Recensioni e Dettagli del Prodotto Chatling

Quello che mi piace di più di Chatling è quanto sia semplice e intuitivo da usare. Permette di creare chat basate su AI sia per un sito web che per WhatsApp senza richiedere conoscenze tecniche. L'interfaccia è pulita, facile da usare e supporta più lingue — incluso l'ebraico — il che lo rende molto conveniente sia per il nostro team che per gli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente, Chatling non supporta l'accessibilità per gli utenti non vedenti che utilizzano lettori di schermo, il che limita l'inclusività. Inoltre, non c'è l'opzione per importare o esportare flussi, e non è possibile copiare o duplicare un intero gruppo di blocchi — qualcosa che renderebbe più veloce la costruzione di bot più grandi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo Chatling per la sua capacità di creare bot che le persone desiderano sui loro siti web, il che è particolarmente vantaggioso per la mia attività di intelligenza artificiale. La funzione di test dei bot è uno dei miei aspetti preferiti; mi permette di testare più versioni di bot simili contemporaneamente, offrendo flessibilità ed efficienza nel perfezionare e perfezionare i bot prima del lancio. Inoltre, la configurazione iniziale di Chatling è stata incredibilmente facile, rendendola intuitiva e accessibile fin dall'inizio. Sono impressionato da quanto facilmente posso implementare e utilizzare Chatling nelle mie operazioni, rendendolo uno strumento inestimabile per le mie esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che Chatling manchi di integrazione API, il che limita la sua capacità di comunicare efficacemente con altri software. Questo ostacola il mio flusso di lavoro poiché mi affido a un'integrazione senza soluzione di continuità tra gli strumenti. Inoltre, i termini di sicurezza potrebbero essere migliorati. In un'era in cui la protezione dei dati è fondamentale, funzionalità di sicurezza robuste sono cruciali, e termini di sicurezza migliori mi darebbero tranquillità nell'utilizzo della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo quanto sia super facile configurare Chatling, rendendo il processo di implementazione fluido e senza problemi per me. L'efficacia di Chatling nell'aiutare i miei clienti a sviluppare più contatti è impressionante, poiché consente ai potenziali clienti e ai clienti esistenti di ottenere rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno. Inoltre, apprezzo l'appeal estetico di Chatling, poiché ha un aspetto fantastico e migliora l'esperienza utente. La capacità di integrarsi perfettamente con Zapier e lavorare con altri webhook ne aumenta il valore, fornendo flessibilità e connettività con vari strumenti. Questa integrazione consente funzionalità aggiuntive, come l'uso di Twilio tramite Zapier, che è stata inestimabile per garantire la comunicazione e automatizzare i flussi di lavoro. Nel complesso, la combinazione di facilità d'uso, design estetico e potenti capacità di integrazione rende Chatling uno strumento eccezionale nel mio kit. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho trovato nulla che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono davvero impressionato da questo software! Innanzitutto, la versione gratuita è un enorme vantaggio per le piccole imprese che stanno iniziando: mi ha dato l'opportunità di provare il chatbot senza alcun costo iniziale. Probabilmente non avrei scoperto quanto sia fantastico altrimenti.

In secondo luogo, i video istruttivi sono stati estremamente utili. Come qualcuno senza esperienza precedente nell'impostazione di bot, ho apprezzato la guida chiara e passo dopo passo. Ho persino trovato un tutorial specifico per il mio host del sito web (Hostinger), che ha reso l'integrazione senza problemi.

In terzo luogo, gli strumenti sono molto intuitivi e facili da usare, ottimi per principianti come me. Infine, le risposte del bot erano accurate e hanno funzionato esattamente come previsto.

Sono davvero felice di aver trovato questo software e lo consiglio vivamente ad altri! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mancanza di supporto chat dal vivo 24/7. Dipendere dalle email per risolvere i problemi o ottenere chiarimenti è un processo molto lento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo aver guardato il video su come utilizzare, ci sono voluti non più di 5 minuti per aggiungere il Chatbot al nostro sito web con riferimento diretto a tutte le informazioni sul nostro sito. Abbiamo poi ridisegnato il flusso di processo e con 3 email di supporto abbiamo fatto in modo che il bot eseguisse un flusso di lavoro ancora più sofisticato. L'unica conoscenza tecnica necessaria era sapere come aggiungere il widget al sito web dopo l'intestazione su ogni pagina in cui volevamo che il bot funzionasse. Facile come bere un bicchier d'acqua! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A questo punto, non riesco a pensare a nessuno. Anche le tariffe sono estremamente ragionevoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ching funziona alla grande. È molto facile da usare. L'interfaccia ha un aspetto davvero buono e di solito è attiva la maggior parte del tempo. A volte ci sono problemi con il tempo di attività ed è l'unico motivo per cui non ti do un 10 su 10, ma è molto facile da configurare. Il prezzo è buono e generalmente funziona come dovrebbe e l'IA funziona alla grande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

tempo di inattività. a volte la chat non funziona. Non sono sicuro del motivo per cui accade, ma a volte sto mostrando a un cliente una demo di un sito web e la chat non funziona e non fa una bella figura da parte mia, quindi se potessero risolvere questo problema, sarebbe fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho usato Chatling.ai per gestire il supporto clienti di base sul nostro sito web, ed è onestamente uno degli strumenti più facili che ho provato. Configurarlo ha richiesto pochi minuti: basta inserire l'URL del tuo sito web o caricare un documento, e il bot inizia ad allenarsi da solo. L'interfaccia è pulita, adatta ai principianti e sorprendentemente flessibile quando si tratta di branding e supporto linguistico. Gestisce piuttosto bene più lingue, il che è un vantaggio per le aziende con un pubblico internazionale. Supporta anche completamente le lingue RTL, come l'ebraico e l'arabo.

Il bot funziona su GPT, Claude o Gemini sotto il cofano (puoi scegliere qualsiasi versione a tua preferenza), quindi le conversazioni sembrano naturali e reattive. Per le FAQ semplici e il supporto generale, fa il suo lavoro egregiamente.

La cosa che mi piace di più, oltre alla facilità d'uso, è il loro knowledge-base-bot su chatling.ai. Il loro team ha fatto un incredibile sforzo per costruire una base di conoscenza eccessiva per il bot che spiega in modo delizioso qualsiasi problema tu possa incontrare. Super utile se sei un principiante come me 😊 Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una volta che inizi a necessitare di funzionalità più avanzate — come il comportamento di fallback, la valutazione della fiducia o un maggiore controllo su quali contenuti vengono indicizzati — le limitazioni iniziano a emergere. Le analisi sono piuttosto rudimentali, e se i tuoi dati non sono super puliti, il bot potrebbe fornire risposte irrilevanti.

Se la tua pagina web è un negozio online o un sito con molte pagine o articoli, è un incubo ordinare quali pagine vuoi aggiungere alla base di conoscenza e quali evitare.

Nessuna opzione di importazione Excel per la base di conoscenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi piace di più di Chatling è quanto sia incredibilmente facile e intuitivo costruire e addestrare un chatbot per il servizio clienti senza alcuna programmazione. L'interfaccia drag-and-drop e il flusso di lavoro chiaro permettono anche agli utenti non tecnici di creare bot potenti rapidamente. In appena una settimana, siamo stati in grado di lanciare un chatbot per il servizio clienti completamente funzionale che ha ridotto significativamente il volume delle chiamate e migliorato la soddisfazione dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una cosa che mi piacerebbe vedere migliorata è la disponibilità di strumenti di analisi avanzata e di reportistica delle conversazioni. Sebbene i dati di base siano utili, avere approfondimenti più dettagliati — come il monitoraggio delle conversioni o le metriche di performance dell'IA — renderebbe il tutto ancora più prezioso per ottimizzare le prestazioni del chatbot nel tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile da usare e pratico, senza problemi riscontrati durante l'addestramento o il deployment del modello. Implementazione rapida e da integrare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni utenti non sono riusciti a trovare la riga di comando in fondo alla pagina. Aggiungere un'opzione di sfondo colorato potrebbe aiutare a renderla più visivamente evidente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo il bel design di Chatling, che rende il software visivamente attraente e coinvolgente. La semplicità d'uso è un altro punto di forza, poiché mi permette di navigare sulla piattaforma senza alcun problema. L'inclusione di moduli AI è particolarmente vantaggiosa, poiché migliorano la funzionalità di Chatling, rendendolo intelligente nella gestione delle interazioni con i visitatori. Inoltre, la configurazione iniziale è stata molto semplice, il che mi ha fatto risparmiare tempo e fatica per iniziare. Nel complesso, trovo che queste caratteristiche contribuiscano significativamente all'efficacia di Chatling nel generare contatti rispondendo efficacemente alle domande dei visitatori e indirizzandoli a iscriversi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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