Funzionalità Chili Piper
Comunicazione (5)
Chat pop-up
Abilita una finestra di chat popup sui siti web aziendali per incoraggiare l'interazione tra i visitatori del sito e i rappresentanti aziendali designati.
Notifiche
Consegna notifiche a entrambe le parti della conversazione.
Email mirate
Invia email automatiche per coinvolgere ulteriormente i clienti e i potenziali clienti.
Messaggistica in-app
Consente di abilitare la chat dal vivo all'interno dell'app per l'assistenza clienti.
Co-Navigazione
Consente agli agenti di unirsi alla sessione del browser di un cliente e navigare attraverso il sito web con loro.
Uso Interno (6)
Personalizzazione
Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding.
Archiviazione delle conversazioni
Archivia le conversazioni in una posizione separata per riferimento futuro.
Sviluppo del Lead
Consente ai dipendenti di indicare potenziali clienti.
Base di conoscenza
Stabilisce una base di conoscenza per il riferimento dei dipendenti durante le conversazioni.
Posta in arrivo del team
Fornisce una posizione centrale per le richieste di aiuto, aiutando i dipendenti a rispondere più rapidamente.
Profili dei clienti
Consente la creazione di profili per contatti e clienti.
Corrispondenza (3)
Corrispondenza Prioritaria
Basato su 119 recensioni Chili Piper. Consente agli utenti di dare priorità alle corrispondenze in base a criteri come la regione, gli attributi dell'account e altre informazioni sui clienti.
Spareggi del conto
Come riportato in 105 recensioni Chili Piper. Fornisce funzionalità di spareggio quando i lead corrispondono a più account.
Corrispondenza sfocata
Fornisce funzionalità di logica di corrispondenza per caratteri speciali, acronimi e altri nomi complessi. 98 recensori di Chili Piper hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Instradamento (4)
Abbina e instrada
Instrada automaticamente i lead corrispondenti direttamente ai proprietari degli account. Questa funzionalità è stata menzionata in 129 recensioni Chili Piper.
Oggetti Multipli
Basato su 106 recensioni Chili Piper. Consente agli utenti di creare regole di routing personalizzate.
Territori
Consente agli utenti di assegnare i lead ai territori e alle regioni selezionati. 110 recensori di Chili Piper hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Orari di lavoro
Consente agli utenti di configurare gli orari in modo che i lead siano instradati solo durante l'orario lavorativo. 132 recensori di Chili Piper hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Operazioni della piattaforma (8)
Accordi sul livello di servizio
Come riportato in 99 recensioni Chili Piper. Consente agli utenti di configurare gli accordi sul livello di servizio affinché i lead vengano abbinati e instradati il più rapidamente possibile.
Registri di controllo
Fornisce funzionalità per controllare eventuali lead che sono stati indirizzati erroneamente a conti sbagliati. Questa funzionalità è stata menzionata in 99 recensioni Chili Piper.
Duplica Partita
Fornisce funzionalità per controllare rapidamente i lead e identificare se ci sono lead duplicati in più account. 104 recensori di Chili Piper hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Limitazione
Basato su 85 recensioni Chili Piper. Limita il numero di lead da assegnare ai rappresentanti di vendita.
Analitica
Come riportato in 116 recensioni Chili Piper. Fornisce analisi per il tracciamento e il monitoraggio del routing.
Integrazioni
Fornisce integrazioni per CRM e piattaforme di automazione del marketing. 130 recensori di Chili Piper hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Avvisi e notifiche
Invia un avviso ai venditori quando un lead viene assegnato a loro.
Abbinamento e instradamento dei lead AI
Sfrutta l'IA per migliorare la precisione dell'abbinamento lead-account e ridurre la latenza nell'instradamento dei lead.
Vista calendario (2)
Vista Multi-Calendario
Come riportato in 130 recensioni Chili Piper. Capacità di visualizzare più calendari contemporaneamente all'interno di una singola finestra
Visualizzazione personalizzabile
Fornisce opzioni di visualizzazione personalizzabili (ad esempio, giorno, settimana, mese, anno) Questa funzionalità è stata menzionata in 137 recensioni Chili Piper.
Calendario Condiviso (2)
Collaborazione del calendario
Come riportato in 138 recensioni Chili Piper. Possibilità di iscriversi ad altri calendari per scopi di collaborazione o esigenze personali (lavoro, famiglia, scuola, ecc.)
Gestione di più calendari
Basato su 130 recensioni Chili Piper. Capacità di gestire più calendari contemporaneamente
Accessibilità (2)
Compatibilità con il lettore di schermo
Basato su 110 recensioni Chili Piper. Il calendario si integra con un lettore di schermo per leggere e rispondere agli inviti del calendario, oltre a programmare appuntamenti e riunioni.
Scorciatoie da tastiera
Basato su 93 recensioni Chili Piper. Le funzioni del calendario possono essere eseguite con l'uso di scorciatoie da tastiera
Integrazione (2)
Importa Eventi
Basato su 115 recensioni Chili Piper. Possibilità di importare eventi da un account esistente o da un altro calendario
Integrazioni Software
Come riportato in 149 recensioni Chili Piper. Integra un calendario esistente con un'altra applicazione software, come Microsoft Teams o Slack
Notifiche (2)
Notifiche personalizzate del calendario
Basato su 140 recensioni Chili Piper. Capacità di personalizzare le notifiche del calendario, inclusi i promemoria degli eventi, quanto tempo prima deve essere ricevuta la notifica e i metodi in cui la notifica viene ricevuta (notifica desktop vs. email)
Avvisi basati sulla posizione
Offre avvisi basati sulla posizione per assistere nel pendolarismo da un luogo all'altro 108 recensori di Chili Piper hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazioni (5)
Integrazione con MS Teams
Questo software si integra con Microsoft Teams. Questa funzionalità è stata menzionata in 91 recensioni Chili Piper.
Integrazione Email
Come riportato in 149 recensioni Chili Piper. Questo software si integra con i fornitori di email più popolari.
Integrazione Zoom
Come riportato in 134 recensioni Chili Piper. Questo software si integra con Zoom.
Integrazione con Google Meet
Come riportato in 102 recensioni Chili Piper. Questo software si integra con Google Meet.
Integrazione con Salesforce
Questo software si integra con Salesforce. Questa funzionalità è stata menzionata in 147 recensioni Chili Piper.
Branding e Personalizzazione (3)
Pagina di Prenotazione Personalizzata
Basato su 136 recensioni Chili Piper. Fornisci la possibilità di creare una pagina di prenotazione personalizzata.
Link personalizzati
Basato su 140 recensioni Chili Piper. Fornisci la possibilità di creare URL di pianificazione personalizzati.
Incorporamento Web Personalizzato
Come riportato in 110 recensioni Chili Piper. Fornisci la possibilità di creare un embed web personalizzato.
Regole e Configurazioni Automatiche (3)
Imposta l'orario di lavoro
Come riportato in 150 recensioni Chili Piper. Consenti agli utenti di impostare orari di lavoro automatici.
Aggiornamenti automatici
Come riportato in 137 recensioni Chili Piper. Aggiorna automaticamente i calendari dopo che una riunione è stata prenotata.
Tempi di buffer
Fornisci la possibilità di incorporare tempi di buffer, lasciando tempo prima e dopo le riunioni. 134 recensori di Chili Piper hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Intelligenza Artificiale Generativa (6)
Testo-a-Immagine AI
Fornisce la capacità di generare immagini da un prompt di testo.
Sintesi vocale AI
Simula il discorso umano da input di testo.
Immagine AI a Testo
Converte le immagini in una descrizione testuale, identificando gli elementi chiave.
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riepilogo del testo AI
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Sintesi vocale AI
Simula il discorso umano da input di testo.
AI agentico - Calendario (1)
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
AI agentico - Pianificazione aziendale (2)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi





