Recensioni e Dettagli del Prodotto CivicPlus NextRequest

È un software amichevole per catalogare, affrontare collaborativamente e memorizzare le risposte alle richieste di informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente. Il software funziona come previsto e soddisfa le nostre esigenze come organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Consolida le nostre a volte enormi quantità di documenti in modo da poter facilmente condividere i documenti reattivi con i futuri richiedenti. Siamo meglio in grado di tenere traccia di ciò che è già stato condiviso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come con tutte le tecnologie, ci sono delle limitazioni. Quella che ho trovato è che la mia struttura di cartelle con fino a 9 sottocartelle porta il sistema a non riuscire a caricare perché i nomi dei documenti sono troppo lunghi - anche la compressione delle cartelle non ha funzionato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con la facilità, semplicità e comodità di ricevere e completare una richiesta online, non c'è davvero altra opzione o scelta se non utilizzare NextRequest per tutte le tue esigenze di documenti pubblici. Proprio quando penso: "NextRequest non potrebbe avere questa (specifica) funzionalità, NextRequest mi sorprende e in realtà ce l'ha!" Il servizio clienti e il personale di supporto sono anche molto utili e ricettivi ai suggerimenti per miglioramenti, cosa che adoro. Con funzionalità utili e un team amichevole, NextRequest è uno dei migliori (se non il migliore) gestori di richieste di documenti pubblici in circolazione! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che non mi piace di NextRequest è che non tutti lo usano! Più persone dovrebbero usarlo: dovrebbero assumere un team di marketing o organizzare un summit nazionale, ecc. per diffondere la notizia! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità con cui puoi caricare il documento e vedere cosa hanno fatto gli altri Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il numero di notifiche ogni giorno, ho solo bisogno di essere avvisato quando sono io quello che stai aspettando il giorno della scadenza o vicino ad essa, non ogni giorno! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Eccellente personale di supporto che risponde rapidamente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I processi (chiusura ecc.) a volte ritardano nella risposta Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il motivo principale per cui consiglierei NextRequest è che semplifica tutte le richieste che vengono presentate in un modo che le rende facili da leggere, sollecitare le persone appropriate per le informazioni e processarle per il rilascio. C'è molto meno bisogno di supervisionare e ricordare a coloro che forniscono le informazioni (perché anche loro sono occupati) perché ricevono promemoria automatici. Dirò solo che elaborare le richieste di accesso ai documenti pubblici occupava fino al 50 percento del mio tempo di lavoro e ora è circa il 15-20 percento del mio tempo. La quantità di carta risparmiata è anche enorme. Ha fatto una grande differenza nel modo e nel luogo in cui spendo il mio tempo e le mie risorse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se c'era una cosa che aggiungerei, sarebbe un modo per creare una cartella per gli elementi ricevuti da un collega che li ha caricati come file separati. Quando invio quei file per il rilascio al richiedente, devo rilasciarli separatamente, il che può intasare inutilmente la loro email con notifiche separate. Essere in grado di raggrupparli tutti in un unico file dopo averli ricevuti separatamente attraverso il processo di caricamento sarebbe utile. Capisco che stanno lavorando su quella funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amiamo quanto tutto sia personalizzabile e la facilità d'uso. Rende tutte le nostre richieste più facili da elaborare e tracciare. Con più persone in ufficio che lavorano sulle richieste, la facilità di comunicazione è incredibilmente importante e NextRequest lo rende possibile. Anche i nostri clienti apprezzano usarlo, soprattutto la possibilità di pagare online. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo ancora trovato un difetto nel sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NextRequest è un luogo conveniente per tutti i coinvolti per svolgere il loro lavoro e aiuta gli amministratori a monitorare i progressi degli incarichi. È molto comodo da usare e sembra abbastanza facile da imparare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi viene in mente nulla che non mi piaccia di NextRequest. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo particolarmente poter impostare le mie preferenze per ricevere il riepilogo email giornaliero che mostra tutte le attività relative alle mie richieste. Come manager che supervisiona le richieste, ma non essendo direttamente coinvolto nella raccolta dei documenti, è un ottimo modo per tenere traccia delle scadenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, mi piace e capisco il sistema. Niente da non apprezzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1) Ha notevolmente migliorato la nostra capacità di tracciare le richieste CPRA e rispondere in modo tempestivo.

2) Le notifiche sono state molto utili per garantire che le scadenze siano rispettate.

3) La possibilità di comunicare con il sistema interno senza dover copiare/incollare messaggi o salvare allegati da inviare è un ottimo strumento di produttività.

4) Essere in grado di vedere come altri dipartimenti hanno risposto a richieste simili consente di mantenere la coerenza in tutta la città. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per visualizzare le richieste per il mio dipartimento, devo filtrare dall'intero universo delle richieste dell'organizzazione. Una volta in una richiesta specifica, devo rifiltrare per andare all'elenco delle richieste specifiche del dipartimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.