# Choco Reviews **Vendor:** Choco **Category:** [Software di Distribuzione per il Servizio di Ristorazione](https://www.g2.com/it/categories/foodservice-distribution) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Choco Choco è una piattaforma di distribuzione alimentare alimentata dall'IA, progettata per i distributori di cibo e bevande. La nostra missione è costruire l'infrastruttura IA che alimenta un sistema alimentare globale sicuro e resiliente. Operando negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Europa e nel GCC, Choco modernizza e automatizza la distribuzione alimentare collegando distributori, ristoranti e fornitori su un'unica piattaforma intelligente per ordini, vendite, gestione clienti ed eCommerce. Ogni prodotto è progettato per ridurre l'attrito operativo lungo la catena di approvvigionamento alimentare, eliminando il lavoro manuale, consentendo esperienze di acquisto moderne self-service e aumentando la visibilità in tempo reale nelle operazioni commerciali. Unificando i flussi di lavoro in un'unica piattaforma alimentata dall'IA, Choco aiuta i distributori a: - Migliorare i margini - Servire meglio i clienti - Ridurre gli sprechi - Rafforzare la resilienza operativa Prodotti principali\>\> 1. CustomerHub Un CRM per il servizio alimentare progettato appositamente che trasforma i dati ERP e dei clienti in intelligenza azionabile. CustomerHub aiuta i distributori a mantenere ogni cliente e a far crescere ogni account identificando i rischi di abbandono, evidenziando le opportunità di crescita e fornendo piena visibilità degli account tra i team. 2. OrderAgent Acquisizione automatizzata degli ordini alimentata dall'IA che elabora ordini offline da telefono, testo, email, foto e documenti con alta precisione. OrderAgent converte input frammentati in dati puliti e pronti per l'ERP, eliminando l'inserimento manuale e riducendo errori costosi. 3. eCommerce Un negozio digitale alimentato dall'IA costruito specificamente per la distribuzione di servizi alimentari. eCommerce offre ordini online e mobili intuitivi, prezzi in tempo reale, cataloghi specifici per cliente e raccomandazioni intelligenti che aumentano la dimensione del carrello e guidano il fatturato digitale. 4. SalesHub Una suite di esecuzione delle vendite alimentata dall'IA che fornisce visibilità del pipeline, strumenti di prospezione, capacità di quotazione e approfondimenti basati sui dati per accelerare la crescita di nuovi affari e account. Choco si integra con i principali sistemi ERP per garantire la sincronizzazione dei prezzi, dell'inventario e dei record dei clienti, scalando con team in crescita, cataloghi di prodotti e volumi di ordini, formando la base della distribuzione alimentare moderna. ## Choco Reviews ### 1. Choco ha semplificato il nostro ordinamento con un sistema semplice ed efficiente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Commercio all'ingrosso | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Choco?** L'implementazione e l'integrazione di Choco sono state così semplici, quando ho iniziato avevo molte preoccupazioni ma ti viene dato il controllo totale fin dall'inizio. Choco ha reso i nostri sistemi di ordinazione molto più efficienti e ha ridotto il tempo dedicato all'inserimento degli ordini. Come azienda che si affida alla ricezione di ordini 24/7, è fantastico sapere che Choco ha tutto caricato e pronto per l'accettazione (se non è già stato impostato su autopilota) per evitare ritardi nella produzione, permettendo alla nostra fabbrica di continuare a lavorare e di essere il più efficiente possibile. Inoltre, ha ridotto la nostra necessità di interazioni telefoniche non necessarie quando qualcuno vuole semplicemente effettuare un ordine, poiché possono parlare direttamente alla segreteria telefonica che poi va direttamente nel software. Questa è stata anche una caratteristica utile per i nostri clienti poiché non devono più aspettare al telefono mentre elaboriamo manualmente il loro ordine. Nel tempo, ha anche permesso ad altri membri del personale di effettuare ordini senza dover cercare la cronologia di un cliente per vedere quale specifica di prodotto stanno cercando, poiché l'IA continua ad apprendere e a eliminare il lavoro di supposizione per coloro che di solito non elaborano ordini. È un sistema molto semplice da usare e il team di Choco è sempre pronto ad accogliere feedback e ascoltare domande che possono essere utilizzate per migliorare i loro sistemi. Ci stanno anche aiutando con l'integrazione di un'App che funzionerà insieme ai nostri sistemi attuali e aiuterà con il nostro marketing e, a lungo termine, speriamo ci aiuti ad attrarre una clientela più ampia. **Cosa non Le piace di Choco?** Sarebbe utile poter annullare una decisione dopo aver accettato un ordine, proprio come si può fare nella schermata Auto-pilot, per insegnare all'IA quando qualcuno ha commesso un errore accettando un ordine nella speranza che questo errore non influenzi un ordine futuro. Ci sarà sempre un errore umano che influenzerà l'apprendimento dell'IA. **Quali problemi sta risolvendo Choco e in che modo La sta aiutando?** Migliorare l'efficienza degli ordini per consentire all'azienda di concentrarsi su altre aree aziendali come il marketing, cercando di acquisire nuova clientela e rivedere eventuali cali nell'attività degli ordini. ### 2. Ordini semplificati con AI eccellente e supporto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah R. **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Choco?** Apprezzo davvero quanto sia facile da usare e intuitivo Choco per i dipendenti con diverse competenze informatiche. Il team di Choco è stato fantastico, conoscendo bene il loro prodotto ed essendo desideroso di aiutarci a massimizzarne il potenziale. La loro cordialità ed entusiasmo si distinguono, e forniscono una formazione costante. Trovo la funzione AI brillante, poiché gestisce in modo efficiente gli ordini via email, sia formattati che scritti, e raccoglie i messaggi vocali dai nostri clienti. L'installazione iniziale è stata molto facile, con una guida utile da parte del team che ci ha assicurato di raggiungere i nostri obiettivi di tempistica. **Cosa non Le piace di Choco?** Riteniamo che la funzione di chiusura degli ordini debba essere più mirata. Attualmente, la chiusura si basa sul momento in cui l'ordine viene elaborato (approvato) sul sito; tuttavia, pensiamo che sarebbe meglio per il cliente se la chiusura fosse basata sull'orario in cui l'ordine è stato inviato. **Quali problemi sta risolvendo Choco e in che modo La sta aiutando?** Choco ha migliorato l'efficienza dell'elaborazione degli ordini, permettendo al personale di concentrarsi su compiti aziendali chiave, riducendo la necessità di più dipendenti. Aiuta a ridurre gli errori umani e i costi, migliorando l'esperienza del cliente. ### 3. Eleva la gestione degli ordini e l'efficienza delle vendite **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** George R. **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Choco?** Penso che l'interfaccia utente sulla piattaforma Choco sia davvero facile da usare. Il team di Choco è stato molto utile nell'aiutarci a configurare e ad assicurarci che stiamo sfruttando al massimo Choco come piattaforma. Avere un'interfaccia facile da usare è importante poiché è rassicurante sapere che non è più complicata del nostro sistema attuale. Il loro processo di onboarding è davvero utile, poiché il supporto del team di Choco è stato ottimo per la transizione iniziale a un nuovo modo di fare le cose. È abbastanza facile iniziare, e hanno un team molto disponibile. **Cosa non Le piace di Choco?** Stiamo lottando per ottenere i prezzi sull'app, il che è piuttosto fastidioso. Inoltre, Choco non si integra con WhatsApp, quindi non può leggere in WhatsApp come fa con le email. È potenzialmente un problema dato che ci stiamo allontanando da WhatsApp, ma non vedo davvero alcun modo per aggirarlo. **Quali problemi sta risolvendo Choco e in che modo La sta aiutando?** Uso Choco per semplificare l'inserimento degli ordini, ridurre gli errori di inserimento dati e fornire un luogo centralizzato per i dati di vendita, migliorando le nostre campagne di vendita e aiutando i clienti a visualizzare l'intera gamma di prodotti. ### 4. Integrazione fluida con supporto stellare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jihad H. **Reviewed Date:** January 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Choco?** Apprezzo come Choco risparmi tempo nell'elaborazione degli ordini, permettendo al mio team di concentrarsi su compiti diversi. Evita ordini mancanti, rendendo i clienti felici e soddisfatti. L'accuratezza nell'ordinazione dei prodotti è ottima, evitandoci di restituire articoli e risolvere problemi per i clienti. Mi piace come elabora gli ordini rapidamente ed è affidabile. Trovo anche molto preziosi gli approfondimenti su vendite, carrello e clienti. L'esperienza di lancio fluida con Choco è stata eccellente, con un team di supporto e competente che ha risposto alla maggior parte delle nostre domande. **Cosa non Le piace di Choco?** le notifiche potrebbero essere migliorate se Choco notasse qualcosa di non adatto, come un prezzo diverso o una data obsoleta, per inviare una notifica e informare l'utente di ricontrollare. **Quali problemi sta risolvendo Choco e in che modo La sta aiutando?** Uso Choco per ordinare e ottenere informazioni sul comportamento dei clienti. Risparmia tempo nell'elaborazione degli ordini, migliora l'accuratezza, riduce gli ordini mancanti e minimizza i resi, rendendo i clienti felici e liberando il team per altri compiti. ### 5. Suggerimenti Intelligenti per le Voci Migliorano il Flusso di Lavoro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nate B. | Purchasing and logistics manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Choco?** Che suggerisce voci di linea basate sulla cronologia del cliente e fornisce un paio di 'prossime migliori ipotesi'. **Cosa non Le piace di Choco?** Mancano alcuni aspetti critici e sono state fatte alcune ipotesi strane. Inizialmente i clienti potevano impostare il proprio prezzo. La funzione che conta i prodotti conta le righe degli articoli e non le casse, quindi non possiamo usarla per il MOQ delle casse. Ci sono solo alcuni disallineamenti come quello, che a volte possono essere fastidiosi da aspettare. Ho costruito l'applicazione di integrazione internamente, in modo che Choco si integrasse correttamente con il nostro sistema ERP, quindi è stata una sfida. **Quali problemi sta risolvendo Choco e in che modo La sta aiutando?** Sta riducendo le ore necessarie per inserire gli ordini e semplificando il processo di inserimento degli ordini da parte del cliente. ### 6. Potente IA con spazio per la personalizzazione dei report **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Natasha C. **Reviewed Date:** December 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Choco?** Mi piace la funzionalità AI di Choco che ascolta efficacemente gli ordini vocali e li trascrive in fatture, che posso rivedere, modificare se necessario e accettare. L'apprendimento dell'AI dalle modifiche è impressionante, permettendo a chiunque di svolgere il lavoro poiché elimina la necessità di 'conoscenza istituzionale' che solo pochi avevano in precedenza. Inoltre, l'impostazione della funzionalità AI è stata incredibilmente facile, il che è stato un miglioramento significativo rispetto alla configurazione iniziale non AI, che richiedeva più tempo. **Cosa non Le piace di Choco?** Sarebbe fantastico se avessero report personalizzati. Al momento, i report sono creati per tutti e non possono o non possono facilmente essere personalizzati. La mia attività cambierebbe radicalmente se questa funzionalità fosse sviluppata, perché potrei mettere insieme i miei fogli di acquisto nel modo in cui ho bisogno per fare i miei acquisti. **Quali problemi sta risolvendo Choco e in che modo La sta aiutando?** Choco semplifica la creazione delle fatture e la gestione degli ordini, rendendo i processi più veloci e precisi. L'IA trascrive gli ordini vocali in fatture, apprendendo dalle modifiche, il che semplifica la gestione degli ordini e amplia le capacità del team. ### 7. Esperienza eccezionale dall'inizio alla fine **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kush T. | Senior Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Choco?** Le due cose migliori di Choco sono l'interfaccia utente, che è brillante da usare, e l'incredibile supporto clienti. **Cosa non Le piace di Choco?** A volte lo strumento AI può interpretare male gli ordini, quindi non puoi essere troppo compiacente nel processare gli ordini, ma non è molto comune. **Quali problemi sta risolvendo Choco e in che modo La sta aiutando?** Il problema che abbiamo affrontato era che passavamo troppo tempo a elaborare gli ordini, ma Choco ha essenzialmente dimezzato il nostro carico di lavoro, permettendoci di concentrarci su cose che non potevamo fare prima. Prima avevamo bisogno di 3-4 membri del personale per fare la stessa cosa che ora richiede 2 persone. ### 8. Gestione degli ordini semplificata con errori minimi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Riley H. **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Choco?** Amo quanto sia facile per i nostri clienti trovare i prodotti usando Choco. Aumenta le vendite ed elimina molti errori umani e tempo da parte nostra. I clienti hanno accesso a tutti i prodotti organizzati per categoria, quindi vengono ricordati di tutti i prodotti che offriamo e vedono tutto quando effettuano un ordine. **Cosa non Le piace di Choco?** Choco consente solo minimi d'ordine basati su valuta, come USD o EUR, ma abbiamo alcuni account che hanno minimi basati su quantità, come 30 casse. Sarebbe utile avere minimi, metriche e conteggi relativi alle casse per gli ordini. **Quali problemi sta risolvendo Choco e in che modo La sta aiutando?** Choco automatizza l'inserimento degli ordini, ospita la nostra app e il negozio online, e invia conferme d'ordine automatiche. Semplifica gli aggiornamenti dei prodotti, aiuta con il marketing e organizza i prodotti per i clienti. Riduce l'errore umano, risparmia tempo e aumenta le vendite. ### 9. Comunicazione con i clienti senza sforzo resa facile con Choco **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda F. | Owner, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Choco?** Amiamo quanto sia conveniente e facile da usare per i nostri clienti. Ci piace anche come possiamo comunicare direttamente con i nostri clienti tramite il messenger Choco! Infine, il servizio clienti è impareggiabile! **Cosa non Le piace di Choco?** Non ci sono davvero svantaggi nell'usare Choco. È stato uno strumento incredibile per la nostra azienda! **Quali problemi sta risolvendo Choco e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di accedere alle informazioni di contatto delle persone che effettuano ordini ha reso la nostra comunicazione con i clienti molto più efficiente. Avere a disposizione le loro linee dirette ha semplificato notevolmente il nostro processo. ### 10. Choco: Gestione delle vendite senza sforzo con supporto stellare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** cosmo n. **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Choco?** Mi piace la facilità di fare affari con Choco. Il supporto tecnico è davvero utile, poiché qualsiasi domanda riceve risposta rapidamente. Ho trovato anche l'installazione iniziale molto semplice con un chiaro processo passo dopo passo. **Cosa non Le piace di Choco?** Vorrei che la pipeline mostrasse gli importi in dollari nelle fasi piuttosto che la percentuale di ciò che è nella fase. **Quali problemi sta risolvendo Choco e in che modo La sta aiutando?** Uso Choco per gestire le potenziali vendite. Aumenta la responsabilità e rende più facile fare affari. Il supporto tecnico risponde rapidamente a qualsiasi domanda e la configurazione iniziale è molto semplice con una guida passo-passo. ### 11. Interfaccia utente semplice che fa risparmiare tempo, oltre a un servizio clienti competente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** joe l. | operations manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Choco?** Interfaccia utente semplice la quantità di tempo che mi ha risparmiato Facile implementazione dall'inizio alla fine Buon livello di servizio clienti competente **Cosa non Le piace di Choco?** Integrazione frustrante con il nostro software per macellai. - Non è colpa di Choco **Quali problemi sta risolvendo Choco e in che modo La sta aiutando?** Risparmio di tempo - il team è in grado di essere più produttivo con il proprio tempo Errori di inserimento manuale = migliore soddisfazione del cliente ### 12. Intelligenza Artificiale Facile da Usare con Supporto Eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione alimentare | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Choco?** Software AI facile da usare e di rapido apprendimento e supporto dal team tecnico. **Cosa non Le piace di Choco?** Niente di particolare da evidenziare. A volte il processo viene ritardato. **Quali problemi sta risolvendo Choco e in che modo La sta aiutando?** Elaboriamo le fatture di vendita giornaliere tramite Choco. Riceviamo quasi 800 ordini individuali ogni giorno tramite email e Choco sta convertendo tutti questi ordini dall'email al nostro ERP. - [View Choco pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/choco-choco/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+07%3A51%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=60a90f7b-a02e-44f5-9419-179322b03be2&secure%5Btoken%5D=db08ac674bdd2bbf20a16425f201e467875ddfe75592832e5a9d01791afc5f71&format=llm_user) ## Choco Integrations - [Entree V4](https://www.g2.com/it/products/entree-v4/reviews) - [IDEA](https://www.g2.com/it/products/idea/reviews) - [my2be](https://www.g2.com/it/products/my2be/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/it/products/netsuite/reviews) - [Odoo](https://www.g2.com/it/products/odoo-odoo/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/it/products/quickbooks-online/reviews) - [Sage 200cloud](https://www.g2.com/it/products/sage-200cloud/reviews) - [Sage 50cloud Accounting](https://www.g2.com/it/products/sage-50cloud-accounting/reviews) ## Choco Features **AI agentico - Distribuzione di servizi alimentari** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top Choco Alternatives - [Icicle ERP](https://www.g2.com/it/products/icicle-erp/reviews) - 4.2/5.0 (28 reviews) - [Minotaur ERP](https://www.g2.com/it/products/minotaur-erp/reviews) - 4.6/5.0 (20 reviews) - [Aptean Food & Beverage ERP](https://www.g2.com/it/products/aptean-food-beverage-erp/reviews) - 4.1/5.0 (18 reviews)