# Command|Link Reviews **Vendor:** CommandLink **Category:** [Strumenti di gestione dei servizi IT](https://www.g2.com/it/categories/it-service-management-itsm-tools) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 22 ## About Command|Link UNA piattaforma per gestire il tuo SD-WAN, UCaaS, CaaS, firewall, MPLS, rete, switch, telefoni IP, installazioni, ticket di assistenza, fatture e prestazioni di rete in tutto il mondo Controllo completo del tuo stack tecnologico senza interferenze o dipendenza dai fornitori Aumenta l'efficienza degli agenti e accelera la risoluzione dei problemi utilizzando l'ITSM proprietario di CommandLink Ottimizza il supporto IT con flussi di lavoro di supporto automatizzati abilitati dal software Modella le esperienze di servizio per i dipendenti ovunque con piena trasparenza al livello più granulare Effettua spostamenti, aggiunte, modifiche in tempo reale senza alzare il telefono Analizza e controlla il traffico di banda per applicazione, porta, IP e/o protocollo. Abilita modifiche di banda in tempo reale, dinamiche e pre-programmate tutte le volte che vuoi. Comunicazione diretta con il tuo POD di ingegneria di livello 3, permettendoti di scalare la tua infrastruttura IT senza aumentare il personale e soprattutto senza mal di testa Fornisci servizi di alta qualità in modo proattivo e su larga scala con analisi e report in tempo reale Se hai bisogno di accedere ad app di terze parti come ServiceNow, l'API di CommandLink consente funzioni di streaming push e pull con qualsiasi app abilitata all'API. ## Command|Link Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di Command|Link, notando risposte rapide e team dedicati per una risoluzione efficace dei problemi. (13 reviews) - Gli utenti amano il **supporto rapido e reattivo** di Command|Link, apprezzando il loro impegno per l'eccellenza del servizio. (9 reviews) - Gli utenti elogiano l'affidabilità di Command|Link nella gestione degli account ISP, apprezzando il loro supporto proattivo e reattivo. (6 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto robusto** di Command|Link, evidenziando risposte rapide e tecnici dedicati per operazioni senza intoppi. (5 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Command|Link, apprezzando la sua reattività e la gestione senza problemi degli account ISP. (4 reviews) - Gli utenti apprezzano la **risoluzione reattiva dei problemi** di Command|Link, apprezzando il loro supporto proattivo e la trasparenza nella comunicazione. (4 reviews) - Gli utenti apprezzano il **monitoraggio eccezionale** di Command|Link, notando avvisi rapidi per le interruzioni e un ottimo supporto continuo. (4 reviews) - Gli utenti elogiano l' **allerta rapida e proattiva** di Command|Link, migliorando la loro reattività ai problemi di circuito. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano il **monitoraggio continuo** di Command|Link, migliorando la visibilità e il supporto proattivo durante le interruzioni del servizio. (3 reviews) - Immediate Response (3 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di Command|Link limitano la funzionalità, specialmente per la gestione di AP e switch. (4 reviews) - Gli utenti riscontrano **problemi di comunicazione** con Command|Link, trovando frustrante il contatto diretto limitato con il vettore durante la risoluzione dei problemi. (3 reviews) - Gli utenti notano **informazioni insufficienti** dall'ISP di Command|Link, ostacolando una risoluzione efficace dei problemi durante eventi come i tagli di fibra. (3 reviews) - Gli utenti trovano che la **mancanza di funzionalità** in Command|Link limiti le opzioni di configurazione e le capacità di gestione della rete. (2 reviews) - Gli utenti trovano i **servizi di supporto scadenti** di Command|Link frustranti, soprattutto con il contatto diretto limitato per la risoluzione dei problemi. (2 reviews) - Gli utenti trovano le **righe dell'oggetto delle email di avviso automatico poco ottimizzate** , il che ostacola una rapida comprensione degli stati di avviso. (1 reviews) - Alert Overload (1 reviews) - Gli utenti trovano la **configurazione complessa** impegnativa, mancando di opzioni di gestione essenziali per operazioni di rete efficaci. (1 reviews) - Gli utenti ritengono che l'unico **svantaggio sia il costo** , ma credono che valga l'investimento per il servizio fornito. (1 reviews) - Inefficient Alert System (1 reviews) ## Command|Link Reviews ### 1. CommandLink offre supporto reattivo, SLA solidi e un portale facile da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Korbyn B. | Information Support Specialist III, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** CommandLink è costantemente reattivo, sia che mi stiano aiutando a configurare un nuovo account sia che stiano tornando su un ticket di supporto. La loro capacità di rispettare gli SLA sembra davvero di alto livello. A seconda del livello di CommandLink che selezioni per ogni sito, puoi attivare un'ampia gamma di integrazioni per adattarle alle tue esigenze. Inoltre, forniscono il loro monitoraggio NOC per le potenziali minacce, il che significa che non devo tenere d'occhio tutto tutto il tempo. Il portale di CommandLink è molto utile in quanto è facile da usare e può fornire sia una panoramica generale che statistiche dettagliate di un sito. **Cosa non Le piace di Command|Link?** CommandLink è un'azienda ben gestita e non ho ancora avuto una brutta interazione con loro. La mia unica vera preoccupazione è il costo. Il prezzo non è affatto male per l'aspetto del monitoraggio, ma man mano che aggiungi più strumenti e integrazioni, vedrai che il costo complessivo del servizio aumenterà. Detto ciò, stai anche pagando per il tempo e le risorse di altre persone per aiutare a proteggere la tua rete. Quindi, a seconda di ciò che includi nella tua piattaforma, potrebbe finire per essere paragonabile all'assunzione di qualcuno internamente. **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** CommandLink ci informa quando un sito è inattivo. Per i siti dove controlliamo l'ISP, CommandLink lavora direttamente con loro per scoprire perché il sito è inattivo, coordinarsi con il loro team di supporto per risolverlo e tenerci informati con tutti gli aggiornamenti lungo il percorso. Allo stesso modo, quando abbiamo problemi con un sito, ho avuto una buona esperienza contattando il loro team di supporto e ricevendo una chiamata di ritorno quasi immediatamente per aiutare a diagnosticare il problema come una "seconda opinione". ### 2. Onboarding senza sforzo, ottimo team di servizio e grandi risparmi sui costi. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew F. | IT Associate, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** L'integrazione di nuovi servizi è stata un gioco da ragazzi. Il portale dei servizi è stato costruito con intenzione e le funzionalità ci permettono di avere una panoramica eccellente dei nostri servizi e del loro stato di salute. **Cosa non Le piace di Command|Link?** C'è molta informazione nel portale di servizio per ogni connessione, alcune di queste mancavano quando abbiamo aggiunto un nuovo servizio ma è stato rapidamente risolto. **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** In precedenza avevamo una combinazione di connessioni attraverso diversi fornitori e i prezzi erano dappertutto. CommandLink ha semplificato tutto questo per noi e i prezzi erano molto migliori rispetto ad altri fornitori con cui abbiamo avuto a che fare. Inoltre, non dobbiamo più trattare direttamente con le aziende fornitrici di servizi, poiché CommandLink se ne occupa per noi. ### 3. Il modello di servizio e supporto più affidabile che ho utilizzato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen C. | Director of Technology, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** Il loro modello di servizio e supporto si distingue davvero come di prim'ordine. Command Link affronta la relazione più come un partner che come un operatore tradizionale. Ogni volta che sorge un problema, non vengo lasciato in attesa in una coda di supporto generica, rispondono rapidamente, comunicano in modo trasparente e rimangono coinvolti fino a quando il problema non è completamente risolto. Il team dell'account è sia pratico che altamente reattivo, mostrando un livello di proattività che è raro in questo settore. Avere un team dedicato che comprende il nostro ambiente e affronta i problemi direttamente, senza scaricare la colpa, ha ridotto significativamente l'attrito operativo con cui ero solito avere a che fare. **Cosa non Le piace di Command|Link?** Il principale difetto è il controllo limitato disponibile per gli AP e gli switch gestiti tramite il sito web. Sebbene la visibilità sia adeguata, la piattaforma manca delle opzioni di configurazione dettagliate e delle capacità di gestione granulare che sono tipicamente necessarie per le operazioni di rete quotidiane. **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** Command Link semplifica l'intero stack di connettività tra le nostre cliniche multi-sito. Invece di destreggiarsi tra diversi operatori, fatture e portali di supporto per ogni sede, tutto è consolidato in un'unica piattaforma con fatturazione chiara e facile da comprendere. Il loro team gestisce i problemi dall'inizio alla fine senza passaggi tra operatori, il che è fondamentale quando il tempo di attività di una clinica influisce direttamente sui flussi di lavoro dei pazienti, sulle sessioni di telemedicina e sull'accesso agli EHR. Il risultato è una risoluzione più rapida, meno oneri amministrativi e supporto coerente in tutte le sedi. Command Link offre prestazioni prevedibili e mi libera il tempo per concentrarmi su lavori IT di maggior valore piuttosto che sul coordinamento dei fornitori. ### 4. Risposte ai ticket fulminee e supporto pratico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumit B. | Network Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** Il motivo per cui do 10 punti a Command Link, e ciò che mi piace di più di loro, è il tempo di risposta che otteniamo sui nostri ticket. Rispondono sempre rapidamente. E se non siamo in grado di risolvere il problema tramite email, sono sempre pronti a partecipare a una chiamata su Teams o a una telefonata per aiutare a risolverlo. **Cosa non Le piace di Command|Link?** Potrebbero migliorare l'interfaccia grafica del loro portale, poiché sembra un po' datata. **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** Sono il nostro MSP per l'integrazione e la sicurezza della rete. Seguono le migliori pratiche di cybersecurity, il che ci consente come azienda di concentrarci su altre priorità. Di conseguenza, ci fanno risparmiare tempo mantenendoci al sicuro. ### 5. Partnership di Classe Mondiale Che Soddisfa Tutte le Nostre Esigenze **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristy W. | Vice President, IT Business Management and Enterprise Indirect Spend, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** CommandLink ha una struttura solida che supporta non solo le nostre esigenze attuali, ma anche quelle future. Abbiamo risorse dedicate su entrambi i lati, il che ci rende più efficienti e ci permette di muoverci più velocemente e con maggiore precisione per i nostri clienti. In generale, operano a un livello di classe mondiale. **Cosa non Le piace di Command|Link?** Fino ad oggi, non abbiamo trovato nulla da non apprezzare. Fin dall'inizio della nostra collaborazione, sono stati costantemente in grado di soddisfare tutte le nostre esigenze. **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** Prima di collaborare con CommandLink, stavamo lavorando con 50 diversi fornitori di ISP, il che ha avuto un impatto significativo sulle nostre operazioni a causa del sovraccarico nella gestione dei fornitori, costi più elevati, sfide nella risoluzione dei problemi, problemi nel monitoraggio delle prestazioni e un ulteriore carico amministrativo. In poco più di un anno, abbiamo consolidato più di 130 siti e fornito non solo una larghezza di banda aggiuntiva, ma anche ridotto i costi. Siamo stati anche in grado di aggiungere circuiti secondari in 54 siti dove in precedenza non eravamo riusciti. ### 6. Gestione affidabile degli account ISP con avvisi in tempo reale e supporto che supera gli SLA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jermaine A. | Director of integration services, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** Stavamo cercando un modo affidabile per gestire più account ISP, e Command Link ha fornito la soluzione perfetta. Sono un'azienda facile con cui lavorare, sempre collaborativa e pronta ad aiutare a risolvere qualsiasi problema che si presenti. Il loro team di ingegneri segue costantemente—e spesso supera—le nostre aspettative SLA. Gli avvisi in tempo reale per i problemi di connettività del sito sono stati un grande vantaggio per le nostre operazioni. Grazie, Command Link! **Cosa non Le piace di Command|Link?** N/A - Il collegamento di comando è stato ottimo. Attualmente non abbiamo nulla che non ci piaccia. **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** Gestisci più account ISP in un'unica piattaforma e monitora le sedi delle filiali ### 7. Un ottimo portale amministrativo supportato da un team reattivo e di supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike H. | Network Administrator, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2026 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** Iniziamo con il portale: è uno strumento eccellente da avere come amministratore. Il team è reattivo, di supporto e disponibile. **Cosa non Le piace di Command|Link?** Niente al momento. Se ci fossero stati problemi o dispiaceri, sarebbero stati affrontati e risolti. **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** Gestire i fornitori di servizi Internet cercando di ottenere il miglior circuito possibile nei nostri centri. ### 8. CommandLink è un punto di svolta: accesso senza interruzioni e in un unico luogo tra i dipartimenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelly L. | Senior Analyst, Telecom Services, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** La piattaforma CommankLink è rivoluzionaria. Permette a diversi dei nostri dipartimenti di accedere e rivedere i nostri servizi in UN SOLO POSTO. **Cosa non Le piace di Command|Link?** Non c'è nulla che non mi piaccia di CommandLink. Il processo dall'inizio alla fine funziona perfettamente. **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** CommandLink è il nostro punto di riferimento unico. Non abbiamo bisogno di contattare diversi aggregatori o operatori per richiedere servizi. CommandLink fa tutto il lavoro per noi! ### 9. Esperienza di Supporto di Prima Qualità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan A. | IT Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** Il supporto è di prim'ordine e rispettano sempre l'SLA. **Cosa non Le piace di Command|Link?** Non c'è nulla che possa dire di non gradire. **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** Siamo passati da 10 fatture diverse a 1 sola fattura per tutti i nostri circuiti internet in tutte le nostre sedi. Inoltre, ogni volta che c'è un problema con uno dei fornitori, apro un ticket con CommandLink e loro si occupano direttamente del fornitore. ### 10. Implementazione senza soluzione di continuità e supporto eccezionale con CommandLink finora **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** CommandLink ha semplificato il nostro processo di implementazione eliminando la necessità di gestire contratti separati con ciascuno dei nostri ISP. Il loro supporto è stato eccellente; rispondono prontamente agli eventi di supporto e aprono automaticamente i ticket quando necessario. Sono ansioso di continuare a lavorare con loro a lungo termine e di ottenere ancora più valore dai loro servizi. **Cosa non Le piace di Command|Link?** Un piccolo problema che ho riscontrato è che le righe dell'oggetto delle email di avviso automatico non sono molto ben ottimizzate. Attualmente iniziano con 'CommandLink Service Alert: Location Bandwidth|Link 500M/20M Cable Broadband Internet:', che occupa la maggior parte dello spazio visibile su un dispositivo mobile. Di conseguenza, lo stato importante 'Ping Up' o 'Ping Down' è visibile solo alla fine. Sarebbe più sensato avere la Posizione e lo Stato del Ping all'inizio della riga dell'oggetto, in modo che sia più facile comprendere immediatamente lo scopo dell'avviso. Detto ciò, voglio sottolineare che questo è un piccolo problema—tutto il resto è stato eccellente! **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** Gestiscono gli aspetti di routine delle nostre interazioni con gli ISP, il che aiuta davvero a eliminare il fastidio di affrontare la fatturazione e il supporto tecnico. ### 11. Supporto proattivo e comunicazione eccezionale da Commandlink **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cutberto M. | Vice President of Information Technology, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** Commandlink offre un ottimo servizio clienti. Rispondono ai problemi prima che ne siamo a conoscenza e spesso li risolvono prima che diventino un problema. Ci seguono e forniscono un'ottima comunicazione. **Cosa non Le piace di Command|Link?** Al momento non c'è nulla che non mi piaccia di CommandLink. **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** Stanno mantenendo la connessione con la nostra sede centrale. Il loro monitoraggio e supporto è stato ottimo. ### 12. Portale Straordinario Abbinato a un Servizio Clienti Eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** Il portale è fantastico e il servizio clienti è altrettanto eccezionale! **Cosa non Le piace di Command|Link?** Questo ha più a che fare con qualsiasi aggregatore rispetto ad andare direttamente. CommandLink ha relazioni con ISP ad alto volume, spesso troviamo che otteniamo il miglior servizio, supporto e prezzi dai piccoli ISP rispetto ai grandi. Soprattutto con i circuiti DIA. quindi mi sembra che, cercare proattivamente di costruire relazioni con piccoli ISP e elencarli come opzione per ogni richiesta di circuito avrebbe un grande valore per noi di PACS. **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo un sacco di sedi, ognuna delle quali necessita di 2 connessioni internet diverse. CommandLink è come premere il pulsante facile per questo grande problema! ### 13. Ottima Squadra Eccellente Servizio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff T. | Director of Operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** Il monitoraggio 24/7 delle nostre sedi e dello stato e la segnalazione. Il tempo di risposta rapido **Cosa non Le piace di Command|Link?** Al momento non ho davvero problemi o antipatie che posso dichiarare! **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** Commandlink riunisce tutte le sedi e può visualizzare lo stato. Toglie la gestione individuale degli account dalle mie mani! ### 14. Ottimo supporto e servizio con Command Link **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** Il supporto e il servizio sono stati da quando siamo andati con loro circa tre anni fa. **Cosa non Le piace di Command|Link?** Finora non ho lamentele su Command Link. **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** Gestione più semplice per la mia rete e i telefoni VOIP. ### 15. Assolutamente eccezionale team, soluzioni e supporto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** Il team di onboarding è stato fantastico! Avevamo circa 30 circuiti del sito da trasferire dal fornitore precedente a CommandLink e tutto è andato nel modo più fluido possibile! I team di supporto continuo e ingegneria ci avvisano degli stati di interruzione del circuito tipicamente più velocemente di quanto il sito possa segnalare l'interruzione a noi! **Cosa non Le piace di Command|Link?** Devo pagarli......? Voglio dire, vale assolutamente il costo.. ma questo è letteralmente l'unico "svantaggio" di lavorare con questo team! **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** Il monitoraggio dei circuiti su un totale di +/- 60 siti ci ha permesso di mantenere le nostre squadre interne della giusta dimensione, garantendo al contempo un livello di supporto, risposta e risoluzione dei problemi incredibilmente elevato. ### 16. Dimensionamento flessibile del servizio si adatta perfettamente alle nostre esigenze aziendali **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** Possiamo adattare la dimensione dei servizi per soddisfare le nostre esigenze aziendali. **Cosa non Le piace di Command|Link?** L'azienda ha migliorato significativamente la sua comunicazione nel 2025, il che ha risolto in gran parte l'unico nostro disappunto nei confronti dei loro servizi. **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** Serve come nostro assistente automatico riducendo la necessità di filtrare le chiamate. Fornisce inoltre un facile accesso per apportare modifiche/aggiustamenti o aggiornamenti a qualsiasi dei nostri servizi tramite il suo portale online. ### 17. CommandLink gestisce i problemi di Internet senza intoppi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** CommandLink si occupa di qualsiasi problema di internet, lasciandomi libero di fare il mio lavoro. **Cosa non Le piace di Command|Link?** A volte CommandLink non offre tutte le opzioni che un'area può avere per Internet **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** CommandLink risolve i miei problemi di internet così posso concentrarmi su altre attività nel mio lavoro quotidiano. ### 18. Recensione di Commandlink **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** Il tempo di risposta rapido quando si apre un caso. **Cosa non Le piace di Command|Link?** La mancanza di note dettagliate dall'ISP durante un taglio della fibra. **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** CommandLink ha aiutato ad aggiungere ISP ridondanti per ridurre al minimo i tempi di inattività durante le interruzioni. ### 19. Supporto eccezionale e reattività **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ingegneria meccanica o industriale | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** Apprezzo quanto siano reattivi quando ho problemi con la mia rete. Che si tratti di una richiamata o di un follow-up, sono stato soddisfatto. **Cosa non Le piace di Command|Link?** Prima di una chiamata per chiarire alcune questioni, ho trovato che la richiesta di passaggi di risoluzione dei problemi di livello 1 lasciava molto a desiderare. **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** Nessuno al momento. ### 20. Personalized Support and Intuitive Portal Make Command|Link Stand Out **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assistenza sanitaria mentale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** What I appreciate most about Command|Link is their user portal, as well as the way they assign each customer a dedicated group of technicians. This means you don’t have to deal with a generic 1-800 customer service line. **Cosa non Le piace di Command|Link?** The only drawback I've encountered with Command|Link is that it doesn't allow you to contact the carrier directly if you ever want or need to address an issue. **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** Command|Link offers my multi-site customers the convenience of receiving a single bill, while also supplying equipment and handling installations at locations that may not have their own in-house IT staff. ### 21. Excellent Service, Visibility, and Outstanding Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** The visibility and support for the services I use have been notable. I appreciate being able to easily monitor the services I rely on, and the support provided has generally met my expectations. **Cosa non Le piace di Command|Link?** All of my colleagues are now familiar with Commandlink because they have been receiving so many awards. HAHA! **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** Not having to monitoring and support ISP services ### 22. Fatturazione Unificata e Ingegneria Stellare Rendono Questa una Scelta Eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione primaria/secondaria | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **Cosa Le piace di più di Command|Link?** Fatturazione unificata e il dipartimento di ingegneria **Cosa non Le piace di Command|Link?** Non riuscivo a pensare a nulla, adoro il prodotto **Quali problemi sta risolvendo Command|Link e in che modo La sta aiutando?** Chiamare i fornitori di servizi Internet così non dobbiamo farlo noi - [View Command|Link pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/command-link/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+17%3A00%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f6d0ce3d-a9d1-432e-b691-90af8bbc6d09&secure%5Btoken%5D=dfee92c49a8b46e53af4b574a3f8725bf71f60e7b5c80fd4632534b0bc79b5e0&format=llm_user) ## Command|Link Features **Amministrazione** - Gestione del cambiamento - Gestione degli asset - Report e Analisi **Analisi** - Segnalazione di incidenti - Visibilità della Rete - Arricchimento dei metadati - Gestione dei Metadati **Rilevamento e Risposta** - Automazione della Risposta - Caccia alle minacce - Rilevamento Basato su Regole - Rilevamento in tempo reale **Caratteristiche della piattaforma** - Supporto 24/7 - Avvisi di report proattivi - Controllo dell'applicazione - Caccia proattiva alle minacce - Tempo di risposta rapido - Rapporti personalizzabili - Servizi Gestiti **Componenti - Secure Access Service Edge (SASE)** - Accesso alla Rete a Fiducia Zero (ZTNA) - Rete geografica (WAN) - Broker di Sicurezza per l'Accesso al Cloud (CASB) - Gateway Web Sicuro (SWG) - Firewall come Servizio **Componenti - Secure Service Edge (SSE)** - Gateway Web Sicuro (SWG) - Firewall come Servizio - Accesso alla Rete a Fiducia Zero (ZTNA) - Broker di Sicurezza per l'Accesso al Cloud (CASB) **Visibilità delle nuvole** - Scoperta dei dati - Registro delle Nuvole - Analisi del divario delle nuvole **Uso** - Utilizzo multi-dispositivo - Connessioni Multiple Concurrenti - Scelte di Protocollo - Larghezza di banda illimitata - Nessuna Memorizzazione dei Log - Posizioni Server Varie - Cambi illimitati di server **Gestione della rete** - Monitoraggio delle attività - Gestione degli asset - Gestione dei log **Servizio di Assistenza** - Help Desk - Rapporti di Incidente - Elabora il flusso di lavoro **Risposta** - Avvisi di incidente - Orchestrazione della Risposta - Automazione della Risposta **Gestione** - Estensibilità - Automazione del flusso di lavoro - Visibilità Unificata **Capacità di automazione** - Rimedi automatizzati - Indagine automatizzata - Agenti AI **Intelligenza Artificiale - Servizio di Accesso Sicuro ai Bordi (SASE)** - Capacità Predittive - Rilevamento delle minacce in tempo reale - Automazione **Intelligenza Artificiale - Secure Service Edge (SSE)** - Automazione - Capacità Predittive - Rilevamento delle Minacce in Tempo Reale **Sicurezza** - Sicurezza dei dati - Prevenzione della perdita di dati - Revisione della Sicurezza **Varie** - Supporto Clienti dal Vivo - Codice Open Source - Metodi di Pagamento Multipli **Gestione degli incidenti** - Gestione degli eventi - Risposta automatica - Segnalazione di incidenti **Gestione** - Segnalazione - Console di Amministrazione - Gestione degli Accessi - Gestione degli asset - Dettatura della politica **Rilevamento** - Monitoraggio Multi-Rete - Scoperta delle risorse - Rilevamento delle anomalie **Analitica** - Intelligence sulle minacce - Intelligenza Artificiale e Apprendimento Automatico - Raccolta dati **Agentic AI - Piattaforme di Servizio di Accesso Sicuro ai Bordi (SASE)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Agentic AI - Secure Service Edge (SSE)** - Processo decisionale - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Integrazione tra sistemi - Assistenza Proattiva **Identità** - SSO - Governance - Analisi degli utenti **Intelligence sulla Sicurezza** - Intelligence sulle minacce - Valutazione della vulnerabilità - Analisi Avanzata - Esame dei dati **Funzionalità** - Sistema di biglietteria - Registrazione delle prestazioni - Allertando - Automazione **Agentic AI - Gestione delle Informazioni e degli Eventi di Sicurezza (SIEM)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Piattaforme di Rilevamento e Risposta Estesa (XDR) - AI Agente** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Servizi - Rilevamento e Risposta alla Rete (NDR)** - Servizi Gestiti **Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Servizi - Rilevamento e Risposta Estesa (XDR)** - Servizi Gestiti ## Top Command|Link Alternatives - [CrowdStrike Falcon Endpoint Protection Platform](https://www.g2.com/it/products/crowdstrike-falcon-endpoint-protection-platform/reviews) - 4.6/5.0 (395 reviews) - [ESET PROTECT](https://www.g2.com/it/products/eset-protect/reviews) - 4.6/5.0 (931 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/it/products/clickup/reviews) - 4.6/5.0 (12,009 reviews)