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**Zero Stelle: Promesse Infrante e Esperienza Frustrante con Clinicsource**
Non posso esprimere quanto sia profondamente deluso dalla mia esperienza con Clinicsource. Le loro affermazioni di una piattaforma facile da usare e di un portale di comunicazione senza soluzione di continuità per clienti e terapisti erano nient'altro che false promesse.
Prima di tutto, parliamo della loro cosiddetta piattaforma "facile da usare". Ha richiesto ore di formazione solo per capire le basi. L'interfaccia utente era complicata e confusa, rendendo quasi impossibile la navigazione senza una guida estesa. E parlando di guida, il servizio clienti è stato un disastro assoluto. I rappresentanti sembravano essere persi quanto me, lottando per rispondere anche alle domande più basilari su come funziona la piattaforma. Ogni volta che avevo una domanda, si limitavano a deferire a qualcun altro che non si è mai preso la briga di richiamare o offrire alcun tipo di assistenza.
Nonostante avessi completato la formazione apparentemente infinita, l'accesso a parti cruciali della piattaforma è rimasto bloccato per me. Per circa sei mesi, ho supplicato e implorato per ottenere l'accesso, inviando innumerevoli richieste e messaggi. Eppure, nessuno in Clinicsource sembrava avere un'idea su come risolvere questo problema o fornire un supporto significativo.
Ciò che è ancora più esasperante è la loro incessante ricerca di pagamento. Continuavano a inviarmi email, richiedendo denaro senza alcun seguito da parte loro per affrontare i miei problemi di accesso. È chiaro che le loro priorità non sono allineate con le esigenze dei clienti, ma sono esclusivamente focalizzate sul loro guadagno finanziario.
Forse la parte più esasperante di questo calvario è il loro rigido requisito di impegno. Nonostante avessi realizzato entro solo due settimane che Clinicsource era un disastro assoluto per la mia attività, mi hanno gettato in faccia un contratto con arroganza e hanno rifiutato qualsiasi rilascio. Questo è sembrato uno schiaffo in faccia, poiché non avevano scrupoli a ignorare le mie disperate richieste di assistenza.
È passato quasi un anno, e mi ritrovo con una promessa vuota di una piattaforma che ho pagato ma che non posso usare efficacemente. Clinicsource si è dimostrato un colossale spreco di tempo e denaro. Le loro promesse infrante, la mancanza di assistenza e il disprezzo per i clienti sono oltre l'esasperante. Se apprezzate il vostro tempo, denaro e sanità mentale, consiglio vivamente di stare alla larga da questa azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
**Zero Stelle: Un'Esperienza Disastrosa con Clinicsource**
Ho avuto la sfortuna di iscrivermi a Clinicsource con grandi speranze di una piattaforma user-friendly che avrebbe collegato senza problemi clienti e terapisti. È diventato rapidamente evidente che le loro promesse erano solo parole vuote.
La complessità della piattaforma era sconcertante. Ore di formazione erano necessarie solo per navigare nella sua interfaccia contorta. Il servizio clienti, che avrebbe dovuto aiutare nella configurazione del profilo, è stato una completa delusione. I loro rappresentanti erano sorprendentemente non addestrati, spesso ammettendo di non poter rispondere a domande di base e promettendo richiamate che non si sono mai materializzate.
Anche dopo l'estenuante formazione, parti cruciali della piattaforma sono rimaste inaccessibili per quasi 6 mesi. Numerose richieste di aiuto sono rimaste senza risposta, lasciandomi al buio. Sembra che Clinicsource sia efficiente solo nell'inviare promemoria di pagamento, ma pessimo nel risolvere i propri problemi tecnici.
E la ciliegina sulla torta? Un impegno contrattuale che mi lega al loro servizio disastroso per un anno. Quando mi sono reso conto che la piattaforma non era adatta entro due settimane, mi hanno crudelmente ricordato del contratto, negandomi una via d'uscita. Sono intrappolato in un incubo lungo un anno, gettando soldi al vento per un sistema che non mantiene nessuna delle sue promesse.
Clinicsource, la vostra piattaforma è un guscio vuoto di ciò che avete affermato essere. Invito chiunque stia considerando i loro servizi a stare alla larga. La mia attività ha sofferto, la mia fiducia è stata infranta e i miei soldi sono stati sprecati su false assicurazioni. Un anno dopo, e sono ancora incatenato a una piattaforma che si è resa completamente inutile per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
Questa recensione è stata tradotta da English usando l'IA.
