# Clientbook Reviews **Vendor:** Clientbook **Category:** [Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP)](https://www.g2.com/it/categories/customer-data-platform-cdp) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 44 ## About Clientbook Clientbook è l'assistente alle vendite digitale per gioiellieri e altri rivenditori di lusso per guadagnare di più. Rendiamo il tuo team di clienteling delle rockstar organizzando i dati dei clienti, automatizzando i follow-up e sfruttando l'IA per creare comunicazioni personalizzate e tempestive per riportare i clienti nel tuo negozio. Quasi un migliaio di gioiellieri in tutto il paese stanno ottenendo più affari ripetuti, costruendo relazioni più profonde con i clienti e generando più reddito utilizzando Clientbook. Amano avere un assistente alle vendite virtuale che lavora senza sosta aiutando i venditori a migliorare e creare più opportunità di vendita. ## Clientbook Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano le **capacità di comunicazione facile** di Clientbook, facilitando interazioni senza soluzione di continuità e pagamenti rapidi dai clienti. (7 reviews) - Gli utenti apprezzano la **comunicazione efficace con i clienti** offerta da Clientbook, migliorando l'engagement e il supporto per le loro esigenze aziendali. (5 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti utile** di Clientbook, migliorando la loro esperienza complessiva e comprensione del prodotto. (5 reviews) - Daily Use (4 reviews) - Gli utenti amano la **facilità d'uso** di Clientbook, rendendo la comunicazione e il marketing semplici ed efficaci per tutti. (4 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto utile** di Clientbook, garantendo una comunicazione efficace e un'esperienza facile da usare. (4 reviews) - Business Enhancement (2 reviews) - CRM Integration (2 reviews) - Data Centralization (2 reviews) - Easy Integration (2 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti sperimentano **frequenti problemi** in Clientbook, sebbene il supporto aiuti prontamente a risolvere i problemi. (3 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per **problemi di gestione dei dati** in Clientbook, come l'incapacità di cancellare errori e la limitata reperibilità dei clienti. (2 reviews) - Poor Categorization (2 reviews) - SMS Limitations (2 reviews) - System Limitations (2 reviews) - Gli utenti riscontrano **problemi tecnici** con Clientbook, inclusi malfunzionamenti, inefficienza e integrazione incoerente del database. (2 reviews) - AI Limitations (1 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi nell'app mobile** che ostacolano il salvataggio di promemoria e attività, nonostante il buon supporto clienti. (1 reviews) - Data Management (1 reviews) - Deletion Difficulties (1 reviews) ## Clientbook Reviews ### 1. Comunicazione con i clienti veloce e facile con integrazione affidabile all'Edge **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kaitlyn A. | sales associate, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Clientbook è ottimo per comunicare con i clienti, mentre mi aiuta anche a tenere il passo con i trigger di vendita e le opportunità future con i clienti. È facile da navigare e il supporto è solitamente molto rapido nel creare un ticket e fornire una risposta alla maggior parte delle domande. L'integrazione è semplice e l'abbiamo integrata con Edge. Le prestazioni sono buone: difficilmente si blocca ed è costantemente veloce e facile da modificare e aggiungere clienti. Ha anche modelli di intelligenza artificiale che si possono utilizzare per riparazioni o anche vendite o eventi. **Cosa non Le piace di Clientbook?** A volte l'integrazione Edge duplicherà i clienti o creerà conversazioni di testo duplicate per lo stesso cliente. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di effettuare vendite tramite messaggi di testo al telefono inviando media come video e immagini per mostrare al cliente i gioielli, oltre a inviare messaggi di promemoria per la pulizia e l'ispezione, nonché messaggi di promemoria per eventi e messaggi di vendita. ### 2. Sto guadagnando di più con Clientbook **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** jenna h. | Team Lead, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 01, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Pensavo semplicemente che questo sarebbe stato un servizio per aiutarmi ad accettare depositi su riparazioni o lavori personalizzati. Tuttavia, è ora diventato una parte essenziale del mio flusso di lavoro nelle vendite; uso Clientbook praticamente ogni giorno. Spesso i clienti ascoltano la mia presentazione di vendita e vogliono allontanarsi per fare un giro di negozi e riflettere. Storicamente, questo ha significato che una volta usciti dal mio negozio, è altrettanto facile per loro cercare su Google o iniziare la loro ricerca con un altro rivenditore quanto lo è tornare nel mio negozio per versare un deposito e avviare il processo. Da alcuni mesi, sto seguendo le mie presentazioni di vendita con un'email che include i dettagli del loro preventivo e un semplice link di Clientbook per pagare il deposito. Non meno del 90% delle persone semplicemente rivede la mia email e effettua il pagamento lo stesso giorno. Questo è un enorme miglioramento rispetto alla fortuna del 50/50 che avevo quando le persone lasciavano il negozio e chiedevo loro di tornare per un deposito. Clientbook rende super facile accettare pagamenti da persone interessate al tuo servizio mentre sono ancora un potenziale cliente caldo, il che, come tutti sappiamo, è essenziale per catturare quelle vendite. Non ho riscontrato alcun problema con i link ed è davvero semplice da usare sia per me che per i clienti. Altamente raccomandato! **Cosa non Le piace di Clientbook?** Vorrei che i link non venissero intrappolati nei filtri antispam delle persone. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Clientbook ha risolto il problema di non riuscire a chiudere un contatto caldo poco dopo averlo incontrato. Rende l'accettazione dei depositi estremamente facile sia per me che per il cliente, portando a un maggiore volume di vendite. ### 3. Fantastico programma per contattare i miei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex F. | Sales Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Mantenere tutti i miei contatti organizzati in un'unica posizione centrale. I promemoria che mi dà per seguire determinati clienti in base al periodo dell'anno, che sia il momento per le fedi nuziali, una pulizia, o semplicemente per salutare. CLIENTBOOK mi ha aiutato a far crescere enormemente le mie vendite personali. Il team di supporto clienti è sempre disponibile per aiutare con qualsiasi domanda o idea che potrei avere. L'integrazione edge è molto fluida. Io e il mio staff abbiamo CLIENTBOOK connesso su tutti i computer e iPad tutto il giorno. **Cosa non Le piace di Clientbook?** La casella di posta è disorganizzata a volte. Tuttavia, sta migliorando. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Stanno semplificando tutti i nostri sforzi di marketing tramite messaggi di testo e ci stanno fornendo un modo migliore per contattare i clienti da una piattaforma centralizzata. Tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno per contattare un cliente sono nel loro profilo, inclusa la cronologia degli acquisti e la lista dei desideri. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao, Alex! Grazie mille per la recensione. Stiamo lavorando per rilasciare un'esperienza di casella di posta aggiornata che renderà le cose più organizzate—non vediamo l'ora che tu la veda. Siamo così felici di sapere che stai apprezzando i promemoria e che hai visto un impatto sulle tue vendite! ### 4. Strumento di Comunicazione Straordinario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josie G. | Sales Associate, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Quello che mi piace di più di Clientbook è la semplicità dell'app. Che tu sia esperto di tecnologia o un neofita, è un modo fantastico per migliorare il tuo business! **Cosa non Le piace di Clientbook?** Se potessi modificare una cosa di Clientbook, sarebbe mostrarmi il mio cliente più affidabile e comunicativo. In questo modo posso vedere chi è più reattivo o chi non lo è. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Clientbook mi avvantaggia come venditore poiché sono in grado di connettermi con ogni individuo a livello professionale con messaggi generati tramite l'app. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao, Josie! Grazie mille per la tua recensione. Ci fa piacere sapere che i nostri addetti alle vendite apprezzano Clientbook! ### 5. Dove è stato Clientbook per tutta la mia vita? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Codi B. | Store manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Clientbook è così facile da usare per tutti! Da chi è super esperto di tecnologia a chi non lo è. Adoro che sia super personalizzabile per la tua azienda e per le tue basi di ospiti individuali. Per il mio team in particolare, ha davvero ridotto il tempo dedicato alle chiamate e ci ha dato più tempo per concentrarci sulle persone davanti a noi. La nostra base di ospiti ama poter ricevere un messaggio di testo e rispondere a loro convenienza invece di giocare a un interminabile gioco del telefono. Inoltre, sappiamo tutti che le chiamate a freddo sono le PEGGIORI e ora puoi inviare messaggi a freddo. Otteniamo un coinvolgimento migliore con i messaggi a freddo rispetto a quanto abbiamo mai fatto con le chiamate! **Cosa non Le piace di Clientbook?** Ci sono alcuni problemi che stiamo risolvendo, tuttavia il servizio clienti e i team di Clientbook sono meravigliosi con cui lavorare e facili da risolvere. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Le innumerevoli persone a cui dobbiamo contattare ogni giorno per i follow-up. Abbiamo impostato messaggi automatici in modo che sia un modo rapido e semplice per seguire con loro dopo la vendita ogni volta che hanno bisogno di qualcosa pulito, compleanni, anniversari, e davvero qualsiasi cosa sia un messaggio veloce rispetto a una telefonata sperando che rispondano. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao, Codi! Wow, che recensione fantastica! Siamo entusiasti di sapere che stai avendo un'esperienza così positiva con Clientbook attraverso messaggi, automazione e altro. Non esitare a contattarci ogni volta che hai bisogno di noi! ### 6. Il servizio clienti è impareggiabile! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bri B. | Account Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Ogni volta che abbiamo bisogno di aiuto o di una rapida dimostrazione, otteniamo una persona REALE da Clientbook per aiutarci. Che si tratti di etichettare i clienti o di assicurarci di utilizzare la piattaforma al massimo delle sue potenzialità, otteniamo sempre una soluzione alle nostre domande. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Non c'è molto che non ci piaccia, avevamo difficoltà a integrare le liste ma, a quanto pare, era un errore dell'utente. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Raggiungere le persone a portata di mano quando si cerca di promuovere eventi in negozio e mantenere i contatti con i clienti per pulizie, anniversari e compleanni. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Grazie mille per la tua recensione, Bri! Siamo così felici che tu abbia avuto un'esperienza così positiva con il nostro team di supporto. Sono sempre lì quando ne hai bisogno! Speriamo che continuerai a contattarci ogni volta che avrai bisogno di noi! ### 7. Esperienza nell'uso di Clientbook per scopi di vendita e marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine U. | Sales, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Clientbook è estremamente conveniente. Ho la possibilità di accedere alle richieste dei clienti in qualsiasi momento dal mio cellulare. Questo è ottimo per i clienti che non sono in zona o non possono venire per un appuntamento. Clientbook dà alle interazioni un aspetto molto "da messaggistica" - il che aiuta a rendere il rapporto con i clienti più intimo e personale. **Cosa non Le piace di Clientbook?** L'unica cosa da non apprezzare di clientbook è che non è possibile inviare video. A volte alcuni display di stock si presentano meglio tramite video e sarebbe utile avere questa opzione. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Non ho riscontrato problemi. L'app è compatibile con il mio telefono. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao, Katherine! Grazie mille per aver portato il team a lasciarci una recensione. Ci fa piacere sapere che stai apprezzando l'app mobile con Clientbook e l'invio di messaggi. Curiosità: Clientbook ti permette effettivamente di inviare video oltre alle foto! Il tuo Customer Success Manager o chiunque del nostro team di supporto può aiutarti a farli funzionare e sarebbero felici di aiutarti! ### 8. Ottimo prodotto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di lusso e gioielli | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Clientbook ci consente di comunicare e fare marketing con facilità. La maggior parte dei nostri clienti preferisce ricevere un messaggio di testo piuttosto che una telefonata, quindi questo ci permette di comunicare con loro in modo più efficace. Il personale di Clientbook è sempre molto disponibile e risponde a tutte le nostre domande. Ottimo prodotto! **Cosa non Le piace di Clientbook?** Non ci sono svantaggi. Il programma è facile da usare e il personale è amichevole. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Sono in grado di fare marketing alla nostra base clienti tramite un messaggio di massa. Si assicura automaticamente che il cliente abbia dato il consenso. Quindi mi sento molto sicuro nell'usarlo. È anche solo un modo rapido e semplice per comunicare con i nostri clienti. I nostri clienti preferiscono inviare messaggi di testo piuttosto che telefonare circa il 90% delle volte. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Wow, che recensione meravigliosa! Grazie mille per aver condiviso i tuoi pensieri. Siamo entusiasti di sapere quanto bene Clientbook stia funzionando per te e la tua attività! ### 9. Supporto straordinario da parte dello staff CB! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Megan, responsabile del supporto clienti, e il team di supporto di CB sono stati fantastici! Come nuovo responsabile delle vendite, Megan ha dedicato del tempo nella sua settimana per guidarmi e insegnarmi come CB può elevare me e la mia comprensione nel mio ruolo e come implementare quegli insegnamenti al personale di vendita per potenziare il loro business attraverso CB. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Problemi con l'app mobile CB che è instabile e a volte incapace di salvare i promemoria/il lavoro che hai appena inserito. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione più snella e mirata da parte degli associati alle vendite. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Grazie mille per la tua recensione! Non potremmo essere più d'accordo—Megan è la migliore delle migliori. Siamo così felici che tu abbia avuto l'opportunità di lavorare con lei e con il nostro fantastico team di supporto. Ti auguriamo il meglio nel tuo nuovo ruolo come Responsabile Vendite. Stai già facendo un ottimo lavoro integrando Clientbook nel tuo processo con il tuo team! ### 10. Clientbook è un ottimo strumento per l'organizzazione e la comunicazione con i clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alvin B. | Business Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Utilizzando Clientbook, troverai più facile costruire relazioni più forti con i tuoi clienti. Le funzionalità di promemoria aiutano a garantire che non manchi mai un follow-up o una pietra miliare importante. La nostra specialista di onboarding Megan è stata estremamente utile e professionale. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Più formazione individuale sarebbe utile. Abbiamo scoperto che alcuni dei nostri collaboratori più anziani hanno una curva di apprendimento quando si tratta di utilizzare questo tipo di software. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** In molte aziende, mantenere una comunicazione costante con i clienti—che si tratti di promemoria, promozioni o follow-up—può essere incostante senza il sistema giusto. Clientbook offre strumenti di comunicazione integrati che ci permettono di contattare i clienti direttamente via email o messaggio, aiutandoci a rimanere connessi senza dover gestire più app. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao Alvin! Grazie mille per la tua recensione - siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza di onboarding senza intoppi con Megan. Saremmo più che felici di organizzare ulteriori sessioni di formazione individuale. Il tuo Customer Success Manager è una grande risorsa per questo. Non vediamo l'ora di continuare a lavorare con te! ### 11. Efficace ed Efficiente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kamaile S. | Sale Associates, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Il mese scorso ho iniziato a usare Clientbook ed è stato facile navigare e trovare i clienti. La nuova funzione AI mi aiuta a contattare più clienti durante il giorno e a personalizzare le esigenze specifiche di ciascuna persona. Ho visto più persone entrare nel negozio quando usiamo Clientbook per inviare messaggi di testo. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Non mi piace che quando finisco i clienti per la giornata, il generatore AI non trovi altri clienti. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Mi piace che abbiano il team in negozio per aiutarci a navigare nei cambiamenti di Clientbook. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao, Kamaile! È fantastico che tu stia ottenendo un così grande utilizzo dalla nostra nuova funzione AI Insights! Ci fa piacere sapere che sei riuscito a portare più persone nel tuo negozio grazie a essa. Non vediamo l'ora di continuare a servirti! ### 12. Facile facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Mi piace che non mi ci voglia tempo per rispondere ai clienti. Ricorda anche i compleanni dei clienti nel caso io li dimentichi. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Vorrei che combinasse le informazioni dei clienti duplicati **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo fatto contattare l'assistente AI ai clienti subito dopo un acquisto. Alcune volte si tratta di un cliente che ha acquistato un anello di fidanzamento e sta cercando di mantenere la vendita segreta fino alla proposta. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao! Grazie mille per aver condiviso i tuoi pensieri. Sono così felice di vedere che Clientbook ti sta facilitando nel contattare i tuoi clienti in modo tempestivo. È proprio questo il nostro obiettivo! ### 13. Fantastico modo di seguire e comunicare con i clienti! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mindy R. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Apprezzo quanto sia facile da usare! Una volta che hai tutto configurato, è davvero intuitivo. Anche il processo di configurazione è stato facile, grazie a Megan, la mia specialista di onboarding! È stata fantastica e la comunicazione è stata ottima! **Cosa non Le piace di Clientbook?** Finora, non ho avuto esperienze negative da condividere. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Clientbook è un modo semplice per ricordare di seguire i clienti e assicurarci di non perdere opportunità di vendita. Ci offre anche un modo per inviare messaggi di testo ai clienti senza condividere i nostri numeri di cellulare personali. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao, Mindy! Grazie mille per la tua recensione entusiasta! Non potremmo essere più felici di sapere che hai seguito i clienti e inviato messaggi con Clientbook. Non vediamo l'ora di vedere cosa farai con esso in futuro! ### 14. Lavorare nel commercio al dettaglio per 6 anni **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 14, 2025 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Fornisce preziose informazioni sul comportamento dei clienti, che aiutano i rivenditori a prendere decisioni informate su marketing e inventario. ClientBook consente ai rivenditori di costruire solide relazioni con i clienti attraverso comunicazioni personalizzate e il monitoraggio della cronologia degli acquisti. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Non essere in grado di filtrare e mirare efficacemente al giusto gruppo di clienti per un nuovo lancio, **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Può fornire approfondimenti sui comportamenti d'acquisto dei clienti, inclusi il monitoraggio di ciò che hanno acquistato in precedenza e la frequenza con cui fanno acquisti o non fanno acquisti. Aiuta quando fai CRM a renderlo più personale. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Grazie mille per la tua recensione! Sono così felice di sapere che stai usando Clientbook per costruire quelle forti relazioni con i clienti e inviare comunicazioni più personalizzate. ### 15. Ci mantiene organizzati in un ambiente di vendita frenetico. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miranda F. | Sales Associate, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Ben organizzato. Molto facile da usare sul telefono e sul computer. L'intero nostro team lo usa ogni giorno, e mi piace che possiamo aiutarci a vicenda nel rispondere ai messaggi. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Si blocca frequentemente. Vorrei ci fossero più opzioni per personalizzare il layout. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Lavoriamo in un ambiente di vendita frenetico che richiede relazioni a lungo termine. Clientbook mantiene il nostro team organizzato con la flessibilità di aiutarsi a vicenda. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao, Miranda! Grazie mille per la tua recensione! Ci fa piacere sapere che usi Clientbook ogni giorno per mantenere il tuo team organizzato. Abbiamo anche inoltrato il tuo suggerimento di personalizzazione al nostro team di sviluppo - che grande idea! ### 16. È stato un processo molto fluido, un software ben progettato! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica R. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Mi piacciono molto le funzionalità di messaggistica di massa e promemoria. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Vorrei che la funzione "Tag" quando si inviano messaggi di massa fosse un Questo O Quello e non un Questo e Quello durante la selezione. Purtroppo a volte voglio usare più tag separati quando mi rivolgo al mio pubblico invece di un pubblico che soddisfa entrambe le categorie di tag. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Mi sta aiutando a tenere il passo molto meglio con gli ordini speciali e a contattare i miei clienti tramite messaggi di testo. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao, Erica! Grazie mille per aver lasciato una recensione. Sono così felice di sapere che stai avendo un'esperienza migliore nel gestire gli ordini speciali e nel mandare messaggi ai tuoi clienti con Clientbook. Hai anche lasciato degli ottimi commenti sulla nostra funzione Tag e li abbiamo trasmessi al nostro team di sviluppo. Grazie ancora! ### 17. Ottima esperienza, facile da usare. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ted K. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** L'app e il cruscotto sono facili da usare e molto intuitivi. Gli approfondimenti per il personale sono utili. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Non ho davvero alcun difetto o problema con CB. Funziona ed è facile da navigare. Non ho nulla di negativo da dire! **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Ha aiutato il personale a servire la clientela e a essere più produttivo. Rende facile controllare le note che il personale lascia ai clienti! **Official Response from Gabrielle Smith:** > Grazie mille per la tua recensione, Ted! Ci fa piacere sapere che trovi Clientbook facile da usare, e ancora meglio che stia rendendo il tuo personale più produttivo! Non vediamo l'ora di continuare a lavorare con te. ### 18. Strumento interattivo per i clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leslie C. | Secretary, Sales Associate, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 11, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** L'aspetto più utile di Clientbook è poter avere tutti i dati dei nostri clienti in un unico posto senza doverli aggiungere manualmente. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Un'opportunità è quella di importare i commenti dai social media in Clientbook **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a semplificare il processo di comunicazione, automatizza anche la messaggistica per promuovere ulteriori interazioni, riconoscendo compleanni, anniversari, ecc. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao, Leslie! Grazie mille per la tua recensione - ci fa piacere sapere che Clientbook ti sta aiutando a mantenere tutti i tuoi dati organizzati e a semplificare il processo di comunicazione! ### 19. Per la maggior parte è una grande risorsa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jazmin V. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** La cosa più utile di Clientbook Retail è la possibilità di assistere i tuoi clienti ovunque ti trovi. Ti ricorderà di fare follow-up, eventi della vita e ti fornisce strumenti straordinari per vendere tramite messaggi di testo. Adoro la possibilità di inviare un prodotto senza dover scattare una foto personale. I modelli predefiniti sono anche di grande aiuto. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Ho avuto recentemente problemi con clientbook. Abbiamo 2 sedi e ogni volta che invio un messaggio dice che il mio cliente ha contattato l'altro negozio anche se non è assegnato a esso. Penso anche che l'IA potrebbe essere migliorata perché ti fornisce clienti ripetuti. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Mi aiuta a contattare i clienti che sono troppo occupati per rispondere al telefono mentre li assisto con il loro acquisto. L'uso di clientbook è di grande aiuto per mostrare i prodotti in negozio senza dover scattare una foto io stesso. So di averlo già menzionato, ma ero così entusiasta quando mi è stato mostrato questo! **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ehi, Jazmin! Che fantastica recensione a cinque stelle—grazie mille per le tue gentili parole! Ci fa piacere vedere che sei entusiasta quanto noi di condividere i tuoi prodotti con i tuoi clienti tramite testo. Che ottimo modo per vendere ai tuoi clienti che sono sempre in movimento! Siamo anche felici di sapere che hai iniziato a utilizzare le nostre nuove funzionalità AI. Stiamo lavorando per migliorarle ogni giorno grazie ai feedback di utenti come te, quindi grazie per il tuo contributo. Non vediamo l'ora di vedere cosa farai con Clientbook! ### 20. Ottimo software, facile da usare! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelby T. | Sales Associate, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 28, 2023 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Facile da comunicare con i clienti e facile da implementare/usare. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Può essere difficile trovare una catena di messaggi di tanto in tanto, ma per il resto, facile da usare su tutti i fronti! **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** comunicazione con i clienti senza divulgare informazioni personali e funzionalità di etichettatura che ti permettono di separare i clienti e trovarli in base alle loro esigenze e acquisti passati **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao, Shelby! Non potremmo essere più felici di sapere che Clientbook sta risolvendo così tanti problemi per te con la comunicazione e la segmentazione dei clienti. Amiamo averti come cliente! ### 21. Semplice e Elegante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samira v. | Sales Associate, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 01, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Adoro che mi permetta di portare il lavoro altrove e completare le vendite senza dover essere nel negozio. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Vorrei ricevere una notifica email quando i pagamenti vengono elaborati. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Completare le vendite senza che il cliente debba venire in negozio **Official Response from Gabrielle Smith:** > Grazie mille per la tua recensione, Samira! Ci fa piacere sapere che Clientbook ti sta aiutando a concludere affari e a portare a termine le cose fuori dal negozio. ### 22. Amo Clientbook! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelby H. | Sales associate, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 26, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Essere in grado di comunicare con i miei clienti in qualsiasi momento e ovunque **Cosa non Le piace di Clientbook?** A volte si carica un po' lentamente e devo aggiornare l'app. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione con i clienti e creazione dei loro profili. Essere in grado di tenere traccia di tutte le comunicazioni e delle preferenze dei clienti. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ehi, Shelby! Grazie mille per la tua gentile recensione. Ci fa piacere sapere che Clientbook ha reso più facile comunicare con i tuoi clienti—è proprio questo il nostro obiettivo! ### 23. Piattaforma di Clienteling Facile da Usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di lusso e gioielli | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Piattaforma incredibilmente facile da usare, perfettamente costruita per i rivenditori di gioielli, ottima versione dell'app... mantiene tutto semplice! **Cosa non Le piace di Clientbook?** Sfortunatamente, se per errore aggiungi un'attività cliente, sembra che non puoi cancellarla. La piattaforma è disponibile solo in una lingua. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** È un po' presto per dirlo dato che abbiamo appena iniziato a usarlo, ma i promemoria automatici che puoi impostare per seguire i clienti per certe cose, certi eventi della vita e il fatto che puoi aggiungere foto degli articoli, saranno estremamente utili. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao! Grazie mille per la tua recensione. Siamo entusiasti di sapere che hai trovato Clientbook facile da usare e che stai apprezzando i promemoria automatici. Abbiamo ricevuto feedback dai clienti sull'aggiunta di una versione in spagnolo e pensiamo che sia un'ottima idea. Grazie ancora per aver condiviso! ### 24. Servizio Clienti e Interfaccia di Clientbook **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di lusso e gioielli | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Clientbook è ottimo per organizzare i contatti e mantenere regolarmente i contatti con i nostri clienti. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Gli incarichi dei clienti possono essere gravosi quando più collaboratori stanno aiutando un cliente. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Clientbook ci sta aiutando a rimanere coinvolti con i nostri clienti. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Grazie mille per la tua recensione! Siamo entusiasti di sapere che Clientbook sta rendendo il clienteling più facile per te e la tua attività. In realtà stiamo lavorando per apportare alcune migliorie per risolvere il problema con le assegnazioni dei clienti che hai menzionato. Non esitare a contattarci ogni volta che hai bisogno di noi! ### 25. Ha senso per il business!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nare M. | Business Operations Analyst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Uno strumento di gestione clienti molto semplice da usare per i team di vendita al dettaglio e i manager. -Sul front end, facilità d'uso -Integrazione con il nostro modello di business -Flessibilità per personalizzare le funzionalità in base alle nostre esigenze specifiche -Semplificato per la gestione del backend e le opportunità di coaching -Supporto clienti fantastico **Cosa non Le piace di Clientbook?** Non ho ancora trovato nulla da disprezzare riguardo a questo strumento. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Follow-up e follow-through con i clienti. Quando utilizzati completamente e frequentemente, abbiamo osservato un aumento diretto dei tassi di conversione e un miglioramento dell'esperienza positiva del cliente. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao, Nare! Grazie mille per la tua meravigliosa recensione. Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza così fantastica con il nostro supporto clienti e le integrazioni. Non vediamo l'ora di continuare ad aiutare il tuo negozio con i follow-up dei clienti e altro ancora! ### 26. Amo la comodità che Clientbook offre! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ashley h. | Sales Associate , Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Ti consente di contattare i clienti senza doverli sempre chiamare al telefono quando sono al lavoro o potrebbero essere occupati durante il giorno. Puoi inviare immagini CAD, foto del prodotto e ottenere risposte rapide dai tuoi clienti! **Cosa non Le piace di Clientbook?** A volte mi perdo i messaggi sul mio laptop, ma usando il tuo cellulare è meno probabile perdere messaggi dai clienti. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Rende facile raggiungere molti clienti in un solo messaggio (messaggistica di massa). È anche un modo rapido e meno invasivo per comunicare con più clienti contemporaneamente. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Grazie per quella recensione a cinque stelle, Ashley! Ci fa piacere sapere che stai sfruttando al massimo i nostri strumenti di messaggistica di massa e stai inviando messaggi ai tuoi clienti. Non è una grande alternativa alle chiamate? Non vediamo l'ora di vedere cosa farai dopo con Clientbook! ### 27. Utile per gli affari **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christie T. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 13, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Essere in grado di tracciare il tempo dei messaggi, rimanere in contatto e inviare foto. **Cosa non Le piace di Clientbook?** la funzione di invio e chiusura chiude i clienti quando si utilizza un'app per iPhone. Non esiste una funzione per inviare soltanto. Inoltre, la connessione tra il nostro registratore di cassa POS e Clientbook crea un'ulteriore voce anche quando tutte le informazioni corrispondono. Dovrebbero unirsi se il telefono, l'indirizzo e il nome sono gli stessi. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Conversazioni in tempo reale con i clienti e un registro di appunti. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Grazie mille per la tua recensione! Siamo entusiasti di sapere che Clientbook ti ha aiutato a tracciare i tuoi messaggi e a mantenere i contatti con i tuoi clienti. Siamo anche felici di sapere che hai già avuto l'opportunità di testare la nostra nuova funzione "invia e chiudi"—continuiamo a perfezionarla grazie ai feedback di utenti come te, quindi apprezziamo il tuo contributo! ### 28. recensione del libro del cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di lusso e gioielli | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Il libro dei clienti è uno strumento utile per comunicare con i clienti. I modelli ci permettono di inviare messaggi rapidamente e raggiungere più persone. Mi piace molto come clientbook si sincronizza con edge e permette a tutti i messaggi di apparire sul profilo dei clienti. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Una cosa che non mi piace di Clientbook è che i miei clienti assegnati non compaiono nella mia casella di posta, ma solo nella casella di posta dei negozi. Non mi piace che non tutti i numeri di telefono da Edge vengano trasferiti a Clientbook. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Il libro del cliente risolve i problemi di comunicazione con i clienti attraverso una piattaforma sicura e protetta. Avvantaggia la nostra azienda permettendoci di raggiungere i nostri clienti in modo più rapido ed efficiente. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao! Grazie per la tua recensione. Ci rende molto felici sapere che stai apprezzando i modelli di messaggi di Clientbook! Non è un modo fantastico per contattare i clienti quando hai bisogno di una soluzione rapida e semplice? Per quanto riguarda la tua integrazione POS, stiamo sempre lavorando a stretto contatto con Edge per garantire che la nostra integrazione funzioni nel modo più fluido possibile su entrambi i fronti—non esitare a contattare il nostro team di Assistenza Clienti ogni volta che hai una domanda o un dubbio riguardo alla tua integrazione. Saremmo più che felici di intervenire e lavorare con Edge così non devi farlo tu! ### 29. Diretto e facilmente navigabile **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di lusso e gioielli | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 14, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Facile manovrabilità e la capacità di registrare informazioni molto pertinenti. Inoltre, la possibilità di impostare eventi che attiveranno automaticamente l'evento successivo. Il supporto clienti è stato molto reattivo finora. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Al momento sta assegnando automaticamente i clienti agli associati alle vendite secondo i dati estratti dal nostro sistema POS. Questo sta creando alcuni grattacapi in questo momento. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Ci permette di rimanere al passo con i nostri clienti e di avere un maggiore controllo sul traffico nei nostri negozi. Sapere a chi rivolgersi e avere quel contatto suggerito dall'IA sta funzionando molto bene. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Grazie mille per la tua recensione! Siamo entusiasti di sapere che stai utilizzando il nostro nuovo Assistente Intelligente potenziato dall'IA per ottenere suggerimenti su quali clienti contattare! È una funzione che siamo stati entusiasti di condividere con i nostri clienti da un po' di tempo, perché sappiamo quanto valore possa aggiungere. Il nostro team di Assistenza Clienti è sempre qui per aiutarti a risolvere eventuali problemi che potresti riscontrare con il tuo POS, quindi grazie per aver collaborato con noi per risolvere questi problemi. Non vediamo l'ora di continuare ad aiutarti e supportare la tua attività! ### 30. Piattaforma fantastica **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di lusso e gioielli | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 29, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Molto facile da usare e ci permette di offrire un eccellente servizio clienti. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Si blocca abbastanza spesso, ma viene sempre risolto rapidamente. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Aiutare con il contatto con i clienti e permetterci di rimanere al passo con i promemoria su base quotidiana. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao! Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione! Ci fa piacere sapere che Clientbook ti sta aiutando con il contatto con i clienti. ### 31. Ottimo strumento per comunicare con i clienti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kailee T. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Nessuna email persa. Clientbook si connette direttamente ai clienti assicurandosi che nulla venga perso. **Cosa non Le piace di Clientbook?** L'integrazione del database clienti non funziona in modo conveniente o coerente come vorremmo. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Le email possono essere perse o finire nella posta indesiderata o nel cestino. Clientbook ci dà tranquillità sapendo che le informazioni di cui i clienti hanno bisogno arrivano direttamente a loro. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ehi, Kailee! Che fantastica recensione a cinque stelle! Siamo commossi nel sentire che Clientbook ti dà tranquillità sapendo che le informazioni dei tuoi clienti sono al sicuro. È sempre quello che vogliamo sentire. ### 32. Clientbook è il CRM facile per i gioiellieri al dettaglio... specialmente quelli su Edge **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bob W. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Tutti i software hanno i loro pregi e difetti. Clientbook tende molto di più verso la facilità d'uso, la facilità di gestione ed è ottimo per i negozi di gioielli che cercano di migliorare la clientela. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Non esiste un software perfetto e buone informazioni in creano buone informazioni fuori. Non sempre catturiamo compleanni e anniversari e questo rende difficile il clientelling e non è davvero colpa di Clientbook. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Clientbook sta rendendo più facile per il nostro team di vendita connettersi quotidianamente con i loro clienti più importanti. Abbiamo anche compleanni e anniversari automatizzati. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Che recensione fantastica a cinque stelle, Bob! Siamo entusiasti di sapere che Clientbook rende facile per te e il tuo team connettervi con i vostri clienti, specialmente con la nostra integrazione Edge. Non vediamo l'ora di continuare ad aiutare la tua gioielleria ad aumentare il traffico pedonale e a guadagnare clienti abituali! ### 33. Ottimo prodotto che ti aiuta a rimanere al passo con le numerose interazioni di vendita che affrontiamo quotidianamente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Douglas T. | Director of Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Dall'automazione ai promemoria, Clientbook ha davvero tutto per aiutare a far crescere le vendite. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Incontriamo problemi più spesso di quanto vorremmo. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Automazione con il collegamento più frequente con il cliente. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao, Douglas! Grazie per aver condiviso la tua esperienza con Clientbook. Ci fa piacere sapere che stai implementando l'automazione nel tuo negozio e che hai notato un aumento delle vendite grazie a Clientbook! È fantastico. Non vediamo l'ora di continuare a servirti e aiutare la tua attività a crescere. ### 34. Facile da usare, facile da imparare, efficiente e compatibile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 13, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Amo la possibilità di tenere il passo con i miei clienti quotidianamente, dando loro l'opzione di rispondere a loro convenienza. Sul backend, avere rappresentanti del servizio clienti competenti rende la risoluzione dei problemi o la chiarificazione molto più facile da apprendere rispetto ad altri programmi. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Abbiamo avuto problemi a sincronizzare il nostro sistema Edge (principalmente i prodotti) con Clientbook. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Clientbook consente alla nostra azienda di contattare i clienti e dare loro l'opportunità di rispondere a loro piacimento. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Grazie per la tua recensione! È fantastico che tu riesca a comunicare con i tuoi clienti quotidianamente! Ci fa piacere sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con il nostro competente team di Assistenza Clienti! Sono sempre lì per aiutarti a lavorare con l'Edge per risolvere quei problemi con il tuo POS, così non devi gestirli da solo. ### 35. Lo sto ancora imparando. Riceviamo tutti messaggi quando clientbook comunica ed è molto. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** diana h. | Designer and Sales, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Tiene traccia delle scadenze importanti per me e aggiunge promemoria. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Non ho ancora imparato a usarlo e non sono sicuro che sia il più facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** pianificare e ricordarmi le date. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao, Diana! Grazie per la tua recensione. Siamo così felici di sapere che Clientbook ti sta aiutando a tenere traccia delle date importanti con i nostri promemoria automatici! Non vediamo l'ora che tu possa conoscere ancora meglio Clientbook mentre continui a imparare il software. Tieni presente che organizziamo webinar di formazione mensili per aiutarti a scoprire più suggerimenti e trucchi per sfruttare al meglio Clientbook. Chiedi semplicemente al tuo Customer Support Manager e ti invieremo un invito. Ci vediamo lì! ### 36. Semplice da usare con infinite possibilità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di lusso e gioielli | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Clientbook rende facile tenere traccia dei clienti. È semplice trovare le informazioni necessarie e fare un follow-up. Ci sono innumerevoli funzionalità per far sentire ogni cliente come se ricevesse un'attenzione personale. **Cosa non Le piace di Clientbook?** L'unico lato negativo è che i tuoi clienti possono ora contattarti in qualsiasi momento. Ma in realtà è un vantaggio! **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Clientbook risolve il problema di non riuscire a contattare i clienti tramite chiamata telefonica. Questo rende semplice per i clienti rispondere nel loro tempo libero. Possiamo mantenere la comunicazione con i clienti organizzata e facile da accedere. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao! Grazie mille per quella fantastica recensione a cinque stelle! Ci fa sempre piacere sapere che Clientbook ti permette di offrire una comunicazione personalizzata a ciascuno dei tuoi clienti in modo semplice. È proprio questo il nostro obiettivo! ### 37. Ha funzionato bene per inviare link di recensione per l'azienda. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jane S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Connettersi rapidamente con i clienti e avviare una conversazione sui prodotti. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Non si sincronizza abbastanza per aggiornare le informazioni del cliente da The Edge. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Lavorare sull'aggiornamento delle informazioni dei clienti in modo più regolare. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao, Jane! Grazie per la tua recensione. Siamo così felici di sapere che Clientbook ti permette di connetterti rapidamente con il tuo cliente e di mantenere aggiornate le informazioni del cliente. È fondamentale nel mondo del retail. Se hai mai domande sulla tua integrazione Edge, il nostro team di supporto sarà più che felice di lavorare con Edge per tuo conto, così non dovrai farlo tu. Mandaci semplicemente un'email a support@clientbook.com e risolveremo qualsiasi problema di integrazione tu possa avere. ### 38. Forma di contatto molto affidabile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Clientbook mi ha aiutato a rimanere in contatto con i miei ospiti, mi piace come abbia così tante opzioni da utilizzare per rimanere in contatto con i tuoi clienti. **Cosa non Le piace di Clientbook?** A volte le notifiche sono difettose. Non appaiono sempre nella mia casella di posta. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Mi aiuta a rimanere organizzato con i follow-up, assicurandomi di non dimenticare di contattare i clienti. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Wow! Grazie mille per quella recensione entusiasta! Non potremmo essere più felici di sapere che Clientbook ti sta aiutando a rimanere organizzato e a gestire al meglio la comunicazione con i tuoi clienti. È proprio questo il nostro obiettivo! ### 39. L'efficienza potrebbe essere migliore e migliorata. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di lusso e gioielli | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Messaggiare automaticamente i clienti porta benefici. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Potrebbe avere caratteristiche migliorate così come la sua efficienza, a volte tende a bloccarsi. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Ispezioni semestrali per risposte automatiche. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Grazie per il tuo feedback! È fantastico sapere che stai utilizzando le funzionalità di automazione e messaggistica di Clientbook. Lavoriamo ogni giorno per assicurarci che Clientbook sia il più efficiente possibile, così puoi sfruttare al massimo tutte le funzionalità di Clientbook. Non esitare a contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@clientbook.com se hai domande o dubbi specifici e saremo più che felici di aiutarti! ### 40. Bene finché non lo era più **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor L. | Experience Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** L'interfaccia era molto specifica e utile per il nostro negozio di gioielli. Un buon numero di funzionalità e facile integrazione **Cosa non Le piace di Clientbook?** A volte l'uso era quasi troppo rigido, il supporto clienti era anche deludente. Abbiamo avuto un incidente in cui il programma ha smesso completamente di funzionare per oltre una settimana e non siamo stati informati nonostante l'azienda fosse a conoscenza del problema. Quando ci siamo messi in contatto, il supporto clienti è stato meno che utile. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Ottimo per un clienteling di gioielli davvero specifico. Collegato eccezionalmente bene con il nostro POS. Buona segmentazione dei clienti. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao Taylor. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con le nostre funzionalità per gioiellieri, comprese le nostre integrazioni POS. Abbiamo apportato molti miglioramenti al nostro processo di supporto clienti e al prodotto stesso da quando hai lasciato questa recensione. Speriamo che tu l'abbia notato anche tu. Se hai domande o dubbi specifici, non esitare a contattare support@clientbook.com e saremo più che felici di assisterti! ### 41. Facile comunicare con i clienti! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di lusso e gioielli | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Mi piace quanto sia facile contattare i clienti attraverso il loro programma integrato. Posso inviare foto e prezzi in pochi istanti. **Cosa non Le piace di Clientbook?** Vorrei che permettessero di inviare video! **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di comunicare con i clienti e l'intero team di vendita è in grado di accedere a questi messaggi. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Grazie per la tua recensione. Siamo felici che tu stia usando Clientbook per inviare foto ai clienti! In realtà, Clientbook ti permette di inviare video oltre alle foto. Il tuo Customer Success Manager o chiunque del nostro team di supporto può aiutarti a far partire questi e sarebbero felici di aiutarti! ### 42. Il modo migliore per connettersi con i clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di lusso e gioielli | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 26, 2024 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** È il modo più utile per connettersi con i clienti e velocemente. **Cosa non Le piace di Clientbook?** A volte ci vuole un po' per vedere le risposte dei clienti **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Sono in grado di ottenere più risposte più velocemente dai clienti **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ciao! Grazie mille per quella recensione a cinque stelle! Siamo entusiasti di sapere che Clientbook ti è stato utile per connetterti con i tuoi clienti e ottenere risposte rapide. Non vediamo l'ora di continuare ad aiutare la tua attività a crescere! ### 43. Migliorando **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di lusso e gioielli | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 12, 2023 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Messaggi di massa su diversi servizi o eventi **Cosa non Le piace di Clientbook?** invio di messaggi di massa senza la nostra conoscenza **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Stanno lavorando per permetterci di vedere le risposte alle recensioni da Google o altre piattaforme di social media nella loro app. Se stiamo inviando richieste da Clientbook, ci piacerebbe avere la possibilità di rispondere da Clientbook. ### 44. Ottimo CRM per il follow-up e il contatto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **Cosa Le piace di più di Clientbook?** Mi piace la possibilità di inviare messaggi e email dall'app **Cosa non Le piace di Clientbook?** Credo che ci siano alcune aree che potrebbero essere semplificate e rese più facili da usare. **Raccomandazioni per chi sta considerando Clientbook:** È facile da usare e i diversi filtri e avvisi disponibili sono fantastici. **Quali problemi sta risolvendo Clientbook e in che modo La sta aiutando?** Avere la possibilità di vedere cosa hanno salvato e detto i colleghi nei messaggi se non sono disponibili per il cliente. ## Clientbook Discussions - [A cosa serve Clientbook Retail?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-clientbook-retail-used-for) - [View Clientbook pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/clientbook/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+19%3A26%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b5b5994d-53ff-4892-8bb0-def274b5e082&secure%5Btoken%5D=8e394d2d49167521f30840cee45f28dc10652f0844bd67ee9c4af3b248811e35&format=llm_user) ## Clientbook Integrations - [Edge](https://www.g2.com/it/products/eyerate-reviews-edge/reviews) ## Clientbook Features **Guida la facilitazione** - Chatbot per il servizio clienti - Qualificazione dei lead - Segui il contatto - Pianificazione delle riunioni **Messaggistica di testo** - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale - Pianificatore di Testo - Risposte Automatiche - Accorciamento automatico degli URL - Marketing MMS - Personalizzazione - SMS transazionale **Sourcing dei dati** - Arricchimento dei dati - Espandibilità - Marketing dei contenuti - Dispositivi Multipli **Gestione dei dati** - Consolidamento - Tipi di dati - Correzione - Purificazione - Convalida **Organizzazione** - Gestione delle Opportunità e del Pipeline - Inserimento dati - Integrazioni / API **Intelligenza** - Metriche di Marketing - Modellazione Predittiva - Motore di Raccomandazione **Analitica** - Indicatori Chiave di Prestazione - Previsione - Report e Dashboard - Analisi predittiva **Analisi delle prestazioni** - Coaching - Monitoraggio delle prestazioni **Mobile** - Cruscotto mobile - Applicazione mobile **Analisi delle vendite** - Previsione del ROI - Previsione delle vendite **Piattaforma SMS** - Segnalazione - Automazione - Etichetta Bianca - Testo-a-Linea Fissa - Codici Brevi - Integrazione API **Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma** - Nuvola - In sede **Integrazione** - Mercato - Punto vendita al dettaglio - Altri software **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **AI agentico - Marketing via SMS** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Assistente alle vendite AI - AI Agentico** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Analisi al dettaglio** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top Clientbook Alternatives - [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) - 4.5/5.0 (2,025 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,961 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,308 reviews)