Recensioni e Dettagli del Prodotto ChoiceView Live Agent

Headway for Business è il programma aziendale più scaricato che offre apprendimento aziendale a piccoli morsi. Molte ricerche hanno dimostrato che la capacità di concentrazione di una persona sta diminuendo. Quindi, le nuove sfide nell'apprendimento aziendale sono: i dipendenti si sviluppano lentamente; hanno lacune nelle competenze trasversali. Uno dei modi migliori per l'auto-sviluppo è leggere libri di saggistica. Tuttavia, finire un libro richiede tempo. Quindi, Headway offre riassunti di libri di saggistica di 15 minuti in diversi formati. Permettiamo alle persone di leggere di più e imparare più velocemente. Headway for Business offre: - 1.500 riassunti di libri di saggistica in diversi formati per un rapido consumo di informazioni e una crescita personale accelerata; - piani di auto-crescita individuali per una rapida progressione di carriera; - linee guida e piano dei contenuti per coinvolgere i dipendenti a leggere e imparare di più; - analisi delle prestazioni del team; - uno strumento per risparmiare tempo ai manager L&D, poiché Headway coprirà parte del processo di apprendimento; - un manager personale per costruire il miglior servizio per ogni cliente.

Dialer360 è un software per call center che fornisce servizi in entrata, in uscita e misti ad alta tensione e basso costo per i call center.

Il Voice Call Back (VCB) di Verizon è una soluzione di gestione delle code basata sulla rete che consente ai chiamanti di ricevere una richiamata mantenendo la stessa posizione in coda, o in un momento conveniente, piuttosto che attendere in linea per un agente.

Avaya IP Office è una soluzione di comunicazione completa e scalabile progettata per soddisfare le esigenze delle piccole e medie imprese. Integra voce, video, messaggistica e conferenze in un'unica piattaforma facile da usare, consentendo una collaborazione senza interruzioni e una produttività migliorata. Con le sue opzioni di implementazione flessibili, inclusi modelli on-premises, cloud o ibridi, Avaya IP Office si adatta a vari ambienti aziendali e traiettorie di crescita. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Comunicazioni Unificate: Combina voce, video, messaggistica e conferenze per semplificare i processi di comunicazione. - Scalabilità: Supporta da 5 a 3.000 utenti in più sedi, adattandosi alla crescita aziendale. - Implementazione Flessibile: Offre opzioni di implementazione on-premises, cloud o ibride per soddisfare diverse esigenze aziendali. - Mobilità: Fornisce applicazioni mobili che consentono ai dipendenti di rimanere connessi ovunque si trovino. - Capacità del Contact Center: Include funzionalità come instradamento delle chiamate, reportistica e strumenti di gestione dei clienti per migliorare il servizio clienti. - Integrazione: Si integra perfettamente con varie applicazioni aziendali, inclusi i sistemi CRM, per migliorare l'efficienza del flusso di lavoro. - Sicurezza: Implementa misure di sicurezza robuste per proteggere le comunicazioni e i dati. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Avaya IP Office affronta le sfide di comunicazione affrontate dalle piccole e medie imprese offrendo una soluzione unificata, scalabile e flessibile. Migliora la collaborazione tra i dipendenti, indipendentemente dalla loro posizione, portando a una maggiore produttività ed efficienza. La scalabilità del sistema garantisce che le aziende possano espandere la loro infrastruttura di comunicazione man mano che crescono, senza la necessità di una revisione completa. Inoltre, le sue capacità di integrazione consentono flussi di lavoro semplificati e interazioni con i clienti migliorate, contribuendo infine a migliori risultati aziendali.

IVR di livello carrier, con prestazioni eccezionali, scalabilità, affidabilità e multi-tenancy delle applicazioni. La sua architettura può elaborare centinaia di chiamate simultanee per server.