliore, penso, sia la capacità di personalizzarlo secondo le nostre esigenze. L'ho sviluppato da zero e ho progettato moduli integrati per le interazioni con i clienti, la segnalazione delle chiamate di vendita, la gestione dei lead di vendita, la presentazione dei rapporti di spesa, le campagne di marketing, la gestione dei progetti, l'evasione dei cataloghi, ecc. **Cosa non Le piace di Commence CRM?** La sincronizzazione client-server e la connettività ad altri database sono stati problemi sin da quando abbiamo iniziato a usare Commence. Commence è un database distribuito, il che significa che ogni client ha la sua copia (a differenza di un database centralizzato, che ha solo una copia a cui ogni utente deve connettersi per utilizzarlo). Il database distribuito è ottimo per una situazione in cui un utente ha bisogno di accedere ai dati in località remote senza un buon accesso a Internet. Il database locale può essere utilizzato indipendentemente dalla connettività. Lo svantaggio di questa soluzione è che i database client devono essere sincronizzati regolarmente con il database server. Se hai un database grande, probabilmente questo deve essere fatto quotidianamente e il processo può essere lento e soggetto a problemi. Ricevo una chiamata ogni settimana per risolvere il problema di sincronizzazione di qualcuno. Se opti per la soluzione Cloud, non avrai il problema della sincronizzazione ma ogni client deve connettersi al server (tramite browser Internet) per visualizzare le informazioni o apportare modifiche. Il secondo punto debole è la connettività ad altri database. Sebbene sia disponibile, si è dimostrata capricciosa. Mantengo un sistema separato per aggiornare manualmente il sistema quando ciò accade, ma è dispendioso in termini di tempo per il nostro database (relativamente grande). Ho chiesto a Commence di trasferire il nostro attuale database alla loro soluzione Cloud, ma mi è stato detto che non potevamo mantenere il database attuale. Dovremmo passare al database preconfezionato che forniscono. **Raccomandazioni per chi sta considerando Commence CRM:** Se stai iniziando da zero e le altre soluzioni CRM non offrono la personalizzazione necessaria per supportare i tuoi processi aziendali, questa è probabilmente una buona soluzione per te. Io opterei per il cloud a meno che tu non sia disposto a dedicare del tempo alla manutenzione del database ogni settimana. Più complesso è il tuo database, più tempo dovrai dedicare a gestirlo. Commence viene fornito con alcune funzionalità di base che puoi ampliare. Non è necessaria una competenza di programmazione per personalizzare Commence, ma è utile imparare le basi su come impostare un database. Se hai almeno una certa familiarità con la programmazione in Visual Basic, puoi anche personalizzare l'input nei tuoi moduli di dettaglio (come la convalida dell'input degli utenti, la denominazione di un nuovo record prima del salvataggio, ecc.). I moduli scriptati salvano anche il numero di modifiche che devono essere sincronizzate tra i database del server e del client - questo è più importante per i database con molti input degli utenti. Se non sei in grado o non vuoi imparare almeno alcuni concetti di base sui database e su come funzionano, potresti aver bisogno di aiuto esterno per personalizzare il tuo database. **Quali problemi sta risolvendo Commence CRM e in che modo La sta aiutando?** Stiamo utilizzando Commence per l'automazione della forza vendita, la comunicazione interna tra vendite interne, vendite esterne, marketing e contabilità, e per gestire campagne di marketing. ### 14. Inizia a utilizzare il CRM di Info Stor a Londra, nel Tech City del Regno Unito (Shoreditch) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alaric J. | Director, Tecnologia dell'informazione e servizi **Reviewed Date:** November 14, 2013 **Cosa Le piace di più di Commence CRM?** Abbiamo trovato Commence CRM come il perfetto equilibrio tra soluzioni a basso costo che offrono funzionalità di base e le offerte mainstream come Microsoft Dynamics e Salesforce.com che offrono il mondo, ma sono costose e ingombranti da usare. Ci piace l'interfaccia utente di Commence che è molto intuitiva e puoi personalizzare la soluzione rapidamente ed efficacemente utilizzando gli strumenti amministrativi integrati. Altre caratteristiche forti includono un cruscotto personalizzabile e un'eccellente reportistica, inclusa l'analisi integrata. **Cosa non Le piace di Commence CRM?** Finora non abbiamo trovato molto da criticare riguardo a Commence CRM ma, come con tutte le soluzioni basate sul cloud, la continuità del servizio dipende dalla nostra connessione internet. Fortunatamente nella nostra zona la connettività è piuttosto stabile. **Raccomandazioni per chi sta considerando Commence CRM:** Approfitta della prova gratuita. Abbiamo trovato abbastanza facile iniziare e importare i nostri dati. **Quali problemi sta risolvendo Commence CRM e in che modo La sta aiutando?** Prima di Commence stavamo usando una combinazione di fogli di calcolo e Contatti di Microsoft Outlook per gestire le informazioni dei clienti, ma stava diventando piuttosto complicato. ### 15. Commence CRM offre funzionalità che rivaleggiano con le soluzioni dei grandi marchi a metà del costo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel E. | Owner, Tecnologia dell'informazione e servizi **Reviewed Date:** January 27, 2014 **Cosa Le piace di più di Commence CRM?** Oltre alla gestione dei contatti e alla gestione delle opportunità di vendita, puoi aggiungere moduli per il marketing, il servizio clienti e la gestione dei progetti a un prezzo equo. Il servizio clienti è stato eccellente e il personale è cordiale e competente. Abbiamo trovato il sistema molto intuitivo e facile da usare e prevediamo di aggiungere altri moduli a breve. **Cosa non Le piace di Commence CRM?** Non ho lamentele. Inizia CRM soddisfa le aspettative del nostro team. **Raccomandazioni per chi sta considerando Commence CRM:** Ogni modulo si basa sugli altri. Impara ciascuno in progressione. **Quali problemi sta risolvendo Commence CRM e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di un modo più efficace per acquisire e gestire i lead. Quindi, stiamo utilizzando l'edizione sales che include la gestione dei contatti e degli account, la gestione delle attività, l'integrazione e-mail, la gestione dei lead e la gestione delle opportunità di vendita. Il reporting è ottimo e anche il sistema base viene fornito con analisi predefinite per lead e vendite. ### 16. Non è una questione di "se" - solo una questione di come **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Todd S. | Sales, Software per computer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 12, 2013 **Cosa Le piace di più di Commence CRM?** Sul tema del CRM e SFA, la funzionalità e l'architettura di Commence mi hanno dimostrato più volte che non solo non ci sono limiti quando si tratta di funzionalità, ma si è anche rivelata una piattaforma che posso possedere e gestire da solo (senza la necessità aggiuntiva e il costo aggiuntivo di tornare costantemente a un fornitore per aggiungere/modificare/ottimizzare). Le vendite oggi sono una piattaforma aperta dove la necessità di informazioni tempestive determina il successo. Altri sistemi CRM che ho utilizzato e gestito presentano barriere per quanto riguarda la proprietà e i dati. Poiché Commence è una piattaforma neutrale, posso aggiungere/modificare/rinnovare il mio sistema secondo necessità e far sì che i cambiamenti e i flussi di lavoro si trasmettano in tutta la mia azienda senza dover passare attraverso un fornitore o una terza parte. Posso fare quello che voglio senza limiti. Non devo pagare un costo speciale o una tassa di servizio. **Cosa non Le piace di Commence CRM?** L'interfaccia potrebbe essere modernizzata e sarebbe utile avere strumenti di data mining migliori (ad esempio, tramite Excel) **Quali problemi sta risolvendo Commence CRM e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo automatizzato l'intero aspetto CRM/SFA della nostra azienda e siamo stati in grado di farlo "a modo nostro" senza che il CRM interferisse con ciò (attraverso qualche nozione preconcetta creata dal fornitore). Inoltre, tutti i ticket di supporto, la cronologia degli ordini e la gestione delle spese sono stati integrati nel database. ### 17. Personalizzabile per adattarsi alla nostra attività **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 15, 2013 **Cosa Le piace di più di Commence CRM?** Commence fornisce tutte le funzionalità necessarie per gestire le informazioni sui nostri clienti. È facile da usare e la formazione del nuovo personale sui concetti di base avviene molto rapidamente. Siamo in grado di adattare facilmente Commence ai nostri processi aziendali, tracciando tutte le informazioni sui clienti. Commence è anche strettamente integrato con la nostra implementazione di Outlook, tracciando senza problemi le email in entrata e in uscita per ogni contatto. **Cosa non Le piace di Commence CRM?** Dobbiamo fare attenzione a non abusare della flessibilità e gestire correttamente i cambiamenti - per evitare schemi di colori sgradevoli e tabelle di dati che diventano troppo complesse. Questo richiede semplicemente un po' di gestione e l'uso del sistema di permessi per garantire che solo gli utenti autorizzati possano apportare modifiche al sistema. **Raccomandazioni per chi sta considerando Commence CRM:** Commence è il pacchetto ideale per gestire le informazioni dei clienti, offrendo un eccellente rapporto qualità-prezzo per una piccola o media impresa. **Quali problemi sta risolvendo Commence CRM e in che modo La sta aiutando?** Informazioni sui clienti, preventivi e opportunità, base installata e numeri di serie, integrazione con il nostro sistema contabile. I vantaggi sono un'enorme accelerazione nel tempo risparmiato nelle attività comuni, come il monitoraggio dei dettagli e delle note dei clienti, dei numeri di serie e dei contratti, e l'emissione di preventivi. Tutto il personale dispone di informazioni aggiornate. ### 18. Il pacchetto CRM più potente e flessibile in circolazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 04, 2013 **Cosa Le piace di più di Commence CRM?** Le potenti capacità di sincronizzazione, funzionano online e offline, funzionalità molto ricche, facilmente adattabili a esigenze diverse e in evoluzione. **Cosa non Le piace di Commence CRM?** L'interfaccia del prodotto desktop è un po' datata, ma questo non è assolutamente un problema se si tiene conto dell'estrema potenza per l'utente finale e per il reparto IT nel personalizzare e aggiungere funzionalità su misura in pochissimo tempo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Commence CRM:** Se non hai richieste specifiche, scegli qualsiasi pacchetto. Se Zoho o anche Microsoft CRM o Salesforce non soddisfano le tue esigenze, prova Commence e rimarrai sbalordito!! ## Commence CRM Discussions - [Chi sono i principali concorrenti di Commence Corporation?](https://www.g2.com/it/discussions/competitors) - 1 comment, 1 upvote - [Quale livello di servizi di supporto fornisce Commence?](https://www.g2.com/it/discussions/support-606adefe-48a8-4dea-8dc0-c8165233dc11) - 1 comment, 1 upvote - [Con quale frequenza vengono rilasciate nuove versioni?](https://www.g2.com/it/discussions/new-versions) - 1 comment, 1 upvote - [Edizioni/Applicazioni](https://www.g2.com/it/discussions/editions-applications) - 1 comment, 1 upvote - [Cosa differenzia la tua soluzione da tutte le altre?](https://www.g2.com/it/discussions/how-is-commence-crm-different) - 1 comment, 1 upvote - [View Commence CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/commence-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+13%3A58%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6e53dd58-a102-4dd9-96a8-8f22e5f122d6&secure%5Btoken%5D=3dcd790db73d14b0f57a0f501973c26ec99c17e8e6924068f09102ce19be9248&format=llm_user) ## Commence CRM Features **Automazione della forza vendita** - Gestione dei Contatti e degli Account - Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM) - Gestione delle Opportunità e del Pipeline. - Gestione delle attività - Gestione del Territorio e delle Quote - Integrazione Desktop - Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi - Gestione di Preventivi e Ordini - Gestione dei Contratti con i Clienti **Email Marketing** - Costruire e Personalizzare Email - Invio di email in uscita - Gestisci la consegna delle email - Risposte Email Automatiche **Automazione del Marketing** - Email Marketing - Gestione delle campagne - Gestione dei contatti - Analisi del ROI di Marketing **Marketing online** - Pagine di destinazione e moduli - Contenuto Dinamico - Test A/B - Ottimizzato per dispositivi mobili - Tracciamento e Ottimizzazione della Ricerca **Personalizzazione** - Campi personalizzati - Logica Condizionale - Moduli multi-pagina - Designa **Supporto Clienti** - Gestione dei casi - Portale di Supporto Clienti - Base di conoscenza - Caratteristiche del Call Center - Supporto Analitico **Gestione dei contatti** - Database dei Lead di Marketing - Gestione della Qualità dei Dati - Segmentazione - Punteggio e Valutazione dei Lead - Coltivazione dei contatti - Monitoraggio del Comportamento Online - Avvisi e Compiti Automatici - Integrazione dei Lead nel CRM **Funzionalità aggiuntiva** - Forme incorporate - Capacità offline - Notifiche - Pagamenti - Moduli mobili **Reportistica e Analisi** - Segnalazione - Cruscotti - Previsione **Gestione delle Campagne** - Gestione del Programma - Marketing di Eventi / Webinar - Calendario - Bilancio **Mobile e Social** - Funzionalità di Collaborazione Sociale - Integrazione dei Social Network - Supporto Utente Mobile **Sociale** - Ascolto Sociale - Condivisione Sociale - Campagne Sociali - Coinvolgimento sui social media - Pubblicità sui social media **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Ambienti di prova / Sandbox - Gestione Documenti e Contenuti. - Prestazioni e Affidabilità - Generazione del Documento di Output **Reportistica e Analisi** - Reportistica di base - Analisi Web - Analisi del ROI - Analisi dei ricavi - SEO / Analisi delle Parole Chiave **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Ambienti di prova / Sandbox - Prestazioni e Affidabilità - Generazione del Documento di Output **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **AI agentico - Automazione del marketing** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Agentic AI - CRM** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner ## Top Commence CRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,617 reviews) - [Workbooks](https://www.g2.com/it/products/workbooks/reviews) - 4.2/5.0 (533 reviews) - [Insightly CRM](https://www.g2.com/it/products/insightly-crm/reviews) - 4.2/5.0 (923 reviews)