Funzionalità Cloud Coach

Crea e assegna compiti per singoli utenti con dettagli e date di scadenza.

Imposta scadenze e traguardi per le attività, manualmente o automaticamente (basato su modelli di progetto).

Imposta i livelli di priorità sui compiti in modo che le persone possano organizzare il loro lavoro.

Ogni utente può visualizzare il proprio elenco di compiti da completare senza avere accesso ad altri compiti.

Definisci le dipendenze tra i compiti e le regole per gestirle.

Consente agli utenti di aggiornare più attività contemporaneamente, su più progetti.

Gli utenti possono spostare le attività e cambiare le dipendenze usando il drag and drop.

Definisci attività ricorrenti che possono essere programmate automaticamente a intervalli predefiniti.

Pianifica e crea una struttura di suddivisione del lavoro (WBS) basata sull'ambito del progetto.

I progetti possono essere pianificati con traguardi, date di scadenza, deliverable e interdipendenze.

Fornisci rappresentazioni visive dei compiti, delle dipendenze e dei progressi.

I progetti pianificati sono mappati su un programma con date di scadenza e risultati dettagliati giorno per giorno.

Crea viste di progetto personalizzate per scopi interni ed esterni (ad esempio: per i clienti).

Associa un budget a un progetto e allocarlo di conseguenza per compito o risorsa.

Traccia i problemi a livello di progetto o di compito e gestisci le risoluzioni.

Fornisci modelli standard che possono essere personalizzati dagli utenti per creare nuovi progetti.

Calcola automaticamente il percorso critico per i progetti e aggiornalo quando i progetti cambiano.

Traccia il tempo e le spese associate ai progetti o ai compiti.

Supporta le metodologie di gestione dei progetti agile e waterfall.

Crea risorse umane e materiali e categorizzale in base alle competenze e ad altri criteri.

Monitora la capacità in tempo reale per tracciare l'uso delle risorse e identificare i colli di bottiglia.

Assegna le risorse abbinando capacità e domanda, per progetto, team o dipartimento.

Identifica le risorse umane e materiali e assegnale a progetti e portafogli.

Le risorse possono essere allocate e riallocate tra più progetti e portafogli.

Migliora l'utilizzo delle risorse tra i vari progetti e portafogli.

Traccia gli indicatori chiave di prestazione o le valutazioni di base durante il ciclo di vita del progetto o attraverso più progetti.

Monitora l'allocazione delle risorse per identificare le carenze e adeguarsi di conseguenza.

Fornisci dashboard che mostrano i dati del progetto e gli indicatori chiave di prestazione in tempo reale.

Fornisce agli utenti un punteggio specifico per cliente per determinare la soddisfazione complessiva di ciascun cliente.

Monitora le azioni dei clienti in generale così come le loro interazioni con i diversi team all'interno dell'azienda, come il team di supporto.

Ottieni una visione olistica dei tuoi clienti. Crea profili cliente basati su dati estratti da più fonti, inclusi CRM, service desk, strumenti di marketing e sistemi finanziari come software di contabilità e buste paga.

Crea e struttura i processi chiave per il successo del cliente in un "manuale" per creare le migliori pratiche unificate del team per gestire i clienti.

Separa i clienti in segmenti simili in base a criteri come modelli di abbonamento, esigenze di supporto o comportamenti di utilizzo per consentire un'attenzione più personalizzata e specifica.

Identifica quali clienti stanno ottenendo il massimo dai tuoi prodotti o servizi e evidenzia quelli che non hanno ancora adottato completamente o potrebbero aver bisogno di ulteriore formazione.

Consente agli utenti di creare e inviare sondaggi ai clienti per determinare i punteggi netti dei promotori e altre informazioni chiave sulla soddisfazione.

Calcola il rischio che i tuoi clienti non rinnovino o continuino a utilizzare il tuo prodotto o servizio.

Scopri e evidenzia i fattori che portano a opportunità di upsell.

Consente agli utenti di impostare trigger personalizzati per segnalare azioni che porteranno un cliente ad agire in un modo particolare.

Capacità della piattaforma di apprendere e migliorare le previsioni basate sul comportamento precedente dei clienti e su un database in crescita di informazioni sui clienti.

Accedi a report e dashboard predefiniti e personalizzati per la visualizzazione

Il numero di fonti da cui la piattaforma può estrarre i dati dei clienti e quanto bene sono supportate quelle integrazioni.

Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.

Automatizza le funzioni quotidiane di successo del cliente per processi giornalieri più efficienti ed efficaci.

Imposta avvisi per le azioni dei clienti per rispondere rapidamente e in modo proattivo.

Consente agli amministratori di adattare il loro processo unico. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.

Capacità della piattaforma di crescere con l'azienda dell'utente e supportare un numero crescente di clienti e utenti all'interno della piattaforma.

Le misure adottate per garantire che i dati dei clienti conservati all'interno della piattaforma siano ospitati in un ambiente sicuro e non siano soggetti a rischi.

Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare le attività rapidamente perché non devono aspettare che il software risponda.

Concedi l'accesso a dati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Fornisci Interfacce di Programmazione delle Applicazioni (API) per consentire l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.

Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute.

Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.

Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet.

Capacità di creare e accedere a compiti, transazioni e rapporti mentre non si è connessi a Internet.

Definisci diversi tipi di portafogli per progetti, programmi e servizi.

Pianifica attività e compiti attraverso vari portafogli o programmi.

Allinea diversi tipi di portafogli con gli obiettivi aziendali e finanziari.

Crea il mix ottimale di portafogli per raggiungere obiettivi operativi e finanziari.

Definisci diversi tipi di portafogli per progetti, programmi e servizi.

Monitora le prestazioni di diversi tipi di portafogli e programmi.

Identifica i rischi che potrebbero influire negativamente sulle prestazioni di un portafoglio di progetti.

Crea il mix ottimale di portafogli per raggiungere obiettivi operativi e finanziari.

Gestisci le dipendenze tra progetti da uno o più portafogli.

Assegna priorità ai progetti che fanno parte dei portafogli.

Includi le caratteristiche e le migliori pratiche della gestione snella dei progetti.

Genera piani che definiscono le principali attività e risorse necessarie per un progetto

Monitora il progresso di tutti i compiti e le attività che fanno parte di un progetto

Contiene una libreria di competenze e risorse per consentire ai project manager di trovare e assegnare ai progetti.

Fornisce funzionalità per assegnare risorse ai progetti in base al carico attuale e previsto, alle competenze, al ruolo, ecc.

Consolida i dati di progetto e portafoglio da fonti separate.

Fornisci visualizzazioni personalizzate per il monitoraggio di progetti e portafogli.

Monitora la performance di diversi tipi di portafogli.

Esegui l'analisi del rischio a livello di portafoglio o di progetto.

Mantiene un archivio centrale delle informazioni e delle comunicazioni dei clienti.

Identifica le opportunità di vendita e gestisci i pipeline dei lead per cliente o regione.

Crea e gestisci campagne di marketing e monitora le loro prestazioni

Fornisce un portale per i clienti per visualizzare i progressi del progetto, i budget, le risorse, i documenti del progetto, ecc.

Automatizza il riconoscimento dei ricavi per progetto, portafoglio, o traguardo e consegna.

Capacità di creare e inviare fatture elettroniche, inclusi modelli che possono essere personalizzati/marchiati.

Accetta diversi tipi di pagamenti dai clienti e abbinali alle fatture.

Fornisci funzionalità per tracciare e gestire costi e ricavi per progetto.

Consente ai contabili e ai project manager di monitorare e gestire i budget.

Fornisce ai project manager la capacità di prevedere risorse, entrate, spese utilizzando report e aggiustamenti manuali.

Accedi a report e dashboard predefiniti e personalizzati che possono essere configurati dagli utenti.

Includi KPI aziendali e finanziari specifici per la gestione di progetti e portafogli.

Fornisce connettori standard per i sistemi popolari di Finanza, Payroll, HRMS e CRM

Definisce regole e flussi di lavoro per la presentazione e l'approvazione di compiti, attività, spese o richieste.

Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base ai diritti di accesso degli utenti, ruolo utente, gruppi, ecc.

Fornisci flussi di lavoro personalizzabili per le attività e i compiti di onboarding.

Includi modelli per piani di onboarding e documenti.

Genera elenchi di controllo per monitorare i progressi dei progetti di onboarding.

Traccia compiti, progetti e dipendenze utilizzando viste temporali o diagrammi di GANTT.

Assegna risorse ai compiti e ai progetti, e monitora i loro costi.

Gestisci i documenti di onboarding, i materiali di formazione e altri contenuti.

Assegna e traccia i compiti di onboarding ai soggetti interni ed esterni.

Identifica le tendenze e le analisi che possono essere utilizzate per ottimizzare l'inserimento.

Fornisci un portale per i clienti e gli utenti esterni per collaborare e condividere documenti.

Includi funzionalità per mantenere i clienti coinvolti, come le comunicazioni interne.

Crea portali white-label per cliente, prodotto o progetto.

Fornisci più livelli di visibilità in tutte le fasi di onboarding.

Consenti agli utenti interni ed esterni di collaborare senza accedere al sistema.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Simula gli esiti di vari scenari di business case e mix di progetti

Monitora l'efficienza dei piani strategici e come sono influenzati dai progetti e dai portafogli

Crea piani per implementare attività per raggiungere obiettivi strategici

Definisci obiettivi strategici relativi alla gestione di progetti e portafogli

Fornisci una visione a 360 gradi di tutti i progetti e portafogli e delle loro strategie corrispondenti

Allinea progetti e portafogli con gli obiettivi strategici dell'azienda

Mitiga i rischi relativi a progetti e portafogli che possono influire sugli obiettivi strategici

Distribuisci la pianificazione strategica alle attività di gestione dei progetti e del portafoglio

Aiutare con il miglioramento continuo e ad adattarsi agli aggiornamenti strategici e ai cambiamenti del mercato

Assegna priorità ai progetti e ai portafogli in base agli obiettivi strategici

Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Prevede la redditività del progetto, i ricavi e l'utilizzo delle risorse basandosi su dati storici e tendenze attuali.

Fornisce suggerimenti per l'assegnazione di compiti e risorse in base al contesto del progetto.

Automatizza il monitoraggio del tempo, la fatturazione e la rendicontazione delle spese.

Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato