Recensioni e Dettagli del Fornitore Cohost

Uso Cohost per gestire biglietti, eventi, partecipanti, programmazione e flussi di lavoro, e adoro che sia tutto connesso. In precedenza, dovevo aprire più fogli per fare ricerche, ma ora posso semplicemente chiedere a Plover, la chat AI di Cohost, di ricercare i miei eventi e persino condurre ricerche di mercato con raccomandazioni. Gestisce rimborsi, cambi di sede, cambi di biglietti e ha il suo scanner per i biglietti degli eventi, offrendoci un flusso di lavoro completo. Anche la connettività con altri strumenti è ottima. Apprezzo molto la loro reattività; ho persino il contatto del CEO e posso contattarlo in qualsiasi momento, il che è incredibile. Questa piattaforma ci permette di combinare tutti i nostri dati sotto un unico tetto, a differenza di quando usavamo piattaforme diverse come Eventbrite. Posso fare a Plover domande complicate, ed è abbastanza intelligente da ricercare e rispondere, il che è molto utile. Recentemente, Plover ci ha aiutato a gestire i cambiamenti di prezzo dei biglietti su più piattaforme mantenendo specifici i prezzi di breakout. La reattività e la comunicazione di Cohost sono encomiabili, e ci tengono informati sui nuovi servizi e ci coinvolgono nel testarli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei un contatto diretto con i marketplace tramite Cohost, attualmente devo iscrivermi separatamente a Eventbrite, Posh, Dice... In un mondo perfetto, creerò l'evento in Cohost e basterà cliccare un pulsante per pubblicarlo su Posh o Dice. Posso farlo oggi in Cohost con Eventbrite, ma non con gli altri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema di biglietteria white-label è la cosa principale: i nostri partecipanti effettuano il checkout sul nostro sito, con il nostro marchio. Vendiamo anche su Eventbrite e un paio di siti partner, e tutto appare nella stessa dashboard così non dobbiamo accedere ovunque. Scansionare i biglietti di Eventbrite attraverso la stessa app al cancello era qualcosa che non ci aspettavamo, ma è stato davvero utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'esperienza mobile potrebbe essere migliorata. Gestiamo la maggior parte delle cose dal desktop, il che va bene, ma il giorno dell'evento a volte sei sul telefono e non è così pulito.

Anche l'onboarding potrebbe essere più fluido. Ci sono molte cose che la piattaforma può fare e non è sempre ovvio da dove iniziare. Una volta impostato va bene, ma la prima settimana ha richiesto alcuni tentativi ed errori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto pratico. Ho appena chiamato per chiedere una nuova integrazione e l'ho ottenuta in pochi giorni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è abbastanza supporto o documentazione utile. Non voglio doverli contattare per aiuto ogni volta che non riesco a capire come fare qualcosa. La maggior parte delle volte che li ho contattati—probabilmente 9 volte su 10—la funzione era già lì; semplicemente non l'avevo notata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il contatto personale è ciò che mi colpisce di più. Questa potrebbe non essere la stessa esperienza per tutti, ma siamo in grado di prendere il telefono, parlare con loro e lavorare insieme per risolvere i nostri problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che avessero rapporti più robusti. Ma hanno creato un ponte per trasferire direttamente i dati nel nostro PowerBi, quindi abbiamo trovato una soluzione piuttosto facilmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.