# CloudContactAI Reviews **Vendor:** CloudContactAI **Category:** [Software di marketing via SMS](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About CloudContactAI CloudContactAI è una piattaforma di SMS, email e voce alimentata da AI per agenzie di recupero crediti, banche e strutture sportive. Gli agenti AI rispondono automaticamente ai messaggi di testo in entrata utilizzando l'intera cronologia delle conversazioni, non risposte preconfezionate. Un assistente AI in-app consente ai team di lanciare campagne, ottenere statistiche e redigere messaggi tramite chat in linguaggio naturale. Conformità a TCPA, FDCPA e Reg F integrata. Si integra tramite SDK nelle piattaforme di recupero crediti o può essere utilizzato direttamente. ## CloudContactAI Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti beneficiano delle **funzionalità di automazione** di CloudContactAI, semplificando la comunicazione e migliorando la gestione degli appuntamenti. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di personalizzazione** di CloudContactAI, migliorando significativamente le relazioni con i clienti. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di CloudContactAI, trovandolo intuitivo e conveniente per programmare messaggi senza sforzo. (1 reviews) - Gli utenti elogiano la **comunicazione facile** facilitata dalla funzione di pianificazione intuitiva di CloudContactAI, migliorando le interazioni con i clienti. (1 reviews) - Gli utenti amano la **facilità di creazione** della funzione di CloudContactAI, rendendo la messaggistica promozionale rapida ed efficiente. (1 reviews) - Easy Navigation (1 reviews) - Integrations (1 reviews) - Intuitive (1 reviews) - Reliability (1 reviews) - Time-Saving (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti sperimentano **prestazioni lente** a volte, specialmente durante i picchi di utilizzo, influenzando l'efficienza complessiva. (2 reviews) - Gli utenti ritengono che l' **usabilità dell'app mobile** necessiti di miglioramenti per migliorare la loro esperienza complessiva con CloudContactAI. (1 reviews) - Gli utenti trovano la **configurazione iniziale complessa** , anche se il team di supporto fornisce una guida utile durante tutto il processo. (1 reviews) - Gli utenti trovano che la **personalizzazione limitata** dei modelli di messaggio limiti la loro capacità di personalizzare le comunicazioni in modo efficace. (1 reviews) - Limited Templates (1 reviews) - Gli utenti ritengono che i **problemi di reportistica** in CloudContactAI riducano l'efficacia complessiva delle sue analisi. (1 reviews) - Software Glitches (1 reviews) ## CloudContactAI Reviews ### 1. Elevare l'esperienza del cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darren L. | Chief Executive Officer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 16, 2024 **Cosa Le piace di più di CloudContactAI?** Apprezzo il design intuitivo della piattaforma e quanto sia facile da navigare. **Cosa non Le piace di CloudContactAI?** La mia unica preoccupazione è stata il ritardo occasionale nel sistema durante i periodi di punta. **Quali problemi sta risolvendo CloudContactAI e in che modo La sta aiutando?** Il problema principale che CloudContactAI risolve è quello dei canali di comunicazione inefficienti. Centralizzando la nostra messaggistica, siamo stati in grado di favorire relazioni migliori con i nostri clienti, il che si è tradotto in una maggiore fedeltà. ### 2. Essenziale per le relazioni con i clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Temple K. B. | Operations Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 15, 2024 **Cosa Le piace di più di CloudContactAI?** Mi piacciono molto le funzionalità integrate che rendono facile passare tra SMS, email e voce. **Cosa non Le piace di CloudContactAI?** L'unico inconveniente che ho riscontrato è che a volte l'IA interpreta male le domande dei clienti. **Quali problemi sta risolvendo CloudContactAI e in che modo La sta aiutando?** CloudContactAI risolve efficacemente la sfida di gestire le richieste dei clienti su varie piattaforme. Questo ha migliorato la nostra capacità di interagire con i clienti e rispondere prontamente alle loro esigenze. ### 3. Soluzione di messaggistica affidabile per il cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David E. | Executive Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2024 **Cosa Le piace di più di CloudContactAI?** I tassi di affidabilità e consegna sono eccellenti, il che è cruciale per la nostra attività. **Cosa non Le piace di CloudContactAI?** La configurazione iniziale era un po' complessa, ma il team di supporto è stato molto utile. **Quali problemi sta risolvendo CloudContactAI e in che modo La sta aiutando?** CloudContactAi si integra perfettamente con i nostri sistemi esistenti, garantendo che le nostre email transazionali vengano consegnate in modo efficiente. ### 4. Comunicazione Efficiente per la Gestione Sportiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lyle P. | Executive Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2024 **Cosa Le piace di più di CloudContactAI?** La funzione di messaggistica automatica ci fa risparmiare molto tempo e garantisce che i messaggi vengano inviati tempestivamente. **Cosa non Le piace di CloudContactAI?** Occasionalmente, l'interfaccia può essere un po' lenta, ma è generalmente affidabile. **Quali problemi sta risolvendo CloudContactAI e in che modo La sta aiutando?** CloudContactAi ci aiuta a semplificare la comunicazione con giocatori, allenatori e genitori, garantendo che tutti siano informati su orari e aggiornamenti. ### 5. Migliorare l'esperienza del cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Corey Riha R. | Executive Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2024 **Cosa Le piace di più di CloudContactAI?** La capacità di personalizzare i messaggi ci ha aiutato a costruire relazioni più forti con i nostri clienti. **Cosa non Le piace di CloudContactAI?** A volte i modelli di messaggio sono un po' limitati nella personalizzazione. **Quali problemi sta risolvendo CloudContactAI e in che modo La sta aiutando?** CloudContactAi ci consente di inviare conferme di prenotazione e offerte speciali ai nostri clienti, migliorando la loro esperienza culinaria complessiva. ### 6. Notifiche di Classe Semplificate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madeline C. | Management Executive, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 04, 2024 **Cosa Le piace di più di CloudContactAI?** La funzione di pianificazione è molto intuitiva e ha migliorato la comunicazione con i nostri clienti. **Cosa non Le piace di CloudContactAI?** L'app mobile potrebbe essere migliorata per una migliore usabilità. **Quali problemi sta risolvendo CloudContactAI e in che modo La sta aiutando?** CloudContactAi ci aiuta a inviare promemoria di classe e aggiornamenti ai nostri clienti, riducendo le assenze e le cancellazioni. ### 7. Migliorare la Comunicazione con i Membri **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justus Z. | Chief Executive, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2024 **Cosa Le piace di più di CloudContactAI?** La facilità d'uso e la possibilità di programmare i messaggi in anticipo sono ottime caratteristiche. **Cosa non Le piace di CloudContactAI?** Le opzioni di personalizzazione per i messaggi potrebbero essere ampliate. **Quali problemi sta risolvendo CloudContactAI e in che modo La sta aiutando?** CloudContactAi ci aiuta a tenere i nostri membri informati sugli orari delle lezioni e sugli eventi speciali, migliorando la partecipazione e il coinvolgimento. ### 8. Coinvolgere i clienti con offerte dolci **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** merrell dorris p. | Executive Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2024 **Cosa Le piace di più di CloudContactAI?** La capacità di creare e inviare rapidamente messaggi promozionali è fantastica. **Cosa non Le piace di CloudContactAI?** Le analisi potrebbero essere più complete. **Quali problemi sta risolvendo CloudContactAI e in che modo La sta aiutando?** CloudContactAi ci aiuta a inviare promozioni e annunci di nuovi gusti, mantenendo i nostri clienti entusiasti e coinvolti. ### 9. Migliorare la comunicazione con i pazienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Franklin T. | Project Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2024 **Cosa Le piace di più di CloudContactAI?** I promemoria automatici hanno ridotto significativamente gli appuntamenti mancati. **Cosa non Le piace di CloudContactAI?** Le funzionalità di reportistica potrebbero essere più dettagliate. **Quali problemi sta risolvendo CloudContactAI e in che modo La sta aiutando?** CloudContactAi ci aiuta a inviare promemoria per gli appuntamenti e consigli sulla salute ai nostri pazienti, migliorando il loro coinvolgimento e l'aderenza ai trattamenti. ### 10. Soluzione Superiore per Comunicazioni con i Clienti Senza Interruzioni **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hans O. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Cosa Le piace di più di CloudContactAI?** Uso CloudContactAI da sei mesi ormai, e ha costantemente superato le mie aspettative. Questa soluzione innovativa trasforma il modo in cui comunichiamo con i nostri clienti. Le sue funzionalità robuste e facili da usare si distinguono nel campo affollato delle soluzioni di comunicazione con i clienti. La sua funzionalità SMS è di prim'ordine. La capacità di inviare messaggi in massa personalizzandoli per ogni destinatario è un punto di forza notevole. L'efficienza e i tassi di consegna sono eccellenti, garantendo che i nostri messaggi raggiungano i clienti prontamente. **Cosa non Le piace di CloudContactAI?** Per quanto riguarda le critiche, ce ne sono molto poche. Un piccolo problema è che il processo di onboarding potrebbe essere un po' più fluido. **Quali problemi sta risolvendo CloudContactAI e in che modo La sta aiutando?** CloudContactAI sta risolvendo diversi problemi critici per la mia organizzazione. Comunicazione Efficiente con i Clienti: Prima di CloudContactAI, raggiungere la nostra base clienti in modo rapido, efficiente e personale era una sfida. Con la sua funzionalità di SMS in massa e le caratteristiche di personalizzazione, ora possiamo contattare tutti i nostri clienti prontamente mantenendo un tocco personale. Pianificazione e Monitoraggio: Avevamo difficoltà a coordinare e monitorare le nostre campagne di comunicazione. CloudContactAI ha risolto efficacemente questo problema con le sue funzionalità di pianificazione e monitoraggio in tempo reale, che ci permettono di gestire le campagne senza intoppi e ottenere informazioni dai dati raccolti. Coinvolgimento dei Clienti: Coinvolgere efficacemente i clienti era un'altra sfida che affrontavamo. La funzione di test A/B di CloudContactAI è stata fondamentale per ottimizzare i nostri messaggi per un migliore coinvolgimento. ### 11. Ottima alternativa a Klaviyo se hai troppi contatti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joel F. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 22, 2023 **Cosa Le piace di più di CloudContactAI?** Sono stato in grado di inviare facilmente email e messaggi SMS per affari. La casella di posta in tempo reale mi consente di rispondere rapidamente ai messaggi in arrivo. Posso anche aggiungere altri utenti all'account per consentire a questi utenti di gestire le richieste di supporto in arrivo. **Cosa non Le piace di CloudContactAI?** La reportistica potrebbe essere migliorata. Il cruscotto per Email e SMS è bello così com'è il Rapporto di Attività Giornaliera, ma suppongo che sarebbe bello vedere alcuni rapporti aggiuntivi. **Quali problemi sta risolvendo CloudContactAI e in che modo La sta aiutando?** CloudContactAI ci consente di contattare i nostri clienti tramite SMS, Email e Voce. Utilizziamo anche altri servizi, ma CloudContactAI non ha un prezzo basato sul numero di contatti, il che lo rende sostanzialmente più economico rispetto alle alternative: MailChimp e Klaviyo. ### 12. Lavoro in CloudContactAI ogni giorno e mi piace davvero. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Healther W. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 13, 2023 **Cosa Le piace di più di CloudContactAI?** È facile raggiungere il nostro database di giocatori esistenti tramite SMS e Voce utilizzando CloudContactAI. Hanno integrato CloudContactAI con il nostro sito web e il nostro CRM clienti, il che significa che non devo caricare liste. **Cosa non Le piace di CloudContactAI?** Dobbiamo iniziare a utilizzare il loro supporto email per vedere la comunicazione vocale, email e SMS per tutti i nostri contatti. Stiamo ancora utilizzando un altro fornitore per le email, ma penso che sia nei piani futuri. **Quali problemi sta risolvendo CloudContactAI e in che modo La sta aiutando?** CCAI ci aiuta a ricordare ai giocatori esistenti le loro prossime partite. Ci consente anche di raccogliere i pagamenti dei giocatori. Molti dei giocatori dimenticano di pagare e gestire le riscossioni è un grande problema. ### 13. Veloce, facile e altamente efficace! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Teejay C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 01, 2023 **Cosa Le piace di più di CloudContactAI?** Le comunicazioni non sono mai state così facili grazie alla piattaforma facile da usare di CCAI. Ciò che distingue CCAI dagli altri sono le sue capacità di messaggistica bidirezionale, il Dashboard Enterprise completamente personalizzabile, le integrazioni senza soluzione di continuità e l'attenzione al cliente. **Cosa non Le piace di CloudContactAI?** CCAI ha ridotto i costi operativi aumentando al contempo la produttività, la comunicazione con i membri e i ricavi. **Quali problemi sta risolvendo CloudContactAI e in che modo La sta aiutando?** CCAI ha reso la comunicazione con i clienti 10 volte più facile grazie alla sua piattaforma. ### 14. Incredibilmente facile da usare! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cody K. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **Cosa Le piace di più di CloudContactAI?** È stato incredibilmente facile iniziare con CloudContactAI. Sono stato in grado di iniziare a inviare campagne di messaggi di testo immediatamente dopo che il mio account è stato configurato. **Cosa non Le piace di CloudContactAI?** Ero soddisfatto della piattaforma e amavo le loro integrazioni, ma mi piacerebbe vederli ampliare la loro libreria di integrazioni. **Quali problemi sta risolvendo CloudContactAI e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione con i nostri clienti, automatizzando le risposte alle richieste di assistenza clienti. ### 15. Una buona piattaforma per il marketing via SMS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dolan C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2023 **Cosa Le piace di più di CloudContactAI?** Mentre le funzionalità vengono ancora aggiunte costantemente, è un'eccellente piattaforma che è semplice per gestire i clienti, lanciare campagne, interagire con i clienti, scaricare i risultati delle campagne e monitorare le statistiche delle campagne. **Cosa non Le piace di CloudContactAI?** È ancora una piattaforma in fase di sviluppo. Non che sia una cosa negativa, ma ci sono ancora alcune funzionalità che sarebbe bello avere che alcuni concorrenti hanno e che CCAI ha, ma è una lamentela piuttosto piccola rispetto a ciò che funziona già. **Quali problemi sta risolvendo CloudContactAI e in che modo La sta aiutando?** L'automazione dell'interazione con i clienti risparmia tempo che ora può essere dedicato ad affrontare altri problemi nella mia organizzazione. Fornisce anche statistiche sulla risposta dei clienti alle mie campagne. ### 16. Il modo più efficace per raggiungere il tuo pubblico di riferimento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James H. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 23, 2023 **Cosa Le piace di più di CloudContactAI?** Il costo e la facilità d'uso della tecnologia di CCAI è qualcosa che non solo utilizziamo nella nostra associazione di categoria, ma raccomandiamo costantemente il loro prodotto/servizio a tutti coloro che serviamo e supportiamo. **Cosa non Le piace di CloudContactAI?** Non tanto un "dispiacere" quanto un'osservazione è che, purtroppo, molte persone sono semplicemente inconsapevoli dei vantaggi di avere la capacità di inviare SMS. Questo è il motivo per cui dobbiamo far sapere agli altri che questa tecnologia non solo esiste, ma renderà i loro sforzi di comunicazione MOLTO più efficaci. **Quali problemi sta risolvendo CloudContactAI e in che modo La sta aiutando?** 1. Tenere i nostri membri aggiornati sui nostri eventi, come notizie e dettagli sugli eventi. 2. Contattare i potenziali membri in modo più efficace. Questi due soli motivi rendono l'utilizzo di questo strumento una "scelta ovvia" quando si tratta di portare a termine la missione. ### 17. Piattaforma potente e facilità d'uso di CloudContactAI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jorge G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 07, 2023 **Cosa Le piace di più di CloudContactAI?** CloudContactAI mi ha permesso di comunicare con i miei diversi clienti tramite SMS, MMS, Email e Voce utilizzando diverse strategie come messaggi diretti, campagne, pianificazione e segmentazione, tutto con una piattaforma potente e facilità d'uso. **Cosa non Le piace di CloudContactAI?** Niente, non mi dispiace niente di CloucContactAI **Quali problemi sta risolvendo CloudContactAI e in che modo La sta aiutando?** Ho bisogno di comunicare con i miei clienti attuali e nuovi tramite SMS, MMS, Email e Voce su una piattaforma unica facile da usare e che questa piattaforma mi fornisca informazioni sulle diverse campagne. ### 18. Facilità d'uso con CloudContactAI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikhi K. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2023 **Cosa Le piace di più di CloudContactAI?** Sono in grado di inviare messaggi di massa e far iscrivere i miei clienti alle lezioni di yoga. È facile da usare e non sto utilizzando nessun altro strumento di marketing. **Cosa non Le piace di CloudContactAI?** Al momento - il prodotto è davvero buono. Probabilmente più reportistica sarebbe utile. **Quali problemi sta risolvendo CloudContactAI e in che modo La sta aiutando?** Mi aiuta con la pianificazione, la comunicazione, la reportistica e il pagamento. Sono consapevole di chi parteciperà alle mie lezioni e quindi posso pianificare di conseguenza. ### 19. Miglior software per il marketing via SMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SEO G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 13, 2023 **Cosa Le piace di più di CloudContactAI?** Il software è facile da usare e il servizio clienti è sempre disponibile e amichevole. **Cosa non Le piace di CloudContactAI?** Niente, il loro team era professionale, amichevole e si è assicurato di spiegare tutto ciò che stava accadendo. **Quali problemi sta risolvendo CloudContactAI e in che modo La sta aiutando?** Aumenta la consapevolezza del marchio, promuove prodotti e servizi e migliora il servizio clienti. - [View CloudContactAI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/cloudcontactai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+20%3A04%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9e9636a0-f5b7-490f-b7c5-74c8b22c0f8c&secure%5Btoken%5D=00b6da51196f2cb3ba8be84025f94440a4168470447ca7f8ea7259cc05d0e557&format=llm_user) ## CloudContactAI Features **Messaggistica di testo** - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale - Pianificatore di Testo - Risposte Automatiche - Accorciamento automatico degli URL - Marketing MMS - Personalizzazione - SMS transazionale **Piattaforma SMS** - Segnalazione - Automazione - Etichetta Bianca - Testo-a-Linea Fissa - Codici Brevi - Integrazione API **AI agentico - Marketing via SMS** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top CloudContactAI Alternatives - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,154 reviews) - [Constant Contact](https://www.g2.com/it/products/constant-contact/reviews) - 4.1/5.0 (7,207 reviews) - [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/it/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) - 4.4/5.0 (5,192 reviews)