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Funzionalità Chatspell

Comunicazione (5)

Chat pop-up: Abilita una finestra di chat popup sui siti web aziendali per incoraggiare l'interazione tra i visitatori del sito e i rappresentanti aziendali designati. 16 recensori di Chatspell hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Notifiche: Come riportato in 16 recensioni Chatspell. Consegna notifiche a entrambe le parti della conversazione.
Email mirate: Invia email automatiche per coinvolgere ulteriormente i clienti e i potenziali clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 16 recensioni Chatspell.
Messaggistica in-app: Consente di abilitare la chat dal vivo all'interno dell'app per l'assistenza clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 16 recensioni Chatspell.
Co-Navigazione: Come riportato in 15 recensioni Chatspell. Consente agli agenti di unirsi alla sessione del browser di un cliente e navigare attraverso il sito web con loro.

Uso Interno (6)

Personalizzazione: Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding. 16 recensori di Chatspell hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Archiviazione delle conversazioni: Archivia le conversazioni in una posizione separata per riferimento futuro. 16 recensori di Chatspell hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Sviluppo del Lead: Come riportato in 16 recensioni Chatspell. Consente ai dipendenti di indicare potenziali clienti.
Base di conoscenza: Stabilisce una base di conoscenza per il riferimento dei dipendenti durante le conversazioni. 16 recensori di Chatspell hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Posta in arrivo del team: Basato su 15 recensioni Chatspell. Fornisce una posizione centrale per le richieste di aiuto, aiutando i dipendenti a rispondere più rapidamente.
Profili dei clienti: Consente la creazione di profili per contatti e clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 15 recensioni Chatspell.

Intelligenza Artificiale Generativa (3)

Generazione di Testo AI: Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. 15 recensori di Chatspell hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Riepilogo del testo AI: Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. 15 recensori di Chatspell hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Sintesi vocale AI: Simula il discorso umano da input di testo. 15 recensori di Chatspell hanno fornito feedback su questa funzionalità.

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