# CoBrowse Reviews **Vendor:** Median **Category:** [Software di supporto remoto](https://www.g2.com/it/categories/remote-support) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About CoBrowse Il software Median CoBowse consente alle aziende di vedere come i clienti interagiscono con un sito web o un software in tempo reale. Le aziende che utilizzano Median hanno anche la possibilità di unirsi alle sessioni degli utenti in tempo reale, posizionare il cursore sullo schermo dell'utente e guidare l'esperienza utente con funzionalità come l'evidenziazione e il controllo remoto. Per vedere una demo, visita hellomedian.com. ## CoBrowse Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di CoBrowse, che consente una condivisione dello schermo in tempo reale efficiente e esperienze di co-navigazione senza interruzioni. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di CoBrowse, che consente una co-navigazione senza interruzioni e la condivisione dello schermo in tempo reale per un supporto efficace. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **funzionalità di co-browsing fluida** di CoBrowse, che consente un supporto clienti efficace in tempo reale senza interazione faccia a faccia. (1 reviews) - Gli utenti trovano la **prestazione di CoBrowse** eccezionale per una co-navigazione efficiente e una condivisione dello schermo in diretta senza interruzioni. (1 reviews) ## CoBrowse Reviews ### 1. Scambiare schermi è comprensivo e reattivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pia S. | Chief HR Officer, Media online, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 10, 2024 **Cosa Le piace di più di CoBrowse?** L'applicazione è più efficiente nel caso d'uso di base, che è la co-navigazione. Funziona senza problemi e la condivisione dello schermo in tempo reale è molto buona; posso facilmente spiegare diverse sezioni di un sito web o risolvere qualsiasi problema online di un cliente senza dover essere effettivamente faccia a faccia. **Cosa non Le piace di CoBrowse?** Osservare alcuni di questi valori, come il comportamento del cliente, in particolare durante i processi di co-browsing e adattamento, è piuttosto difficile. Questo solleva un problema se si vuole quantificare il valore del co-browsing nel migliorare la soddisfazione del cliente. **Quali problemi sta risolvendo CoBrowse e in che modo La sta aiutando?** Cobrowse. iO è anche utile per rendere più facile la diagnosi complessa e la spiegazione perché posso vedere tutto ciò che il cliente sta visualizzando sullo schermo. Questo aiuta notevolmente a ridurre il tempo necessario per gestire i reclami e migliorare il contatto con il cliente attraverso una risposta rapida al supporto. ### 2. Prodotto straordinario - risolvi i problemi degli utenti in tempo reale! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2020 **Cosa Le piace di più di CoBrowse?** Adoro quanto sia facile usare CoBrowse. Il prodotto è davvero rivoluzionario quando si tratta di risolvere problemi complessi degli utenti in tempo reale senza dover installare software sul loro computer. Basta cliccare su un link e puoi iniziare immediatamente a risolvere i problemi degli utenti. **Cosa non Le piace di CoBrowse?** Non mi viene in mente nulla. Il prodotto è assolutamente incredibile. **Raccomandazioni per chi sta considerando CoBrowse:** Chiunque cerchi di migliorare drasticamente il supporto clienti. **Quali problemi sta risolvendo CoBrowse e in che modo La sta aiutando?** Domande di supporto, domande sui prodotti, creare felicità del cliente e ridurre il tempo di risoluzione del supporto. ### 3. La mia prima impressione è stata che il concetto fosse piuttosto interessante. Poi ho rapidamente capito che era una necessità. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 19, 2020 **Cosa Le piace di più di CoBrowse?** L'installazione ha richiesto meno di 5 minuti. È stato principalmente il tempo che ho impiegato a capire di nuovo il mio sito WordPress. **Cosa non Le piace di CoBrowse?** Non abbiamo ancora trovato nulla che non ci piaccia. **Quali problemi sta risolvendo CoBrowse e in che modo La sta aiutando?** Apprezziamo comprendere l'interazione che i visitatori hanno con il nostro sito. Molto più utile per noi che guardare solo le analisi. Stiamo anche elaborando la nostra strategia per il supporto remoto. Sarà molto utile per i nostri clienti che lavorano da casa. - [View CoBrowse pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/cobrowse/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+22%3A00%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8ccc9481-6cea-4da4-b8f0-c37e389890ae&secure%5Btoken%5D=823a02c2a504a3a306247187b2c8f38514e3400b75c24d9025f7029dd13ef5ea&format=llm_user) ## CoBrowse Features **Amministrazione** - Condivisione dello schermo - Condivisione di file - Registrazione della sessione - Accesso remoto non presidiato - Gestione Multi - Sessione - Supporto Multi-Monitor **Manutenzione** - Riavvio remoto - Stampa remota **Comunicazione** - Chat di testo - VoIP - Videochiamata - Annotazioni dello schermo **Sicurezza** - Crittografia dei dati - Conformità **Supporto Dispositivo** - Accesso al Dispositivo Mobile - Supporto multipiattaforma - Multipiattaforma **Prestazione** - Segnalazione ## Top CoBrowse Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,864 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/it/products/zoho-assist/reviews) - 4.7/5.0 (674 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,267 reviews)