Funzionalità Cloud Coach
Compiti (8)
Creazione e Assegnazione
Basato su 99 recensioni Cloud Coach e verificato dal team R&D di G2. Crea e assegna compiti per singoli utenti con dettagli e date di scadenza.
Date di scadenza
Basato su 97 recensioni Cloud Coach e verificato dal team R&D di G2. Imposta scadenze e traguardi per le attività, manualmente o automaticamente (basato su modelli di progetto).
Prioritizzazione dei compiti
Basato su 95 recensioni Cloud Coach e verificato dal team R&D di G2. Imposta i livelli di priorità sui compiti in modo che le persone possano organizzare il loro lavoro.
Liste di cose da fare
Basato su 93 recensioni Cloud Coach e verificato dal team R&D di G2. Ogni utente può visualizzare il proprio elenco di compiti da completare senza avere accesso ad altri compiti.
Dipendenze
Come riportato in 95 recensioni Cloud Coach. Definisci le dipendenze tra i compiti e le regole per gestirle.
Aggiornamenti di massa
Consente agli utenti di aggiornare più attività contemporaneamente, su più progetti. Questa funzionalità è stata menzionata in 86 recensioni Cloud Coach.
Trascina e Rilascia
Basato su 95 recensioni Cloud Coach e verificato dal team R&D di G2. Gli utenti possono spostare le attività e cambiare le dipendenze usando il drag and drop.
Compiti Ricorrenti
Definisci attività ricorrenti che possono essere programmate automaticamente a intervalli predefiniti. Questa funzionalità è stata menzionata in 77 recensioni Cloud Coach.
Progetti (11)
Pianificazione
Basato su 94 recensioni Cloud Coach e verificato dal team R&D di G2. Pianifica e crea una struttura di suddivisione del lavoro (WBS) basata sull'ambito del progetto.
Mappa del Progetto
Basato su 91 recensioni Cloud Coach. I progetti possono essere pianificati con traguardi, date di scadenza, deliverable e interdipendenze.
GANTT
Basato su 97 recensioni Cloud Coach e verificato dal team R&D di G2. Fornisci rappresentazioni visive dei compiti, delle dipendenze e dei progressi.
Vista calendario
Basato su 91 recensioni Cloud Coach e verificato dal team R&D di G2. I progetti pianificati sono mappati su un programma con date di scadenza e risultati dettagliati giorno per giorno.
Visualizzazioni
Basato su 92 recensioni Cloud Coach e verificato dal team R&D di G2. Crea viste di progetto personalizzate per scopi interni ed esterni (ad esempio: per i clienti).
Budgeting di Progetto
Basato su 82 recensioni Cloud Coach. Associa un budget a un progetto e allocarlo di conseguenza per compito o risorsa.
Monitoraggio dei problemi
Basato su 88 recensioni Cloud Coach e verificato dal team R&D di G2. Traccia i problemi a livello di progetto o di compito e gestisci le risoluzioni.
Modelli
Basato su 97 recensioni Cloud Coach e verificato dal team R&D di G2. Fornisci modelli standard che possono essere personalizzati dagli utenti per creare nuovi progetti.
Percorso Critico
Basato su 87 recensioni Cloud Coach e verificato dal team R&D di G2. Calcola automaticamente il percorso critico per i progetti e aggiornalo quando i progetti cambiano.
Tempo e Spese
Basato su 86 recensioni Cloud Coach e verificato dal team R&D di G2. Traccia il tempo e le spese associate ai progetti o ai compiti.
Metodologie
Basato su 88 recensioni Cloud Coach e verificato dal team R&D di G2. Supporta le metodologie di gestione dei progetti agile e waterfall.
Gestione delle Risorse (6)
Definizione delle risorse
Basato su 88 recensioni Cloud Coach e verificato dal team R&D di G2. Crea risorse umane e materiali e categorizzale in base alle competenze e ad altri criteri.
Capacità
Basato su 86 recensioni Cloud Coach e verificato dal team R&D di G2. Monitora la capacità in tempo reale per tracciare l'uso delle risorse e identificare i colli di bottiglia.
Pianificazione
Basato su 89 recensioni Cloud Coach e verificato dal team R&D di G2. Assegna le risorse abbinando capacità e domanda, per progetto, team o dipartimento.
Definizione
Basato su 44 recensioni Cloud Coach. Identifica le risorse umane e materiali e assegnale a progetti e portafogli.
Allocazione
Come riportato in 45 recensioni Cloud Coach. Le risorse possono essere allocate e riallocate tra più progetti e portafogli.
Ottimizzazione
Come riportato in 45 recensioni Cloud Coach. Migliora l'utilizzo delle risorse tra i vari progetti e portafogli.
Monitoraggio del progetto (3)
Baselining / KPI
Basato su 84 recensioni Cloud Coach e verificato dal team R&D di G2. Traccia gli indicatori chiave di prestazione o le valutazioni di base durante il ciclo di vita del progetto o attraverso più progetti.
Allocazione delle risorse
Basato su 87 recensioni Cloud Coach e verificato dal team R&D di G2. Monitora l'allocazione delle risorse per identificare le carenze e adeguarsi di conseguenza.
Cruscotti
Basato su 95 recensioni Cloud Coach e verificato dal team R&D di G2. Fornisci dashboard che mostrano i dati del progetto e gli indicatori chiave di prestazione in tempo reale.
Informazioni del cliente (7)
Punteggi di Salute del Cliente
Fornisce agli utenti un punteggio specifico per cliente per determinare la soddisfazione complessiva di ciascun cliente. 10 recensori di Cloud Coach hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Monitoraggio dei clienti
Monitora le azioni dei clienti in generale così come le loro interazioni con i diversi team all'interno dell'azienda, come il team di supporto. 10 recensori di Cloud Coach hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Profili dei clienti
Ottieni una visione olistica dei tuoi clienti. Crea profili cliente basati su dati estratti da più fonti, inclusi CRM, service desk, strumenti di marketing e sistemi finanziari come software di contabilità e buste paga.
Playbook
Crea e struttura i processi chiave per il successo del cliente in un "manuale" per creare le migliori pratiche unificate del team per gestire i clienti.
Segmenti di Clienti
Separa i clienti in segmenti simili in base a criteri come modelli di abbonamento, esigenze di supporto o comportamenti di utilizzo per consentire un'attenzione più personalizzata e specifica.
Coinvolgimento del prodotto
Identifica quali clienti stanno ottenendo il massimo dai tuoi prodotti o servizi e evidenzia quelli che non hanno ancora adottato completamente o potrebbero aver bisogno di ulteriore formazione.
Sondaggi
Consente agli utenti di creare e inviare sondaggi ai clienti per determinare i punteggi netti dei promotori e altre informazioni chiave sulla soddisfazione.
Previsioni (4)
Rischio di abbandono
Calcola il rischio che i tuoi clienti non rinnovino o continuino a utilizzare il tuo prodotto o servizio.
Opportunità di Upsell
Scopri e evidenzia i fattori che portano a opportunità di upsell.
Trigger personalizzati
Basato su 10 recensioni Cloud Coach. Consente agli utenti di impostare trigger personalizzati per segnalare azioni che porteranno un cliente ad agire in un modo particolare.
Apprendimento automatico
Capacità della piattaforma di apprendere e migliorare le previsioni basate sul comportamento precedente dei clienti e su un database in crescita di informazioni sui clienti.
Piattaforma (15)
Reportistica e Dashboard
Accedi a report e dashboard predefiniti e personalizzati per la visualizzazione Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Cloud Coach.
API e Integrazioni
Il numero di fonti da cui la piattaforma può estrarre i dati dei clienti e quanto bene sono supportate quelle integrazioni.
Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati
Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato. 10 recensori di Cloud Coach hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Capacità del flusso di lavoro
Basato su 10 recensioni Cloud Coach. Automatizza le funzioni quotidiane di successo del cliente per processi giornalieri più efficienti ed efficaci.
Notifiche
Come riportato in 10 recensioni Cloud Coach. Imposta avvisi per le azioni dei clienti per rispondere rapidamente e in modo proattivo.
Personalizzazione
Consente agli amministratori di adattare il loro processo unico. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.
Scalabilità
Capacità della piattaforma di crescere con l'azienda dell'utente e supportare un numero crescente di clienti e utenti all'interno della piattaforma. Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Cloud Coach.
Sicurezza dei dati
Le misure adottate per garantire che i dati dei clienti conservati all'interno della piattaforma siano ospitati in un ambiente sicuro e non siano soggetti a rischi.
Prestazioni e Affidabilità
Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare le attività rapidamente perché non devono aspettare che il software risponda. Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Cloud Coach.
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
Come riportato in 10 recensioni Cloud Coach. Concedi l'accesso a dati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.
API
Fornisci Interfacce di Programmazione delle Applicazioni (API) per consentire l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software. Questa funzionalità è stata menzionata in 28 recensioni Cloud Coach.
Internazionalizzazione
Basato su 25 recensioni Cloud Coach. Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute.
Prestazioni e Affidabilità
Come riportato in 33 recensioni Cloud Coach. Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.
Mobile
Come riportato in 28 recensioni Cloud Coach. Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet.
Accesso offline
Capacità di creare e accedere a compiti, transazioni e rapporti mentre non si è connessi a Internet. Questa funzionalità è stata menzionata in 26 recensioni Cloud Coach.
Gestione del portafoglio (8)
Tipi di portafoglio
Definisci diversi tipi di portafogli per progetti, programmi e servizi. Questa funzionalità è stata menzionata in 45 recensioni Cloud Coach.
Pianificazione
Pianifica attività e compiti attraverso vari portafogli o programmi. Questa funzionalità è stata menzionata in 45 recensioni Cloud Coach.
Allineamento
Allinea diversi tipi di portafogli con gli obiettivi aziendali e finanziari. Questa funzionalità è stata menzionata in 45 recensioni Cloud Coach.
Mix di portafoglio
Crea il mix ottimale di portafogli per raggiungere obiettivi operativi e finanziari. Questa funzionalità è stata menzionata in 44 recensioni Cloud Coach.
Definizione di portafoglio
Definisci diversi tipi di portafogli per progetti, programmi e servizi. 35 recensori di Cloud Coach hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Prestazioni del Portafoglio
Monitora le prestazioni di diversi tipi di portafogli e programmi. Questa funzionalità è stata menzionata in 35 recensioni Cloud Coach.
Rischio
Basato su 36 recensioni Cloud Coach. Identifica i rischi che potrebbero influire negativamente sulle prestazioni di un portafoglio di progetti.
Mix di Portafoglio
Crea il mix ottimale di portafogli per raggiungere obiettivi operativi e finanziari. Questa funzionalità è stata menzionata in 30 recensioni Cloud Coach.
Gestione del Progetto (7)
Dipendenze
Gestisci le dipendenze tra progetti da uno o più portafogli. Questa funzionalità è stata menzionata in 43 recensioni Cloud Coach.
Priorità
Assegna priorità ai progetti che fanno parte dei portafogli. Questa funzionalità è stata menzionata in 43 recensioni Cloud Coach.
Gestione snella
Includi le caratteristiche e le migliori pratiche della gestione snella dei progetti. 40 recensori di Cloud Coach hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Pianificazione del progetto
Come riportato in 48 recensioni Cloud Coach. Genera piani che definiscono le principali attività e risorse necessarie per un progetto
Monitoraggio del Progetto
Monitora il progresso di tutti i compiti e le attività che fanno parte di un progetto Questa funzionalità è stata menzionata in 48 recensioni Cloud Coach.
Definizione delle risorse
Contiene una libreria di competenze e risorse per consentire ai project manager di trovare e assegnare ai progetti. 44 recensori di Cloud Coach hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione delle Risorse
Come riportato in 47 recensioni Cloud Coach. Fornisce funzionalità per assegnare risorse ai progetti in base al carico attuale e previsto, alle competenze, al ruolo, ecc.
Dati e Analisi (4)
Consolidamento dei dati
Come riportato in 43 recensioni Cloud Coach. Consolida i dati di progetto e portafoglio da fonti separate.
Visualizzazioni
Basato su 42 recensioni Cloud Coach. Fornisci visualizzazioni personalizzate per il monitoraggio di progetti e portafogli.
Prestazione
Come riportato in 43 recensioni Cloud Coach. Monitora la performance di diversi tipi di portafogli.
Analisi del Rischio
Esegui l'analisi del rischio a livello di portafoglio o di progetto. 41 recensori di Cloud Coach hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione dei clienti (4)
Profili dei clienti
Mantiene un archivio centrale delle informazioni e delle comunicazioni dei clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 40 recensioni Cloud Coach.
Vendite
Identifica le opportunità di vendita e gestisci i pipeline dei lead per cliente o regione. Questa funzionalità è stata menzionata in 35 recensioni Cloud Coach.
Marketing
Crea e gestisci campagne di marketing e monitora le loro prestazioni 34 recensori di Cloud Coach hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Portale Clienti
Basato su 36 recensioni Cloud Coach. Fornisce un portale per i clienti per visualizzare i progressi del progetto, i budget, le risorse, i documenti del progetto, ecc.
Contabilità (5)
Riconoscimento dei Ricavi
Basato su 40 recensioni Cloud Coach. Automatizza il riconoscimento dei ricavi per progetto, portafoglio, o traguardo e consegna.
Gestione delle Fatture
Capacità di creare e inviare fatture elettroniche, inclusi modelli che possono essere personalizzati/marchiati. 36 recensori di Cloud Coach hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Pagamenti
Accetta diversi tipi di pagamenti dai clienti e abbinali alle fatture. 33 recensori di Cloud Coach hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Contabilità di progetto
Basato su 41 recensioni Cloud Coach. Fornisci funzionalità per tracciare e gestire costi e ricavi per progetto.
Monitoraggio del budget
Come riportato in 43 recensioni Cloud Coach. Consente ai contabili e ai project manager di monitorare e gestire i budget.
Analitica (3)
Previsione
Basato su 40 recensioni Cloud Coach. Fornisce ai project manager la capacità di prevedere risorse, entrate, spese utilizzando report e aggiustamenti manuali.
Segnalazione
Come riportato in 40 recensioni Cloud Coach. Accedi a report e dashboard predefiniti e personalizzati che possono essere configurati dagli utenti.
Indicatori Chiave di Prestazione
Includi KPI aziendali e finanziari specifici per la gestione di progetti e portafogli. 34 recensori di Cloud Coach hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Amministrazione (3)
Integrazioni Standard
Come riportato in 33 recensioni Cloud Coach. Fornisce connettori standard per i sistemi popolari di Finanza, Payroll, HRMS e CRM
Flusso di lavoro
Come riportato in 35 recensioni Cloud Coach. Definisce regole e flussi di lavoro per la presentazione e l'approvazione di compiti, attività, spese o richieste.
Gestione degli Accessi
Basato su 30 recensioni Cloud Coach. Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base ai diritti di accesso degli utenti, ruolo utente, gruppi, ecc.
Configurazione dell'Onboarding (3)
Flussi di lavoro
Come riportato in 32 recensioni Cloud Coach. Fornisci flussi di lavoro personalizzabili per le attività e i compiti di onboarding.
Modelli
Includi modelli per piani di onboarding e documenti. 33 recensori di Cloud Coach hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Elenchi di controllo
Genera elenchi di controllo per monitorare i progressi dei progetti di onboarding. 30 recensori di Cloud Coach hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Monitoraggio del Progetto (5)
Monitoraggio
Come riportato in 34 recensioni Cloud Coach. Traccia compiti, progetti e dipendenze utilizzando viste temporali o diagrammi di GANTT.
Risorse
Basato su 32 recensioni Cloud Coach. Assegna risorse ai compiti e ai progetti, e monitora i loro costi.
Contenuto
Basato su 31 recensioni Cloud Coach. Gestisci i documenti di onboarding, i materiali di formazione e altri contenuti.
Compiti
Come riportato in 33 recensioni Cloud Coach. Assegna e traccia i compiti di onboarding ai soggetti interni ed esterni.
Ottimizzazione
Identifica le tendenze e le analisi che possono essere utilizzate per ottimizzare l'inserimento. Questa funzionalità è stata menzionata in 32 recensioni Cloud Coach.
Coinvolgimento del cliente (5)
Portale
Fornisci un portale per i clienti e gli utenti esterni per collaborare e condividere documenti. 30 recensori di Cloud Coach hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Coinvolgimento
Basato su 28 recensioni Cloud Coach. Includi funzionalità per mantenere i clienti coinvolti, come le comunicazioni interne.
Branding
Crea portali white-label per cliente, prodotto o progetto. 29 recensori di Cloud Coach hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Visibilità
Fornisci più livelli di visibilità in tutte le fasi di onboarding. 30 recensori di Cloud Coach hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Collaborazione
Consenti agli utenti interni ed esterni di collaborare senza accedere al sistema. Questa funzionalità è stata menzionata in 31 recensioni Cloud Coach.
Intelligenza Artificiale Generativa (2)
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Strategia - Gestione di Progetti e Portafoglio (10)
Simulazione
Simula gli esiti di vari scenari di business case e mix di progetti Questa funzionalità è stata menzionata in 17 recensioni Cloud Coach.
Tracciamento
Monitora l'efficienza dei piani strategici e come sono influenzati dai progetti e dai portafogli 17 recensori di Cloud Coach hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Pianificazione
Come riportato in 17 recensioni Cloud Coach. Crea piani per implementare attività per raggiungere obiettivi strategici
Obiettivi
Definisci obiettivi strategici relativi alla gestione di progetti e portafogli Questa funzionalità è stata menzionata in 17 recensioni Cloud Coach.
Visibilità
Come riportato in 17 recensioni Cloud Coach. Fornisci una visione a 360 gradi di tutti i progetti e portafogli e delle loro strategie corrispondenti
Allineamento
Basato su 17 recensioni Cloud Coach. Allinea progetti e portafogli con gli obiettivi strategici dell'azienda
Gestione del Rischio
Mitiga i rischi relativi a progetti e portafogli che possono influire sugli obiettivi strategici Questa funzionalità è stata menzionata in 18 recensioni Cloud Coach.
Implementazione
Basato su 17 recensioni Cloud Coach. Distribuisci la pianificazione strategica alle attività di gestione dei progetti e del portafoglio
Ottimizzazione
Aiutare con il miglioramento continuo e ad adattarsi agli aggiornamenti strategici e ai cambiamenti del mercato 17 recensori di Cloud Coach hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Prioritizzazione
Assegna priorità ai progetti e ai portafogli in base agli obiettivi strategici 17 recensori di Cloud Coach hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Agentic AI - AppExchange di Salesforce (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali (3)
Previsione Predittiva
Prevede la redditività del progetto, i ricavi e l'utilizzo delle risorse basandosi su dati storici e tendenze attuali.
Suggerimenti intelligenti per i compiti
Fornisce suggerimenti per l'assegnazione di compiti e risorse in base al contesto del progetto.
Flussi di lavoro automatizzati
Automatizza il monitoraggio del tempo, la fatturazione e la rendicontazione delle spese.
AI agentico - Gestione dei progetti (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
AI agentico - Successo del cliente (5)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali (2)
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Alternative con il punteggio più alto





