Funzionalità Chili Piper

Abilita una finestra di chat popup sui siti web aziendali per incoraggiare l'interazione tra i visitatori del sito e i rappresentanti aziendali designati.

Consegna notifiche a entrambe le parti della conversazione.

Invia email automatiche per coinvolgere ulteriormente i clienti e i potenziali clienti.

Consente di abilitare la chat dal vivo all'interno dell'app per l'assistenza clienti.

Consente agli agenti di unirsi alla sessione del browser di un cliente e navigare attraverso il sito web con loro.

Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding.

Archivia le conversazioni in una posizione separata per riferimento futuro.

Consente ai dipendenti di indicare potenziali clienti.

Stabilisce una base di conoscenza per il riferimento dei dipendenti durante le conversazioni.

Fornisce una posizione centrale per le richieste di aiuto, aiutando i dipendenti a rispondere più rapidamente.

Consente la creazione di profili per contatti e clienti.

Risposte pianificate per le conversazioni.

Coinvolgimento dell'intelligenza artificiale (AI) e dei chatbot.

Componente umano vivo delle conversazioni.

Qualità dell'interfaccia per progettare e personalizzare le mappe di conversazione.

Conversazioni messe in atto sui social media.

Conversazioni attuate tramite incorporamenti o pop-up sui siti web.

Conversazioni messe in atto tramite messaggi di testo (SMS).

Conversazioni attuate tramite assistenti vocali.

Conversazioni attuate attraverso altri canali.

Qualità complessiva del targeting dei clienti basata su bisogni o situazioni.

Creazione e modifica dei profili dei clienti basata sulle conversazioni.

Reportistica basata su risultati di conversazioni specifiche e complessive.

Cattura e organizzazione dei contatti dalle conversazioni.

Tasso di successo delle conversazioni che portano agli acquisti dei clienti.

Offre un chatbot per avviare e condurre conversazioni iniziali con potenziali clienti e lead.

Calcola automaticamente quali lead hanno maggiori probabilità di diventare clienti.

Contatta automaticamente tutti i contatti.

Utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale per organizzare riunioni.

Gestisci le opportunità di vendita attraverso il loro ciclo di vita, dal lead all'ordine. Traccia le fasi, i valori e le probabilità di chiusura. Gestisci i pipeline di vendita per singolo rappresentante di vendita, team, regione e a livello aziendale.

Automatizza l'inserimento dei dati raccolti.

Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.

Fornisce coaching in tempo reale ai rappresentanti di vendita.

Traccia e analizza le prestazioni dei rappresentanti di vendita.

Misura il ritorno sull'investimento e sfrutta i dati per prevedere la redditività dei progetti futuri.

Consente la proiezione dei ricavi di vendita, basata su dati storici di vendita, analisi di sondaggi di mercato e tendenze, e stime dei venditori.

Consente agli utenti di dare priorità alle corrispondenze in base a criteri come la regione, gli attributi dell'account e altre informazioni sui clienti.

Fornisce funzionalità di spareggio quando i lead corrispondono a più account.

Fornisce funzionalità di logica di corrispondenza per caratteri speciali, acronimi e altri nomi complessi.

Instrada automaticamente i lead corrispondenti direttamente ai proprietari degli account.

Consente agli utenti di creare regole di routing personalizzate.

Consente agli utenti di assegnare i lead ai territori e alle regioni selezionati.

Consente agli utenti di configurare gli orari in modo che i lead siano instradati solo durante l'orario lavorativo.

Consente agli utenti di configurare gli accordi sul livello di servizio affinché i lead vengano abbinati e instradati il più rapidamente possibile.

Fornisce funzionalità per controllare eventuali lead che sono stati indirizzati erroneamente a conti sbagliati.

Fornisce funzionalità per controllare rapidamente i lead e identificare se ci sono lead duplicati in più account.

Limita il numero di lead da assegnare ai rappresentanti di vendita.

Fornisce analisi per il tracciamento e il monitoraggio del routing.

Fornisce integrazioni per CRM e piattaforme di automazione del marketing.

Invia un avviso ai venditori quando un lead viene assegnato a loro.

Sfrutta l'IA per migliorare la precisione dell'abbinamento lead-account e ridurre la latenza nell'instradamento dei lead.

Capacità di visualizzare più calendari contemporaneamente all'interno di una singola finestra

Fornisce opzioni di visualizzazione personalizzabili (ad esempio, giorno, settimana, mese, anno)

Possibilità di iscriversi ad altri calendari per scopi di collaborazione o esigenze personali (lavoro, famiglia, scuola, ecc.)

Capacità di gestire più calendari contemporaneamente

Il calendario si integra con un lettore di schermo per leggere e rispondere agli inviti del calendario, oltre a programmare appuntamenti e riunioni.

Le funzioni del calendario possono essere eseguite con l'uso di scorciatoie da tastiera

La capacità di sincronizzare automaticamente i calendari tra diversi software di calendario (cioè la capacità di sincronizzare un Google Calendar con un calendario Outlook)

Possibilità di importare eventi da un account esistente o da un altro calendario

Integra un calendario esistente con un'altra applicazione software, come Microsoft Teams o Slack

Capacità di personalizzare le notifiche del calendario, inclusi i promemoria degli eventi, quanto tempo prima deve essere ricevuta la notifica e i metodi in cui la notifica viene ricevuta (notifica desktop vs. email)

Offre avvisi basati sulla posizione per assistere nel pendolarismo da un luogo all'altro

Questo software si integra con Microsoft Teams.

Questo software si integra con i fornitori di email più popolari.

Questo software si integra con Zoom.

Questo software si integra con Google Meet.

Questo software si integra con Salesforce.

Fornisci la possibilità di creare una pagina di prenotazione personalizzata.

Fornisci la possibilità di creare URL di pianificazione personalizzati.

Fornisci la possibilità di creare un embed web personalizzato.

Consenti agli utenti di impostare orari di lavoro automatici.

Aggiorna automaticamente i calendari dopo che una riunione è stata prenotata.

Fornisci la possibilità di incorporare tempi di buffer, lasciando tempo prima e dopo le riunioni.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Fornisce la capacità di generare immagini da un prompt di testo.

Simula il discorso umano da input di testo.

Converte le immagini in una descrizione testuale, identificando gli elementi chiave.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Simula il discorso umano da input di testo.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Funziona su più sistemi software o database

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi