# CivicPlus NextRequest Reviews **Vendor:** CivicPlus **Category:** [Software di gestione dei registri pubblici](https://www.g2.com/it/categories/public-records-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About CivicPlus NextRequest NextRequest di CivicPlus semplifica il flusso di lavoro delle richieste di documenti, consentendo una rapida ricezione, instradamento e rilascio dei documenti attraverso un portale online moderno e completo. Il nostro software per le richieste di documenti aperti aumenta l'efficienza, mantiene la conformità e riduce i rischi, il tutto promuovendo la fiducia dei residenti. ## CivicPlus NextRequest Reviews ### 1. Fa quello che ci serve. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gilbert B. | Systems Analyst / Data Programmer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 07, 2021 **Cosa Le piace di più di CivicPlus NextRequest?** È un software amichevole per catalogare, affrontare collaborativamente e memorizzare le risposte alle richieste di informazioni. **Cosa non Le piace di CivicPlus NextRequest?** Niente. Il software funziona come previsto e soddisfa le nostre esigenze come organizzazione. **Quali problemi sta risolvendo CivicPlus NextRequest e in che modo La sta aiutando?** La nostra organizzazione può catalogare, affrontare in modo collaborativo e archiviare tutte le attività relative a una richiesta di informazioni pubbliche. ### 2. Cambiamento radicale per le nostre richieste di documenti pubblici **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2021 **Cosa Le piace di più di CivicPlus NextRequest?** Consolida le nostre a volte enormi quantità di documenti in modo da poter facilmente condividere i documenti reattivi con i futuri richiedenti. Siamo meglio in grado di tenere traccia di ciò che è già stato condiviso. **Cosa non Le piace di CivicPlus NextRequest?** Come con tutte le tecnologie, ci sono delle limitazioni. Quella che ho trovato è che la mia struttura di cartelle con fino a 9 sottocartelle porta il sistema a non riuscire a caricare perché i nomi dei documenti sono troppo lunghi - anche la compressione delle cartelle non ha funzionato. **Quali problemi sta risolvendo CivicPlus NextRequest e in che modo La sta aiutando?** Il nostro monitoraggio delle richieste di documenti precedenti era mal organizzato. Mi sembrava che ci stessimo ripetendo troppo spesso. Innumerevoli ore sprecate a trovare gli stessi documenti più e più volte perché le richieste di documenti erano leggermente diverse. Non siamo stati in grado di sfruttare le richieste precedenti. Ora, possiamo indirizzare il richiedente a tutte le pubblicazioni di documenti precedenti e chiedere loro di richiedere solo i documenti aggiuntivi invece di dover rilasciare di nuovo gli stessi documenti. Significativa riduzione del tempo del personale nella ricerca di documenti. ### 3. La migliore soluzione per le tue esigenze di registri pubblici **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karen A. | Senior Associate, Servizi finanziari, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2018 **Cosa Le piace di più di CivicPlus NextRequest?** Con la facilità, semplicità e comodità di ricevere e completare una richiesta online, non c'è davvero altra opzione o scelta se non utilizzare NextRequest per tutte le tue esigenze di documenti pubblici. Proprio quando penso: "NextRequest non potrebbe avere questa (specifica) funzionalità, NextRequest mi sorprende e in realtà ce l'ha!" Il servizio clienti e il personale di supporto sono anche molto utili e ricettivi ai suggerimenti per miglioramenti, cosa che adoro. Con funzionalità utili e un team amichevole, NextRequest è uno dei migliori (se non il migliore) gestori di richieste di documenti pubblici in circolazione! **Cosa non Le piace di CivicPlus NextRequest?** L'unica cosa che non mi piace di NextRequest è che non tutti lo usano! Più persone dovrebbero usarlo: dovrebbero assumere un team di marketing o organizzare un summit nazionale, ecc. per diffondere la notizia! **Raccomandazioni per chi sta considerando CivicPlus NextRequest:** Se hai bisogno di una soluzione per le tue esigenze di documenti pubblici, non cercare oltre. NextRequest è tutto ciò che potresti desiderare e anche di più. **Quali problemi sta risolvendo CivicPlus NextRequest e in che modo La sta aiutando?** Risparmio di tempo, facilmente tracciabile, conveniente sia per il richiedente che per il rispondente. Mi piace che se una persona presenta una richiesta simile, possiamo fornire loro il link a quella richiesta precedente. Ci fa risparmiare tanto tempo sia a noi che al richiedente! Inoltre, apprezzo le email di notifica che ci ricordano quotidianamente che una richiesta è in sospeso, in scadenza, scaduta, ecc. Ci aiuta a tracciare ogni richiesta e ci rende responsabili nel completare ogni compito. ### 4. Capo Squadra di Rilievo 2 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Risoluzione alternativa delle controversie | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2021 **Cosa Le piace di più di CivicPlus NextRequest?** La facilità con cui puoi caricare il documento e vedere cosa hanno fatto gli altri **Cosa non Le piace di CivicPlus NextRequest?** Il numero di notifiche ogni giorno, ho solo bisogno di essere avvisato quando sono io quello che stai aspettando il giorno della scadenza o vicino ad essa, non ogni giorno! **Quali problemi sta risolvendo CivicPlus NextRequest e in che modo La sta aiutando?** Gestione dei file e dispersione ### 5. Molto facile da usare. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Amministrazione governativa | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 28, 2021 **Cosa Le piace di più di CivicPlus NextRequest?** Eccellente personale di supporto che risponde rapidamente **Cosa non Le piace di CivicPlus NextRequest?** I processi (chiusura ecc.) a volte ritardano nella risposta **Quali problemi sta risolvendo CivicPlus NextRequest e in che modo La sta aiutando?** Rispondendo a enormi quantità di richieste di documenti. Ha completamente eliminato le distribuzioni manuali di documenti. ### 6. Ottimizza l'elaborazione ORR e i follow-up **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Steve L. | Director of Communications, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 05, 2019 **Cosa Le piace di più di CivicPlus NextRequest?** Il motivo principale per cui consiglierei NextRequest è che semplifica tutte le richieste che vengono presentate in un modo che le rende facili da leggere, sollecitare le persone appropriate per le informazioni e processarle per il rilascio. C'è molto meno bisogno di supervisionare e ricordare a coloro che forniscono le informazioni (perché anche loro sono occupati) perché ricevono promemoria automatici. Dirò solo che elaborare le richieste di accesso ai documenti pubblici occupava fino al 50 percento del mio tempo di lavoro e ora è circa il 15-20 percento del mio tempo. La quantità di carta risparmiata è anche enorme. Ha fatto una grande differenza nel modo e nel luogo in cui spendo il mio tempo e le mie risorse. **Cosa non Le piace di CivicPlus NextRequest?** Se c'era una cosa che aggiungerei, sarebbe un modo per creare una cartella per gli elementi ricevuti da un collega che li ha caricati come file separati. Quando invio quei file per il rilascio al richiedente, devo rilasciarli separatamente, il che può intasare inutilmente la loro email con notifiche separate. Essere in grado di raggrupparli tutti in un unico file dopo averli ricevuti separatamente attraverso il processo di caricamento sarebbe utile. Capisco che stanno lavorando su quella funzionalità. **Raccomandazioni per chi sta considerando CivicPlus NextRequest:** Ho esaminato altre due aziende che fanno lo stesso tipo di attività e NR aveva un prezzo ragionevole e offriva molto valore in quello che cercavo di realizzare nel processare gli ORR e rimanere conforme alla legge. **Quali problemi sta risolvendo CivicPlus NextRequest e in che modo La sta aiutando?** Ho ridotto il tempo che dedico agli ORR di più della metà, e questo è tempo prezioso che posso dedicare a qualcos'altro. ### 7. Facile da usare e incredibilmente utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allison H. | Office & Administrative Specialist, Senior, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 30, 2019 **Cosa Le piace di più di CivicPlus NextRequest?** Amiamo quanto tutto sia personalizzabile e la facilità d'uso. Rende tutte le nostre richieste più facili da elaborare e tracciare. Con più persone in ufficio che lavorano sulle richieste, la facilità di comunicazione è incredibilmente importante e NextRequest lo rende possibile. Anche i nostri clienti apprezzano usarlo, soprattutto la possibilità di pagare online. **Cosa non Le piace di CivicPlus NextRequest?** Non abbiamo ancora trovato un difetto nel sistema. **Quali problemi sta risolvendo CivicPlus NextRequest e in che modo La sta aiutando?** Prima di utilizzare la richiesta successiva, avevamo difficoltà a sapere dove si trovasse qualcun altro su una richiesta o a ricordarlo per noi stessi. Questo sistema ha risolto il problema rendendo quell'informazione disponibile a tutti noi in ufficio. La possibilità di scrivere note agli altri così come a noi stessi è incredibilmente utile e rende il nostro lavoro più facile. ### 8. È conveniente e funziona. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Amministrazione governativa | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 23, 2019 **Cosa Le piace di più di CivicPlus NextRequest?** NextRequest è un luogo conveniente per tutti i coinvolti per svolgere il loro lavoro e aiuta gli amministratori a monitorare i progressi degli incarichi. È molto comodo da usare e sembra abbastanza facile da imparare. **Cosa non Le piace di CivicPlus NextRequest?** Non mi viene in mente nulla che non mi piaccia di NextRequest. **Raccomandazioni per chi sta considerando CivicPlus NextRequest:** È stato molto utile e fornisce un luogo centrale per tutti per svolgere il loro lavoro. **Quali problemi sta risolvendo CivicPlus NextRequest e in che modo La sta aiutando?** NextRequest ci consente di tracciare e rispondere alle richieste CPRA in modo tempestivo. Ci permette di eliminare l'uso della carta. ### 9. Buon sistema di gestione delle richieste di accesso agli atti pubblici (PRA) per i governi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate G. | Administrative Services Officer, Housing & Community Services Dept. , Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 07, 2019 **Cosa Le piace di più di CivicPlus NextRequest?** Apprezzo particolarmente poter impostare le mie preferenze per ricevere il riepilogo email giornaliero che mostra tutte le attività relative alle mie richieste. Come manager che supervisiona le richieste, ma non essendo direttamente coinvolto nella raccolta dei documenti, è un ottimo modo per tenere traccia delle scadenze. **Cosa non Le piace di CivicPlus NextRequest?** Finora, mi piace e capisco il sistema. Niente da non apprezzare. **Quali problemi sta risolvendo CivicPlus NextRequest e in che modo La sta aiutando?** NextRequest mi consente di controllare rapidamente le scadenze per le PRA in sospeso, invece di cercare vecchie email. ### 10. NextRequest ha migliorato la nostra capacità di tracciare le richieste CPRA e rispondere in modo tempestivo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben C. | Assistant City Administrative Officer, Amministrazione governativa, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 19, 2018 **Cosa Le piace di più di CivicPlus NextRequest?** 1) Ha notevolmente migliorato la nostra capacità di tracciare le richieste CPRA e rispondere in modo tempestivo. 2) Le notifiche sono state molto utili per garantire che le scadenze siano rispettate. 3) La possibilità di comunicare con il sistema interno senza dover copiare/incollare messaggi o salvare allegati da inviare è un ottimo strumento di produttività. 4) Essere in grado di vedere come altri dipartimenti hanno risposto a richieste simili consente di mantenere la coerenza in tutta la città. **Cosa non Le piace di CivicPlus NextRequest?** Per visualizzare le richieste per il mio dipartimento, devo filtrare dall'intero universo delle richieste dell'organizzazione. Una volta in una richiesta specifica, devo rifiltrare per andare all'elenco delle richieste specifiche del dipartimento. **Raccomandazioni per chi sta considerando CivicPlus NextRequest:** Il numero di richieste di informazioni che l'organizzazione riceve dovrebbe essere rivisto considerando questo prodotto. Questo è stato molto utile per la nostra grande organizzazione. **Quali problemi sta risolvendo CivicPlus NextRequest e in che modo La sta aiutando?** Ci sono stati grandi miglioramenti nel flusso di lavoro nel rispondere ai CPRA, oltre a una più chiara identificazione del personale responsabile delle risposte. ### 11. NextRequest ha semplificato il nostro processo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erika S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 08, 2018 **Cosa Le piace di più di CivicPlus NextRequest?** NextRequest ha semplificato il nostro processo di divulgazione pubblica e dispone di una reportistica conforme a JLARC robusta. **Cosa non Le piace di CivicPlus NextRequest?** Non ho riscontrato alcun problema utilizzando NextRequest. **Quali problemi sta risolvendo CivicPlus NextRequest e in che modo La sta aiutando?** Stiamo risolvendo i nostri problemi di tracciamento e audit delle richieste di divulgazione pubblica. Stiamo anche risparmiando una quantità significativa di tempo perché tutte le nostre risposte sono automatizzate. ### 12. Ottimo Programma per i Comuni **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Amministrazione governativa | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2018 **Cosa Le piace di più di CivicPlus NextRequest?** È molto facile da usare. Tiene traccia di tutto in un unico posto. Lo strumento di redazione è molto utile. Rende l'elaborazione delle richieste più efficiente e veloce. Ha reso più facile rispondere alle richieste per tutti i dipartimenti coinvolti. Impedisce alle persone di richiedere documenti già disponibili sul sito web del comune. Mantiene tutti i documenti in un'unica posizione per aiutare a rispondere a future richieste o per consentire la visualizzazione pubblica. **Cosa non Le piace di CivicPlus NextRequest?** Nessun reclamo finora. Non ho avuto problemi. Nessun problema con l'installazione. Nessun problema con l'addestramento. **Raccomandazioni per chi sta considerando CivicPlus NextRequest:** Se gestisci molte richieste OPRA, allora questo è il programma per te. **Quali problemi sta risolvendo CivicPlus NextRequest e in che modo La sta aiutando?** Gestione del tempo per le richieste, ottenere che i dipartimenti rispondano rapidamente alle richieste, monitorare le richieste in modo più efficiente, corretta redazione dei documenti. Ora rispondiamo alle richieste più rapidamente. ### 13. Tutto in un unico posto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Forze dell'ordine | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2018 **Cosa Le piace di più di CivicPlus NextRequest?** Avere tutte le comunicazioni con i richiedenti in un unico posto con dati di data/ora è ottimo per vedere e recuperare scambi cronologici riguardanti la richiesta. **Cosa non Le piace di CivicPlus NextRequest?** Non è possibile importare un'intera cartella di documenti in una sola volta. È possibile selezionare e importare più file, ma non un'intera cartella esistente da un'altra fonte. **Quali problemi sta risolvendo CivicPlus NextRequest e in che modo La sta aiutando?** I dati che possono essere estratti sono preziosi per tracciare il tempo trascorso dai singoli membri del personale. ## CivicPlus NextRequest Discussions - [A cosa serve NextRequest?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-nextrequest-used-for) - [View CivicPlus NextRequest pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/civicplus-nextrequest/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+21%3A06%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=57b4cf57-372f-473a-8283-39f8da62cd48&secure%5Btoken%5D=07e6f4a70fbdf54412610697b181633059ed8649b85d3201b183be666c381edd&format=llm_user) ## CivicPlus NextRequest Features **Gestione delle richieste** - Moduli Online - Assegnazione del flusso di lavoro - Elaborazione dei pagamenti - Database Pubblico - Documenti Comuni - Archiviazione digitale - Autorizzazioni Basate sul Ruolo - Traccia di controllo **Gestione del flusso di lavoro** - Promemoria automatici - Strumenti di comunicazione - Collaborazione Interdipartimentale **Segnalazione** - Cruscotti - Reportistica di base ## Top CivicPlus NextRequest Alternatives - [JustFOIA](https://www.g2.com/it/products/justfoia/reviews) - 4.9/5.0 (31 reviews) - [Everlaw](https://www.g2.com/it/products/everlaw/reviews) - 4.7/5.0 (708 reviews) - [Relativity](https://www.g2.com/it/products/relativity/reviews) - 4.6/5.0 (624 reviews)