Mi piace che il sistema di ticketing di supporto e la fatturazione siano gestiti da un unico pacchetto. Quando aggiungi un sistema di knowledgebase capace e pacchetti di hosting, c'è praticamente tutto ciò di cui hai bisogno per gestire la tua azienda di hosting. Mi piace anche l'uso dei codici brevi nei modelli di e-mail personalizzati, che consente molta libertà e creatività con le e-mail ai clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
L'interfaccia di ClientExec potrebbe essere descritta come insipida. L'interfaccia Admin del back end è tutta incentrata sulla funzionalità, il che va bene, ma aveva bisogno di un aspetto fresco 3.0. A partire da marzo 2022, c'è stato qualche miglioramento in quest'area, con sia il lato cliente che il lato admin che hanno ricevuto un restyling molto necessario. Il cliente in particolare ha un dashboard molto più gradevole e i miei clienti hanno già commentato che approvano - quindi è positivo che ClientExec sia migliorato in quest'area.
Il sistema di ticketing non era eccezionale e per molto tempo c'erano opzioni di ordinamento limitate - non sono sicuro se questo sia stato risolto ora. Le lunghe conversazioni di supporto erano anche ingombranti in ClientExec, quindi ho cambiato sistema di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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A questo recensore è stata offerta una carta regalo nominale come ringraziamento per aver completato questa recensione.
Invito da G2. A questo recensore è stata offerta una carta regalo nominale come ringraziamento per aver completato questa recensione.
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