[ Cloud C... Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/cloud-coach/reviews) [ Cloud C... Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/cloud-coach/reviews) # Funzionalità Cloud Coach ##### ## Compiti (8) Creazione e Assegnazione Crea e assegna compiti per singoli utenti con dettagli e date di scadenza. Date di scadenza Imposta scadenze e traguardi per le attività, manualmente o automaticamente (basato su modelli di progetto). Prioritizzazione dei compiti Imposta i livelli di priorità sui compiti in modo che le persone possano organizzare il loro lavoro. Liste di cose da fare Ogni utente può visualizzare il proprio elenco di compiti da completare senza avere accesso ad altri compiti. Dipendenze Definisci le dipendenze tra i compiti e le regole per gestirle. Aggiornamenti di massa Consente agli utenti di aggiornare più attività contemporaneamente, su più progetti. Trascina e Rilascia Gli utenti possono spostare le attività e cambiare le dipendenze usando il drag and drop. Compiti Ricorrenti Definisci attività ricorrenti che possono essere programmate automaticamente a intervalli predefiniti. Show More ##### ## Progetti (11) Pianificazione Pianifica e crea una struttura di suddivisione del lavoro (WBS) basata sull'ambito del progetto. Mappa del Progetto I progetti possono essere pianificati con traguardi, date di scadenza, deliverable e interdipendenze. GANTT Fornisci rappresentazioni visive dei compiti, delle dipendenze e dei progressi. Vista calendario I progetti pianificati sono mappati su un programma con date di scadenza e risultati dettagliati giorno per giorno. Visualizzazioni Crea viste di progetto personalizzate per scopi interni ed esterni (ad esempio: per i clienti). Budgeting di Progetto Associa un budget a un progetto e allocarlo di conseguenza per compito o risorsa. Monitoraggio dei problemi Traccia i problemi a livello di progetto o di compito e gestisci le risoluzioni. Modelli Fornisci modelli standard che possono essere personalizzati dagli utenti per creare nuovi progetti. Percorso Critico Calcola automaticamente il percorso critico per i progetti e aggiornalo quando i progetti cambiano. Tempo e Spese Traccia il tempo e le spese associate ai progetti o ai compiti. Metodologie Supporta le metodologie di gestione dei progetti agile e waterfall. Show More ##### ## Gestione delle Risorse (6) Definizione delle risorse Crea risorse umane e materiali e categorizzale in base alle competenze e ad altri criteri. Capacità Monitora la capacità in tempo reale per tracciare l'uso delle risorse e identificare i colli di bottiglia. Pianificazione Assegna le risorse abbinando capacità e domanda, per progetto, team o dipartimento. Definizione Identifica le risorse umane e materiali e assegnale a progetti e portafogli. Allocazione Le risorse possono essere allocate e riallocate tra più progetti e portafogli. Ottimizzazione Migliora l'utilizzo delle risorse tra i vari progetti e portafogli. Show More ##### ## Monitoraggio del progetto (3) Baselining / KPI Traccia gli indicatori chiave di prestazione o le valutazioni di base durante il ciclo di vita del progetto o attraverso più progetti. Allocazione delle risorse Monitora l'allocazione delle risorse per identificare le carenze e adeguarsi di conseguenza. Cruscotti Fornisci dashboard che mostrano i dati del progetto e gli indicatori chiave di prestazione in tempo reale. Show More ##### ## Informazioni del cliente (7) Punteggi di Salute del Cliente Fornisce agli utenti un punteggio specifico per cliente per determinare la soddisfazione complessiva di ciascun cliente. Monitoraggio dei clienti Monitora le azioni dei clienti in generale così come le loro interazioni con i diversi team all'interno dell'azienda, come il team di supporto. Profili dei clienti Ottieni una visione olistica dei tuoi clienti. Crea profili cliente basati su dati estratti da più fonti, inclusi CRM, service desk, strumenti di marketing e sistemi finanziari come software di contabilità e buste paga. Playbook Crea e struttura i processi chiave per il successo del cliente in un "manuale" per creare le migliori pratiche unificate del team per gestire i clienti. Segmenti di Clienti Separa i clienti in segmenti simili in base a criteri come modelli di abbonamento, esigenze di supporto o comportamenti di utilizzo per consentire un'attenzione più personalizzata e specifica. Coinvolgimento del prodotto Identifica quali clienti stanno ottenendo il massimo dai tuoi prodotti o servizi e evidenzia quelli che non hanno ancora adottato completamente o potrebbero aver bisogno di ulteriore formazione. Sondaggi Consente agli utenti di creare e inviare sondaggi ai clienti per determinare i punteggi netti dei promotori e altre informazioni chiave sulla soddisfazione. Show More ##### ## Previsioni (4) Rischio di abbandono Calcola il rischio che i tuoi clienti non rinnovino o continuino a utilizzare il tuo prodotto o servizio. Opportunità di Upsell Scopri e evidenzia i fattori che portano a opportunità di upsell. Trigger personalizzati Consente agli utenti di impostare trigger personalizzati per segnalare azioni che porteranno un cliente ad agire in un modo particolare. Apprendimento automatico Capacità della piattaforma di apprendere e migliorare le previsioni basate sul comportamento precedente dei clienti e su un database in crescita di informazioni sui clienti. Show More ##### ## Piattaforma (15) Reportistica e Dashboard Accedi a report e dashboard predefiniti e personalizzati per la visualizzazione API e Integrazioni Il numero di fonti da cui la piattaforma può estrarre i dati dei clienti e quanto bene sono supportate quelle integrazioni. Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato. Capacità del flusso di lavoro Automatizza le funzioni quotidiane di successo del cliente per processi giornalieri più efficienti ed efficaci. Notifiche Imposta avvisi per le azioni dei clienti per rispondere rapidamente e in modo proattivo. Personalizzazione Consente agli amministratori di adattare il loro processo unico. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste. Scalabilità Capacità della piattaforma di crescere con l'azienda dell'utente e supportare un numero crescente di clienti e utenti all'interno della piattaforma. Sicurezza dei dati Le misure adottate per garantire che i dati dei clienti conservati all'interno della piattaforma siano ospitati in un ambiente sicuro e non siano soggetti a rischi. Prestazioni e Affidabilità Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare le attività rapidamente perché non devono aspettare che il software risponda. Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi Concedi l'accesso a dati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc. API Fornisci Interfacce di Programmazione delle Applicazioni (API) per consentire l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software. Internazionalizzazione Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute. Prestazioni e Affidabilità Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso. Mobile Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet. Accesso offline Capacità di creare e accedere a compiti, transazioni e rapporti mentre non si è connessi a Internet. Show More ##### ## Gestione del portafoglio (8) Tipi di portafoglio Definisci diversi tipi di portafogli per progetti, programmi e servizi. Pianificazione Pianifica attività e compiti attraverso vari portafogli o programmi. Allineamento Allinea diversi tipi di portafogli con gli obiettivi aziendali e finanziari. Mix di portafoglio Crea il mix ottimale di portafogli per raggiungere obiettivi operativi e finanziari. Definizione di portafoglio Definisci diversi tipi di portafogli per progetti, programmi e servizi. Prestazioni del Portafoglio Monitora le prestazioni di diversi tipi di portafogli e programmi. Rischio Identifica i rischi che potrebbero influire negativamente sulle prestazioni di un portafoglio di progetti. Mix di Portafoglio Crea il mix ottimale di portafogli per raggiungere obiettivi operativi e finanziari. Show More ##### ## Gestione del Progetto (7) Dipendenze Gestisci le dipendenze tra progetti da uno o più portafogli. Priorità Assegna priorità ai progetti che fanno parte dei portafogli. Gestione snella Includi le caratteristiche e le migliori pratiche della gestione snella dei progetti. Pianificazione del progetto Genera piani che definiscono le principali attività e risorse necessarie per un progetto Monitoraggio del Progetto Monitora il progresso di tutti i compiti e le attività che fanno parte di un progetto Definizione delle risorse Contiene una libreria di competenze e risorse per consentire ai project manager di trovare e assegnare ai progetti. Gestione delle Risorse Fornisce funzionalità per assegnare risorse ai progetti in base al carico attuale e previsto, alle competenze, al ruolo, ecc. Show More ##### ## Dati e Analisi (4) Consolidamento dei dati Consolida i dati di progetto e portafoglio da fonti separate. Visualizzazioni Fornisci visualizzazioni personalizzate per il monitoraggio di progetti e portafogli. Prestazione Monitora la performance di diversi tipi di portafogli. Analisi del Rischio Esegui l'analisi del rischio a livello di portafoglio o di progetto. Show More ##### ## Gestione dei clienti (4) Profili dei clienti Mantiene un archivio centrale delle informazioni e delle comunicazioni dei clienti. Vendite Identifica le opportunità di vendita e gestisci i pipeline dei lead per cliente o regione. Marketing Crea e gestisci campagne di marketing e monitora le loro prestazioni Portale Clienti Fornisce un portale per i clienti per visualizzare i progressi del progetto, i budget, le risorse, i documenti del progetto, ecc. Show More ##### ## Contabilità (5) Riconoscimento dei Ricavi Automatizza il riconoscimento dei ricavi per progetto, portafoglio, o traguardo e consegna. Gestione delle Fatture Capacità di creare e inviare fatture elettroniche, inclusi modelli che possono essere personalizzati/marchiati. Pagamenti Accetta diversi tipi di pagamenti dai clienti e abbinali alle fatture. Contabilità di progetto Fornisci funzionalità per tracciare e gestire costi e ricavi per progetto. Monitoraggio del budget Consente ai contabili e ai project manager di monitorare e gestire i budget. Show More ##### ## Analitica (3) Previsione Fornisce ai project manager la capacità di prevedere risorse, entrate, spese utilizzando report e aggiustamenti manuali. Segnalazione Accedi a report e dashboard predefiniti e personalizzati che possono essere configurati dagli utenti. Indicatori Chiave di Prestazione Includi KPI aziendali e finanziari specifici per la gestione di progetti e portafogli. Show More ##### ## Amministrazione (3) Integrazioni Standard Fornisce connettori standard per i sistemi popolari di Finanza, Payroll, HRMS e CRM Flusso di lavoro Definisce regole e flussi di lavoro per la presentazione e l'approvazione di compiti, attività, spese o richieste. Gestione degli Accessi Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base ai diritti di accesso degli utenti, ruolo utente, gruppi, ecc. Show More ##### ## Configurazione dell'Onboarding (3) Flussi di lavoro Fornisci flussi di lavoro personalizzabili per le attività e i compiti di onboarding. Modelli Includi modelli per piani di onboarding e documenti. Elenchi di controllo Genera elenchi di controllo per monitorare i progressi dei progetti di onboarding. Show More ##### ## Monitoraggio del Progetto (5) Monitoraggio Traccia compiti, progetti e dipendenze utilizzando viste temporali o diagrammi di GANTT. Risorse Assegna risorse ai compiti e ai progetti, e monitora i loro costi. Contenuto Gestisci i documenti di onboarding, i materiali di formazione e altri contenuti. Compiti Assegna e traccia i compiti di onboarding ai soggetti interni ed esterni. Ottimizzazione Identifica le tendenze e le analisi che possono essere utilizzate per ottimizzare l'inserimento. Show More ##### ## Coinvolgimento del cliente (5) Portale Fornisci un portale per i clienti e gli utenti esterni per collaborare e condividere documenti. Coinvolgimento Includi funzionalità per mantenere i clienti coinvolti, come le comunicazioni interne. Branding Crea portali white-label per cliente, prodotto o progetto. Visibilità Fornisci più livelli di visibilità in tutte le fasi di onboarding. Collaborazione Consenti agli utenti interni ed esterni di collaborare senza accedere al sistema. Show More ##### ## Intelligenza Artificiale Generativa (2) Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Show More ##### ## Strategia - Gestione di Progetti e Portafoglio (10) Simulazione Simula gli esiti di vari scenari di business case e mix di progetti Tracciamento Monitora l'efficienza dei piani strategici e come sono influenzati dai progetti e dai portafogli Pianificazione Crea piani per implementare attività per raggiungere obiettivi strategici Obiettivi Definisci obiettivi strategici relativi alla gestione di progetti e portafogli Visibilità Fornisci una visione a 360 gradi di tutti i progetti e portafogli e delle loro strategie corrispondenti Allineamento Allinea progetti e portafogli con gli obiettivi strategici dell'azienda Gestione del Rischio Mitiga i rischi relativi a progetti e portafogli che possono influire sugli obiettivi strategici Implementazione Distribuisci la pianificazione strategica alle attività di gestione dei progetti e del portafoglio Ottimizzazione Aiutare con il miglioramento continuo e ad adattarsi agli aggiornamenti strategici e ai cambiamenti del mercato Prioritizzazione Assegna priorità ai progetti e ai portafogli in base agli obiettivi strategici Show More ##### ## Agentic AI - AppExchange di Salesforce (7) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali (3) Previsione Predittiva Prevede la redditività del progetto, i ricavi e l'utilizzo delle risorse basandosi su dati storici e tendenze attuali. Suggerimenti intelligenti per i compiti Fornisce suggerimenti per l'assegnazione di compiti e risorse in base al contesto del progetto. Flussi di lavoro automatizzati Automatizza il monitoraggio del tempo, la fatturazione e la rendicontazione delle spese. Show More ##### ## AI agentico - Gestione dei progetti (7) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## AI agentico - Successo del cliente (5) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Show More ##### ## Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali (2) Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Show More ## Alternative con il punteggio più alto [ ![Certinia PS Cloud](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b9465a040b561681ad19b753d4cf7b15/financialforce-professional-services-cloud.svg "Certinia PS Cloud") Certinia PS Cloud 4.3/5 (644) ](https://www.g2.com/it/products/certinia-ps-cloud/reviews) [ ![Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/181e144a81f469ec182ad6517b02ec00/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble.svg "Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)") Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble) 4.2/5 (1,451) ](https://www.g2.com/it/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) [ ![TaskRay](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/f3d9cee0469f1d2e89d9725dc6204ef2/taskray.svg "TaskRay") TaskRay 4.3/5 (156) ](https://www.g2.com/it/products/taskray/reviews) [ Visualizza tutte le alternative ](https://www.g2.com/it/products/cloud-coach/competitors/alternatives) Cloud Coach Confronti ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_73b88da21f1efacdf4e908bb87da275d/taskray.png "Immagine avatar del prodotto") TaskRay 4.3/5 (161) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/cloud-coach-vs-taskray) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_238598d7c4a8c5924a0601c7ed740c8f/certinia-ps-cloud.png "Immagine avatar del prodotto") Certinia PS Cloud 4.3/5 (673) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/certinia-ps-cloud-vs-cloud-coach) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_e10379688b9627fab5d4f638b4867ccf/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble.png "Immagine avatar del prodotto") Kantata Professional... 4.2/5 (1,512) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/cloud-coach-vs-kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble) ##### Categorie su G2 [ Gestione del Progetto ](https://www.g2.com/it/categories/project-management)[ App di Salesforce AppExchange ](https://www.g2.com/it/categories/salesforce-appexchange-apps)[ Gestione di Progetti e Portafogli ](https://www.g2.com/it/categories/project-and-portfolio-management) [ Automazione dei Servizi Professionali ](https://www.g2.com/it/categories/professional-services-automation)[ Successo del Cliente ](https://www.g2.com/it/categories/customer-success)[ Onboarding del cliente ](https://www.g2.com/it/categories/client-onboarding) Show More ##### Esplora di Più [ Raccomandazione di un software per riunioni del consiglio facile da usare ](https://www.g2.com/it/discussions/easy-to-use-board-meeting-software-recommendation)[ Strumenti principali per creare modelli di email reattivi ](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-top-tools-for-creating-responsive-email-templates)[ Quali sono i migliori strumenti SEO sul mercato ](https://www.g2.com/it/discussions/which-are-the-best-seo-tools-software-in-the-market) [ Il software HR più affidabile per aziende di medie dimensioni ](https://www.g2.com/it/discussions/most-reliable-hr-software-for-mid-sized-companies)[ Servizio di monitoraggio dei dati consigliato per le startup ](https://www.g2.com/it/discussions/recommended-data-monitoring-service-for-startups)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/cloud-coach/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Raccomandazione di un software per riunioni del consiglio facile da usare ](https://www.g2.com/it/discussions/easy-to-use-board-meeting-software-recommendation)[ Strumenti principali per creare modelli di email reattivi ](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-top-tools-for-creating-responsive-email-templates)[ Quali sono i migliori strumenti SEO sul mercato ](https://www.g2.com/it/discussions/which-are-the-best-seo-tools-software-in-the-market) [ Il software HR più affidabile per aziende di medie dimensioni ](https://www.g2.com/it/discussions/most-reliable-hr-software-for-mid-sized-companies)[ Servizio di monitoraggio dei dati consigliato per le startup ](https://www.g2.com/it/discussions/recommended-data-monitoring-service-for-startups)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/cloud-coach/reviews?qs=pros-and-cons)