# ClientZen Reviews **Vendor:** ClientZen **Category:** [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About ClientZen ClientZen è uno strumento di analisi del feedback dei clienti che etichetta automaticamente qualsiasi bug, funzionalità mancante o richiesta del cliente per supportare decisioni di prodotto migliori. ## ClientZen Reviews ### 1. Molto utile per vedere il quadro generale delle esigenze dei tuoi clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mircea S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 20, 2023 **Cosa Le piace di più di ClientZen?** Può sincronizzarsi automaticamente con il nostro Zendesk e individuare modelli automaticamente. Possiamo controllare facilmente quanto spesso appare un problema e le funzionalità più richieste. **Cosa non Le piace di ClientZen?** A volte dobbiamo tornare a Zendesk per ulteriori ricerche. Non è completamente ottimizzato per il rumeno, ma in inglese funziona benissimo. **Quali problemi sta risolvendo ClientZen e in che modo La sta aiutando?** Quello che vogliamo risolvere è: - convalidare nuove ipotesi - comprensione generale dei nostri clienti - scoprire nuove opportunità di business - seguire ogni rilascio per capire come i clienti interagiscono con esso ### 2. Il miglior strumento SaaS per automatizzare il feedback dei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicu E. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 18, 2023 **Cosa Le piace di più di ClientZen?** Quanto è stato facile collegare tutte le fonti di feedback e generare automaticamente argomenti. **Cosa non Le piace di ClientZen?** Spero che nel prossimo futuro vengano sviluppate più funzionalità. **Quali problemi sta risolvendo ClientZen e in che modo La sta aiutando?** Traccia tutti i feedback dei clienti e identifica i punti critici. ### 3. Grande aiuto per comprendere l'adattamento del nostro prodotto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bogdan I. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **Cosa Le piace di più di ClientZen?** I fondatori sono coinvolti direttamente e costantemente in contatto con noi, per assicurarsi che otteniamo il massimo dalla soluzione. **Cosa non Le piace di ClientZen?** Dobbiamo usare Zapier per alcuni dei webhook **Quali problemi sta risolvendo ClientZen e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a comprendere meglio il feedback degli utenti e ad assicurarci di essere sulla strada giusta e di costruire la cosa giusta. ### 4. clientzen - la nostra app di riferimento e supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Răzvan V. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 31, 2023 **Cosa Le piace di più di ClientZen?** Vanno oltre ogni aspettativa per capire di cosa abbiamo bisogno e apportano modifiche molto rapidamente. L'app è molto utile, la usiamo settimanalmente e poi consolidiamo i dati all'inizio di ogni nuova iterazione. **Cosa non Le piace di ClientZen?** Non molto davvero, sono molto aperti ai feedback e implementano nuove cose continuamente, nel complesso mi sento ascoltato. **Quali problemi sta risolvendo ClientZen e in che modo La sta aiutando?** Tagga automaticamente i nostri ticket di intercom e in questo modo possiamo vedere quali problemi emergono. Poi prendiamo ogni mese i problemi più frequenti e in questo modo possiamo dar loro priorità per il nostro team di sviluppo. ### 5. risparmio di tempo e approfondimenti completi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandru-Cezar J. | Business Development Manager, Software per computer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 01, 2023 **Cosa Le piace di più di ClientZen?** Abbiamo analizzato un enorme dataset di recensioni e abbiamo ottenuto intuizioni davvero utili. **Cosa non Le piace di ClientZen?** L'importazione CSV a volte si blocca, specialmente con file di grandi dimensioni. **Quali problemi sta risolvendo ClientZen e in che modo La sta aiutando?** Monitoriamo quali argomenti sono importanti per i nostri clienti. Lo utilizziamo anche per fare ricerche di mercato, soprattutto per recensioni e feedback via email. - [View ClientZen pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/clientzen-clientzen/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+03%3A48%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2c765659-01f6-4a8b-af41-019f444164d1&secure%5Btoken%5D=cc38ba27330f4bc85bbafab0aaf306f1f469adc5c78a3c9f19fd85b46443b598&format=llm_user) ## ClientZen Features **Gestione del Feedback** - Tagging - Segmentazione - Report e Dashboard Personalizzati **Analisi del feedback** - Analisi Tematica - Analisi del Sentimento - Punteggio NPS/CSAT **Fonti di feedback** - Recensioni online - Sondaggi - Social Media - Canali di Servizio Clienti **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI ## Top ClientZen Alternatives - [Gryphon ONE](https://www.g2.com/it/products/gryphon-one/reviews) - 4.2/5.0 (405 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,206 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,008 reviews)