Funzionalità CleverX

Sondaggi o quiz basati su testo relativi all'esperienza utente.

Clip video registrati individualmente basati su situazioni o suggerimenti.

Videoconferenze individuali con gli utenti.

Screenshot o foto contestuali inviate dagli utenti.

Risposte testuali a suggerimenti situazionali.

Intercettare gli utenti durante l'uso dell'applicazione.

Intercettare i clienti durante l'esperienza di shopping in persona.

Intercettare i visitatori mentre si trovano su una determinata pagina web.

Database dei rispondenti fornito dal venditore.

Dati azionabili generati dalle risposte degli utenti.

Strumenti collaborativi per analizzare o riutilizzare le risposte.

Strumenti per etichettare, memorizzare e cercare risposte.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Supporta vari tipi di ricerca: monitoraggio del marchio, test di concetti, CX, valutazione delle campagne, mappatura del percorso.

Adatta modelli, quote, norme, linguaggio e struttura per diversi mercati, settori e geografie.

Suggerisce percorsi logici, mitiga i pregiudizi (ordine, fatica) e ottimizza il flusso delle domande.

Consente agli utenti di creare sondaggi con ramificazioni, quote, randomizzazione senza bisogno di supporto del fornitore.

Genera dinamicamente domande di follow-up durante il sondaggio in base alle risposte dei partecipanti per approfondire l'analisi.

Supporta modalità di approvvigionamento multiple: pannelli, link aperti, audience di partner.

Consente il caricamento di elenchi di clienti di prima parte / CRM per campionamento o ricontatto.

Fornisce accesso a pannelli di consumatori pre-profilati per il targeting.

Consente di avviare, raccogliere e chiudere studi rapidamente (da ore a giorni) per ottenere intuizioni agili.

Implementa controlli (frode, attenzione, logica, pulizia) durante la raccolta per garantire l'affidabilità dei dati.

Supporta sondaggi tramite mobile, SMS, app, web, adattando la consegna al dispositivo e al contesto.

Automatizza il riassunto, il rilevamento delle tendenze, il clustering e la generazione di approfondimenti.

Supporta metodi qualitativi come testo aperto, video o feedback di discussione.

Offre benchmark, norme di settore, analisi comparative.

Fornisce dashboard interattivi, visualizzazioni narrative e integrazione in sistemi esterni o strumenti di BI.

Consente l'incorporamento di moduli di approfondimento, l'esportazione verso altri sistemi, il push verso dashboard BI o di prodotto.

Abilita la collaborazione del team, il commento, il controllo delle versioni e i flussi di revisione degli stakeholder.